Un mediatore di terze parti neutrale incoraggia ciascuna parte a presentare i propri punti di vista e lavora con loro per sviluppare una soluzione che entrambe le parti possano accettare in tutti i tipi di mediazione, compresa quella civile, divorzio, familiare, ecc. Idealmente, i servizi di mediazione offrono alle parti un piattaforma a basso costo per esprimere i propri reclami e lavorare per una risoluzione. In Minnesota, la stragrande maggioranza dei sindacati e dei datori di lavoro, pubblici e privati, si rivolge all'ufficio dei servizi di mediazione per mediatori negoziali. Il suo compito è decidere a quale unità di contrattazione statale appartiene una classificazione professionale di nuova creazione.
In un processo informale e privato di risoluzione dei conflitti chiamato mediazione, una terza parte neutrale aiuta due o più partecipanti a comprendere meglio le loro preoccupazioni, obiettivi e necessità per consentire loro di raggiungere un accordo amichevole. Continua a leggere per saperne di più sui servizi di mediazione.
Servizi di mediazione
La conciliazione, che è un altro nome per i servizi di mediazione, è il processo di utilizzo di una terza parte neutrale, nota come mediatore, per risolvere le controversie tra le parti, come quelle che riguardano l'occupazione, raggiungendo un accordo reciprocamente accettabile. Datori di lavoro e dipendenti possono risolvere le loro divergenze attraverso la mediazione invece di passare attraverso costosi processi legali. Terze parti indipendenti e imparziali fungeranno da mediatori.
Tutte le procedure coinvolte nell'organizzazione della mediazione sono indicate come servizi di mediazione. Inoltre, copre le informazioni di base e le specifiche scelte con cura sul processo di mediazione che vengono distribuite, nonché i servizi di consulenza e consulenza finanziaria forniti da una persona diversa da un mediatore del programma di mediazione statale. Ci sono anche sessioni di mediazione in cui il mediatore non ha alcuna autorità decisionale autorevole ma aiuta le parti della controversia a risolvere volontariamente le loro divergenze seguendo le leggi, i regolamenti e le politiche e le procedure del programma dell'agenzia applicabili.
Di seguito le principali caratteristiche della mediazione:
- Assenza di parzialità: i mediatori sono neutrali nella controversia. Non decidono né supportano nessuno dei partecipanti. Facilitano una discussione efficace e il processo decisionale tra le parti coinvolte.
- La mediazione è condotta in stretta riservatezza, sia tra il mediatore che tra le parti coinvolte.
- Informalità: la procedura è pensata per essere adattabile e semplice da usare.
- I partecipanti hanno l'ultima parola sull'esito della mediazione e la capacità di prendere decisioni volontariamente.
Tipi di mediazione
Le controversie che cercano una soluzione efficace ea un prezzo ragionevole per il loro conflitto hanno accesso a una varietà di tecniche di mediazione. Qui, un abile mediatore si sforza di aiutare le parti a raggiungere un compromesso utilizzando i concetti di negoziazione cooperativa e reciprocamente vantaggiosa. Tendiamo a presumere che tutte le procedure di mediazione siano simili, ma in realtà i mediatori ne usano diverse strategie a seconda della natura del conflitto che stanno risolvendo. Esamina le diverse tecniche che possono essere utilizzate per aiutare a risolvere le controversie prima di selezionare un mediatore.
#1. Mediazione facilitativa
Che si tratti di mediazione tradizionale o facilitativa, un mediatore qualificato cerca di aiutare le parti di una controversia a negoziare una soluzione. Il mediatore aiuta le parti di una controversia a raggiungere una risoluzione volontaria incoraggiandole a considerare gli interessi più profondi reciproci piuttosto che offrire consigli o imporre una decisione. I mediatori spesso nascondono le proprie opinioni sul conflitto durante la mediazione facilitativa.
#2. Mediazione giudiziaria
Sebbene sia generalmente considerato del tutto volontario, può essere ordinato da un tribunale che desidera incoraggiare un accordo rapido ed economico. C'è una minore possibilità di un accordo attraverso la mediazione ordinata dal tribunale quando le parti ei loro avvocati sono riluttanti a parteciparvi perché potrebbero semplicemente seguire le mozioni. I tassi di regolamento sono, tuttavia, molto più elevati quando entrambe le parti riconoscono i vantaggi della partecipazione al processo.
