Pour les contextes cloud natifs contemporains, la surveillance des performances des applications (APM) étend l'observabilité au-delà de la disponibilité du système, des performances des services et des temps de réponse. À l'échelle des ordinateurs modernes, l'observabilité automatique et intelligente aide les entreprises à améliorer l'expérience utilisateur. Dans cet article, nous parlerons des points suivants : qu'est-ce que le test APM et comment fonctionne le logiciel ?
Qu'est-ce que l'APM ?
Le processus de mesure des paramètres de performances logicielles importants à l'aide d'un logiciel de surveillance et de données de télémétrie est connu sous le nom de « surveillance des performances des applications » (APM). APM est utilisé par les professionnels pour garantir la disponibilité du système, améliorer l'expérience utilisateur et optimiser les performances du service et les temps de réponse.
Les cas d'utilisation courants pour la surveillance incluent les applications commerciales, Internet et les applications mobiles. Cependant, dans le monde numérique hautement connecté d'aujourd'hui, la surveillance des cas d'utilisation englobe les réseaux, les utilisateurs finaux, les services, les hôtes, les processus, les journaux et même les clients et les membres du personnel d'une entreprise qui utilisent ces applications.
Pourquoi la surveillance des performances des applications est-elle importante ?
Une surveillance des performances des applications (APM) réussie est essentielle au succès d'une entreprise. Il aide à garantir que vos services numériques fonctionnent efficacement, avec peu de temps d'arrêt, et que vos clients ont constamment de bonnes interactions avec vous.
Les entreprises peuvent bénéficier de la surveillance des performances des applications de plusieurs manières.
#1. Satisfaction du client
Trouver les zones spécifiques d'une application où des problèmes surviennent peut être bien fait avec APM. Il identifie également les problèmes typiques de l'expérience numérique des consommateurs. Par conséquent, vous pouvez améliorer l'expérience client en trouvant des domaines qui offrent le plus de valeur à vos consommateurs finaux. L'APM est utile pour déterminer si les ajustements sont avantageux. Les métriques APM peuvent suivre, par exemple, le nombre de consommateurs qui ont utilisé un nouveau bot de support client pour résoudre leurs problèmes.
#2. Diagnostic rapide
Une brève période d'indisponibilité peut entraîner des pertes financières et des déplacements infructueux des clients. APM peut identifier rapidement les problèmes de performances des applications et alerter les équipes informatiques de la source du problème. Ce diagnostic rapide minimise les temps d'arrêt. Les équipes technologiques ont plus de temps pour créer de nouvelles applications que pour maintenir celles qu'elles possèdent déjà.
#3. Diminution des charges d'exploitation
Les outils APM sont utilisés par les équipes informatiques pour évaluer la quantité d'infrastructure, de puissance de traitement et de ressources nécessaires pour maintenir les meilleures performances des applications. Cela minimise les dépenses de fonctionnement.
#4. Développement de produit efficace
Des outils de surveillance des performances des applications peuvent être utilisés lors de la création d'un produit. L'APM peut être mis en œuvre dans un environnement de test ou réel, et les outils APM peuvent être utilisés pour suivre et examiner le trafic simulé, trouver des contraintes et repérer les erreurs. Avant la mise en ligne d'une application, les équipes de développement peuvent utiliser des informations exploitables pour identifier et réparer les défauts qui, autrement, n'apparaîtraient qu'après le lancement.
#5. Collaborer en entreprise
Les métriques et les analyses peuvent être partagées entre les groupes d'entreprises, ce qui améliore la communication, brise les silos, motive mieux les travailleurs et augmente la productivité.
Que fait APM ?
APM s'est développé rapidement pour inclure une variété de technologies et de cas d'application. Selon Gartner, la surveillance des performances des applications est un groupe de logiciels de surveillance qui comprend la surveillance de l'expérience numérique (DEM), la découverte, le traçage et les diagnostics d'applications, ainsi qu'une intelligence artificielle spécialement développée pour les opérations informatiques.
