Il tuo toolkit professionale è incompleto senza abilità interpersonali. Ottenere alleati e dimostrare al tuo capo che puoi tirare fuori il meglio dalle persone sono due cose che possono essere realizzate con l'aiuto di forti capacità interpersonali. Lo sviluppo delle capacità interpersonali è fondamentale per l'avanzamento di carriera. Questo articolo spiega i vari esempi di abilità interpersonali e come migliorarle.
Abilità interpersonali
Le abilità interpersonali sono un sottoinsieme delle abilità sociali. Quando hai le giuste capacità interpersonali, puoi interagire, parlare e lavorare bene con altre persone. Empatia, ascolto attento, ecc. sono esempi di abilità interpersonali. "Competenze trasversali", "competenze personali", "intelligenza emotiva" e persino "capacità di occupabilità" sono esempi di altri termini utilizzati per riferirsi alle capacità interpersonali. La tua capacità di costruire relazioni e comunicare con gli altri è ciò che riguarda le abilità interpersonali.
Le abilità interpersonali sono le abilità che usiamo ogni giorno per interagire e parlare con altre persone, sia individualmente che in gruppo. Includono una varietà di abilità, ma le capacità di comunicazione come l'ascolto attivo e il parlare persuasivo sono particolarmente importanti. Comprendono anche l'autocontrollo e la gestione emotiva. Altri nomi per abilità interpersonali includono abilità sociali, abilità personali, abilità morbidee abilità di vita. Le abilità interpersonali sono il modo in cui comunichiamo tra di noi.
La comprensione di una persona delle aspettative e delle norme sociali, radicata o appresa, è strettamente correlata alle abilità interpersonali. I comunicatori più efficaci adattano le loro tattiche e messaggi secondo necessità in risposta a come le altre persone comprendono i loro messaggi e significati.
Esempi di abilità interpersonali
#1. Comunicazione
La tua vita personale e professionale dipende molto dalla tua capacità di comunicare efficacemente con gli altri. L'ascolto e l'interpretazione efficaci dei segnali non verbali sono altrettanto importanti per la comunicazione quanto il contenuto verbale e la consegna.
I migliori comunicatori possono comunicare con persone di diversa estrazione, entrare in empatia con loro quando necessario e negoziare quando necessario. Possono anche trasmettere informazioni in modo più efficace. La comunicazione efficace è uno dei migliori esempi di abilità interpersonali.
#2. Ascolto attivo
L'ascolto attivo implica prestare attenzione agli altri per imparare da loro e interagire con loro. Mentre conversano con gli altri, gli ascoltatori attivi si astengono da comportamenti che distraggono.
#3. Risoluzione del conflitto
Un buon esempio di abilità interpersonali è la risoluzione dei conflitti. I conflitti sul lavoro possono danneggiare la produttività. Diplomazia, empatia, negoziazione, assertività e compromesso sono tutte abilità necessarie per la gestione dei conflitti.
Una delle abilità più importanti sul posto di lavoro è la capacità di esprimere rispettosamente e professionalmente le proprie opinioni o difendere quelle degli altri.
#4. Il processo decisionale
A prima vista potrebbe non sembrare che prendere decisioni richieda abilità interpersonali, ma le buone decisioni richiedono il supporto di molte persone. Il processo decisionale richiede sia il ragionamento logico che il pensiero critico, e il modo migliore per assicurarsi che tutti i punti di vista siano presi in considerazione è consultare le persone che potrebbero essere direttamente influenzate da eventuali potenziali cambiamenti. Un individuo può mostrare un esempio di capacità interpersonali prendendo buone decisioni.
#5. Comando
I livelli di anzianità aziendale non incidono sulla capacità di guidare. È un'abilità interpersonale che ti consente di influenzare e motivare altre persone. È possibile apprendere capacità di leadership, proprio come qualsiasi altra abilità. Una buona leadership è un esempio di abilità interpersonali.