#3. Mediazione valutativa
La mediazione valutativa, che contrasta con la mediazione facilitativa consentendo ai mediatori di esprimere sia le loro opinioni che le loro raccomandazioni, è più comune. È più probabile che la maggior parte dei mediatori valutativi assista le parti nella valutazione dei meriti legali delle loro argomentazioni e nel giungere a conclusioni eque piuttosto che concentrarsi principalmente sugli interessi sottostanti delle parti. La mediazione ordinata dal tribunale è il luogo in cui la mediazione valutativa viene utilizzata più frequentemente e i mediatori valutativi sono spesso avvocati con conoscenza dell'oggetto della controversia.
#4. Mediazione trasformativa
Nella mediazione trasformativa, i mediatori sottolineano di dare ai litiganti gli strumenti di cui hanno bisogno per risolvere le loro divergenze e aiutarli a vedere i reciproci bisogni e interessi. Nella sua forma più ambiziosa, il processo cerca di cambiare le parti e il loro rapporto aiutandole a sviluppare le capacità necessarie per effettuare un cambiamento positivo.
#5. Ibrido mediazione-arbitrato (med-arb)
Nel med-arb, una combinazione di mediazione e arbitrato, le parti raggiungono innanzitutto un accordo sulle linee guida del processo. Contrariamente alla maggior parte delle mediazioni, in genere stabiliscono per iscritto che l'esito del processo sarà vincolante. Quindi lavorano con un mediatore per cercare di negoziare una soluzione del loro conflitto.
Il processo continua anche se si verifica un deadlock o se i problemi non vengono risolti. Le parti possono ora procedere all'arbitrato. Se qualificato, il mediatore può fungere da arbitro e prendere una decisione rapida e legalmente vincolante sulla base delle sue valutazioni del caso nel suo insieme o delle questioni in sospeso. In alternativa, il caso può essere trasferito a un arbitro dopo aver discusso con il mediatore.
#6. Arb Med
La procedura è sempre la preoccupazione nell'arbitrato medico per l'uso improprio di informazioni private pur mantenendo la pressione sulle parti per accordarsi. Tuttavia, si precisa che l'arbitro/mediatore non può modificare la sua precedente decisione alla luce delle nuove informazioni apprese durante la mediazione.
#7. E-mediazione
La mediazione elettronica può essere un sistema online completamente automatizzato per la risoluzione delle controversie senza il coinvolgimento di terzi. Ma è più probabile che la mediazione elettronica assomigli alla mediazione facilitativa tradizionale, fornita a distanza. Con l'ausilio di segnali visivi e sonori, la comunicazione in tempo reale tra le parti è diventata semplice ed economica grazie a servizi di videoconferenza come Skype e Google Hangouts.
I primi risultati della ricerca indicano che le pratiche potenziate dalla tecnologia possono essere altrettanto efficaci dei metodi di meditazione convenzionali. Inoltre, le parti scoprono spesso che si tratta di una procedura a basso stress che promuove la fiducia e sentimenti edificanti.
Benefici della mediazione
# 1. Costo
Anche se gli onorari di un mediatore potrebbero essere paragonabili a quelli di un avvocato, il processo di mediazione richiede in genere molto meno tempo rispetto ai normali canali legali. Un caso può essere risolto in poche ore attraverso la mediazione invece che in mesi o anni se gestito da un avvocato o in tribunale. Trascorrere meno tempo si traduce in tariffe orarie e spese inferiori.
#2. Riservatezza
I procedimenti giudiziari sono aperti al pubblico, ma la mediazione è completamente privata. Il mediatore oi mediatori, insieme alle parti della controversia, sono gli unici a conoscenza di quanto accaduto. Un mediatore non può generalmente essere obbligato a testimoniare in tribunale sui dettagli della mediazione perché la riservatezza è così cruciale per il processo. Al termine della mediazione, molti mediatori buttano via gli appunti che hanno preso. Solo i casi di attività criminale reale o minacciata o di abusi sui minori sono in genere esenti da tale stretta riservatezza.
#3. Controllo
Alle parti viene dato più potere di influenzare il risultato. In un caso giudiziario, le parti concordano, ma alla fine l'ultima parola spetta al giudice o alla giuria. Molte volte, le soluzioni che emergono in mediazione non sono legalmente applicabili da un giudice o da una giuria. Di conseguenza, aumenta la probabilità che le parti raggiungano un consenso sul risultato.
