Lorsque vous travaillez sur un projet, il est utile d'avoir des personnes compétentes dans votre équipe. Le « pouvoir d'expertise » ou le niveau d'expérience d'un employé dans un certain domaine améliore la performance de l'équipe et favorise le développement de leaders innovants et compétents. Vous pouvez mieux reconnaître et utiliser les personnes de votre équipe qui ont un pouvoir d'expertise si vous avez une bonne compréhension de ce qu'est le pouvoir d'expertise et de la manière dont il peut bénéficier à votre organisation. Cet article discutera de l'importance du pouvoir d'expertise dans le leadership et de la manière de le construire.
Qu'est-ce que la puissance experte ?
Le terme « pouvoir expert » décrit l'influence qu'une personne a dans un domaine donné en raison de son niveau d'expertise dans ce domaine. De nombreuses personnes se tournent vers les personnes en position d'autorité pour les aider à résoudre des problèmes complexes ou à prendre des décisions importantes. L'influence de l'expert découle de l'estime dans laquelle il est tenu et des résultats de ses efforts dans l'acquisition et l'application de son expertise.
Les organisations bénéficient de l'accès à la puissance des experts, car cela augmente la coopération, la productivité et l'efficacité. Ceux qui exercent cette autorité peuvent persuader les autres en leur montrant le chemin et en les aidant à résoudre leurs problèmes. Cependant, il est important d'utiliser cette autorité de manière éthique et appropriée, car agir autrement peut avoir des conséquences imprévues ou nuire à votre réputation.
Cela ne doit pas être confondu avec le pouvoir positionnel, qui peut être utilisé pour la coercition ou la récompense. Cependant, le pouvoir des experts est quelque chose qui doit être développé au fil du temps, et il n'y a pas de formule universelle pour y parvenir. Le maintien de la crédibilité parmi les pairs et les collègues est davantage un processus qui nécessite une croissance continue de ses compétences grâce à une pratique délibérée.
De plus, le leadership nécessite l'utilisation d'un pouvoir d'expert. Lorsque vous vous établissez comme une figure d'autorité, les gens sont beaucoup plus réceptifs à recevoir des directives de votre part.
Pourquoi la puissance experte est-elle importante ?
Le pouvoir par des moyens traditionnels, tels que le rang, le prestige ou les menaces de punition, est essentiel, mais il a ses limites.
Il peut y avoir une hiérarchie improductive sur le lieu de travail si chacun avait accès au pouvoir qui accompagne son poste. La capacité à récompenser est incohérente et la capacité à contraindre présente des inconvénients. Tous ces facteurs pourraient contribuer à un milieu de travail malsain.
Le pouvoir expert, en revanche, est une forme de pouvoir accessible à tous. Les avantages d'un travail d'équipe et d'une communication accrus l'emportent sur les quelques inconvénients. De plus, puisqu'elle repose sur l'idée que les spécialistes savent de quoi ils parlent, c'est l'une des formes d'autorité les plus utiles qui soient.
Quels sont les 5 types de pouvoir ?
Parmi les cinq types de pouvoir que les psychologues John RP French et Bertram Raven ont identifiés en 1959, le pouvoir expert est l'un des plus influents. Ces quatre sont les autres :
#1. Pouvoir coercitif
L'utilisation de la terreur comme outil de pouvoir coercitif est courante. La perspective de perdre son travail, de recevoir une baisse de salaire ou de voir ses responsabilités ou son autorité diminuées suffit à semer la panique chez n'importe qui.
Le pouvoir coercitif est démontré lorsqu'un supérieur fait pression sur un inférieur pour augmenter les performances de ce dernier.
#2. Puissance de récompense
Le pouvoir de récompense, comme son nom l'indique, s'acquiert en récompensant les autres. Une augmentation de salaire, une promotion ou des congés payés sont toutes des options viables.
