Dans le monde d'aujourd'hui, la publicité ne se limite pas à présenter des offres devant de grandes foules ; il existe différentes stratégies et techniques de marketing, chacune ayant son propre objectif. Il s'agit d'un processus sophistiqué qui implique une connaissance et une compréhension approfondies de son public cible. Un spécialiste du marketing doit lier les objectifs commerciaux et la mission globale de l'entreprise avec les douleurs et les espoirs des clients afin de produire une campagne publicitaire programmatique efficace. Ils doivent également examiner les étapes de la parcours consommateur afin de vous offrir une expérience fluide. Mais ensuite, il existe plusieurs approches et techniques publicitaires utilisées pour ce faire, et dans cet article, nous explorerons l'une des stratégies les plus courantes employées par la plupart des spécialistes du marketing : la publicité de rappel.
Nous allons d'abord définir la publicité de rappel puis voir comment elle peut être utilisée pour commercialiser un produit ou un service. Nous examinerons également certains des meilleurs exemples de publicité de rappel.
Pourquoi avons-nous besoin d'annonces de rappel ?
Les chercheurs différencient les actions incluses dans les stratégies publicitaires générales selon les finalités qu'elles servent afin de les catégoriser. Ceux-ci sont souvent divisés en trois grandes catégories, chacune jouant un rôle important dans une stratégie marketing typique à entonnoir complet :
- Publicité informative est utilisé pour accroître la notoriété de la marque et générer de l'intérêt, principalement en haut de l'entonnoir.
- Publicité persuasive est utilisé pour persuader les clients d'agir pendant la phase de délibération (le centre de l'entonnoir).
- Publicité de rappel est utilisé pour générer des conversions et encourager les achats. Il est également utilisé pour fidéliser et fidéliser la clientèle, ce qui est courant au bas de l'entonnoir.
Lorsque vos clients potentiels ont terminé leurs recherches et décident entre les possibilités, c'est le moment idéal pour que la publicité de rappel conduise vos prospects à l'achat final. Selon les statistiques, nourrir vos prospects peut améliorer les perspectives de vente de 20 %. Alors, qu'est-ce que la publicité de rappel exactement ? Et comment en tirer le meilleur parti ? Commençons!
Qu'est-ce que la publicité de rappel ?
La publicité de rappel, également connue sous le nom de publicité rémanente, tente de préserver la notoriété de la marque et de stimuler les achats répétés auprès des clients existants. Les entreprises utilisent la publicité de rappel pour capitaliser sur les clients et les clients potentiels qui connaissent déjà la marque. Les newsletters par e-mail, les publicités display et les campagnes sur les réseaux sociaux sont tous des exemples de publicité de rappel. Les publicités de rappel sont conçues pour inciter les clients à penser à la marque, en augmentant la possibilité d'achats supplémentaires et en augmentant les revenus de l'entreprise.
Comment la promotion rappelle-t-elle en marketing ?
La publicité de rappel est une approche marketing payante qui cible les personnes de votre groupe démographique cible qui sont à l'étape de la considération du processus d'achat.
Les utilisateurs examinent leurs alternatives à ce stade. Ils connaissent leur situation et les entreprises susceptibles de les aider. Ils tentent maintenant de déterminer quelle solution est la meilleure option.
Il est essentiel de rester à l'avant-garde de l'esprit de votre public en ce moment. C'est là que la publicité de rappel entre en jeu. Si vous possédez un magasin de détail ou de commerce électronique, vous pouvez également utiliser la publicité de rappel. Vous pouvez encourager les clients à vous acheter des articles supplémentaires en utilisant une annonce de rappel.
La publicité de rappel peut aider les clients à se rappeler qu'ils apprécient votre magasin et les articles dans ce scénario. Vous pouvez également utiliser la publicité de rappel lorsque votre produit approche de la fin de son cycle de vie. Par exemple, si un produit est sorti et que la période de croissance est terminée, vous pouvez utiliser la publicité de rappel pour maintenir l'intérêt des gens.
Vous avez peut-être remarqué que cette forme de publicité ne présente pas un nouveau produit. Au lieu de cela, ces publicités sont destinées aux clients qui connaissent déjà votre marque et les produits que vous vendez.
De plus, ces publicités ne contiendront pas beaucoup d'informations. Au lieu de cela, ils ne feront que renforcer les idées essentielles et la notoriété de la marque. Par exemple, bien que de brefs témoignages puissent être inclus, le nom de la marque et du produit, accompagné d'un visuel, est généralement suffisant.