#4. Conformità
Il rispetto dell'accordo mediato è tipicamente elevato perché il risultato è stato raggiunto dalle parti lavorando in modo cooperativo e con reciproca soddisfazione. I costi sono ulteriormente ridotti in quanto non è necessario assumere un avvocato per far rispettare i termini dell'accordo alle parti. Tuttavia, un tribunale non avrà problemi a sostenere l'accordo di mediazione.
#5. Mutualità
Nella maggior parte dei casi, le parti di una mediazione sono disposte a cooperare per raggiungere un accordo. Nella maggior parte dei casi, le parti sono disposte a “spostare” le loro posizioni semplicemente accettando di mediare la controversia. Di conseguenza, le parti sono maggiormente in grado di comprendere i reciproci punti di vista e concentrarsi sui problemi fondamentali della controversia. Inoltre, farlo spesso mantiene il legame tra le parti che esisteva prima del disaccordo.
# 6. Supporto
I mediatori sono abili nel gestire circostanze difficili. Il mediatore facilita il processo per le parti e funge da consulente imparziale. Il mediatore amplia la gamma di potenziali risoluzioni incoraggiando le parti a prendere in considerazione idee "fuori dagli schemi".
Ufficio dei servizi di mediazione
L'ufficio dei servizi di mediazione crea gruppi o unità di dipendenti adatti alla contrattazione collettiva. L'ufficio dei servizi di mediazione offre arbitri imparziali per risolvere controversie contrattuali e di reclamo. Gli arbitri devono rispettare severi requisiti in materia di competenza in materia di rapporti di lavoro, comprensione della contrattazione collettiva e arbitrato.
L'ufficio dei servizi di mediazione aiuta anche i rappresentanti del lavoro e della direzione a lavorare insieme per risolvere problemi e creare strategie per migliorare i loro rapporti di lavoro e le operazioni dell'organizzazione. L'ufficio dei servizi di mediazione ha fornito personale addestrato e qualificato per aiutare le parti in conflitto a raggiungere un accordo. Tali controversie possono sorgere a seguito della negoziazione dei termini e delle condizioni di un contratto di lavoro o possono essere innescate da un'accusa di violazione del contratto.
L'arbitrato potrebbe non essere un mezzo efficace per risolvere i disaccordi sindacali e dirigenziali riguardanti l'interpretazione dei contratti o le azioni disciplinari dei dipendenti. Utilizzando il processo di mediazione per risolvere i reclami, è possibile evitare i costi ei risultati incerti dell'arbitrato, migliorando anche in generale il tono dei rapporti di lavoro.
Un'area significativa e in espansione dei servizi dell'ufficio di mediazione è la mediazione delle controversie. L'ufficio dei servizi di mediazione istituisce gruppi o unità di dipendenti appropriati per la contrattazione collettiva e determina se i membri del gruppo desiderano la rappresentanza sindacale.
Il ruolo dell'Ufficio dei servizi di mediazione del Minnesota è quello di incoraggiare un rapporto di gestione del lavoro forte e vantaggioso nei settori pubblico, senza scopo di lucro e privato dello stato. Oltre a risolvere le controversie di lavoro, l'ufficio sceglie anche le unità di contrattazione collettiva appropriate per i lavoratori, tiene le elezioni, regola i casi che comportano contestazioni per quote eque, gestisce i rinvii per l'arbitrato e sovrintende al programma di sovvenzioni per i comitati locali di gestione del lavoro.
Servizi di mediazione Divorzio
Tu e il tuo coniuge potete parlare e risolvere i problemi che circondano il vostro divorzio attraverso la mediazione, con l'assistenza di un mediatore preparato e imparziale. Il processo di mediazione può essere completato online, nonostante il fatto che le riunioni si svolgano spesso in un tranquillo ambiente d'ufficio.
La mediazione può aiutare te e il tuo coniuge a raggiungere un accordo sulla custodia dei figli, il mantenimento dei figli e la divisione della proprietà in modo che il divorzio possa essere finalizzato. Il ruolo di un mediatore è quello di fungere da risorsa per i coniugi per decidere cosa è meglio per la loro situazione specifica, piuttosto che prendere decisioni o fornire consulenza legale.