Contrariamente ad altre abilità sociali, tuttavia, la tua personalità, in particolare la tua affidabilità, pazienza, responsabilità, automotivazione e intelligenza emotiva, avranno un impatto significativo su quanto puoi imparare.
#6. Costruzione e gestione delle relazioni
Ti verrà richiesto di interagire con colleghi, partner e clienti a tutti i livelli di un'azienda. Qualsiasi ambiente aziendale riconosce il valore delle capacità di gestione delle relazioni basate sul rispetto e sulla fiducia reciproci. Dipendenti e manager possono mostrare buoni esempi di capacità interpersonali costruendo buone relazioni.
#7. Mediazione
La capacità di collaborare con varie parti e risolvere le controversie è indicata come capacità di mediazione. Individuando soluzioni che tutti possono sostenere, la mediazione aiuta a ricucire i rapporti di lavoro.
#8. Risoluzione dei problemi
La capacità di riconoscere i problemi, valutare diverse soluzioni e selezionare la migliore è nota come capacità di risoluzione dei problemi. Un dipendente con forti capacità di risoluzione dei problemi è sia un membro autonomo che collaborativo del team; prendono l'iniziativa per identificare la fonte di un problema e collaborano con altri per considerare altre soluzioni prima di procedere.
#9. Lavoro di squadra / collaborazione
La chiave per un lavoro di squadra efficace è sfruttare i punti di forza e le capacità di ogni membro del team, in particolare quelli che hanno conoscenze specialistiche. Le persone con forti capacità di lavoro di squadra possono utilizzare la diversità del team per ottenere i risultati desiderati, nonché per ispirare e motivare gli altri. I manager possono mostrare un esempio di abilità interpersonali collaborando con ogni membro del team.
# 10. Pazienza
Lo sviluppo delle relazioni può essere notevolmente influenzato dalla pazienza, un'abilità sociale spesso sottovalutata. Le persone con forti capacità di pazienza possono comunicare, risolvere problemi e conflitti amichevolmente e creare un senso di rispetto e considerazione per i propri colleghi e clienti. Un individuo che mostra pazienza mostra un buon esempio di relazioni interpersonali.
#11. Affidabilità
Essere affidabili significa mantenere le promesse nei tempi previsti. Essere affidabili significa anche assumersi la responsabilità delle proprie azioni quando qualcosa va storto. Poiché possono sorgere problemi sul lavoro, un lavoratore affidabile si assumerà la responsabilità della situazione e lavorerà per trovare una soluzione praticabile. Essere affidabili è un buon esempio di abilità interpersonali.
#12. Fiducia in se stessi
Sul posto di lavoro, avere una sana dose di sicurezza di sé può aiutarti ad andare avanti e lasciare un'impressione. Inoltre, può mostrare come affrontare varie circostanze e risolverle in modo costruttivo ed efficiente.
# 13. Autocoscienza
Simile alla fiducia in se stessi, la consapevolezza di sé è il riconoscimento dei propri punti di forza, ma richiede anche una comprensione approfondita delle proprie debolezze. Essere consapevoli di sé implica essere consapevoli delle proprie capacità e di tutte le aree in cui si potrebbe lottare o richiedere ulteriore supporto e assistenza per avere successo.
Come migliorare le abilità interpersonali
#1. Coltiva una prospettiva positiva.
Mostrare una prospettiva positiva sul posto di lavoro è un modo per migliorare le capacità interpersonali. Ricordarti ogni giorno gli aspetti positivi della tua vita e del tuo lavoro ti aiuterà a sviluppare una prospettiva positiva. Se sei arrabbiato per qualcosa di personale, aspetta di esprimere i tuoi sentimenti fino a dopo il lavoro. Cerca il lato positivo della situazione e fai uno sforzo per costruire su di esso se sei sotto stress a causa di un problema di lavoro.
#2. Controlla le tue emozioni.
