Pendant des années, la plupart des gens ont utilisé leur téléphone beaucoup plus fréquemment que leur ordinateur. Et l'envoi de SMS et la messagerie sont deux des activités les plus populaires sur smartphone. Les entreprises feraient preuve de négligence en ignorant un canal par lequel la majorité (sinon la totalité) de leurs clients communiquent déjà. Ils en sont bien conscients. En conséquence, les systèmes de texte commerciaux ont inondé le marché. À tel point que décider de la meilleure solution peut être écrasant. Heureusement pour vous, nous avons créé cette page pour vous apprendre tout ce que vous devez savoir sur la recherche et la sélection des meilleurs systèmes de texte pour les entreprises de votre entreprise.
Systèmes de texte pour les entreprises
Maintenant que vous savez ce qu'il faut rechercher lors de la sélection des meilleurs systèmes de texte pour les entreprises, examinons 21 des solutions les plus populaires parmi les spécialistes du marketing :
#1. Podium
Podium, un choix de premier ordre pour les systèmes de texte professionnels, est en tête du peloton. De plus, Podium, d'autre part, est l'un des rares outils qui inclut toutes ces fonctionnalités. L'essai gratuit est l'un des meilleurs moyens de démarrer gratuitement avec cette plateforme de messagerie. De plus, les analyses vous aideront à améliorer continuellement votre approche des systèmes de texte pour les résultats commerciaux.
Podium comprend également une multitude d'extras puissants. Les clients peuvent facilement évaluer et évaluer votre entreprise. De plus, l'automatisation vous permet de poursuivre vos efforts de marketing même lorsque vous n'êtes pas à votre bureau.
#2. Skipio
Skipio est un service de SMS professionnel qui vous permet de communiquer avec vos clients. Il vous permet d'engager les gens et de personnaliser le contenu que vous leur envoyez. Les formulaires de capture de contacts intelligents vous aident à faire d'excellentes premières impressions.
Personnalisez vos mots-clés et suivez les clics sur les liens. Un tableau de bord d'analyse vous permet de suivre toutes vos campagnes de marketing de texte. Avez-vous besoin d'audio? Il existe également une option de messagerie vocale sans sonnerie.
#3. Heymarket
Les systèmes de texte pour les entreprises doivent être rapides et adaptables. Autrement dit, il devrait fournir un ensemble d'outils qui fonctionnent bien pour votre entreprise. Heymarket fournit une suite complète de services de SMS professionnels.
Cela fonctionne à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de votre entreprise. Vous pouvez interagir directement avec vos clients et partager du contenu qui leur est spécifiquement adapté. Vous pouvez également créer des boîtes de réception personnalisées pour connecter votre équipe mondiale.
#4. EnvoyerHub
Tenez compte de votre mission lors de la sélection de systèmes de texte pour les entreprises. SendHub est une option à considérer si vous avez besoin de vous connecter rapidement avec les clients. Il est livré avec un essai gratuit et peut être mis à l'échelle pour répondre à votre clientèle.
Avez-vous besoin de plus que des mots ? Cette application de SMS d'entreprise accepte les pièces jointes. Il permet également des conversations bidirectionnelles, ce qui augmente l'engagement.
#5. SimpleTexting
Choisir un logiciel de messagerie texte pour les entreprises peut être difficile. SimpleTexting, une application de messagerie professionnelle, dispose d'un ensemble de fonctionnalités qui plaira à un large éventail d'utilisateurs. Vous pouvez envoyer des SMS à des individus en tête-à-tête ou envoyer des messages de groupe à un plus grand groupe de personnes. Les campagnes de SMS d'entreprise les plus efficaces ciblent les heures de pointe. SimpleTexting vous assiste en vous permettant de programmer des messages à l'avance.
#6. SMS EZ
Aucune application de messagerie texte professionnelle n'est complète si elle ne vous permet pas d'atteindre n'importe quel groupe. EZ Texting a un tableau de bord simple qui vous permet d'écrire et d'envoyer rapidement des messages.
