Ricordo chiaramente quando ho iniziato a lavorare nel marketing. Era come entrare in una rete di possibilità. Ma come ho esplorato ulteriormente, comprendendo al suo interno, il marketing riguarda l'interazione con le persone. Non si tratta solo di vendere prodotti; si tratta anche di sapere cosa motiva il tuo pubblico e creare messaggi che parlino loro.
Stai certo che non sei solo. Molte persone potrebbero vedere il marketing come un’entità complicata e in continua evoluzione. Ma non preoccuparti, allacciati le cinture, perché ho alcune conoscenze di prima mano da condividere con te nelle sezioni seguenti di questo articolo.
Comprendere il marketing
Ricordo il mio primo lavoro di marketing come se fosse ieri. Stavo lavorando per una piccola startup quando il mio capo mi ha consegnato una serie di volantini e mi ha detto: "Vai a realizzare la magia". Pur non avendo idea di cosa stessi facendo, sono andato a capofitto e non ho mai guardato indietro. Indovina un po', ho fatto accadere un sacco di magie.
Ora, immagina di camminare in un mercato affollato, circondato da venditori che cercano di vendere ciò che hanno, ognuno in competizione per attirare la tua attenzione e convincerti che il loro prodotto è il migliore. Questo è più o meno lo scopo del marketing.
Si tratta di riconoscere le tue esigenze e desideri come cliente e quindi produrre un messaggio che ti convinca che un prodotto o servizio specifico è la soluzione migliore.
In sostanza, il marketing consiste nel porre la grande domanda: “Dove, quando e come il nostro consumatore vuole comunicare con la nostra azienda?” In altre parole, dovresti condurre focus group, inviare sondaggi, esaminare le abitudini di acquisto online e analizzare e valutare continuamente la tua base di clienti.
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Punti chiave
- Il marketing copre tutti gli sforzi di un'azienda per promuovere e vendere i propri prodotti o servizi ai clienti.
- Il marketing si avvale del “marketing mix”, comunemente noto come le quattro P (prodotto, prezzo, luogo e promozione).
- Un tempo venivano ampiamente utilizzati gli approcci di marketing tradizionali come televisione, radio, posta e passaparola.
- Sebbene il marketing tradizionale sia ancora prevalente, il marketing digitale oggi consente alle aziende di implementare campagne di newsletter, social media, affiliazione e content marketing.
- Il marketing si occupa fondamentalmente di prendere un prodotto o servizio, identificare i suoi clienti ideali e attirare la loro attenzione sul prodotto o servizio disponibile.
Che cos'è il marketing?
Ad essere onesti, credo che vada oltre la semplice vendita di cose. Comprendere il tuo pubblico target è essenziale per determinare cosa lo motiva, lo tiene sveglio la notte e lo ispira ad aprire il portafoglio per effettuare un acquisto.
Il marketing comprende tutti gli aspetti di una strategia per convertire un potenziale cliente in un cliente soddisfatto e fedele. Comprende ogni ambito, dalla pubblicità alle ricerche di mercato. Pertanto, i tre obiettivi principali del marketing saranno convincere qualcuno che vale la pena investire nel tuo prodotto, stabilire la fedeltà al marchio e aumentare le vendite complessive.
Con la spiegazione di cui sopra, non sorprende che questo sia un processo difficile. Pertanto, gli esperti di marketing devono dedicare del tempo a conoscere i propri clienti target. Questo perché, in un mare di sfide di marketing, possono identificare quali strategie di marketing funzioneranno meglio.
Una comprensione più formale del marketing è uno strumento ampio e complesso per la promozione aziendale. Se eseguita correttamente, l’esecuzione può portare a un aumento del reddito, a una migliore consapevolezza e reputazione del marchio e a un aumento del tasso di fidelizzazione dei clienti. Ma, poiché ci sono molte strategie là fuori, penso che sia meglio combinarne almeno un paio per ottenere i migliori risultati.
Inoltre, una delle lezioni più importanti che ho imparato nei miei anni di marketing è che non si tratta di spingere articoli o servizi sulle persone; si tratta di aggiungere valore e sviluppare relazioni. Quindi, che tu stia creando una pubblicità intelligente o scrivendo un'e-mail significativa, l'obiettivo è sempre lo stesso: connetterti con il tuo pubblico a un livello più profondo.
