Le harcèlement personnel est un comportement qui est connu ou devrait raisonnablement être compris comme étant indésirable. Il s'agit d'un comportement menaçant, dégradant ou abusif et qui peut s'accompagner de menaces directes ou implicites au statut, à l'emploi ou à la carrière. Le harcèlement personnel peut prendre de nombreuses formes différentes, rendant le lieu de travail inconfortable et restreignant l'engagement des employés et/ou l'établissement d'objectifs. Cela peut devenir si grave que la personne commence à craindre ou à éviter d'aller travailler et pense à changer de profession ou d'occupation. Au fur et à mesure de notre progression, nous en apprendrons davantage sur les 5D du harcèlement, le harcèlement psychologique et les trois types et exemples de harcèlement.
L'intimidation, l'exclusion, l'évitement et d'autres comportements incivils sont tous des exemples de harcèlement personnel. Bien qu'il ne relève pas de l'un des motifs protégés énumérés dans le Code des droits de la personne de la Colombie-Britannique, il s'agit d'un comportement inapproprié et déplaisant qui est inacceptable dans un milieu universitaire.
Quels sont les trois types de harcèlement personnel au travail ?
Malheureusement, même les experts en ressources humaines les plus compétents ne parviennent parfois pas à reconnaître les diverses indications et formes de harcèlement personnel au travail. La première est qu'il est presque impossible de surveiller tout ce que fait l'ensemble de votre personnel. De plus, chaque employé a une définition différente de ce que signifie agir de manière professionnelle au travail.
Par exemple, un travailleur peut penser qu'il est tout à fait acceptable d'utiliser des blasphèmes dans des conversations informelles avec des collègues, tandis qu'un autre peut croire que ce n'est jamais acceptable et le trouver assez insultant.
Il peut être difficile pour les professionnels des RH de se mettre à la place de tous les employés et de reconnaître chaque action qui, selon une personne raisonnable, franchit la ligne du harcèlement - et cela vaut doublement pour vos employés. En effet, l'une des façons dont l'EEOC définit le harcèlement au travail consiste à créer un environnement de travail hostile.
Voici trois types de harcèlement personnel en milieu de travail, pour vous aider à enseigner à votre personnel comment y mettre fin.
#1. Oral et écrit
Parmi les trois types de harcèlement personnel au travail, le plus évident est le harcèlement verbal ou écrit. C'est le plus fréquemment rencontré. Voici quelques scénarios dans lesquels cela pourrait se produire :
- Envoi d'e-mails contenant des blagues ou des images raciales ou religieuses nuisibles
- Demander des rendez-vous ou des faveurs sexuelles à plusieurs reprises, en personne ou par SMS
- Se renseigner sur des problèmes médicaux ou génétiques dans la famille
- Faire des remarques sarcastiques sur l'infirmité ou l'âge d'une personne
- Faire semblant d'avoir l'accent étranger de quelqu'un d'autre
- De nos jours, la technologie est la principale chose à surveiller. Par exemple, même si l'expéditeur initial n'avait pas l'intention de le faire si une personne transférait un e-mail contenant une image pornographique, cela peut se propager au point que tout le monde sur le lieu de travail l'a vu.
#2. Physique
Le harcèlement physique vient ensuite parmi les trois types de harcèlement. Il peut parfois être assez subtil, ce qui le rend un peu plus difficile à repérer.
- Mouvements obscènes de la main ou autres mouvements utilisés pour exprimer des blasphèmes
- Contact physique non désiré avec une personne ou sa tenue vestimentaire
- Suivre régulièrement ou approcher délibérément quelqu'un de trop près
- Utiliser des gestes faciaux sexuellement explicites
- Jouer de la musique qui utilise des mots vulgaires ou abusifs
- Dans de nombreux cas, le harcèlement n'a même pas besoin d'être dirigé contre la cible.
Par exemple, si deux collègues s'amusent et que l'un d'eux fait un geste de la main inapproprié et que quelqu'un d'autre l'observe, ils peuvent se sentir mal à l'aise et même harcelés.