Une page d'analyse, une fois remplie, permet de s'assurer que votre contenu est bien reçu. Il est simple à configurer et vous pouvez inclure du contenu tel que des photos et des numéros de téléphone.
#sept. Zipwhip
Zipwhip a un certain nombre de fonctionnalités qui vous aident à gagner du temps et à obtenir plus de réponses. Vous pouvez programmer des réponses automatiques pour vous assurer que les messages des clients sont bien reçus. De plus, les messages individuels peuvent être personnalisés en quelques secondes. Un tableau de bord d'abonné garantit que vous n'envoyez jamais de messages indésirables. La tarification est échelonnée, ce qui facilite l'adaptation à vos besoins.
#sept. Sendinblue
Avouons-le : tout le monde semble se promener avec son téléphone à la main. Par conséquent, le mobile est un moyen important de communiquer (et d'interagir) avec votre clientèle. Sendinblue est une suite complète de services de messagerie d'entreprise qui comprend des SMS et des e-mails.
Vous pouvez cibler des segments ou des groupes spécifiques à l'aide des outils fournis. Il est destiné à générer des conversions, en mettant fortement l'accent sur les données significatives.
#9. TextBlast SMS en masse
Les applications métiers SMS vous permettent de communiquer avec vos clients. Ils y parviennent grâce à deux méthodes : la communication de masse et la personnalisation. TextBlast Bulk SMS est capable des deux.
Vous pouvez envoyer un message à de nombreux abonnés et le personnaliser avec leurs noms et autres informations. Ceci est utile si le but de vos SMS professionnels est d'engager et de conduire à l'action. Créez des groupes de contacts directement dans votre liste de distribution.
#dix. Oeil d'oiseau
Les services de messagerie texte d'entreprise fonctionnent mieux lorsqu'ils sont adaptés à votre entreprise spécifique. BirdEye en est un exemple, avec des niveaux qui s'adaptent aux entreprises de toutes tailles. La possibilité d'envoyer des messages en masse aux contacts en un seul clic est une caractéristique clé de cette application de messagerie texte professionnelle. Il peut être utilisé pour collecter des données d'enquête, planifier des rendez-vous, etc.
#11. Omnisend
Pour les messages uniques, vous pouvez utiliser une application de messagerie professionnelle. Ou peut-être souhaitez-vous le contacter régulièrement. Omnisend dispose d'outils pour les deux scénarios. Vous pouvez programmer des messages personnalisés pour leurs destinataires en quelques clics. Le modèle d'abonnement basé sur les crédits vous permet de tarifer en fonction de vos besoins spécifiques.
#12. Texte lisse
Supposons que vous possédiez un restaurant et que vous souhaitiez attirer des clients par une nuit calme. Peut-être que votre boutique organise une grande vente. Dans tous les cas, ce logiciel d'application de messages vous permet de passer le mot. Créez et distribuez immédiatement des campagnes de marketing par messages. SlickText vous permet également d'utiliser des codes abrégés SMS bien connus (et faciles à retenir).
#13. ComposerMesAppels
DialMyCalls fait plus que passer des appels téléphoniques. Ils fournissent également des systèmes de texte professionnels complets. Il simplifie le processus de communication avec les clients et clients actuels et potentiels.
Vous pouvez envoyer des messages en utilisant des codes abrégés SMS ou votre numéro de téléphone professionnel actuel. Ceci est avantageux si vous avez un numéro mémorable que les clients reconnaissent. Cela augmente le nombre de clics et de suivis.
#14. avocat
Il est facile de croire que les SMS de votre entreprise ne sont pas lus et passent inaperçus. Les applications Avocado peuvent vous aider à changer cela. C'est plus qu'une simple application de messagerie ; c'est un démarreur de conversation pour la messagerie texte professionnelle.