Qui utilise la surveillance des performances des applications ?
Qu'une entreprise appartienne ou non au secteur informatique, la surveillance des performances des applications est une pratique cruciale pour toutes les entreprises. Étant donné que la majorité des entreprises ont des sites Web, il est important de garder un œil sur l'efficacité de tous les actifs Web ainsi que sur l'expérience utilisateur globale. Mais quelles équipes utilisent l'APM et en récoltent les fruits ? Selon la taille et l'étendue de l'application, cela peut changer.
- Les ingénieurs travaillant dans DevOps automatisent les procédures de déploiement, de test et de maintenance des applications. Une bonne pratique DevOps cruciale est la surveillance des performances des applications.
- Les ingénieurs en fiabilité du site (SRE) abordent les opérations d'un point de vue logiciel. Leur objectif principal est de s'assurer que les applications sont dignes de confiance. L'utilisation de l'APM par les équipes SRE pour surveiller de manière proactive la fiabilité des sites est cruciale.
- Les développeurs de logiciels créent de nouvelles fonctionnalités et écrivent du code. Les ingénieurs logiciels peuvent être impliqués dans chaque étape du processus dans les petites entreprises, notamment en gardant un œil sur le code utilisé dans l'environnement de production. Les ingénieurs sont de plus en plus actifs dans de nombreuses phases du cycle de vie des logiciels, même dans les grandes entreprises.
Qu'est-ce qu'un logiciel APM ?
Les applications sont surveillées par un logiciel appelé Application Performance Management Solutions pour garantir leurs performances et leur disponibilité. Les technologies de gestion des performances des applications se sont traditionnellement concentrées sur les applications métier telles que les systèmes ERP. Les outils APM peuvent informer les employés informatiques de tout retard de chargement ou de temps de réponse qui empêche les utilisateurs finaux d'accéder aux applications cruciales.
De plus, les outils APM aident à prévenir les problèmes en premier lieu en alertant les administrateurs informatiques des problèmes. Ils accomplissent cela en repérant les indicateurs d'alerte précoce qui pourraient laisser présager de futurs problèmes. Les systèmes de gestion des performances des applications peuvent détecter les problèmes en surveillant les sessions utilisateur réelles ou en reproduisant les expériences utilisateur pour découvrir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
La gestion des applications qui se sont éloignées de la conception monolithique et qui sont devenues très complexes et réparties sur les services cloud est devenue fastidieuse sans une solution APM dédiée. Les solutions APM modernes sont capables de surveiller simultanément les applications SaaS, mobiles et en ligne.
Meilleur logiciel de surveillance des performances des applications (APM)
La gestion des performances des applications, utilisée à l'ère des technologies de l'information, assure le suivi de la fonctionnalité des programmes logiciels.
APM s'assure qu'il fournit des services au client jusqu'au niveau spécifié et détecte les problèmes de performances de l'application. Différentes catégories, telles que le temps de chargement et le temps de réaction de l'application, peuvent être utilisées pour suivre ou surveiller les performances de l'application.
L'utilisation de la technologie a conduit à une augmentation de la complexité et de la distribution des applications. Par conséquent, il est important de garder un œil sur les performances d'une application pour augmenter la satisfaction des clients.
Les outils de surveillance des performances des sites Web et des applications (APM) les plus connus sont décrits en détail ici.
#1. Vue de trace
Il était autrefois connu sous le nom de Tracelytics, acheté par AppNeta, et fait maintenant partie de SolarWinds. Plus de 150 personnes travaillent chez SolarWinds, qui a été créée en 1999 et a son siège social au Texas, aux États-Unis. L'entreprise génère 429 millions de dollars de revenus annuels.
C'est un logiciel pour les applications en ligne qui surveille les performances de ces applications. Il offre aux utilisateurs une meilleure expérience utilisateur final, un aperçu significatif du programme et un outil de surveillance des performances très rentable.