C'est une forme de pouvoir basée sur la promotion de la croissance et de l'amélioration. C'est un excellent moyen de remonter le moral et de stimuler la créativité sur le lieu de travail.
Les managers peuvent encourager leurs équipes à atteindre leurs objectifs de vente mensuels en offrant des incitations comme un jour de congé supplémentaire.
#3. Pouvoir de référence
Acquérir un pouvoir de référent nécessite d'abord d'établir sa crédibilité et de gagner le respect de ses pairs. Le pouvoir de référence est quelque chose qui se développe souvent au fil du temps, et c'est quelque chose qui est à la fois précaire et facilement perdu. Elle s'acquiert par la manière dont nous réagissons aux situations et interagissons avec les autres.
Par exemple, un manager peut avoir un pouvoir de référence important s'il a la réputation d'être un patron juste qui apprécie son personnel et s'il est prompt à redresser les choses quand ça va mal.
#4. Pouvoir légitime
Lorsqu'on occupe un poste d'autorité au sein d'une entreprise ou d'une organisation, cet individu possède automatiquement un pouvoir légitime. Cela pourrait être en étant le PDG ou un membre clé d'une équipe.
Lorsqu'une organisation reconnaît le statut d'un individu en tant que figure d'autorité, cette personne acquiert du pouvoir.
Exemples de puissance experte
Voici quelques exemples de pouvoir expert au travail :
#1. Pouvoir expert des membres de l'équipe
Un employé qui parle couramment l'espagnol et qui est le seul dans son département à le faire a une influence considérable dans ce département, surtout si la connaissance de l'espagnol lui permet d'assumer des responsabilités supplémentaires. Avec ce niveau de compétence, le travailleur sera en mesure de traduire des documents et de communiquer avec des clients dont la langue maternelle est l'espagnol. Si ce pouvoir d'expert aide le département, l'employé peut vouloir en parler lorsqu'il postule pour une promotion ou demande plus de responsabilités.
#2. Pouvoir d'expert chez un gestionnaire
La capacité d'un responsable à vendre des produits ou des concepts peut être cruciale pour le succès d'une division lorsqu'elle assume de nouvelles tâches pour l'organisation. Un manager avec une telle autorité aurait plus de facilité à convaincre les supérieurs du bien-fondé de leurs idées et à mener leur équipe vers un plus grand succès dans un large éventail de tâches. Le superviseur peut également être mieux placé pour résoudre les conflits et élever les normes au sein du groupe.
Importance et avantages de la puissance experte
Voici l'importance et les avantages de la puissance experte.
#1. Efficacité dans les choix commerciaux
Lorsque vous avez accès à des personnes compétentes, vous pouvez faire des choix meilleurs et plus efficaces pour votre entreprise. Vous pouvez améliorer la qualité de vos décisions et votre niveau d'assurance en passant plus de temps à faire quelque chose et en apprenant le plus possible à ce sujet.
Par exemple, Paul n'avait pas une approche plus facile de l'écriture lorsqu'il a commencé. L'écriture lui a pris beaucoup plus de temps que d'habitude. Il est écrivain depuis près d'une décennie, et cela lui a permis d'améliorer sa vitesse et la qualité de son travail. Lors de ses recherches, il est capable de faire la distinction entre ce qui doit et ne doit pas être mentionné. Le temps passé à perfectionner ses capacités sous la direction de ses mentors et de ses gestionnaires et à répondre à leurs critiques constructives l'a aidé à acquérir l'assurance et la compétence dont il a besoin pour réussir.
Prendre des décisions est plus facile, plus rapide et plus sûr lorsque vous disposez d'un pouvoir d'expertise sur le terrain.
#2. Possibilité d'évoluer dans sa profession
Avoir un pouvoir d'expert au travail peut vous aider à gravir les échelons de l'entreprise (idéalement, plus rapidement). Investir beaucoup d'efforts dans l'apprentissage et développer votre expertise est une chose formidable à faire lorsque vous débutez dans votre travail.