Les conversations par SMS sont prises en charge par Avochato, tout comme le chat en direct. Avez-vous Salesforce ? Des fonctionnalités d'intégration sont disponibles. Il existe également des tableaux de bord personnalisés pour des groupes tels que les équipes de support. Il s'agit d'un système de textos professionnel de premier plan.
#15. BeaucoupChat
ManyChat, comme son nom l'indique, est une application de messagerie professionnelle multiplateforme. SMS et Facebook Messenger en sont deux exemples. Entre eux, vos options sont presque illimitées.
Des bots peuvent être créés pour guider les lecteurs à travers des blocs de contenu personnalisés. Créez également des messages pour des scénarios spécifiques. Envisagez d'envoyer une note à un client potentiel qui n'a pas encore payé une commande.
#16. Envoyez-nous un SMS
Les clients sont impatients de vous entendre. TextUs est une suite de services de texte d'entreprise qui vous permet de faire exactement cela. À l'aide de la cartographie de l'organisation et des outils de précision, vous pouvez cibler les messages sur des groupes spécifiques.
Après avoir cliqué sur le bouton d'envoi, vous pouvez suivre les clics sur les liens pour vous assurer qu'aucun message n'est perdu. Les systèmes de texte pour les entreprises sont conçus dans un souci de confidentialité. Les opt-outs globaux sont inclus, ce qui facilite la désinscription.
#17. WebEngage
WebEngage est un outil pour interagir avec les clients et gagner leur confiance. C'est l'objectif principal de tout logiciel de messagerie texte d'entreprise. Vous pouvez créer des messages destinés à des actions spécifiques.
WebEngage vous permet d'envoyer des réponses, des ventes, des réservations et bien plus encore. Il est simple de connecter la messagerie à des transactions spécifiques, telles que les abonnements. De plus, vous pouvez essayer plusieurs versions pour vous assurer de toujours sélectionner la meilleure.
#18. Sonar
Sur un tableau de bord simple, Sonar fournit une suite de services de SMS professionnels. Il vous permet de contrôler la vitesse de vos campagnes marketing. Vous devrez peut-être envoyer de temps en temps des messages transactionnels simples.
Une campagne au goutte-à-goutte, en revanche, s'adresse aux clients sur une plus longue période. L'objectif est toujours d'être durable. Cette application de SMS professionnelle est hautement automatisée et utilise de puissants outils d'intelligence artificielle pour vous faire gagner du temps.
#19. Mobiniti
Le logiciel d'application de messagerie de Mobiniti est économique. Choisissez parmi une variété de plans tarifaires, en fonction de la capacité et des fonctionnalités dont vous avez besoin. Il est simple de sélectionner votre numéro d'envoi, qui peut être au format court ou long. Celui-ci se concentre sur la création de listes de contacts, avec la possibilité de créer des codes QR et plus encore.
#20. Textuellement
Textedly est une autre option pour les systèmes de messagerie texte professionnels. La messagerie en masse, la planification, les réponses automatiques et d'autres fonctionnalités sont disponibles. Chacun est adapté à votre campagnes de marketing.
Les clients peuvent même avoir des conversations bidirectionnelles avec vous. Ces SMS entrants ne sont jamais facturés. De plus, votre liste d'abonnés n'est pas limitée, vous pouvez donc ajouter autant de contacts que vous le souhaitez.
#21. Attentif
Si vous possédez une marque de commerce électronique, de vente au détail, d'aliments et de boissons ou de divertissement, le service de SMS d'Attentive pour les entreprises mérite d'être étudié. Les textes de rappel d'abandon de panier, les solutions d'inscription omnicanal, les mises à jour en temps réel et les codes de prévente font partie de ses capacités de messagerie.
Selon les critiques de G2, Attentive a reçu une note supérieure de 9 % à la moyenne de la catégorie pour ses fonctionnalités de SMS en masse, de coupons et de promotions. Cependant, il a reçu de faibles notes pour sa fonctionnalité de campagne par e-mail, avec une note inférieure de 15 % à la moyenne de la catégorie.