Usare la mediazione in modo efficace renderà il tuo divorzio più agevole: Alla luce del fatto che hai fatto un tale sforzo per negoziare i dettagli durante la mediazione
Se il giudice non ordina diversamente, tu e il tuo coniuge siete liberi di scegliere se partecipare alla mediazione. Pertanto, il vostro consenso è necessario per la mediazione. Se il tuo coniuge è d'accordo, il passo successivo è trovare un mediatore divorzista qualificato ed esperto.
A causa dei suoi vantaggi rispetto al tradizionale processo di divorzio, tra cui velocità, costi e risoluzione amichevole, le coppie scelgono spesso la mediazione per il divorzio. La co-genitorialità dopo il divorzio può essere più facile se lo stress e il trauma della stessa procedura di divorzio vengono ridotti.
Vantaggi della mediazione nel divorzio
Coinvolgendo una terza parte imparziale nel processo, la mediazione aiuta le parti a comunicare. Promuovere la comprensione e il compromesso per arrivare a un giusto accordo è responsabilità del mediatore. Quando c'è la possibilità che il rapporto tra le parti continui dopo il divorzio o altri procedimenti di diritto di famiglia, come quando sono coinvolti figli minorenni, la mediazione è particolarmente appropriata.
Molte coppie che divorziano scoprono che passare attraverso la mediazione consente loro di rinunciare agli alti costi monetari ed emotivi di un divorzio contenzioso. La mediazione è meno costosa di un divorzio tradizionale perché di solito gli accordi vengono raggiunti più rapidamente. Inoltre, puoi risparmiare molto sulle spese legali.
Le coppie possono acquisire abilità comunicative per aiutarle a mediare controversie future. Quando la coppia ha bisogno di essere co-genitrice e continuare a lavorare sui problemi, questo può essere utile.
Attraverso la mediazione, le coppie possono evitare i rischi di lite. Inoltre, riduce i conflitti stressanti preservando la loro privacy. Inoltre, la mediazione può proteggere i bambini dalla sofferenza del conflitto genitoriale.
È importante trovare un mediatore non appena decidi di mediare il tuo divorzio. Esistono numerose contee con strutture di mediazione basate sulla comunità o annesse al tribunale. Se un'ordinanza del tribunale specifica che è necessario un mediatore, il tribunale può nominarne uno o lasciare che le parti lo scelgano. I mediatori possono essere avvocati o non avvocati.
Gli onorari addebitati variano da un mediatore all'altro e da un caso all'altro. I termini di pagamento comprendono tariffe orarie, giornaliere e per mezza giornata.
Servizi di mediazione civile
La mediazione civile è un metodo di risoluzione dei conflitti in cui una terza parte neutrale aiuta le parti a raggiungere un accordo amichevole. Numerose controversie civili, comprese quelle relative a molestie sessuali, lesioni personali, questioni occupazionali, questioni proprietario-inquilino e contratti, può essere risolto utilizzando questa strategia. Con l'aiuto di una terza parte imparziale, la mediazione civile riunisce le parti per discutere e risolvere le controversie in un contesto privato. Molti vantaggi che il sistema giudiziario non può offrire alle parti in causa possono essere raggiunti attraverso la mediazione.
L'obiettivo del processo di mediazione civile è fornire alle parti la possibilità di esaminare le opzioni di risoluzione prima di dedicare una notevole quantità di denaro e altre risorse a una controversia legale.
Numerose situazioni complesse possono essere risolte attraverso la mediazione civile.
- Liti tra vicini
- Disaccordi di confine
- Controversie
- Controversie successorie
- Reclami dei clienti
- Conflitti familiari
- Controversie sul denaro
- Controversie sulla proprietà
- Controversie comunitarie
- Controversie tra proprietari e inquilini
Servizi di mediazione familiare
La mediazione familiare è una procedura in cui un mediatore neutrale e professionalmente preparato ti assiste nel determinare i termini dell'affidamento e del sostegno finanziario dopo il divorzio. Puoi mantenere il controllo attraverso la meditazione. Nessuno ti costringerà a fare ciò che non vuoi.
Il mediatore ti assisterà nel trovare una decisione vantaggiosa per entrambi e illustrerà i passaggi necessari per rendere esecutivo il tuo accordo.
Cos'è un servizio di meditazione?
La conciliazione, che è un altro nome per i servizi di mediazione, è il processo di utilizzo di una terza parte neutrale, nota come mediatore, per risolvere le controversie tra le parti, come quelle che coinvolgono occupazione, raggiungendo un accordo reciprocamente accettabile. Poiché è legale, le sessioni di mediazione si tengono spesso in privato.
