Customer-to-customer (C2C) è un modello di business in cui i clienti possono commerciare tra loro online. Due implementazioni dei marketplace C2C sono le aste e gli annunci. Il marketing C2C sta guadagnando popolarità con l'avvento di Internet e di aziende come eBay, Etsy e Craigslist. Per capire come funziona C2C, leggi questo articolo. Impareresti anche a conoscere i vantaggi dell'eCommerce C2C e dei siti Web disponibili da consumatore a consumatore.
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Perché il C2C Customer-to-Customer è popolare?
I prezzi più bassi, che è uno dei principali vantaggi, sono ciò che rende così popolare il rapporto cliente-cliente. Poiché i venditori possono eliminare le commissioni degli intermediari, gli articoli e i servizi offerti ai clienti possono essere più convenienti.
Come funziona il C2C da cliente a cliente
C2C è un tipo di mercato in cui un cliente acquista beni da un altro utilizzando una società o una piattaforma di terze parti per semplificare la transazione. Le aziende C2C sono un tipo di attività che è nata grazie all'e-commerce e alla sharing economy.
I clienti traggono vantaggio dalla concorrenza per i prodotti e spesso trovano articoli difficili da trovare altrove. Inoltre, i margini per i venditori possono essere più elevati rispetto ai metodi di determinazione del prezzo tradizionali, poiché i costi sono minimi a causa dell'assenza di rivenditori o grossisti. Le posizioni C2C sono utili in quanto non ci sono negozi fissi da visitare. I venditori elencano i loro prodotti online e gli acquirenti si affollano a loro.
Siti web da consumatore a consumatore
# 1. Craigslist
Questa piattaforma di e-commerce cliente-cliente collega le persone che promuovono prodotti, servizi o situazioni. Oltre a fornire una piattaforma per acquistare, vendere e scambiare prodotti, Craigslist pubblica anche annunci mensili, come opportunità di lavoro e annunci immobiliari. Come con molti altri, questa piattaforma richiede al venditore di inviare gli articoli direttamente all'acquirente.
# 2. Etsy
Questo è uno dei siti Web da consumatore a consumatore che consente agli imprenditori di creare i propri siti Web per commercializzare i propri prodotti ai consumatori. Il sito C2C fornisce indicazioni e strumenti per far crescere un'impresa, il cui prezzo varia a seconda del livello di avanzamento dell'impresa. C'è anche un'app "Vendi su Etsy" che puoi utilizzare per gestire gli ordini, le offerte e le richieste dei clienti in modo efficiente.
# 3. eBay
Questo sito Web offre due tipi di elenchi di prodotti: articoli a prezzo fisso e articoli all'asta. Gli articoli a prezzo fisso possono essere acquistati rapidamente facendo clic sul pulsante Acquista ora. Inoltre, gli articoli dell'asta hanno un pulsante di offerta che ti consente di inserire offerte e visualizzare un prezzo di offerta corrente. Questi articoli possono essere offerti per un periodo di tempo specificato e sono dichiarati "venduti" al miglior offerente.
Elenco aziende C2C
Le seguenti sono le migliori aziende c2c
- Vestiaire Collective
- Bukalapak
- Cint
- Zopa
- Lalafo
- Audio Network
- Applozic, Inc.
- Cubo di folla
- finanziamento Circle
- Tokopedia
- Hub 3D
4 tipi di piattaforme modello C2C
Esistono molte piattaforme di e-commerce che consentono ai clienti di cercare le cose che desiderano e offrono ai commercianti un luogo in cui sono già presenti potenziali acquirenti. La maggior parte delle piattaforme C2C addebita ai venditori una commissione modesta per elencare i propri articoli o una piccola commissione sulla vendita finale. Esempi di piattaforme C2C includono:
# 1. Piattaforme d'asta
Le piattaforme di aste online consentono ai commercianti di pubblicare i loro prodotti a un prezzo minimo e quindi consentono a diversi clienti di fare offerte sull'articolo fino a quando non c'è un vincitore. L'offerta può spingere il prezzo più in alto rispetto a se i venditori pubblicassero l'articolo a un prezzo prestabilito e gli offerenti possono ottenere un buon affare se non ci sono molte altre offerte impazienti.
#2. Piattaforme di scambio merci
Esistono diversi siti Internet che collegano acquirenti e venditori che cercano di scambiare beni tangibili, dai mobili di seconda mano alle opere d'arte e qualsiasi altra via di mezzo. Molte di queste piattaforme esistono sia in forma Internet che app e ti consentono persino di cercare per posizione fisica in modo da poter eseguire la transazione di persona.
#3. Scambio di piattaforme di servizi
Puoi anche utilizzare le piattaforme C2C online per acquistare e vendere servizi come assumere un addestratore di cani, un designer di siti Web, un tuttofare o affittare la casa di qualcuno per le vacanze.
#4. Piattaforme di pagamento
Esistono sistemi di pagamento online C2C per elencare beni e servizi e per facilitare il pagamento per le vendite C2C su altri sistemi. Questi servizi possono fare soldi addebitando agli utenti una tariffa nominale per trasferire i guadagni sui propri conti bancari.
Differenza tra e-commerce C2C e C2B
Business to consumer (B2C)
Il modello di e-commerce business-to-consumer serve i consumatori come mezzo per vendere alle imprese. Un esempio comune potrebbe essere un annuncio a pagamento su un sito Web personale, in cui le aziende pagherebbero il proprietario del sito Web per lo spazio pubblicitario.