Essere eccessivamente emotivi al lavoro non è appropriato. Fai un respiro profondo e controlla le tue emozioni, non importa quanto tu sia intensamente irritato, depresso o gioioso. Sii sempre paziente e calmo quando comunichi. Puoi migliorare le tue abilità interpersonali controllando le tue emozioni dove necessario.
#3. Riconoscere l'esperienza degli altri.
Rendere i tuoi colleghi consapevoli del tuo rispetto per le loro conoscenze è uno dei modi migliori per promuovere la fiducia sul posto di lavoro. Quando lavori su progetti, chiedi il loro aiuto e dai credito dove è dovuto.
#4. Mostra un vero interesse per i tuoi colleghi.
Ha senso che, dal momento che trascorri otto ore al giorno lavorando a fianco dei tuoi colleghi, impareresti qualcosa sulla loro vita personale. Scopri le priorità dei tuoi colleghi rendendolo un punto per farlo. Rafforzerà i legami tra te e loro. Quando mostri vero interesse per i tuoi colleghi, migliori le tue capacità interpersonali.
#5. Pratica l'ascolto attivo
Mantenere il contatto visivo, annuire e ripetere verbalmente le parole di chi parla può raggiungere questo obiettivo. L'oratore si sentirà rispettato e probabilmente ricorderai lo scambio più chiaramente in futuro. Praticare l'ascolto attivo è un modo per migliorare le tue abilità interpersonali.
#7. Sii assertivo
È essenziale essere assertivi. Non aver paura di esprimere i tuoi bisogni e i tuoi limiti; piuttosto, abbi fiducia nelle tue capacità e opinioni.
#8. Pratica l'empatia.
Considera le cose dal punto di vista di altre persone per sviluppare una prospettiva a tutto tondo. Di conseguenza, la tua capacità di entrare in empatia con gli altri aumenterà e l'empatia è la chiave per trovare soluzioni che soddisfino tutte le parti. Quando ti metti nei panni degli altri e sei empatico, migliori le tue capacità interpersonali.
#9. Mantieni le tue relazioni.
Usa i social media o la posta elettronica per rimanere in contatto con vecchi amici del college e del lavoro; fare uno sforzo per organizzare occasionalmente incontri di persona. In questo modo, puoi dimostrare ai tuoi contatti che apprezzi ancora la loro amicizia, il che ti aiuterà a far progredire la tua carriera. Mantenere i tuoi rapporti con le persone può essere un modo per migliorare le tue capacità interpersonali.
#10. Osserva le interazioni di successo
Cerca di osservare come le altre persone comunicano efficacemente con membri del team, manager e clienti o clienti. Presta attenzione alle specifiche di ciò che rende queste interazioni così efficaci. Un modo cruciale per migliorare le tue capacità interpersonali è osservare le interazioni di successo con altre persone.
#11. Identifica i modi per esercitarti
Quindi, trova dei metodi per affinare i tuoi talenti. Per migliorare le tue capacità interpersonali, ad esempio, potresti cercare un mentore e chiedergli di partecipare a giochi di ruolo. Chiedere a un mentore di valutare le tue capacità interpersonali è qualcosa che potresti fare se ne trovi uno. Crea un'impressione sicura e accessibile.
#12. Richiedi feedback
Chiedere un feedback sulle tue abilità sociali può essere appropriato quando lavori con un mentore o in un contesto di formazione di gruppo. Per avanzare nel modo più efficace possibile, prova a porre domande specifiche su situazioni e interazioni.
#13. Rifletti e modifica
Prenditi un momento di tanto in tanto per valutare come sono migliorate le tue capacità interpersonali. Potresti voler programmare un promemoria o scrivere una nota sul tuo calendario per eseguire intenzionalmente una valutazione o un'autovalutazione.
#14. Partecipa a seminari o lezioni online.
Le tecniche per lo sviluppo delle abilità sociali sono trattate in un'ampia varietà di workshop, corsi online e video. Molte cose possono essere trovate gratuitamente, ma non tutte.