#3. Visuel
Le visuel est peut-être le plus subjectif et le plus difficile à identifier parmi les trois types de harcèlement. C'est parce que cela vous oblige à vous mettre à la place de l'autre personne.
- Porter des vêtements qui contiennent des phrases grossières
- Afficher des affiches, des images ou des e-mails sexuellement explicites à d'autres
- Regarder des vidéos violentes ou obscènes
- Créer des images obscènes ou violentes
- Par exemple, alors que la plupart des gens trouveraient une bande dessinée placée sur un poste de travail hilarante, quelqu'un d'autre pourrait trouver la blague offensante et prétendre qu'elle favorise un environnement de travail hostile.
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Qu'est-ce qu'un exemple de harcèlement personnel ?
Un exemple de harcèlement personnel est le harcèlement sexuel.
Lorsqu'une personne agit sexuellement ou de manière romantique envers quelqu'un qui ne veut pas cette attention, on parle de « harcèlement sexuel ».
Le harcèlement sexuel comprend également des actions lorsque la victime est menacée de perdre son emploi ou a promis quelque chose en échange de se conformer à une demande.
Les exemples de harcèlement sexuel supplémentaire comprennent :
- Conseils faits spécifiquement pour une personne.
- Le besoin de se livrer à des activités sexuelles.
- Des remarques sont faites concernant l'apparence ou la tenue vestimentaire d'une personne.
- Lettres, appels, e-mails, notes ou cadeaux indésirables.
- Demandes de données qui ne sont pas souhaitées.
- Déclarations inappropriées ou contact physique.
Quelle est la forme la plus courante de harcèlement personnel ?
Dans les entreprises des États-Unis, y compris celles de Pennsylvanie et du New Jersey, le harcèlement personnel au travail est un problème répandu. Plusieurs formes de harcèlement personnel au travail sont interdites. Vous devriez être en mesure d'identifier les nombreux types de harcèlement au travail et d'être conscient de ceux qui sont illégaux. Le harcèlement discriminatoire est l'une des formes les plus répandues de harcèlement au travail.
Harcèlement discriminatoire
Lorsqu'une personne harcèle une autre personne parce que la victime appartient à une classe protégée, cela est considéré comme du harcèlement discriminatoire. Les lois étatiques et fédérales interdisent toutes deux le harcèlement au travail motivé par les caractéristiques protégées d'une personne. Nous aborderons plus en détail ci-dessous quelques-unes des différentes formes de harcèlement discriminatoire.
Harcèlement fondé sur la race
Le harcèlement qui cible une victime en raison de sa couleur de peau, de sa race, de son patrimoine ou de sa citoyenneté est appelé harcèlement racial. La simple perception que le harcèlement est fondé sur des préjugés raciaux suffit à relever de la définition de harcèlement racial illégal. Les insultes, les insultes, les blagues racistes, les remarques humiliantes, le dégoût racial et d'autres actions peuvent toutes être considérées comme des formes de harcèlement racial.
Harcèlement sexiste
Lorsque des collègues, des gestionnaires ou d'autres personnes traitent injustement une victime au travail en raison de son sexe, on parle de harcèlement sexiste. Le harcèlement sexiste est souvent le résultat de perceptions défavorables sur la façon dont les hommes et les femmes devraient se comporter. Les préjugés sexistes affectent à la fois les hommes et les femmes.
Harcèlement fondé sur la religion
Bien qu'il recoupe parfois le harcèlement racial, le harcèlement religieux se concentre davantage sur les convictions religieuses de la victime. L'intolérance religieuse peut prendre la forme d'un manque de respect pour la tenue vestimentaire, les vacances et les rituels de la victime. Des blagues négatives sur la religion, des remarques insultantes et des pressions pour changer de religion peuvent également être incluses.
Harcèlement fondé sur le handicap
Il est illégal de harceler un travailleur au travail en raison d'un handicap réel ou imaginaire. L'utilisation des services aux personnes handicapées ou la relation d'un travailleur avec une personne handicapée sont deux motifs de discrimination à l'égard de cette personne. Les plaisanteries, le comportement condescendant, l'isolement et l'omission d'apporter les modifications nécessaires sont tous des exemples de harcèlement lié au handicap.