Da consumatore a consumatore (C2C)
Questo modello di e-commerce si concentra sul rendere facile per i consumatori scambiare gli standard tra loro. L'applicazione più comune è un mercato online simile a eBay o Amazon.
Perché C2C è meglio di B2C?
In termini di margine di transazione, non sempre ci sono molte aree di negoziazione nelle transazioni B2C. Tuttavia, esiste un potenziale significativamente maggiore per la negoziazione dei prezzi e la personalizzazione negli scenari di e-commerce C2C.
Vantaggi e svantaggi dell'eCommerce C2C
Il modello di business per l'e-commerce C2C sembra essere il più popolare, soprattutto tra i piccoli rivenditori senza un marchio o una business unit ben noti. Sono diversi i vantaggi che C2C eCommerce offre a chi vuole vendere i propri beni e servizi attraverso una piattaforma, come spiegato di seguito.
Vantaggi dell'e-commerce C2C
- Maggiore redditività: L'idea principale del modello di business dell'e-commerce C2C è che non sono coinvolti intermediari, il che può ridurre il costo del prodotto o del servizio e aumentare la redditività. I venditori C2C non devono considerare costi aggiuntivi come l'affitto, gli stipendi dei dipendenti, l'hosting di siti Web, il marketing e l'uso di terze parti per la distribuzione del prodotto. Il mercato e-commerce C2C consente la comunicazione e le transazioni dirette tra il venditore e l'acquirente con no costi nascosti.
- Base di clienti più ampia: se disponi di un negozio fisico o online, il numero di visitatori e potenziali clienti (fisici o elettronici) dipende dalle opportunità, dalla vicinanza al negozio, dai clienti fedeli, dalla pubblicità e dal marketing appropriato. Quando un mercato di e-commerce C2C "si ferma", le possibilità di potenziali visite e transazioni sono molto maggiori poiché i visitatori della particolare piattaforma cercano prodotti e servizi specifici. Inoltre, l'aspetto online dell'e-commerce C2C significa che i tuoi prodotti e servizi sono visibili a un pubblico globale, aumentando le tue possibilità di conversione.
- Credibilità: in molti casi, i venditori che vendono i propri prodotti o servizi su una piattaforma C2C non hanno la credibilità di un venditore noto o la capacità di mantenere la propria e-commerce piattaforma. In questi casi, quindi, può essere utile avere l'“ombrello” di una piattaforma C2C, in quanto questa può offrire una certa credibilità basata sulle linee guida della piattaforma e sulla possibilità di controllare il background. Quindi, questo è quello sui vantaggi dell'eCommerce C2C. Consideriamo ora lo svantaggio
Svantaggi
I vantaggi dell'e-commerce C2C possono essere molto allettanti per i marketer, ma questo modello di business ha anche alcuni svantaggi.
- Concorso: Trovarsi in un mercato in cui molti venditori offrono un prodotto o servizio simile può essere opprimente per alcuni imprenditori, soprattutto quando devono competere con prezzi più bassi, recensioni migliori o prodotti e servizi di qualità superiore.
- Problemi di pagamento: a seconda del fornitore della piattaforma di mercato, potrebbe esserci o meno una garanzia di pagamento per le transazioni effettuate. Ci sono state lamentele da parte dei venditori di e-commerce C2C che i clienti li hanno ingannati. A seconda delle linee guida della piattaforma, il problema può essere difficile da negare e risolvere.
- Commissioni della piattaforma: alcuni fornitori di piattaforme possono addebitare ai venditori (e occasionalmente agli acquirenti) per l'utilizzo della piattaforma una tariffa standard ricorrente o una percentuale del profitto.
Quali sono i tipi di B2B?
Per aiutarti a comprendere i molti tipi di clienti aziendali nei mercati B2B, li abbiamo suddivisi in quattro categorie: produttori, rivenditori, governi e istituzioni.
Cosa sono B2B, B2C e D2C?
Una tendenza recente che sta rimodellando l'industria del commercio digitale è uno spostamento dai modelli di business tradizionali come B2B (Business-to-Business) e B2C (Business-to-Consumer) e verso modelli più incentrati sul cliente come B2B2C (Business-to-Consumer) to-Business-to-Consumer), D2C (Direct-to-Consumer) e B2E (Business-to-Enterprise) (Business-to-Employee)
Netflix è un servizio B2C o D2C?
Netflix e Spotify sono società di servizi B2C che fanno affidamento su abbonamenti e abbonamenti.
Incartare
Il mercato C2C sta diventando sempre più popolare tra i marketer che cercano di massimizzare il proprio potenziale di vendita collegandosi con clienti che altrimenti non potrebbero raggiungere con i metodi di vendita tradizionali. Le piattaforme online come Etsy e Craigslist attirano clienti che possono trovare quasi tutti i prodotti o servizi a un prezzo che sono disposti a pagare.
FAQ
Che cos'è C2C vs B2B?
B2B è un modello che coinvolge le imprese che acquisiscono beni e servizi l'una dall'altra. C2C indica i clienti impegnati nel commercio tra loro, di solito in un contesto online.
Cos'è il modello C2C?
Da cliente a cliente (C2C) è una strategia aziendale che consente ai clienti di fare trading tra loro, spesso in un ambiente online.
Amazon è un B2B o B2C?
Amazon è sia un'organizzazione business-to-business (B2B) che business-to-consumer (B2C). Data l'ampiezza dei prodotti accessibili su Amazon, sempre più piccole imprese ricorrono a Internet per le forniture.
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