Importanza delle abilità interpersonali
- Queste interazioni diventano più fluide e più divertenti per tutti i soggetti coinvolti quando le abilità interpersonali vengono utilizzate per "oliare le ruote".
- Ci aiutano a creare legami più forti e duraturi con le persone a casa e al lavoro.
- Maggiore affidabilità e affidabilità
- Una collaborazione di successo porta a una maggiore e migliore creatività
- Completamento con successo di un'attività
- Maggiori prenotazioni della produttività
- Maggiori possibilità di interagire e imparare da altre persone e avere esperienze positive con clienti o colleghi
- Opportunità per dimostrare capacità di leadership
- Opportunità per l'avanzamento
- Lo sviluppo di una rete professionale affidabile che può aiutare nello sviluppo della carriera
Competenze interpersonali sul posto di lavoro.
Alcuni lavori possono avere forti requisiti interpersonali, inclusa la capacità di negoziare, risolvere problemi e condividere conoscenze. Partecipa alla risoluzione dei problemi con i colleghi per dimostrare queste abilità. Offriti di svolgere compiti che nessun altro farà. In alternativa, mostra entusiasmo per compiti che altrimenti potresti non trovare piacevoli.
In ogni interazione con colleghi o manager, proietta fiducia e positività. Alla fine, sviluppare e utilizzare efficacemente idee per promuovere relazioni positive con gli altri è ciò che serve per avere successo con le capacità interpersonali sul posto di lavoro. Tieni presente che le persone preferiscono lavorare con persone che amano e che migliorano le loro giornate di lavoro. Buone capacità interpersonali avvantaggiano l'intera forza lavoro e l'azienda.
Poiché possono migliorare la produttività e l'efficienza del team, le capacità interpersonali sono molto apprezzate dai datori di lavoro. Ciò può quindi avere diversi effetti benefici, tra cui un ambiente di lavoro più piacevole, vendite più elevate e ricavi e profitti ancora più elevati.
Qual è l'abilità interpersonale più importante?
La comunicazione è una delle abilità interpersonali più cruciali per qualsiasi lavoro. Indipendentemente dalla tua linea di lavoro (IT, servizio clienti, edilizia o altro), devi essere in grado di comunicare con gli altri sia oralmente che per iscritto. L'ascolto attivo è un altro componente di una comunicazione efficace.
Quali sono i tipi di comunicazione interpersonale?
- Verbale
- Non verbale
- Ascolto
- Scritto
- Ascolto attivo
Quali sono le sei abilità interpersonali chiave?
- Comunicazione efficace
- Empatia
- Lavoro di squadra
- Risoluzione del conflitto
- Leadership
- Negoziazione/ persuasione
Come si mostrano le abilità interpersonali?
Puoi capire se hai buone abilità sociali da come tratti bene le persone. Una persona con forti capacità interpersonali tratterà i colleghi con considerazione, gentilezza, empatia, pazienza e rispetto.
Conclusione
Partecipare a regolari attività di gruppo, eseguire particolari azioni quotidiane che coinvolgono gli altri e osservare come gli altri rispondono alle situazioni quotidiane sono tutti modi in cui le persone sviluppano le proprie abilità sociali. Tieni presente che le persone preferiscono lavorare con persone che amano e che migliorano le loro giornate di lavoro. Ogni dipendente beneficia, così come l'azienda, di forti capacità interpersonali.
Domande frequenti sulle abilità interpersonali
Cosa sono le abilità interpersonali?
Sono le capacità che usiamo ogni giorno per interagire e comunicare con gli altri, sia individualmente che in gruppo.
Quali sono gli esempi di abilità interpersonali?
- Comunicazione
- Empatia
- Problem-solving
- Lavoro di squadra
- Leadership
Qual è l'importanza delle abilità interpersonali?
- Ci aiutano a creare legami più forti e duraturi con le persone a casa e al lavoro.
- Maggiore affidabilità e affidabilità
- Una collaborazione di successo porta a una maggiore e migliore creatività
- Completamento con successo di un'attività
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