Comment les entreprises envoient-elles des SMS ?
Lors de l'envoi d'un message texte en masse, vous spécifiez le shortcode à partir duquel le message doit être envoyé. L'explosion de texte sera envoyée à tout le monde sur la liste pour ce code. Vous pouvez créer plusieurs listes en attribuant à chacune un shortcode unique.
Quel est le meilleur logiciel de SMS ?
Les cinq meilleures applications de SMS :
- WhatsApp.
- Viber
- Telegram
- Signal
- Facebook Messenger.
Quel est le service de SMS le plus populaire ?
WhatsApp est l'application de messagerie la plus populaire, avec deux milliards d'utilisateurs actifs, suivie de l'application de messagerie chinoise WeChat, qui compte 1.2 milliard d'utilisateurs, et de Messenger by Meta, qui compte près d'un milliard d'utilisateurs. Instagram a également connu une croissance spectaculaire, passant de 1.1 milliard d'utilisateurs en octobre 2020 à 1.5 milliard d'utilisateurs en janvier 2022.
Comment automatiser les messages texte pour les entreprises ?
Android
- Google Play dispose d'un programme SMS automatisé que vous pouvez télécharger.
- Pour créer un nouveau message texte automatique, appuyez sur « Ajouter » en bas de l'écran du planificateur de SMS.
- Pour activer le clavier logiciel Android, appuyez sur la zone « corps du message » de l'écran et saisissez le message SMS.
Comment puis-je envoyer un SMS en masse aux clients ?
Voici comment envoyer les clients vers des messages texte en masse :
- Configurez le texte de masse. Lorsque vous cliquez sur Créer une diffusion dans la barre de navigation supérieure de votre compte, vous êtes invité à entrer un nom de diffusion.
- Déterminez les destinataires. Cette étape vous permet de sélectionner lequel de vos contacts recevra votre SMS de masse.
- Mes Messages
Comment configurer un système d'alerte par texte gratuit ?
Appuyez sur 'Paramètres' ou 'Messagerie' pour accéder aux paramètres. Appuyez sur "Notifications" ou "Paramètres de notification" le cas échéant. Définissez vos options préférées de notification reçue comme suit : Lorsqu'une coche est présente ou que le commutateur est activé, cette option est activée.
Conclusion
Vous avez vu d'excellents outils pour démarrer avec la messagerie texte professionnelle. Grâce à nos conseils et aux meilleurs systèmes de messagerie texte pour les entreprises, vous serez en mesure de communiquer avec vos clients plus que jamais. Il est temps de commencer à envoyer des SMS pour les entreprises dès maintenant ! Pour rester en contact et générer des affaires récurrentes, utilisez l'un des systèmes de texte pour l'entreprise que nous avons mise en évidence.
FAQ sur les systèmes de texte pour les entreprises
Que sont les plateformes SMS ?
Une plate-forme de marketing par SMS (également appelée plate-forme de marketing par SMS, solution de marketing par SMS ou logiciel de messagerie texte) est un outil qui vous permet d'envoyer des SMS aux numéros de téléphone de votre liste de contacts.
Quel logiciel est utilisé pour le SMS marketing ?
Selon la liste restreinte Capterra 2021, Twilio, Klaviyo, Zipwhip, SimpleTexting et Yotpo sont les meilleurs logiciels de marketing SMS basés sur les avis des utilisateurs et la popularité des utilisateurs.
Comment faites-vous des messages texte automatisés?
Comment configurer des répondeurs automatiques et envoyer des messages texte automatiquement
- Inscrivez-vous à un service de textos automatisé.
- Téléchargez votre liste de contacts.
- Faites des groupes personnalisés et segmentés.
- Configurez un mot-clé de répondeur automatique.
- Encouragez les contacts et les clients à envoyer votre mot-clé par SMS et à s'inscrire.
- Composez des modèles de texte avec des balises de personnalisation.
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Bibliographie
