Una delle tante sfide che un'azienda in crescita deve affrontare è districarsi tra le complessità delle risorse umane. Dall'onboarding dei dipendenti e dall'amministrazione dei benefit al monitoraggio del tempo e alla gestione delle prestazioni, i professionisti delle risorse umane affrontano molte attività che richiedono soluzioni efficienti e semplificate. È qui che entra in gioco Zenefits, una delle principali società di software per le risorse umane. Con la sua suite completa di strumenti operativi per le persone, Zenefits offre alle aziende un'alternativa ai tradizionali sistemi di gestione delle risorse umane, spostando l'attenzione sulla fornitura di un'esperienza significativa per i dipendenti.
Questo articolo esplorerà gli strumenti per le operazioni delle persone di Zenefits, descrivendo in dettaglio le funzionalità più preziose e spiegando come queste innovative soluzioni incentrate sulle persone li facciano risaltare nel competitivo mercato dei software per le risorse umane. Che tu sia una piccola impresa o una grande impresa, gli strumenti per le operazioni delle persone di Zenefits sono progettati per semplificare le operazioni delle risorse umane e potenziare la tua forza lavoro.
Cos'è People Ops?
People operations è un termine coniato da Google Lazlo Bock nel 2006 che comprende un approccio incentrato sulle persone alla gestione e al supporto della forza lavoro di un'organizzazione. Sebbene la funzione aziendale innovativa includa componenti HR tradizionali come l'onboarding dei dipendenti, la gestione delle prestazioni, il coinvolgimento dei dipendenti e la conformità, questi sistemi sono stati riprogettati per massimizzare i risultati e far progredire l'esperienza lavorativa. People Ops utilizza automazione e dati per ottimizzare la produttività, concentrandosi sui risultati piuttosto che sulla gestione dei dipendenti.
Risorse Umane vs. Operazioni sulle persone
Risorse umane (HR) e People Operations sono spesso usate in modo intercambiabile, ma hanno connotazioni e approcci diversi alla gestione della forza lavoro di un'organizzazione. Sebbene entrambe le funzioni riguardino la gestione dei dipendenti, ci sono alcune differenze fondamentali tra HR e People Operations per quanto riguarda la loro mentalità, concentrazione ed esecuzione.
Le risorse umane tradizionali si concentrano in genere su attività amministrative, conformità e politiche, con un approccio dall'alto verso il basso alla gestione dei dipendenti. Spesso comporta processi rigidi, strutture gerarchiche e una relazione transazionale tra i dipendenti e il dipartimento delle risorse umane. Inoltre, le risorse umane sono generalmente viste come una funzione di supporto che si occupa delle operazioni quotidiane, come il libro paga, l'amministrazione dei benefici e la gestione dei registri dei dipendenti.
D'altra parte, People Operations adotta un approccio più strategico e incentrato sui dipendenti. La metodologia vede i dipendenti come risorse preziose e si concentra sulla creazione di un'esperienza positiva per i dipendenti, sulla promozione di una cultura del feedback continuo e sull'allineamento delle strategie delle risorse umane con gli obiettivi aziendali generali. People Operations mira a ottimizzare l'intero ciclo di vita dei dipendenti, dall'attrazione e l'onboarding dei talenti allo sviluppo e alla fidelizzazione dei dipendenti. Implica un approccio più olistico e proattivo alla gestione della forza lavoro, considerando fattori come il coinvolgimento dei dipendenti, la gestione delle prestazioni, lo sviluppo dei talenti e il benessere generale.
Strumenti per le operazioni sulle persone
La piattaforma di Zenefits è progettata con una mentalità operativa per le persone, che va oltre le tradizionali pratiche HR per fornire una soluzione completa per la moderna gestione delle persone. Esploriamo come Zenefits sta guidando il settore nelle operazioni delle persone esaminando più da vicino due strumenti incentrati sui dipendenti.
#1. Hub delle persone
Il People Hub è integrato nella suite Zenefits consentendo ai dipendenti di rimanere informati e connessi attraverso un feed di contenuti in tempo reale. Incoraggiando la collaborazione e aumentando la visibilità, dipendenti e amministratori possono utilizzare lo strumento per avvicinare organizzazioni sempre più disperse.
Il People Hub di Zenefit è una posizione centralizzata per rispondere a domande, pubblicare annunci e accedere a informazioni aziendali critiche. Il feed assomiglia a una piattaforma di social media con funzioni simili come pin, commenti e reazioni. I dipendenti possono accedere al People Hub per interagire con i colleghi e l'amministrazione direttamente dai loro telefoni utilizzando la pluripremiata app di Zenefits.
#2. Analisi delle persone
Un'altra parte della piattaforma Zenifits che sfrutta le operazioni delle persone è la funzione People Analytics. Lo strumento aiuta gli amministratori a visualizzare le informazioni critiche per aiutare ad allineare una strategia incentrata sui dipendenti con il successo dell'azienda.
Ecco come funziona:
- L'amministratore può curare bacheche personalizzate con modelli di facile utilizzo per aiutare a comprendere le tendenze dei dipendenti.
- La visualizzazione dei dati aiuta a identificare discrepanze come i tassi di turnover dei dipendenti, la diversità di genere e la retribuzione per reparto.
- Gli utenti possono filtrare i dati per trovare le tendenze e condividere report per informare la dirigenza su risultati e carenze.
Gli strumenti di People Analytics utilizzano AI e ML per creare report chiamati People Predictions. Sfruttare la tecnologia aiuta gli esseri umani a comprendere meglio i dati e a prevedere i risultati in base alle tendenze attuali. Ad esempio, se un'organizzazione tenta di aumentare i tassi di conservazione, le previsioni delle persone possono identificare i dipendenti che hanno maggiori probabilità di dimettersi entro i prossimi 12 mesi. Inoltre, il software costruirà autonomamente programmi per migliorare l'esperienza lavorativa del dipendente "a rischio".
Cambia il tuo approccio alle risorse umane con Zenefits
Le idee innovative sono essenziali per mantenere i dipendenti felici poiché l'ambiente di lavoro sta cambiando rapidamente. Le metodologie HR tradizionali possono essere troppo rigide per accogliere la forza lavoro moderna. Le operazioni con le persone rappresentano uno dei cambiamenti più entusiasmanti nella gestione dei dipendenti. Mentre l'idea è stata concepita quasi due decenni fa, e le sue implicazioni potrebbero essere molto in ritardo, le recenti realizzazioni nella cultura del lavoro creano l'urgenza di adottare nuove filosofie di gestione delle risorse umane.
Zenefits è in prima linea nel portare a compimento queste idee. Mentre la piattaforma offre processi HR tradizionali come l'onboarding e il monitoraggio del tempo, le People Operations sono un aspetto fondamentale del servizio. Strumenti come The People Hub e People Analytics vanno oltre l'espressione della necessità di cambiamento nella forza lavoro; forniscono alle aziende gli strumenti per implementare concetti rivoluzionari che migliorano notevolmente la vita dei dipendenti.
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