Vous gagnerez le respect en tant qu'autorité dans votre domaine une fois qu'il sera évident que vous consacrez du temps et des efforts pour vous y spécialiser.
#3. Expérience développée dans la direction d'autres personnes
En plus de renforcer votre estime de soi et d'ouvrir des portes à l'avancement professionnel, l'amélioration de vos capacités de leadership est un atout majeur pour votre carrière.
Il convient de noter, cependant, que l'expertise technique n'est pas une garantie de succès en matière de leadership dans n'importe quel contexte. C'est pourquoi il est essentiel de consacrer du temps et des efforts au perfectionnement de vos capacités de leadership et de puissance experte.
#4. Votre groupe se sentira plus capable en conséquence
Prêcher par l'exemple avec votre pouvoir de spécialiste peut inspirer le reste de votre équipe à perfectionner ses propres compétences.
Vous pouvez motiver votre personnel à faire de même en démontrant un engagement envers l'apprentissage tout au long de la vie. Cela leur permet de développer leur propre expertise dans leur domaine.
De plus, lorsque vous enseignez aux autres membres de votre équipe ce que vous avez appris, tout le monde en profite.
Quels sont les inconvénients du pouvoir expert ?
L'accès à un pouvoir d'expertise sur le lieu de travail présente des avantages, mais il comporte également certains inconvénients. Voici quelques-uns des problèmes qui peuvent survenir lorsque les experts ont trop leur mot à dire sur le lieu de travail :
#1. L'utilisation des services d'un expert nuit à leur efficacité
Alors que votre efficacité personnelle et d'équipe augmentera grâce à votre pouvoir d'expert, ce pouvoir diminuera toujours à mesure qu'il sera utilisé. Si vous pouvez réussir un audit complexe, par exemple, montrer à toute votre équipe d'audit comment vous l'avez fait plusieurs fois par an leur apprendra à le faire eux-mêmes. Même si vous partagez certaines de vos informations avec vos collègues, vous devriez toujours envisager d'augmenter encore votre expertise par une étude continue afin d'avoir plus de connaissances qu'eux dans votre domaine d'expertise.
#2. L'expertise nécessite un entretien régulier
Vous acquérez et maintenez un pouvoir d'expert grâce au développement constant de vos compétences. Cela implique qu'au fur et à mesure que les connaissances se développent, évoluent et progressent, les vôtres aussi. Un historien, par exemple, ferait bien de se familiariser avec la théorie historique en lisant les documents pertinents et en gardant un œil sur les discussions savantes pertinentes.
#3. Une déficience visuelle est possible
De meilleurs choix peuvent être faits avec l'accès au pouvoir d'experts, comme nous l'avons noté précédemment. L'inconvénient est que vous pouvez devenir trop indépendant et cesser de demander l'avis de vos collègues.
Vous courez le risque de faire des choix sans tenir pleinement compte de toutes les informations pertinentes. De plus, être réceptif aux idées et aux commentaires des membres de votre équipe est essentiel si vous occupez une position d'autorité en tant qu'expert.
#4. Cela peut apparaître comme un jugement
Il existe un équilibre délicat entre aider les autres et leur parler tout en partageant vos connaissances. S'il y a un énorme écart de connaissances entre vous et la personne que vous comparez, vous devez vous attendre à un refoulement si vous faites une comparaison négative.
Alors, abstenez-vous d'agir comme supérieur. Acceptez l'idée que d'autres personnes peuvent posséder des connaissances différentes des vôtres. Il y a quelque chose à gagner à tous les points de vue.
#5. Silos d'information
Lorsqu'une personne ou un groupe a son mot à dire sur ce que les autres savent, cela peut conduire à la création de silos de connaissances. De tels silos organisationnels peuvent entraver le travail d'équipe, empêcher les employés d'apprendre les uns des autres et limiter la libre circulation de l'information.