Capire come funziona il marketing: Le 4 P del Marketing
Secondo gli studi, circa il 90% delle piccole imprese investe nel marketing. Questo perché il marketing è uno strumento eccellente per aumentare la notorietà dei tuoi prodotti e per affermarti come un marchio affidabile e rispettabile nella nicchia prescelta.
Quindi, prima di saltare sul treno del marketing con la tua piccola impresa, un buon primo passo è considerare le quattro P del marketing: Le 4 P del marketing sono un quadro popolare per comprendere le aree coinvolte nella strategia di marketing. A volte conosciute come marketing mix, le quattro P del marketing – prodotto, prezzo, luogo e promozione – sono vitali per ogni buona campagna di marketing.
#1. Prodotto: Cosa ti fa brillare?
Un prodotto è un articolo o un bene che un'azienda intende offrire ai clienti. Tuttavia, l’obiettivo è che il prodotto debba colmare una lacuna nel mercato o soddisfare la domanda dei consumatori per una quantità maggiore di un prodotto già disponibile.
Questo è tutto ciò che offri. Non è solo il prodotto fisico, ma anche le caratteristiche, i vantaggi e l’esperienza che offre. Pensaci: stai pubblicizzando una bevanda rinfrescante o un modo divertente per dissetarti in una giornata calda?
Supponiamo che tu abbia un'idea per un prodotto che desideri che la tua azienda commercializzi. Cosa succede dopo? A dire il vero, difficilmente avrai successo se inizi semplicemente a venderlo.
Invece, hai bisogno che il tuo team di marketing conduca ricerche di mercato e risponda ad alcune domande cruciali. Ad esempio, chi è il tuo pubblico target? Esiste un mercato adatto per questo prodotto? Quale messaggio stimolerà le vendite dei prodotti e su quali siti? In che modo i progettisti del prodotto dovrebbero migliorare il prodotto per aumentare le sue possibilità di successo? Cosa pensano i focus group del prodotto e quali domande o preoccupazioni hanno?
Allo stesso modo, dovresti utilizzare le risposte a queste domande per comprendere meglio la domanda del prodotto e migliorare la qualità del prodotto evidenziando i problemi sollevati dai focus group o dai partecipanti al sondaggio.
#2. Prezzo: trovare il giusto equilibrio
Il prezzo si riferisce a quanto l’azienda addebiterà per il prodotto. Siamo onesti: il prezzo è una considerazione importante quando si effettua un acquisto. Ciò significa che un buon marketing richiede la selezione di un prezzo che rifletta il valore del prodotto tenendo conto anche di questioni come la concorrenza e i costi di produzione.
In altre parole, il tuo team di marketing dovrebbe esaminare i costi dei prodotti della concorrenza o condurre focus group e sondaggi per vedere quanto il tuo cliente ideale è disposto a pagare. Pertanto, gli esperti di marketing possono esaminare le informazioni del settore e l’analisi dei consumatori per determinare una fascia di prezzo appropriata.
#3. Luogo: portare lì il tuo prodotto
Ciò si riferisce al modo in cui il tuo prodotto o servizio raggiunge il pubblico previsto. Al giorno d'oggi, ciò includerebbe i mercati online, i siti di social media e il tuo sito web. Tuttavia, per alcuni prodotti non trascurare i canali tradizionali come i negozi fisici!
Ciò significa che il team di marketing deve utilizzare la propria conoscenza e ricerca sui clienti della tua azienda per formulare consigli su come e dove vendere i tuoi prodotti. Forse credono che un sito di e-commerce funzioni meglio di un negozio fisico o viceversa. In alternativa, possono fornire informazioni su quali luoghi sono più redditizi per vendere i tuoi prodotti, a livello nazionale o mondiale.
#4. Promozione: diffondere la parola
È qui che le cose si fanno emozionanti! La promozione consiste nel creare un messaggio che si colleghi al tuo pubblico e lo convinca che il tuo prodotto è la soluzione che stavano cercando. Questa P è probabilmente quella che ti aspettavi fin dall'inizio:
Pertanto, la promozione si riferisce a qualsiasi pubblicità, evento o sconto online o stampato creato dal tuo team di marketing per aumentare la conoscenza e l'interesse per il tuo prodotto, che alla fine porterà a un aumento delle vendite. Durante questa fase, è probabile che sarai testimone di approcci come campagne di pubbliche relazioni, spot pubblicitari e promozioni sui social media.