L'objectif est de servir de rappel aux clients potentiels et de générer une demande pour vos biens ou services.
Stratégies publicitaires de rappel
Alors, quelles méthodes pouvez-vous utiliser pour la publicité de rappel ? Passons en revue une petite liste ci-dessous.
#1. Reciblage :
C'est à ce moment que les consommateurs qui visitent votre site Web ou votre page de médias sociaux commencent à voir des publicités pour votre entreprise sur d'autres sites Web qu'ils visitent. Le but des annonces de reciblage est de rappeler aux clients un produit ou un service qu'ils envisageaient mais qu'ils n'ont pas acheté.
Le reciblage est un type de rappel publicitaire qui cible les acheteurs potentiels en fonction de leur historique de navigation. Même si un acheteur potentiel n'effectue pas d'achat, la visualisation d'un produit en ligne peut entraîner l'apparition de publicités sur divers réseaux sociaux. Les clients sont rappelés du produit à travers ces publicités de reciblage. Une société de courtage immobilier ou une société de prêts hypothécaires peut utiliser la publicité de rappel pour identifier et attirer les acheteurs d'une première maison.
# 2. E-mails de panier abandonné:
Vous ne voulez pas perdre une transaction si un consommateur potentiel visite votre site Web et ajoute un produit à son panier mais ne finalise pas l'achat. Pour les inciter à finaliser leur achat, vous devez leur envoyer un e-mail de panier abandonné, leur rappelant qu'ils ont des articles dans leur panier qu'ils souhaitent peut-être acheter.
Ces e-mails de panier abandonné poussent les clients qui envisagent de faire un achat en leur rappelant les articles. Afin d'inciter à l'achat, les sites de e-commerce incluront occasionnellement une remise spéciale dans leurs e-mails de rappel.
# 3. Bulletins d'information par e-mail :
Les campagnes d'email marketing sont un excellent moyen d'informer et de rappeler un grand nombre de clients sur vos produits. Les clients pourraient être encouragés à faire des achats en donnant régulièrement des informations sur les nouvelles bonnes affaires et les offres spéciales. Les entreprises utilisent également des newsletters par e-mail pour informer les clients lorsqu'un produit est progressivement retiré du marché afin d'optimiser les ventes avant l'expiration du cycle de vie du produit.
Ils seront plus enclins à acheter chez vous si vous leur fournissez régulièrement des informations pertinentes, éventuellement avec des offres spéciales.
# 4. Affichez des publicités :
Une autre excellente option pour la publicité de rappel consiste à utiliser des annonces display sur Google ou Facebook. Ces brèves publicités de rappel apparaissent sur les applications et les sites Web, notamment les sites Web de vente au détail. Les publicités display sont souvent simples, affichant le nom de la marque, un slogan et une image du produit. Les entreprises utilisent des publicités display pour augmenter la saturation de leur logo, de leur marque ou de l'identification de leur produit afin de garder la marque en tête et d'attirer les gens sur leur site Web. Vous pouvez diffuser une annonce de rappel pour aider à renforcer la notoriété de la marque.
# 5. Contenu:
La création de contenu pour votre site Web et vos médias sociaux est l'une des meilleures stratégies pour garder votre marque dans l'esprit de votre public cible. Le marketing de contenu englobe tout, des épisodes de podcast aux publications sur les réseaux sociaux. Les entreprises créent de nombreux types de contenu et les diffusent largement pour accroître la notoriété de la marque afin que la marque apparaisse dans de nombreux endroits. Avec des rappels publicitaires sur les réseaux sociaux, les panneaux d'affichage, les publicités et d'autres plateformes, les entreprises établies conservent une grande visibilité.
Rappel d'exemples publicitaires tirés du monde réel
Alors, comment les marques bien connues maintiennent-elles l'intérêt de leurs clients pendant des années, voire des décennies ? Recourent-ils à des techniques secrètes ou exigent-ils la divulgation d'informations sensibles afin d'obtenir un ciblage ultra-précis ? La véritable clé du succès réside dans des décennies d'efforts et de construction soigneuse de l'image de marque, ce qui peut être accompli grâce à des publicités de rappel. Pour illustrer, voici quelques-uns des meilleurs exemples de publicité de rappel de ces marques :
#1. Coca Cola
Parce que Coca-Cola est une marque bien connue, toute publicité qui ne fait pas la promotion d'un nouveau produit fonctionne comme une annonce de rappel.
