Aimez-vous voyager? Avez-vous une passion pour aider les gens à planifier leurs vacances de rêve? Si c'est le cas, une carrière d'agent de voyages pourrait vous convenir parfaitement.
Les agents de voyage aident les gens à planifier leurs voyages en réservant des vols, des hôtels, des voitures de location et des activités. Ils fournissent également des conseils et des recommandations de voyage.
Mais pour devenir agent de voyages, vous devrez suivre un programme de certification d'agent de voyages. Ces programmes durent généralement environ six mois et couvrent des sujets tels que la planification de voyages, le service client et le marketing.
Une fois votre programme de certification terminé, vous devrez trouver un emploi dans une agence de voyages ou démarrer votre propre entreprise.
Une carrière d'agent de voyages peut être très enrichissante. Vous rencontrerez de nouvelles personnes du monde entier et les aiderez à créer des expériences de voyage inoubliables.
Ainsi, dans cet article, nous discuterons des étapes à suivre pour devenir agent de voyages, y compris les exigences en matière d'éducation et de formation, les perspectives d'emploi et le salaire moyen. Nous vous donnerons également des conseils sur la façon de trouver un emploi en tant qu'agent de voyages et sur la façon de réussir dans cette carrière.
Une éducation formelle est requise pour devenir agent de voyage
Bien que des certifications en tourisme soient disponibles dans certains collèges de quatre ans, collèges communautaires et écoles de métiers, elles ne sont pas requises pour ceux qui aspirent à devenir agents de voyages. Les certificats en tourisme sont utiles, mais il en va de même pour les formations préalables en marketing, en hôtellerie ou en planification d'événements. Enfin, comprendre les destinations, les ventes, la planification d'itinéraires et les logiciels de réservation sera essentiel à votre succès en tant qu'agent de voyages.
Cela dépend du temps de formation que vous devez consacrer avant de devenir un agent de voyage à part entière. Vous pourriez commencer votre carrière immédiatement après le lycée ou étudier pendant un à quatre ans pour obtenir un certificat, un diplôme d'associé ou un baccalauréat en tourisme. Bien sûr, vous pouvez également passer d'un emploi connexe, comme un organisateur de mariage à destination, à une carrière d'agent de voyages.
Des programmes de formation sont disponibles
Vous pourriez obtenir votre certification en suivant des cours avec une entreprise comme The Institut du voyage. Ils vous apprendront non seulement les bases de la planification d'itinéraires, mais veilleront également à ce que vous découvriez de nouvelles cultures, la géographie mondiale et les expériences disponibles dans le monde entier. Ils vous aideront également à déterminer la voie commerciale à suivre.
Que font exactement les agents de voyages ?
Les agents de voyages aident les clients à organiser leur voyage ou à rechercher diverses options de forfaits de voyage. Ils peuvent recommander des hébergements ou des destinations, et ils peuvent aider les gens à planifier un voyage. Les vols, les hôtels et les réservations peuvent tous être réservés par l'intermédiaire d'une agence de voyages.
Avant de pouvoir organiser des voyages pour leurs clients, les agents de voyages doivent connaître leur budget, leur horaire, leurs vacances idéales et leur méthode de voyage préférée. Un agent de voyages, par exemple, qui sait qu'un client a peur de prendre l'avion, peut recommander une croisière à la place.
De plus, les agents de voyages peuvent répondre à des questions complexes sur les voyages nationaux et internationaux, comme aider les clients à comprendre les protocoles de santé et de sécurité que les compagnies aériennes ou les pays suivent actuellement pour les voyages. Ce rôle sert souvent de barrière entre le consommateur et les fournisseurs de voyages. Les responsabilités d'un agent de voyages varient en fonction du travail de son client ou de son agence, mais certaines responsabilités typiques pour ce rôle incluent :
- Négociations des tarifs hôteliers pour les clients
- Accompagner les clients dans l'organisation de leurs déplacements
- Créer des plans de voyage de secours lorsque les horaires changent ou que des événements clients se produisent
- Calculer les frais de déplacement et aider le client à économiser de l'argent
- Conseiller les clients sur les activités dans leur région de destination
- Informer les clients de la nécessité de documents de voyage tels que des passeports
- Discuter d'informations cruciales avec les clients, telles que les exigences en matière de passage à la frontière.