Tipi di marketing
In sostanza, la localizzazione delle tue iniziative di marketing è determinata solo dal luogo in cui i tuoi clienti trascorrono il loro tempo. Quindi, spetta a te eseguire ricerche di mercato per identificare quali tipi di marketing – e quale combinazione di strumenti all’interno di ciascun tipo – sono più efficaci per far crescere il tuo marchio.
Il marketing è costituito da un insieme vasto e diversificato di strategie. Poiché il settore è in continua evoluzione, alcune organizzazioni possono trarre maggiori vantaggi dalle tecniche descritte di seguito rispetto ad altre.
#1. Strategie di marketing tradizionali
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Prima dell’arrivo della tecnologia e di Internet, il marketing tradizionale era il metodo principale con cui le aziende promuovevano i propri prodotti ai consumatori. Le strategie di marketing tradizionali includono:
A. Marketing all'aperto
Ciò include le esposizioni pubblicitarie pubbliche all'esterno dell'abitazione del consumatore. I cartelloni pubblicitari stampati sulle panchine, gli adesivi per veicoli e gli annunci sui trasporti pubblici ne sono tutti esempi.
B. Marketing della stampa
Ciò include poco testo facilmente stampabile che può essere replicato. Tradizionalmente, le aziende producevano spesso articoli stampati in serie perché il contenuto era lo stesso per tutti i clienti. Oggi i materiali possono essere distinti grazie alla maggiore flessibilità del processo di stampa.
C. Marketing diretto
Ciò significa fornire contenuti specifici ai potenziali clienti. Tuttavia, alcuni materiali di marketing stampati potrebbero essere spediti per posta. Buoni, buoni per beni gratuiti e volantini sono ulteriori esempi di strumenti di marketing diretto.
D. Marketing elettronico
Ciò include l'uso della televisione e della radio per fare pubblicità. In questo modo, un'azienda può fornire informazioni a un consumatore attraverso media visivi o audio, che possono catturare l'attenzione dello spettatore in modo più efficace rispetto a un modulo stampato.
E. Marketing degli eventi
Ciò comprende la ricerca di potenziali clienti in un determinato luogo per parlare con loro o mostrare cose. Ciò include conferenze, mostre commerciali, seminari, road show ed eventi privati.
#2. Strategie di marketing digitale
L’arrivo del marketing digitale ha cambiato per sempre il settore del marketing. Dai tempi della pubblicità pop-up ai posizionamenti personalizzati in base al numero di persone che guardano, ora esiste un mezzo migliore per le aziende per coinvolgere i clienti chiamato marketing digitale.
A. Marketing sui motori di ricerca
Ciò coinvolge le aziende che mirano a migliorare il traffico di ricerca in due modi. Innanzitutto, le aziende possono pagare i motori di ricerca per apparire nelle pagine dei risultati. In secondo luogo, le aziende possono dare priorità alle tattiche di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per posizionarsi organicamente in alto nei risultati di ricerca.
B. Email Marketing
Le aziende raccolgono indirizzi e-mail di clienti o potenziali clienti e inviano messaggi o newsletter. Inoltre, in questi messaggi è possibile includere coupon, sconti e informazioni anticipate sulle vendite imminenti.
Ciò comporta la creazione di una presenza sul web su determinati canali di social media. Le aziende possono utilizzare annunci sponsorizzati, in modo simile al marketing sui motori di ricerca, per aggirare gli algoritmi e aumentare le possibilità di essere notate dagli spettatori. Altrimenti, un marchio potrebbe tentare di espandersi in modo organico producendo contenuti, interagendo con i follower e condividendo media come immagini e video.
D. Marketing di affiliazione
Ciò richiede l'utilizzo di pubblicità di terze parti per suscitare l'interesse del cliente. Un affiliato che riceverà una commissione da una vendita ha maggiori probabilità di impegnarsi marketing di affiliazione poiché la terza parte è motivata a promuovere la vendita di un prodotto che non è il suo.