#6. Un savoir-faire devenu obsolète
L'expertise peut rapidement devenir obsolète dans des domaines dynamiques comme la technologie. Afin de garder leur autorité et leur respect, les professionnels doivent toujours apprendre de nouvelles choses. Si cela ne se produit pas, leur pouvoir d'expertise diminuera, ce qui les empêchera de conserver leur position.
Comment construire une puissance experte
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre immédiatement pour développer votre pouvoir en tant qu'expert en leadership.
#1. Apprendre constamment
Apprendre de nouvelles choses est la meilleure stratégie pour développer votre pouvoir d'expertise en leadership. Renseignez-vous le plus possible sur les dernières avancées et tendances de votre profession. La puissance experte vous placera dans une position de leadership et vous donnera un avantage sur vos concurrents.
De plus, les études ne doivent pas nécessairement se dérouler uniquement dans une salle de classe. Pour perfectionner vos compétences, vous pouvez apprendre via des ateliers, des livres, des articles et des podcasts sur votre domaine. Vous pouvez également trouver une pléthore de cours en ligne pour faire progresser rapidement vos connaissances et votre expertise.
L'un des meilleurs moyens d'en savoir plus est d'écouter les conseils de ceux qui vous entourent, tels que vos coéquipiers, vos amis et d'autres experts de votre secteur. Soyez désireux d'apprendre d'eux et posez-leur beaucoup de questions.
#2. Obtenir de l'aide
Il n'y a absolument aucune honte à avoir besoin d'aide et à la demander ensuite. Il est possible que cette stratégie soit l'une des meilleures stratégies pour développer votre pouvoir d'expertise dans votre domaine. Si vous trouvez des personnes qui savent déjà ce que vous devez savoir, vous pouvez choisir leur cerveau et accélérer votre propre éducation.
Ou encore, un consultant en gestion peut également être utile si vous avez déjà accès aux ressources professionnelles nécessaires mais souhaitez maximiser leur efficacité. Il est possible, cependant, que vous ayez besoin d'une aide extérieure afin de maximiser les avantages de votre poste et de réaliser votre potentiel maximum. Si tel est le cas, il pourrait être judicieux de faire appel à un consultant expert.
#3. Faites la promotion de vous-même et de vos compétences en toute discrétion
Si personne ne sait que vous avez accès à des informations importantes, autant ne pas les avoir. Vous ne gagnerez pas les followers si vous affichez vos connaissances en leur parlant avec mépris ou en agissant de manière supérieure à eux.
De plus, revendiquer le pouvoir en tant qu'expert en leadership vous oblige à commercialiser habilement vos compétences.
Il existe différentes méthodes furtives pour y parvenir. Affichez vos récompenses et certificats dans votre bureau, surtout si vous avez fréquenté une université prestigieuse ou si vous avez été honoré pour vos réalisations dans le passé. Sans même que vous ayez à dire un mot, vos collègues vous respecteront en tant qu'expert une fois qu'ils verront vos certificats et diplômes accrochés au mur.
En plus de prendre la parole lors d'événements et d'encadrer de nouveaux employés, vous pouvez proposer vos services en tant que rédacteur pour le bulletin ou le blog de l'entreprise. Vous pouvez démontrer votre compétence en utilisant l'une de ces méthodes sans attirer l'attention sur vous.
#4. Soyez confiant
Compétence et confiance vont de pair. Vous devez vous attendre à relever les défis avec plus de facilité et d'assurance si vous possédez des connaissances ou des capacités supérieures à la moyenne dans un certain domaine. Ce faisant, vous obtiendrez le respect et l'admiration des membres de votre personnel.
Même si une véritable confiance en soi est préférable, elle n'est pas obligatoire. Il est important de donner un air de confiance et de sang-froid à votre équipe, même si vous êtes vous-même aux prises avec l'incertitude et l'indécision.