La logistique de devenir un agent de voyage
Démarrer votre propre entreprise en tant qu'agent de voyages est probable. Sur le plan positif, cela nécessite peu de frais généraux. Si vous souhaitez ouvrir un studio de yoga, par exemple, vous devrez louer un espace, vous occuper des permis, acheter des fournitures, créer un site Web et payer des instructeurs de yoga et quelqu'un pour travailler à la réception. Cependant, si vous démarrez une agence de voyages, vous pouvez travailler à domicile et les coûts de démarrage sont moins élevés.
Vous devrez réfléchir au type d'entreprise que vous souhaitez démarrer. Vous souhaitez constituer une société ou une LLC ? Vous préférez être propriétaire unique ? L'incorporation nécessite le plus de travail et est souvent la plus coûteuse. Devenir une LLC est un excellent terrain d'entente car il peut vous aider à vous protéger en tant qu'entité commerciale sans encourir autant de coûts. Pour protéger leurs actifs, les propriétaires de petites entreprises forment généralement une LLC. Si vous êtes une SARL, vous pouvez être poursuivi pour les actifs de votre entreprise, mais pas pour votre maison, votre voiture ou vos économies personnelles.
Lire aussi: Comment les agents de voyages gagnent-ils de l'argent
Vous êtes essentiellement un pigiste ou un entrepreneur indépendant si vous restez un propriétaire unique (ce qui ne nécessite ni frais ni démarches). Vous pouvez être une LLC et un entrepreneur indépendant - les deux ne s'excluent pas mutuellement. Si vous souhaitez être un entrepreneur indépendant, vous travaillez probablement au sein d'une grande agence d'accueil, ce qui est une bonne idée lorsque vous débutez en tant qu'agent de voyages. Vous pouvez également posséder une franchise d'agence de voyages à l'avenir. Posséder une franchise peut entraîner des frais généraux plus élevés, ce qui serait une raison de se constituer en société.
Si vous travaillez comme entrepreneur indépendant, sachez que vos impôts seront plus complexes que ceux d'un employé à temps plein. Vous devrez peut-être faire le suivi de vos dépenses professionnelles, car vous pouvez les déduire. Votre employeur peut également vous refuser des prestations de santé. Envisagez de vous asseoir avec un agent de voyages établi pour lui poser quelques questions logistiques lors de la planification de votre nouvelle carrière : où obtiennent-ils leur assurance maladie ? Comment font-ils le suivi de leurs revenus et de leurs dépenses ? Ont-ils fait faire leurs impôts par un comptable ? Vous pouvez également discuter des avantages et des inconvénients de travailler pour une grande agence avec un agent de voyages. Si vous avez besoin d'aide pour contacter d'autres agents de voyages, envisagez d'utiliser des plateformes de médias sociaux comme LinkedIn ou Instagram.
Comment devenir agent de voyages
Voici quelques étapes pour devenir agent de voyage :
#1. Obtenir une formation formelle
La plupart des agents de voyages exigent un diplôme d'études secondaires. Pourtant, une formation collégiale peut vous aider à acquérir des connaissances précieuses sur le tourisme, les meilleures pratiques commerciales, les affaires internationales, l'assurance voyage, la stratégie, les finances et le marketing.
Pour commencer, vous pouvez obtenir un diplôme d'associé en voyage ou en tourisme en suivant des cours dans des collèges communautaires. Vous pouvez également vous inscrire dans un collège ou une université et obtenir un baccalauréat en gestion d'entreprise, ce qui peut être utile si vous envisagez de travailler en tant qu'entrepreneur indépendant.
Vous pouvez également obtenir une certification d'agent de voyages pour démontrer vos connaissances aux clients et aux employeurs potentiels. Le Travel Institute, par exemple, propose le test Travel Agent Proficiency (TAP), que vous pouvez passer pour démontrer vos compétences et vos qualifications. Après avoir acquis de l'expérience, vous pouvez passer des examens supplémentaires avec The Travel Institute ou d'autres organisations pour obtenir des certifications plus avancées, comme devenir un Certified Travel Associate (CTA). Les autres certifications pouvant être obtenues incluent :
- American Society of Travel Advisors (ASTA) : L'ASTA propose une variété de cours de certification sur des sujets tels que les négociations, les questions juridiques, la gestion de projet et les guides de géoculture.