E. Marketing dei contenuti
Implica lo sviluppo di contenuti, come eBook, infografiche, seminari video o altri contenuti digitali. L'obiettivo, tuttavia, è quello di realizzare prodotti (la maggior parte delle volte gratuitamente) per offrire informazioni sul prodotto, ottenere informazioni sui clienti e anche incoraggiare gli utenti a essere coinvolti con il marchio e non solo con il contenuto.
Comprendere il marketing: idee sbagliate comuni
Oggi voglio sollevare il velo e rivelare alcuni dei malintesi più comuni nel marketing. Avendo trascorso molto tempo nel settore del marketing, ho visto emergere ripetutamente questi miti. Ma non preoccuparti; Sono qui per chiarire il problema e offrire alcuni spunti personali per aiutarti a navigare nel confuso mondo del marketing. Ok, prima di entrare nel meraviglioso mondo delle strategie di marketing, chiariamo l'aria.
N. 1: Il marketing equivale alle vendite
Quando ho iniziato a lavorare nel marketing, il mio obiettivo principale era aumentare le vendite. Ma, nel tempo, ho scoperto che l’adozione di una strategia più olistica, incentrata sulla fedeltà e sulla fiducia del marchio, si traduceva in una crescita più sostenibile e a lungo termine.
È scomparso il presupposto di lunga data secondo cui il marketing è tutto incentrato sulla vendita di articoli e sull'effettuazione di vendite. Certo, le vendite sono importanti, ma il marketing comprende molto più di questo. Si tratta di sviluppare relazioni, aggiungere valore e interagire con il pubblico target a un livello più profondo. Secondo la mia esperienza, il miglior marketing non sembra affatto marketing, ma piuttosto una vera e propria chiacchierata tra amici.
#2: Il marketing è costoso
Non dimenticherò mai quando il nostro budget per il marketing fu dimezzato da un giorno all'altro. Invece di arrenderci, io e i miei colleghi abbiamo fatto un brainstorming sulle soluzioni. Ci siamo concentrati sulle attività di base, abbiamo utilizzato gli influencer dei social media e abbiamo massimizzato le nostre risorse disponibili. E tu sai cosa? Abbiamo superato i nostri obiettivi senza spendere una fortuna.
Certo, il marketing può essere costoso se spendi soldi per ogni nuovo metodo o piattaforma che arriva. Tuttavia, un marketing di successo non deve necessariamente costare molti soldi. Alcuni degli sforzi di marketing più efficaci su cui ho lavorato dipendevano dall'immaginazione e dalla creatività piuttosto che da grandi spese.
#3: Il marketing è solo per le grandi imprese
Quando ho avviato la mia piccola attività, ero terrorizzato dalla prospettiva di competere con concorrenti più grandi del settore. Tuttavia, ho subito riconosciuto che la mia taglia era un vantaggio. Sono stato in grado di cambiare direzione rapidamente, provare nuove idee e creare legami reali con i miei clienti in modi che le aziende più grandi non potevano.
Allo stesso modo, questo non potrebbe essere lontano dalla verità. Che tu sia un'azienda individuale o una società globale, il marketing è fondamentale per il successo. Le imprese più piccole generalmente hanno un vantaggio quando si tratta di marketing poiché sono più adattabili, agili e in grado di interagire con il proprio pubblico a livello personale.
N. 4: Il marketing richiede un elevato livello di competenza tecnica
Anche se alcune conoscenze digitali fondamentali sono utili, non è necessario essere un esperto di programmazione per diventare un esperto di marketing. Questo perché sono disponibili numerosi strumenti e piattaforme di facile utilizzo per aiutarti a creare contenuti accattivanti, gestire la tua presenza sui social media e monitorare i tuoi sforzi di marketing. Inoltre, la professione del marketing è incentrata sulla creatività e sullo storytelling, che sono talenti che tutti possono apprendere!
Comprendere il marketing: superare le sfide
Parlando di sfide, permettetemi di raccontare brevemente la mia esperienza. Quando ho iniziato a lavorare nel marketing, sono caduto preda della “fallacia dell’oggetto scintillante”. Seguivo continuamente le ultime tendenze e le piattaforme di social media più popolari, ma trascuravo di concentrarmi sullo sviluppo di un piano organizzato. È stato travolgente e alla fine inutile.