Coca-Cola n'introduit pas de nouveau produit dans la plupart de ses publicités. Ils ne font que vous rappeler que leur marque existe et que vous avez peut-être soif.
Vous serez plus enclin à acheter un coca la prochaine fois que vous verrez l'un de ces messages.
#dix. Zillow
Une autre marque qui bénéficie de la publicité de rappel est Zillow. Vous pouvez utiliser Zillow pour trouver un nouvel appartement, condo ou maison à acheter ou à louer. Les gens, cependant, ne font pas toujours des achats aussi importants. Au lieu de cela, Zillow doit s'appuyer sur la publicité de rappel pour s'assurer que son public choisit Zillow au moment d'acheter une nouvelle maison.
Cela démontre que Zillow n'essaie pas de vous montrer quelque chose de nouveau, mais plutôt de vous rappeler qu'ils seront disponibles lorsque vous serez prêt à acheter une maison.
#3. McDonalds
Non seulement McDonald's fait partie des exemples de publicité de rappel, mais c'est aussi une marque de renommée mondiale. Presque toutes les annonces que vous voyez d'eux sont des annonces de rappel s'ils ne lancent pas de nouveau produit.
La société ne tente pas de lancer de nouveaux éléments de menu ni de vous informer de quoi que ce soit de nouveau dans cette publicité McDonald's.
Au lieu de cela, ils vous rappellent simplement l'existence de l'entreprise. Ils auraient dû vous donner assez faim pour sortir et prendre des frites.
Enfin, les annonces de rappel sont une excellente approche pour rester en tête avec votre public cible. Les publicités de rappel sont une bonne technique pour convertir les prospects, car la plupart des clients doivent interagir plusieurs fois avec votre marque avant d'acheter.
Facteurs influençant la publicité de rappel
Les éléments suivants sont pris en compte pour la publicité de rappel :
#1. Développement de produits
Où le produit est actuellement dans sa durée de vie. Si le produit arrive à maturité et décline, il est temps de commencer à y penser.
#2. Résultats financiers
Même si le produit est disponible sur le marché, la baisse des ventes peut présenter une chance pour les rappels des clients.
#3. Une baisse des ventes répétées
S'il y a une réduction des achats récurrents du produit après le premier achat, la publicité de rappel peut aider à rappeler aux clients de l'acheter lorsque le produit expire.
#4. Nouvelles fonctionnalités ou mises à jour
Un produit mis à jour et une nouvelle fonctionnalité ajoutée, une campagne pour rappeler aux clients le produit, ainsi que les fonctionnalités précédentes et actuelles, peuvent être une opportunité fantastique pour un rappel.
En conclusion
La publicité de rappel est l'une des techniques les plus conventionnelles et les plus efficaces pour commercialiser une marque existante, prolonger la durée de vie d'un produit et fidéliser les clients pour les années à venir. Il est particulièrement bénéfique pour le commerce électronique et peut être utilisé de différentes manières, à la fois sur ordinateur et sur mobile.
Par exemple, des entreprises mondialement connues fournissent souvent certains des meilleurs exemples de publicité de rappel dans le cadre de leur plan marketing principal axé sur la fidélisation de leur public plutôt que sur l'attraction de nouveaux clients. La publicité de rappel peut également être une excellente stratégie pour faire descendre les clients potentiels dans l'entonnoir de vente et les convertir immédiatement en clients.
FAQ sur la publicité de rappel
Qu'est-ce qu'un rappel de marque ?
Lorsque nous parlons de « rappels de marque », nous faisons référence à des objets peu coûteux qui sont conçus pour attirer l'attention des médecins sur la disponibilité d'un certain médicament pharmaceutique.
Qu'est-ce que la publicité de renforcement ?
Il s'agit d'une publicité conçue pour rassurer les acheteurs, leur disant qu'ils ont pris la bonne décision en achetant le produit et expliquant comment tirer le meilleur parti et la meilleure satisfaction de son utilisation ; l'objectif de la publicité de renforcement est de maintenir la part de marché.
Quel est l'un des principaux objectifs de la publicité de rappel ?
La publicité de rappel, également connue sous le nom de publicité rémanente, tente de préserver la notoriété de la marque et de stimuler les achats répétés auprès des clients existants. Les entreprises utilisent la publicité de rappel pour capitaliser sur les clients et les clients potentiels qui connaissent déjà la marque.
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Bibliographie