- Association du transport aérien international (IATA) : L'IATA permet aux agents de voyages de planifier et de réserver les vols intérieurs et internationaux des clients sur les compagnies aériennes.
- Service de désignation de l'industrie du voyage (TIDS) : TIDS permet aux agents de voyages de réserver les vacances de leurs clients auprès de fournisseurs de voyages en échange d'une commission.
- CLIA (Cruise Lines International Association) : CLIA assiste ses clients dans la planification et la programmation de vacances en croisière internationale.
Veuillez garder à l'esprit qu'aucune des entreprises mentionnées dans cet article n'est associée à BusinessYield.
#2. Améliorez vos compétences interpersonnelles.
La capacité d'un agent de voyages à interagir avec les autres, que ce soit par le biais d'appels téléphoniques, d'e-mails ou de réunions en personne, est essentielle à son succès. Une communication efficace et des compétences interpersonnelles peuvent vous aider à gagner et à fidéliser des clients, surtout si vous avez l'intention de travailler de manière indépendante plutôt que pour une agence de voyages.
#3. Techniques de recherche pour la planification et la budgétisation
En tant qu'agent de voyages, vos clients comptent sur vous pour les aider à économiser le plus d'argent possible lors de leurs voyages. Il est donc avantageux de rechercher des offres sur les hôtels, les croisières, les vols ou les événements. Vous pouvez également appeler ou envoyer un e-mail à ces entreprises pour voir si elles ont des offres spéciales ou des forfaits pour des dates de voyage spécifiques.
Travailler pour une agence peut vous fournir une formation sur le tas sur la façon de trouver les meilleures offres pour les clients et de faire les meilleures réservations pour leur valeur.
#4. Améliorez votre compréhension de l'industrie du voyage
Les destinations de vacances et les priorités d'itinéraire de vos clients peuvent changer avec le temps, il est donc essentiel de se tenir au courant des développements récents de l'industrie du voyage. Il peut également être avantageux de continuer à suivre des cours conçus spécifiquement pour vous aider à mieux comprendre l'industrie du tourisme.
En plus du test TAP, The Travel Institute propose des cours de géographie et de planification d'itinéraires pour vous aider à planifier des voyages mémorables pour vos clients. Ces cours peuvent être bénéfiques si vous vous spécialisez dans un domaine spécifique du voyage.
Ce qu'il faut considérer avant de devenir agent de voyage
Une fois que vous aurez décroché un emploi d'agent de voyages, vous voudrez réfléchir à la façon dont vous pouvez gagner plus d'argent et vous démarquer de la concurrence. Voici trois choses auxquelles vous devez penser lorsque vous commencez votre carrière.
Réaliser des commissions :
Comment fonctionnent les commissions si vous travaillez en tant qu'entrepreneur indépendant pour une grande agence de voyages ? Avant d'accepter le poste, assurez-vous d'avoir cette conversation. Lorsque vous démarrez, vous devez vous assurer que votre taux de commission est comparable à la norme de l'industrie.
Comment élargir votre clientèle :
En tant qu'agent de voyages, comment gagnez-vous plus d'argent ? Des clients, des clients et encore des clients. Vous voulez des clients satisfaits qui reviendront vers vous chaque fois qu'ils auront besoin de réserver une expérience de voyage. Gardez vos clients heureux en trouvant de bonnes affaires, en organisant des expériences incroyables pour eux et en étant tout simplement un plaisir de travailler avec eux.
Établir un créneau :
Bien que ce ne soit pas une exigence pour devenir agent de voyages, vous devriez envisager de vous concentrer sur un créneau spécifique au fur et à mesure que votre carrière progresse. Par exemple, vous pouvez vous spécialiser dans les voyages de noces, de luxe ou d'aventure. Votre créneau peut vous aider à attirer des clients, et cela peut être tout ce qui concerne les voyages tant qu'il y a une demande pour cela.
Combien gagnent les agents de voyages ?
