Une ligne SIP est une branche qui provient d'un tronc SIP. Il est parfois appelé canal ou session. Les lignes SIP sont des voies qui échangent des données de communication entre deux points ou emplacements. Il aide les entreprises à communiquer avec leur système téléphonique. Cet article explique ce qu'il faut rechercher chez un fournisseur de ligne SIP et son coût. Il parle également des avantages supplémentaires des véritables leaders de l'industrie SIP.
Vue d’ensemble
SIP, qui signifie Session Initiation Protocol, est un protocole de couche d'application qui vous permet d'exécuter votre système téléphonique sur Internet plutôt que sur des lignes téléphoniques traditionnelles. Le trunking est l'épine dorsale des lignes téléphoniques qui relie plusieurs utilisateurs à un réseau téléphonique.
Une ligne ou un canal SIP est une ligne téléphonique connectée à un tronc SIP plus grand. Une seule ligne SIP ne peut acheminer qu'un seul appel à la fois, alors qu'un tronc SIP peut accueillir un nombre illimité de lignes SIP. Les meilleures pratiques impliquent que les entreprises doivent disposer d'une ligne SIP pour chaque appel qu'elles souhaitent passer simultanément. Une ligne SIP dans une session d'appel représente une capacité unitaire pour accueillir un appel entrant ou sortant.
Un seul tronc SIP peut être utilisé pour configurer un grand nombre de lignes SIP. Un tronc SIP dans un centre d'appels VoIP peut contenir des centaines de canaux SIP. Chaque appel consomme un canal. Par conséquent, la plupart des entreprises n'ont besoin que d'un seul tronc SIP pour répondre à tous leurs besoins de communication.
Le nombre réel de lignes SIP requises par une entreprise est déterminé par le nombre moyen d'appels simultanés traités à un moment donné de la journée de travail. En fonction de la fournisseur de services (ITSP), une entreprise peut avoir un plan de jonction SIP qui comprend :
- Les lignes SIP sont illimitées.
- Un nombre défini de lignes SIP avec des minutes illimitées.
- Un nombre défini de minutes de session pouvant être partagées sur un nombre infini de canaux.
- Plusieurs troncs pour plusieurs lieux de travail lorsque tous les utilisateurs sont connectés au même réseau téléphonique.
Comment fonctionne le système SIP ?
Pour échanger des messages, SIP communique avec deux points d'extrémité IP ou plus. Les codecs sont utilisés pour transformer les signaux audio et/ou vidéo du message de chaque expéditeur en paquets de données numériques compressés. Cela permet à un fournisseur SIP de transmettre des paquets de données sur Internet. Les tailles de compression des codecs diffèrent.
Pour disposer d'un système téléphonique SIP trunk fonctionnel, vous devez d'abord disposer d'un PBX existant sur lequel construire le trunk SIP. Les appels dans un système SIP sont acheminés via le PBX vers le tronc SIP, puis vers le destinataire de l'appel. Pour que cela fonctionne, l'ensemble du système doit être lié au cloud.
Sip Line vs Sip Trunk
Les troncs SIP et les lignes SIP sont souvent confondus. Parfois, ils peuvent être utilisés de la même manière.
Un tronc SIP peut également être comparé à une autoroute. Dans ce cas, les différentes voies de l'autoroute reflètent les lignes SIP. Les camions allant dans des directions opposées indiquent des paquets de données voyageant d'un endroit à un autre.
Lorsqu'il s'agit de concevoir et de tarifer votre service téléphonique, il est essentiel de comprendre la distinction. Un tronc SIP relie votre service téléphonique professionnel au réseau téléphonique public commuté (RTPC) via votre fournisseur de services Internet. Une ligne SIP est un appel unique au sein d'un tronc SIP.
Capacités des lignes SIP et des liaisons SIP
Un tronc SIP a de nombreuses lignes, alors qu'un appel utilise une seule ligne SIP. Cela signifie qu'une entreprise qui traite 300 appels par jour doit rechercher un service SIP Trunk pouvant prendre en charge au moins 300 lignes SIP.
Même si vous avez 300 employés, ils ne répondront peut-être pas tous au téléphone en même temps. Examinez vos journaux d'appels pendant les journées de travail normales pour évaluer la capacité réelle et les besoins en ligne. Il est compréhensible que seuls les deux tiers de l'organisation puissent composer un numéro en même temps.
Fournisseur de ligne Sip
Cependant, il est essentiel de travailler avec le bon fournisseur de ligne SIP commercial. Seuls les partenaires SIP commerciaux les plus reconnus rendront le marketing et la vente de leurs services aux entreprises simples et rentables.