Il faut faire attention à ne pas mettre en péril l'entreprise. Demandez conseil si vous êtes vraiment à court d'options. Faites-vous aider par votre équipe. Il bat l'alternative de regarder tout brûler au sol. Mais en général, ne laissez pas de petits doutes diminuer votre autorité en tant qu'expert. Faites preuve d'assurance et faites savoir à votre personnel qu'il peut compter sur vous.
#5. Tenez votre parole
Être un expert, c'est posséder des connaissances approfondies dans un domaine spécifique. Le pouvoir d'expertise est basé sur le respect que les autres ont pour vous en tant que professionnel.
Avoir des doutes sur vos connaissances pourrait vous faire vous sentir vulnérable. Cependant, il est beaucoup plus nocif de ne pas pouvoir reconnaître ses propres faiblesses et d'apprendre des expériences des autres. Concentrez-vous sur la communication de ce que vous savez et n'essayez pas de faire passer votre expertise pour la vôtre si vous voulez être pris au sérieux en tant qu'expert.
Cela dit, si vous ne connaissez pas la réponse, ne vous inquiétez pas. Être un expert signifie reconnaître l'ignorance. Trouver la réponse ou la solution est plus important pour un expert que pour un profane. Une fois que vous aurez cessé de penser que vous devez avoir toutes les réponses, vous constaterez que vos connaissances et votre expérience font de vous un meilleur poseur de questions et un meilleur synthétiseur d'informations.
#6. Communiquez votre sagesse
Partagez ce que vous avez appris et donnez à vos collègues les outils dont ils ont besoin pour réussir. Voici quelques exemples de la façon de transmettre la sagesse :
- Faire des discours
- Distribution de newsletters périodiques
- Participer à la publication sur les réseaux sociaux
- Instruire un travailleur plus junior
#7. Exposez vos connaissances
Certains individus et groupes ont besoin d'indicateurs visibles d'autorité pour vraiment croire en leur propre expertise. Affichez vos identifiants dans votre bureau. Cela inclut les certifications, les diplômes et tout ce qui contribuera à établir votre crédibilité en tant qu'expert.
Des photos de vous prononçant un discours important ou d'autres réalisations peuvent également être incluses.
Cependant, il y a un hic. Il n'y a certainement rien de mal à être fier de vos réalisations, mais il vaut mieux ne pas les exposer aux autres. Gardez à l'esprit que l'arrogance n'est pas la même chose que la confiance. Aussi, lisez COMMENT CRÉER UN NOM DE MARQUE : Guide détaillé étape par étape.
Pouvoir expert en leadership
Peu de dirigeants potentiels préféreraient diriger uniquement en utilisant la terreur et l'autorité. Au lieu de cela, ils peuvent acquérir le respect et la confiance de leur personnel en combinant leurs pouvoirs personnels (tels que le pouvoir d'expert) avec leur autorité formelle. Il est bon que les membres de l'équipe vous considèrent comme un leader et considèrent vos connaissances et votre expérience comme essentielles au succès continu de l'entreprise.
Gary Yukl souligne la valeur de l'autorité des experts dans son livre Leadership in Organizations. L'influence et la réputation d'un leader peuvent croître à mesure que de plus en plus de personnes se tournent vers lui pour obtenir des conseils. La peur de la punition et la capacité d'accorder des incitations sont deux exemples de pouvoir social formel qui, selon Yukl, est nettement moins efficace que celui-ci.
Développer ce niveau de compétence ne sera pas simple maintenant. Maîtriser à fond n'importe quel sujet nécessite plusieurs années d'études dédiées. Néanmoins, les nouvelles découvertes et innovations nécessiteront toujours une mise à jour de votre expertise et de votre formation.
De plus, il y a le problème de la reconnaissance, dont nous avons déjà parlé. Il ne suffit pas de simplement affirmer votre expertise ; vous devez également persuader les autres que vous êtes vraiment un expert.