Alla fine, quello che ho scoperto è che un marketing efficace richiede concentrazione. Ciò significa che devi identificare il tuo pubblico target, stabilire obiettivi chiari e selezionare i canali di marketing che meglio soddisfano le tue esigenze.
Quali sono allora alcuni consigli utili per evitare queste tipiche insidie?
#1. Conosci il tuo pubblico
Prima di iniziare a inviare comunicazioni, scopri chi stai tentando di raggiungere. Quali sono i loro bisogni, desideri e punti deboli?
#2. Imposta obiettivi SMART
Non puntare semplicemente a “più vendite”. Assicurati che i tuoi obiettivi siano specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo.
#3. Concentrarsi sul valore
Tutti sono costantemente molestati con messaggi di marketing. Quindi, elimina il rumore fornendo informazioni utili che istruiscono, intrattengono o risolvono le loro preoccupazioni.
#4. Rimani coerente
Il marketing è una corsa di resistenza, non uno sprint. Presentati in modo coerente, interagisci con il tuo pubblico e monitora i risultati per determinare cosa funziona e cosa no.
Così il gioco è fatto! Il marketing non è uno spaventoso predatore ma piuttosto un potente strumento per interagire con il proprio target di riferimento e raggiungere i propri obiettivi di business. Sarai sulla buona strada per diventare un esperto di marketing se ne capirai i concetti fondamentali ed eviterai malintesi comuni.
Strategie di marketing efficaci
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Cos'è una strategia di marketing?
Una strategia di marketing è il piano generale di un'azienda per promuovere l'acquisto e la vendita dei suoi beni o servizi. Allo stesso modo, un piano di marketing efficace dovrebbe essere incentrato sulla proposta di valore dell'azienda, che comunica ai clienti ciò che l'azienda rappresenta, come funziona e perché merita il loro business.
Di conseguenza, i team di marketing avranno una migliore comprensione per guidare le loro iniziative su tutti i prodotti e servizi dell'azienda. Ad esempio, Walmart (WMT) è noto come rivenditore a prezzi vantaggiosi con “prezzi bassi giornalieri” e le sue operazioni commerciali e strategie di marketing si basano su questo concetto.
Dopo aver definito la tua strategia di marketing, sei quasi pronto per lanciare la tua prima campagna. Ma, prima di iniziare, considera alcune di queste migliori pratiche di marketing. Questo perché ti manterranno sulla buona strada ed eviteranno errori costosi mentre cerchi di spargere la voce sulla tua azienda.
#1. Identifica i tuoi obiettivi
Sebbene le vendite siano l'obiettivo finale di ogni azienda, dovresti avere anche obiettivi a breve termine come creare autorità, migliorare il coinvolgimento dei clienti e generare contatti. Questi obiettivi più piccoli forniscono criteri quantitativi per il successo della tua strategia di marketing. Considera la strategia come un concetto di alto livello e la pianificazione come il processo attraverso il quale raggiungi i tuoi obiettivi.
#2. Studia i tuoi clienti
Ogni prodotto o servizio ha un cliente adatto, quindi dovresti capire chi sono e dove frequentano. Se vendi utensili elettrici, selezionerai i canali di marketing in cui gli appaltatori generali potranno vedere il tuo messaggio. In altre parole, determina chi è il tuo cliente e come il tuo prodotto migliorerà la sua vita.
#3: Genera il tuo messaggio
Ora che hai determinato i tuoi obiettivi e a chi vuoi vendere, è il momento di creare il tuo messaggio. Questo è il tuo momento per dimostrare ai potenziali clienti in che modo il tuo prodotto o servizio potrà avvantaggiarli e perché sei l'unica azienda in grado di fornirlo.
#4. Definisci il tuo budget
Il modo in cui diffondi i tuoi messaggi potrebbe essere determinato dal tuo budget. Acquisterai pubblicità? Vuoi diventare virale sui social media in modo organico? Inviare comunicati stampa per attirare l'attenzione dei media? Ciò significa che il tuo budget determinerà cosa puoi permetterti di fare.