Un fournisseur de services de ligne SIP est une entreprise qui propose des liaisons SIP aux clients, sur site ou dans le cloud. Pour répondre à la demande des employés et limiter les dépenses, les organisations louent souvent un seul tronc avec de nombreux canaux, ajoutant et supprimant des canaux selon les besoins. Un fournisseur de services de ligne SIP vend des services d'un opérateur vocal ou est à la fois un fournisseur de services et un opérateur vocal. La distinction entre les «niveaux» et le niveau de service que vous recevrez est essentielle pour choisir le meilleur fournisseur de services de ligne SIP.
Un fournisseur SIP (Session Initiation Protocol) est une entreprise de télécommunications qui propose des liaisons SIP à des clients, dont la plupart sont des entreprises. De nombreuses entreprises proposent une « terminaison » SIP (appels sortants) et une « origine » (appels entrants, généralement avec un ancien numéro de téléphone du service téléphonique ordinaire (POTS), appelé numérotation entrante directe) (DID). La plupart des entreprises qui proposent l'un proposent également l'autre.
Coût de la ligne SIP
Le coût des liaisons SIP et les frais mensuels sont normalement déterminés par le nombre de systèmes de ligne SIP requis. Cela implique que vous devez estimer le nombre moyen d'appels passés et reçus par votre entreprise chaque jour. Un journal ou un enregistrement des appels entrants et sortants peut vous aider à déterminer un montant précis.
Le coût d'un tronc de ligne SIP varie en fonction de vos besoins, mais vous devez prévoir entre 25 $ et 50 $ par tronc. Ceci est un exemple du prix d'un tronc de ligne SIP acheté auprès de United World Telecom.
Les abonnements sont facturés mensuellement
- Vous pouvez payer par canal ou numéro virtuel en service sur une base mensuelle ou annuelle.
- Vous pouvez également payer par utilisateur.
Tarifs pour les appels internationaux
- Les prix des appels sont mesurés et chaque pays a un tarif d'appel distinct qui est soustrait du crédit d'appel.
- Pour les appels entrants, il s'agit du coût de la ligne SIP par appel ou par minute.
Votre forfait est-il mesuré ou non ?
- Les forfaits au compteur incluent des frais mensuels ainsi que des tarifs à la minute pour les appels sortants.
- Les forfaits illimités offrent des frais mensuels plus des appels illimités à prix fixe.
Add-Ons:
- Certaines entreprises imposent des frais supplémentaires pour les modules complémentaires tels que l'enregistrement des appels, les forfaits SMS, etc.
Coûts d'installation :
- L'équipement supplémentaire ou les frais d'installation seront facturés.
Maintenez la bande passante de votre réseau sous contrôle en augmentant les systèmes tarifaires de la ligne SIP lorsque vous atteignez 85 % de sa capacité.
Que rechercher chez un fournisseur SIP
Vous pouvez probablement vous rapporter à une ou plusieurs des raisons énumérées ci-dessus pour migrer de la téléphonie analogique traditionnelle vers la jonction SIP. Les liaisons SIP peuvent être une bonne option pour votre organisation si vous disposez actuellement d'une connexion Internet haut débit. Recherchez les critères suivants chez un fournisseur de tronc SIP digne de confiance :
#1. Vaste palmarès
SIP Trunking existe depuis 1996, vous pouvez donc localiser des fournisseurs SIP ayant fait leurs preuves dans le déploiement de systèmes de haute qualité. Associez-vous à une entreprise dont vous savez qu'elle existera dans 10 ans. Cela fait partie de ce qu'il faut rechercher chez un fournisseur SIP.
#2. Rentabilité
Les fournisseurs SIP proposent une large gamme de plans tarifaires, avec des prix allant de 0 $ à environ 50 $ par ligne et par mois. En général, plus vous payez, plus vous obtenez de services, mais ce n'est pas toujours le cas. Vérifiez ou regardez que votre fournisseur SIP répond à tous vos besoins à un prix raisonnable.
#3. Proximité géographique
Étant donné que SIP Trunking est un service basé sur Internet, vous pouvez sélectionner un fournisseur n'importe où dans le monde. Bien qu'il soit possible de travailler avec un fournisseur mondial, il y a des avantages à travailler avec un fournisseur local qui dispose d'un personnel qualifié pour vous aider sur place si des problèmes surviennent lorsque vous recherchez un meilleur fournisseur SIP.
#4. Disponibilité de nombreux services
De nombreux fournisseurs de services Internet à large bande proposent également des services SIP. Consultez ou vérifiez auprès de votre FAI actuel et de vos fournisseurs SIP potentiels pour voir s'ils fournissent des services intégrés qui pourraient vous faire économiser encore plus d'argent et simplifier l'administration des fournisseurs.