Cos'è la mediazione e a cosa serve?
Aiutare le parti a raggiungere una soluzione reciprocamente accettabile delle loro divergenze attraverso la mediazione comporta il coinvolgimento di una terza parte, o mediatore, nella controversia. Il mediatore incontra le parti in un ambiente imparziale in modo che possano discutere le loro divergenze e le potenziali risoluzioni.
Un mediatore può assistere le parti nel considerare opzioni e alternative che potrebbero non aver considerato da sole perché sono una terza parte neutrale che può vedere il conflitto a distanza. Il mediatore è imparziale perché non ha alcun interesse personale nei termini della transazione ed è neutrale. Dopotutto, non riflettono alcuna nozione preconcetta su come la controversia dovrebbe essere risolta.
Perché ho bisogno di una mediazione?
Le parti possono discutere le loro posizioni sulla controversia centrale in un forum aperto durante la mediazione perché è sia imparziale che privato. È possibile raggiungere soluzioni reciprocamente accettabili con una migliore comunicazione. Aiuta anche a identificare i veri problemi sul lavoro.
Quali sono gli svantaggi della mediazione?
Solo le parti coinvolte avranno la responsabilità di trovare una soluzione attraverso la mediazione. Non ci sarà alcun processo decisionale da parte di estranei. I mediatori non sono responsabili di prendere una decisione finale. Invece, i mediatori aiutano a delineare il problema e promuovere la comunicazione in modo che le parti possano, idealmente, raggiungere un accordo amichevole. Il processo di mediazione spesso si conclude senza che le parti raggiungano un accordo.
Quali sono le fasi della mediazione?
- Assemblaggio e preparazione alla mediazione
- Apertura dei lavori
- Discussione congiunta
- Caucasici
- Trattativa
- Chiusura
Quali sono i 3 vantaggi della mediazione?
- Attraverso la mediazione, le parti possono avere una discussione aperta sulle loro posizioni sul conflitto centrale in un contesto neutrale e privato.
- Riduce i costi. Costa denaro combattere un caso in tribunale. Il contenzioso comporta una grande quantità di costi nascosti, mentre la mediazione no.
- Le parti finalizzano la decisione. I mediatori non sono giudici. Il Mediatore funge da facilitatore, semplicemente aiutando le Parti nei loro tentativi di risolvere il loro conflitto. Le Parti decidono come strutturare il loro accordo finale.
Pro e contro della mediazione?
PRO:
- Rispetto al contenzioso, è più conveniente.
- Consente una maggiore privacy
- Può supportare il mantenimento delle relazioni.
- Rispetto ai procedimenti giudiziari, può essere completato in tempi relativamente brevi, in genere impiegando uno o due giorni.
- Il mediatore sarà imparziale e non offrirà consigli o giudizi;
Contro:
- Non compulsivo
- Sussistono dubbi sulla capacità di esecuzione di un accordo di mediazione
- Considerando che l'esito non è assicurato, tutte le parti devono concordare su una risoluzione
- Se una o entrambe le parti nascondono informazioni, potrebbe essere difficile
- Se una parte richiedesse la divulgazione pubblica, potrebbe non essere la migliore linea d'azione
- L'utilizzo di un mediatore meno esperto può comportare una risoluzione meno riuscita.
Conclusione
Assistere le parti nel raggiungere una soluzione reciprocamente soddisfacente delle loro divergenze attraverso i servizi di mediazione comporta il coinvolgimento di una terza parte, o mediatore, nella controversia. Le parti e il mediatore si incontrano in un ambiente riservato e imparziale in modo da poter discutere i loro disaccordi e le possibili soluzioni. Solo le parti coinvolte saranno responsabili della ricerca di una soluzione. Non ci sarà alcun processo decisionale da parti esterne. L'autorità decisionale finale non spetta ai mediatori. Invece, i mediatori aiutano a delineare il problema e promuovere in termini di comunicazione in modo che, idealmente, le parti possano raggiungere un accordo reciprocamente vantaggioso.
Articoli Correlati
- RISOLUZIONE DEI CONFLITTI: Processo strategico da adottare e formazione
- FUNZIONI CHIAVE DEL DIPARTIMENTO HR: tutto quello che c'è da sapere
- Life Coach vs terapista: confronto completo 2023
Riferimenti