#5. Determina i tuoi canali
indipendentemente da ciò, il messaggio migliore richiede un'impostazione corretta. Alcune aziende potrebbero vedere maggiore valore nello scrivere post di blog per il proprio sito web. Altri potrebbero avere successo con la pubblicità a pagamento sui canali dei social media. Quindi, trova il luogo migliore per il tuo materiale.
#6. Misura il tuo successo.
Per personalizzare il tuo marketing, devi prima determinare se sta raggiungendo il pubblico previsto. Quindi, determina le tue misurazioni e come valuterai le prestazioni delle tue campagne di marketing.
Inoltre, le aziende devono offrire i propri prodotti e servizi per creare entrate e posizionarsi per il successo. Per commercializzare i propri prodotti o servizi, devono informarne i consumatori. Devono anche convincere i clienti ad acquistarli e allontanarli dalla concorrenza. Ciò significa che avere una strategia di marketing che definisca questa procedura e altre è un passo importante per convertire i potenziali clienti in clienti.
Vantaggi del marketing
Immagina un'invenzione meravigliosa: un nuovo dispositivo rivoluzionario che semplificherebbe la vita di tutti. Ma che senso ha se nessuno sa che esiste? È qui che entra in gioco il marketing. Collega un buon prodotto o servizio alle persone che possono trarne profitto. Un marketing efficace avvantaggia le aziende in vari modi.
#1. Generazione del pubblico
Il marketing consente a un’azienda di rivolgersi a coloro che ritiene trarrebbero beneficio dal suo prodotto o servizio. A volte le persone sono consapevoli di avere un bisogno. Non sempre se ne rendono conto. Il marketing consente a un'azienda di connettersi con un gruppo di persone che si adattano al gruppo demografico che desidera servire.
#2. Educazione interiore
Il marketing è utile per raccogliere informazioni che possono poi essere elaborate internamente per generare successo. Consideriamo i dati di mercato che rivelano che un particolare prodotto viene acquistato principalmente da donne di età compresa tra 18 e 34 anni. Raccogliendo questi dati, un’azienda può capire meglio come attrarre questa popolazione, aumentare le vendite e utilizzare meglio le risorse.
#3. Formazione esterna
Il marketing può essere utilizzato anche per comunicare al pubblico in generale cosa fa la tua azienda, quali articoli vendi e come la tua azienda può migliorare la vita degli altri. Il marketing può essere istruttivo e istruire gli altri esterni alla tua azienda sul motivo per cui hanno bisogno del tuo prodotto. Inoltre, le campagne di marketing consentono a un'azienda di identificare se stessa, la propria storia, i propri proprietari e le proprie motivazioni.
#4. Branding
Il marketing consente a un’azienda di adottare un approccio aggressivo allo sviluppo di un marchio. Invece di lasciare che le interazioni del consumatore modellino la sua opinione su un'azienda, un'azienda coinvolge il cliente in anticipo con contenuti o media specializzati per suscitare sentimenti o reazioni specifiche. Ciò consente a un'azienda di costruire la propria immagine prima ancora che l'acquirente interagisca con i suoi prodotti.
# 5: Performance finanziaria
L’obiettivo principale e il vantaggio del marketing è aumentare le vendite. I clienti sono più propensi a impegnarsi nelle vendite quando le loro relazioni sono solide, ben definite e buone. Quando il marketing è fatto bene, i clienti gravitano verso la tua azienda, offrendoti un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza. Anche se gli articoli sono identici, il marketing può fornire un vantaggio competitivo sul perché un cliente sceglie te rispetto a qualcun altro.
Qual è la regola d'oro del marketing?
La regola d'oro più importante è scoprire a fondo ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno e desiderano, e poi dimostrare che puoi offrire loro il servizio che soddisfa tali richieste.
Posso imparare il marketing da solo?
Sì, in questo campo sono disponibili molti argomenti che puoi imparare da solo
Qual è la differenza tra marketing e vendite?
Le vendite sono lo scambio di prodotti o servizi in cambio di denaro, mentre il marketing è la persuasione e la promozione di tali beni o servizi. Il marketing viene prima delle vendite.
Riferimenti
- investopedia.com
- blog.hubspot.com
- forbes.com
- .coursera.org