Harcèlement fondé sur l'orientation sexuelle
Le harcèlement au travail fondé sur l'orientation sexuelle est de plus en plus connu. Lorsqu'une victime est victime de harcèlement parce qu'elle a une orientation sexuelle différente de celle de son entourage, cela arrive. Toute orientation sexuelle peut être la cible de ce type d'abus. Par exemple, un homme hétérosexuel peut être victime de harcèlement parce qu'il travaille comme coiffeur, alors qu'un homme homosexuel peut être victime de harcèlement. Après tout, il travaille dans la construction.
La loi sur les droits civils de 1964 interdit la discrimination à l'égard des travailleurs âgés de 40 ans ou plus en fonction de leur âge. Le Statut contre la discrimination dans le New Jersey interdit aux employeurs de discriminer les travailleurs de tout âge en fonction de leur âge. Les insultes, les railleries, les critiques sévères et l'exclusion de réunions ou d'événements en raison de l'âge d'un travailleur sont tous des exemples de harcèlement lié à l'âge.
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Qu'est-ce que le harcèlement psychologique ?
Une réponse contraire à l'éthique ou préjudiciable à une circonstance ou à un style d'action envers une personne est du harcèlement psychologique ou du mobbing.
Le harcèlement psychologique est décrit comme un comportement désagréable ou hostile d'une ou plusieurs personnes dirigé contre un tiers directement ou indirectement. Ce type de comportement se déroule régulièrement et méthodiquement sur une durée prolongée pour agresser ou rabaisser une personne, l'isoler ou l'exclure, et l'éjecter progressivement de son lieu de travail ou de son milieu scolaire. Le terme harcèlement psychologique décrit une série de comportements qui, pris séparément, peuvent sembler anodins mais qui, répétés, blessent la personne visée.
De nombreux comportements peuvent constituer du harcèlement psychologique, y compris des actions qui visent à interférer avec la capacité de parler d'une personne, comme l'interrompre ou lui crier dessus à plusieurs reprises pour l'empêcher de s'exprimer.
Interactions sociales intentionnellement préjudiciables Par exemple, refuser d'accueillir quelqu'un, ne pas dire bonjour, l'ignorer ou agir d'une manière qui l'isole ou l'exclut. Attaques contre la réputation d'une personne, telles que faire des déclarations offensantes, diffuser des histoires à son sujet, se moquer d'elle ou l'humilier. Actions commises avec l'intention de diminuer la qualité de vie, les performances ou la carrière d'une personne Par exemple, une personne peut se voir confier des responsabilités odieuses, incorrectes ou inappropriées ; recevoir des critiques injustifiées ou ne pas se voir confier des tâches vitales. Actions destinées à mettre en danger la santé de quelqu'un Par exemple, surcharger quelqu'un de travail, le menacer ou utiliser la force physique contre lui.
Que sont les 5D du harcèlement ?
Quoi de pire que d'être la cible de harcèlement identitaire ? Qu'il s'agisse de votre taille, de votre âge ou de votre handicap, ou de votre origine ethnique, de votre couleur, de votre religion ou de votre statut d'immigration. Ce qui est pire que d'être harcelé en public, cependant, c'est d'être au milieu d'une foule de spectateurs qui sont témoins du harcèlement mais ne font rien pour l'arrêter.
Les 5D du harcèlement sont diverses stratégies que vous pouvez utiliser pour aider une personne harcelée, insister sur le fait que le harcèlement est inacceptable et montrer aux personnes de votre entourage qu'elles peuvent rendre leur communauté plus sûre. Les 5D du harcèlement sont Distraire, Déléguer, Documenter, Retarder et Direct.
Ces 5D du harcèlement peuvent être utilisés par n'importe qui ! Ils sont faits pour être sécurisés et éviter que les situations ne s'aggravent. Quatre d'entre eux impliquent des formes d'action indirectes.