#2. Dotcom-Moniteur
En utilisant Dotcom-Monitor APM, vous pouvez évaluer la fonctionnalité, les performances et l'accessibilité de vos applications en ligne les plus complexes pour mieux comprendre l'expérience utilisateur réelle.
Pour tout suivre, des applications frontales et des pages Web aux métriques d'infrastructure et de serveur, Dotcom-Monitor fournit des solutions complètes de surveillance des performances des applications de bout en bout pour offrir une expérience utilisateur numérique de classe mondiale, découvrir les angles morts des performances et maintenir le niveau de service. les accords.
#3. Innovations eG
La performance applicative et la surveillance de l'infrastructure informatique sont les spécialités d'eG Innovations. eG Innovations, qui a été fondée en 2001, a élargi son portefeuille au fil du temps pour offrir la surveillance de plus de 180 applications, notamment Java, .NET, SAP, SharePoint, Office 365, etc.
#4. Chien de données
Vous pouvez évaluer et isoler les dépendances, éliminer les goulots d'étranglement, réduire la latence, suivre les erreurs et améliorer l'efficacité du code avec Datadog APM pour optimiser votre application.
La visibilité totale sur la santé de votre application sur tous les hôtes, conteneurs, proxys et fonctionnalités sans serveur est fournie par des traces distribuées, qui sont en corrélation transparente avec les sessions de navigateur, les journaux, les profils, les tests synthétiques, les données au niveau des processus et les métriques d'infrastructure.
#5. APM sématexte
En suivant les activités individuelles et commerciales pour identifier les composants lents et sous-performants de votre application, Sematext APM offre une visibilité de bout en bout en temps réel sur les performances des applications en ligne. Il accélère le dépannage et améliore l'expérience utilisateur.
#6. Gestionnaire d'applications ManageEngine
Pour les environnements complexes et dynamiques d'aujourd'hui, ManageEngine Applications Manager est un logiciel complet de surveillance des performances des applications. Les applications critiques pour l'entreprise bénéficient d'informations détaillées sur les performances à la fois dans le centre de données et dans le cloud. Il est simple à utiliser et rapide à mettre en place.
#7. Site24x7
Un logiciel de surveillance cloud de Zoho Corporation s'appelle Site24x7. L'expertise combinée de Manage Engine, un progiciel de gestion informatique de premier plan, et de Zoho, un leader du SaaS pour les applications professionnelles et de productivité, a conduit à la création de Site24x7.
Que pouvez-vous surveiller avec une solution APM ?
Application Performance Management peut être utilisé pour surveiller chacun des différents services et niveaux qui sont fréquemment présents dans un logiciel. A titre d'illustration, les données présentes et passées des couches suivantes peuvent être collectées à l'aide d'une solution Application Performance Management :
- Infrastructure, y compris CPU, mémoire et disponibilité des applications
- Les performances des requêtes de base de données et l'analyse des erreurs sont des exemples du backend de l'application.
- La surveillance de l'expérience utilisateur, le rendu du navigateur Web et les mesures de performances font tous partie du frontal de l'application.
APM n'est pas seulement pour regarder des sites Web. De plus, vous pouvez garder un œil sur les services basés sur le cloud, les applications internes (face aux employés), les serveurs, les réseaux, les API et d'autres technologies.
Quelles procédures doivent être suivies pour configurer APM ?
L'installation d'agents qui gardent une trace des données transitant par votre application est nécessaire pour intégrer la surveillance des performances des applications. Cette procédure, appelée instrumentation, est souvent aussi simple que d'utiliser une interface de ligne de commande (CLI) pour installer automatiquement tous les agents nécessaires.
Ces agents collectent et compilent des données sur les transactions en ligne et hors ligne. De plus, vous pouvez utiliser l'instrumentation personnalisée pour arrêter l'instrumentation des transactions que vous ne souhaitez pas suivre ou pour fournir plus d'informations aux traces de transaction. Vous pouvez commencer immédiatement à fournir des données de télémétrie à votre système APM si vous automatisez l'instrumentation avec une CLI.