Le salaire annuel moyen national des agents de voyages est de 54,185 XNUMX $. Le montant que vous gagnez dépend de votre formation, de votre emplacement, de votre employeur et de votre niveau d'expérience. Des certifications supplémentaires d'agent de voyages vous aident à négocier un meilleur salaire.
Quelles sont les perspectives d'emploi pour les agents de voyages ?
Le Bureau of Labor Statistics (BLS) des États-Unis prévoit une augmentation de 20 % de l'emploi des agents de voyages entre 2021 et 2031. Ce taux de croissance est plus rapide que celui de la plupart des professions aux États-Unis. Malgré cela, le BLS prévoit une moyenne de 7,500 XNUMX nouveaux postes d'agents de voyages par an au cours de la prochaine décennie.
Il y a quelques années, il y a eu une diminution des offres d'emploi dans le secteur des voyages et un ralentissement général du tourisme. En raison d'événements qui ont changé la façon dont les gens voyagent, il y a eu une augmentation de la demande d'agents de voyages. Il est essentiel pour ceux qui travaillent dans l'industrie du voyage de comprendre que certaines destinations ont des restrictions de voyage. Les voyageurs peuvent trouver plus pratique de réserver avec des experts, tels que des agents de voyages, qui connaissent déjà les limites et les mises à jour des protocoles de santé et de sécurité.
Est-il nécessaire que je me spécialise dans n'importe quel aspect du voyage ?
Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'avoir une spécialisation, l'industrie du voyage la recommande car elle peut vous aider à vous différencier des autres agents. Les spécialisations peuvent inclure le fait de devenir un expert dans un lieu ou un style de voyage particulier, que vous pouvez commercialiser auprès d'agences de voyages ou par vous-même. Développer une expertise dans un domaine spécifique peut également vous aider à développer une clientèle fidèle.
Considérez les spécialisations suivantes pour les agents de voyages :
- Lignes de croisière
- Vacances en famille
- Accessibilité de voyage
- Campagne Tourisme à la Campagne
- Voyage pour animaux de compagnie
- Des voyages à la fois durables et respectueux de l'environnement
- Vacances de luxe
- Vacances romantiques, mariages et lunes de miel
Comment devenir un agent de voyage au Texas ?
Vous devriez commencer par trouver le bon programme à rejoindre. Bien que vous ayez peut-être rêvé d'ouvrir un lieu physique où les gens pourraient entrer et réserver leurs vacances, la réalité est loin de là. De nos jours, la plupart des clients réservent leurs voyages en ligne, avec seulement un petit pourcentage de réservations par téléphone.
Notre point est que les réservations en personne deviennent obsolètes. Par conséquent, vous devriez rechercher un programme qui vous permet de travailler à domicile en utilisant un ordinateur et un téléphone. Mais avant de vous plonger dans les programmes, voici un aperçu de vos options pour démarrer une entreprise de voyage au Texas :
AAA ou Costco
Ce sont les agences de voyages traditionnelles qui embauchent des agents pour gérer les réservations des clients. Ils ont des centres d'appels où travaillent des agents, et c'est essentiellement un travail de 9 à 5 sans avantages de déplacement.
Travail d'affiliation
Vous pouvez créer un blog de voyage, essayer de classer votre site Web pour des sujets spécifiques afin que les gens le visitent et lisent vos articles, puis insérer des liens d'affiliation dans ces articles dans l'espoir que les gens cliquent dessus et réservent ou achètent quelque chose. Ce n'est pas une mauvaise option pour quelqu'un qui a toujours voulu être blogueur, mais vous ne pouvez jamais aider à réserver ou à planifier les vacances d'un client, et vous ne bénéficiez d'aucun avantage en matière de voyage.
Agence d'accueil
Vous pouvez rejoindre une agence d'accueil, telle que MainStreet Travel, qui vous donne les outils pour réserver les vacances de vos clients avec les principaux fournisseurs tels que Disney, Universal, Carnival, Royal Caribbean Cruise Lines, stations tout compris, Expedia et autres. Vous travaillez en tant qu'agent indépendant, ce qui vous permet de gérer votre propre entreprise tout en conservant vos clients. Au fur et à mesure que vous terminez une formation en ligne, vous pouvez également gagner des avantages de voyage.
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Bibliographie