Comment intervenir et rester en sécurité en utilisant les 5D du harcèlement
Les cinq dimensions de l'intervention des témoins représentent chacune une approche distincte de l'assistance :
Distraire
Utilisez une stratégie trompeuse pour détourner l'attention du harceleur et le faire cesser de fumer.
Par exemple, si vous remarquez que quelqu'un se fait harceler dans le métro, engagez une discussion avec lui pour détourner l'attention du harceleur. Vous pouvez utiliser des phrases comme "pardon, savez-vous où se trouve la station la plus proche de X Street ?" ou "Wow, cette robe est magnifique ! Comment l'as-tu obtenu?
Délégué
Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour intervenir vous-même, demandez l'aide de quelqu'un d'autre, généralement quelqu'un en position d'autorité, y compris les gérants de magasin et les enseignants.
Néanmoins, réfléchissez-y à deux fois avant de composer le 911! Ils exacerbent la situation, et cela a souvent un résultat négatif, en particulier pour les membres des minorités visibles, les immigrants sans papiers et ceux qui ont des difficultés avec la langue. Demandez toujours à la personne harcelée si elle préférerait que vous appeliez la police.
Documents
Documentez l'événement si quelqu'un aide déjà afin qu'il y ait des preuves de cela. prendre des captures d'écran, des vidéos, des photos, etc. Lorsque vous avez terminé, demandez à la personne que vous ciblez ce qu'elle veut en faire ; ce n'est pas à vous de prendre cette décision.
Retard
Demandez à la personne qui a été victime du comportement irrespectueux comment elle se sent et si elle a besoin de quoi que ce soit une fois la situation terminée.
As-tu besoin de quelque chose? Souhaitez-vous que je vous accompagne dans votre promenade ? Souhaitez-vous que je reste ici un moment ? ainsi de suite.
direct et gratuit
Lorsqu'un comportement irrespectueux se produit, signalez-le. Il existe trois méthodes pour y parvenir :
- Déclarez que le comportement est raciste.
- Nommez votre observation : « Elle semble mal à l'aise. Pourquoi ne la laisses-tu pas tranquille ?
- Posez une question telle que : "Que voulez-vous dire par "virus chinois" ?" donner au harceleur une chance de comprendre son comportement indésirable et de se corriger lui-même.
Comment gérez-vous quelqu'un qui vous harcèle ?
Vous devez apprendre à vous défendre si quelqu'un vous menace constamment, vous harcèle, fait des démarches sexuelles ou refuse de vous laisser seul. Commencez par exprimer votre désapprobation de l'action et demandez à la personne d'arrêter. Envisagez de prendre des mesures, comme impliquer la police et renforcer votre sécurité, si le harcèlement ne s'arrête pas. Pour empêcher votre harceleur de vous approcher, vous devrez peut-être demander une ordonnance d'éloignement dans certaines situations.
Harcèlement personnel
Un type de harcèlement au travail connu sous le nom de « harcèlement personnel » n'est pas basé sur une classe protégée (telle que la race, le sexe ou la religion).
Exemples de harcèlement personnel
Les blagues inappropriées ou insultantes, les insultes raciales ou ethniques, les demandes de rendez-vous ou de faveurs sexuelles, les remarques non désirées concernant la foi ou la tenue religieuse d'une personne, et les graffitis, dessins animés ou images désagréables sont quelques exemples de harcèlement.
Poursuite pour harcèlement personnel
Le harcèlement personnel est tout comportement grossier ou inapproprié envers une autre personne dont l'auteur savait ou aurait dû savoir qu'il serait offensant ou indésirable.
Résumé
Affrontez le harceleur si vous êtes harcelé au travail. Cela peut suffire à faire cesser le comportement dans certaines circonstances. Utilisez la procédure de plainte interne au sein de votre entreprise si cela ne résout pas le problème. Cela doit être fait par écrit et vous devez conserver une copie de votre plainte ainsi que des preuves de chaque cas de harcèlement. Parlez à un avocat expert si le harcèlement était illégal et que votre employeur n'a pas répondu de manière adéquate à votre plainte.
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Bibliographie