#5. Matériel de haute qualité
Les fournisseurs de services SIP doivent disposer de serveurs de haute qualité et d'une connexion Internet fiable à leur emplacement. De plus, si votre entreprise possède un ancien PBX, un dispositif d'accès intégré (IAD) sera nécessaire pour établir la liaison système. Assurez-vous que votre fournisseur SIP utilise des équipements de haute qualité provenant d'un fournisseur réputé.
#6. Qualité du service
Afin d'égaler la qualité du service vocal traditionnel, votre fournisseur SIP doit être en mesure de respecter des délais particuliers et de livrer les appels téléphoniques à temps. Les fournisseurs de services SIP de qualité mettent leurs données de connectivité à la disposition du public. Choisissez un partenaire avec moins de 1 % de perte de paquets et une latence inférieure à 150 millisecondes.
#sept. Service client
Les meilleurs fournisseurs de lignes réseau SIP vous fourniront des instructions de configuration simples ainsi que des représentants du service client qualifiés pour vous aider avec le débogage et d'autres problèmes techniques.
#8. Autres options
Votre entreprise a-t-elle besoin d'un cryptage, de télécopieurs ou d'un autre matériel pour se connecter à votre service téléphonique ? Votre fournisseur SIP doit fournir tout matériel et fonctionnalités supplémentaires dont votre entreprise a besoin pour fonctionner. Voici un aperçu de ce à quoi les leaders du marché doivent s'attendre :
- DID signifie Direct Inward Dials.
- Numéros locaux et gratuits.
- Services sortants internationaux.
- Service de fax sur IP.
- Protection contre les escroqueries au péage.
- E911.
- Statistiques d'appels en temps réel.
- Redondance du réseau au niveau 1.
Avantages supplémentaires des leaders de l'industrie True Sip
Les téléphones fixes deviendront bientôt obsolètes. Parce que vous ne voulez pas que votre entreprise échoue à cause d'une technologie obsolète, il est essentiel de faire les investissements appropriés dès maintenant. Les liaisons SIP peuvent vous aider à prospérer dans la nouvelle économie, car presque tout devient numérique. Vous trouverez ci-dessous les avantages supplémentaires suivants des véritables leaders de l'industrie de la gorgée.
#1. Simple à installer et à entretenir
Un tronc de ligne SIP ne nécessite pas l'installation ou la maintenance de véritables lignes téléphoniques ou d'autres équipements. Une connexion Internet stable suffira. Cela fait également partie des avantages supplémentaires des véritables leaders de l'industrie Sip.
#2. Rentabilité
Les liaisons SIP ont le potentiel de réduire considérablement les coûts des services téléphoniques. Les appels sur le réseau sont gratuits, tout comme les appels nationaux longue distance. Pendant ce temps, les appels internationaux ne représentent qu'une fraction de ce qu'ils étaient auparavant.
#3. Extensibilité
L'obtention de lignes SIP supplémentaires est beaucoup plus simple que l'installation d'un tronc SIP. Il vous suffit d'informer votre fournisseur SIP ; aucun nouveau matériel n'est nécessaire inclus.
#4. Fiabilité grâce à la redondance des services et à la fiabilité,
Sip Trunks permet une meilleure gestion des risques. Par exemple, lorsque Internet est en panne, vous pouvez faire dévier les appels vers d'autres téléphones. C'est également l'un des avantages supplémentaires des véritables leaders de l'industrie des gorgées.
#5. Améliorer le service client
Les liaisons SIP vous offrent un ensemble complet de fonctionnalités multimédias. Cela a le potentiel de stimuler les ventes, le marketing et le service client. En plus des services téléphoniques, l'envoi de SMS, le partage de fichiers et la conférence Web peuvent être inclus dans le forfait.
De nombreuses grandes entreprises continuent d'utiliser des télécopieurs. Au fur et à mesure que les entreprises migrent des systèmes analogiques vers les systèmes numériques, il y a une augmentation de la télécopie vers le numérique et du numérique vers le numérique.communication par télécopie. Par conséquent, votre fournisseur SIP professionnel est légalement tenu de fournir ce service. Il assiste dans les tâches suivantes :
- Augmenter la production du personnel.
- Réduire les dépenses de communication.
- Évoluez plus rapidement sans alourdir l'entreprise.
- Réduisez le nombre de ressources nécessaires pour améliorer la connectivité vocale.
Qu'est-ce qu'une ligne téléphonique SIP ?
SIP est l'acronyme de Session Initiation Protocol, qui est un ensemble de normes techniques qui prennent en charge les appels Voice over Internet Protocol (VoIP) en lançant et en mettant fin à des sessions en temps réel entre deux téléphones via une connexion virtuelle et en transmettant les appels VoIP sous forme de données sur un réseau Ethernet. ou connexion fibre.