Les applications distribuées complexes utilisent largement de nombreux services et, idéalement, chaque composant doit être instrumenté. Vous pouvez rapidement instrumenter toutes les dépendances tierces dans votre application à l'aide d'un outil complet de gestion des performances des applications, qui offre des connexions à plusieurs fournisseurs bien connus comme AWS et Azure.
Au final, c'est à vous de décider de quelles fonctionnalités votre application a besoin et précisément ce que vous souhaitez instrumenter. La stratégie « tout ce qui précède », qui implique une surveillance complète de bout en bout de vos applications (également connue sous le nom d'observabilité), apportera le plus d'avantages.
Quelle est la différence entre la surveillance des performances des applications et l'observabilité ?
L'objectif de la gestion des performances des applications est de suivre les performances d'une application, mais de nombreuses conceptions d'applications contemporaines sont trop complexes pour être gérées et suivies à l'aide d'APM seul. Il donne un aperçu de haut niveau des performances d'une application, mais dans les applications volumineuses et complexes, une approche plus technique est nécessaire pour identifier la véritable source d'un problème.
Avoir une connaissance technique complète de l'état de l'ensemble de votre système, quelle que soit sa taille ou sa complexité, c'est ce que signifie être observable. APM propose des métriques agrégées, mais pour approfondir vos données, vous avez également besoin d'autres outils comme le traçage distribué.
L'un des aspects de l'observabilité est la surveillance des performances des applications, et l'observabilité est un sur-ensemble de l'APM. Une solution d'observabilité complète est importante pour un large éventail d'applications.
Qu'est-ce que l'APM et comment fonctionne l'informatique ?
Le processus de mesure des paramètres de performances logicielles importants à l'aide d'un logiciel de surveillance et de données de télémétrie est connu sous le nom de surveillance des performances des applications (APM). APM est utilisé par les professionnels pour garantir la disponibilité du système, améliorer l'expérience utilisateur et optimiser les performances du service et les temps de réponse.
Que doit faire un APM ?
Les outils APM doivent généralement être capables d'effectuer également les tâches suivantes :
- Surveiller les performances jusqu'au niveau du code ;
- Les applications de contrôle sont créées dans la langue de l'entreprise.
- Gardez un œil sur l'ensemble de la pile d'infrastructure.
- Trouver des liens entre l'efficacité de l'application et les résultats commerciaux ;
- Utilisez l'IA à votre avantage.
Quelle est la forme complète de l'APM dans un emploi ?
Vous pouvez diagnostiquer les problèmes de performances des applications à n'importe quel niveau grâce à Application Performance Management, généralement connu sous l'abréviation APM.
Qu'est-ce que l'APM dans le cyber ?
Les environnements informatiques sont surveillés par des outils de surveillance des performances des applications (APM) pour voir si les normes de performance sont respectées. APM permet aux informaticiens de reconnaître les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent et d'identifier les défauts qui affectent les utilisateurs.
Quelles sont les compétences requises pour l'APM ?
Capacités APM typiques :
- Technique.
- Raisonnement de conception.
- Résolution de problème.
- Direction.
- Communication.
- Le travail d'équipe.
Comment se préparer à l'APM ?
Vous pouvez commencer par poser et répondre à des questions à haute voix tout en vous entraînant seul pour acquérir une idée des nombreux types de questions d'entretien APM. Il vous aidera à perfectionner votre approche méthodique à chaque type de question. Cela vous donne également le temps de corriger les erreurs que vous avez commises auparavant.
Quels sont les différents types d'APM ?
Les outils APM typiques qui viennent à l'esprit incluent Stackify Retrace, New Relic, AppDynamics et Dynatrace, qui sont basés sur le profilage de code et le traçage des transactions.
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Bibliographie