À cette fin, voici quelques éléments à garder à l'esprit si vous êtes un leader cherchant à améliorer votre influence d'expert dans votre organisation :
- Proposer des réponses viables aux problèmes. Les leaders sont recherchés pour la direction, donc si un membre de l'équipe a besoin d'aide, vous devez l'offrir en toute confiance. Gardez votre sang-froid et évitez les disputes en donnant aux autres une chance de partager leurs pensées.
- Merci de transmettre vos connaissances. Votre formation officielle, votre expérience professionnelle et vos principales réalisations doivent être affichées dans plus que votre bureau. Si nécessaire, vous devez vous efforcer de tirer parti de toute expérience applicable que vous pourriez avoir. L'expertise peut être affichée via des articles de blog, des commentaires sur les réseaux sociaux et d'autres moyens.
Quels sont les moyens de partager votre pouvoir d'expertise en leadership ?
L'une des stratégies les plus efficaces pour utiliser le pouvoir des experts dans le leadership consiste à transmettre ce pouvoir aux autres. Cela sert deux objectifs, vous aider à conserver votre statut d'autorité tout en profitant à votre équipe.
#1. Investissez dans le potentiel de votre équipe
Ne vous précipitez pas pour aider un collègue qui a des problèmes. Tirez le meilleur parti de cette chance de les enseigner et de les encadrer en révélant la profondeur de votre expertise et de vos compétences dans le domaine.
Cela les encouragera et les inspirera à continuer à apprendre et à progresser dans leur domaine.
#2. Reconnaître les efforts des autres
Même si vous êtes l'expert dans la salle, vous avez toujours besoin de l'aide de vos collègues pour faire avancer les choses. Les membres de l'équipe qui sont reconnus pour leurs réalisations peuvent être plus motivés pour améliorer leurs propres compétences.
#3. Aider les collègues à perfectionner leurs capacités
Combler les lacunes en matière de compétences peut être facilité en aidant les membres de l'équipe à développer leurs capacités.
Voici quelques suggestions pour diffuser vos connaissances :
- Partagez votre connaissance des tendances de l'industrie avec vos collègues juniors afin qu'ils puissent mieux diriger leurs efforts.
- Les membres de l'équipe peuvent acquérir de nouvelles capacités grâce à la formation.
- Suivez un calendrier de publication régulier via des newsletters, des blogs ou LinkedIn Pulse.
- Créez votre propre podcast vidéo ou audio.
Conclusion
L'expertise est une ressource puissante qui peut être utilisée pour exceller dans n'importe quelle entreprise. Les experts ont plus de poids en raison de la présomption qu'ils savent de quoi ils parlent.
Cependant, vous pouvez développer votre pouvoir d'expert en faisant des choses comme toujours vous mettre au défi d'en savoir plus, en exposant votre expérience et en l'adaptant aux besoins du scénario. Lorsqu'il est utilisé correctement, le pouvoir d'un expert peut aider à atteindre des objectifs personnels et à améliorer le travail d'équipe et la communication sur le lieu de travail.
FAQ sur la puissance experte
Pourquoi utiliser Expert Power ?
L'un des meilleurs moyens de gravir les échelons d'une entreprise est de démontrer votre pouvoir d'expertise aux responsables. Cela peut vous aider à projeter une image d'autorité et à élever votre carrière au niveau supérieur.
Quels sont les effets du pouvoir expert ?
Une perte du statut d'expert peut survenir si les connaissances ou les capacités d'un individu deviennent obsolètes. Les experts sont aussi humains, et ils font des erreurs ; ce seul fait pourrait amener les autres à douter et à se méfier de leur jugement.
Comment les dirigeants partagent-ils le pouvoir ?
Une personne est toujours en charge, bien que d'autres aient une contribution et des responsabilités importantes dans le cadre du « leadership partagé ». Quand le pouvoir circule, tout le monde en profite. La transparence, la promotion de l'autonomie et l'ouverture aux opinions des autres contribuent à la croissance du leadership collaboratif.
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