De combien de lignes Sip ai-je besoin ?
Pour chaque appel qui se produit à un moment donné, au moins un canal SIP est requis. Par exemple, 50 appels simultanés nécessiteront l'utilisation de 50 canaux. Plus votre entreprise se développe, plus vous passerez et recevrez d'appels. Les grandes entreprises, en moyenne, auront besoin de plus de canaux SIP que les petites entreprises.
Combien coûte une ligne Sip ?
Les jonctions SIP de détail varient généralement de 15 $ à 25 $ par ligne sur votre facture, tandis que les prix des jonctions SIP d'entreprise varient de 12 $ à 40 $ par ligne.
Qu'est-ce que Sip vs Voip ?
VoIP (Voice over Internet Protocol) fait référence à un groupe de technologies qui permettent de transmettre la voix sur Internet. SIP, ou Session Initiation Protocol, est un protocole qui peut être utilisé pour établir et terminer des appels VoIP ainsi que pour envoyer des messages multimédias sur Internet via des PC et des appareils mobiles.
Comment fonctionne un téléphone SIP ?
Lorsqu'un téléphone SIP reçoit un appel, il en informe le serveur SIP auquel il est connecté. Dans cet exemple, votre service VoIP d'entreprise serait un serveur SIP. Le serveur SIP contacte alors un autre poste ou connecte l'appel au réseau téléphonique public commuté (RTPC).
Quelles sont les capacités des lignes SIP ou des liaisons SIP ?
Alors qu'un appel utilise une seule ligne SIP, un tronc SIP contient plusieurs lignes.
L'implication est qu'une entreprise qui gère généralement 300 appels à la fois doit rechercher un service SIP Trunk pouvant prendre en charge au moins 300 lignes SIP.
Même si vous avez 300 travailleurs, tout le monde ne peut pas répondre au téléphone en une seule fois. Pour évaluer la capacité réelle et les besoins en ligne, auditez vos journaux d'appels pour des journées de travail typiques. Le fait que seuls les deux tiers des entreprises puissent téléphoner en même temps est acceptable. Communiquez avec un directeur de l'information, ou DSI, pour obtenir des commentaires sur la planification.
Quel est le coût moyen d'un tronc SIP ?
La quantité de lignes SIP dont vous avez besoin affectera souvent le coût des liaisons SIP et les frais mensuels. Vous devez donc faire une estimation éclairée du nombre d'appels que votre entreprise passe et reçoit quotidiennement. Vous pouvez déterminer une estimation avec une plus grande précision si vous conservez un journal ou un enregistrement de tous les appels entrants et sortants.
En l'absence de tels enregistrements, basez votre estimation sur votre industrie, votre région et votre main-d'œuvre. Par exemple, un centre d'appels, un service client ou une opération de vente performants peuvent nécessiter au moins une ligne pour chaque membre de l'équipe.
À l'inverse, les entreprises dont les volumes d'appels sont plus faibles peuvent se débrouiller avec une ligne pour trois ou quatre employés. N'oubliez pas d'étendre les lignes SIP après avoir atteint 85 % de leur capacité et de limiter votre trafic réseau.
Conclusion
Avec la ligne SIP, il est plus facile pour les entreprises de communiquer avec leur système téléphonique que les moyens traditionnels. Il est plus facile à utiliser, pour plus d'informations ou d'assistance, vous pouvez rechercher un fournisseur de ligne SIP. Cet article enseigne la "ligne sip".
FAQ sur la ligne Sip
A quoi sert SIP ?
SIP est utilisé pour indiquer et réguler des sessions de communication interactives. La voix, la vidéo, le chat et la messagerie instantanée, ainsi que les jeux interactifs et la réalité virtuelle, sont autant d'applications pour de telles sessions.
Le SIP est-il détaxé ?
Les SIP pourraient être l'un des outils d'économie d'impôt les plus efficaces, avec des retours sur investissement substantiels. En vertu de l'article 80 (C) de la loi de l'impôt sur le revenu de 1961, vous pouvez déduire jusqu'à Rs. 1.5 lakh de votre revenu imposable si vous investissez dans ELSS via des SIP.
Pouvons-nous annuler SIP à tout moment ?
Oui, un investisseur peut retirer une partie ou la totalité de son investissement SIP. Cependant, avant de le faire, un investisseur doit garder à l'esprit les facteurs suivants : Arrêtez vos SIP - Avant de décider de retirer, assurez-vous que tous vos plans d'investissement systématiques (SIP) sont fermés.
Articles Relatifs
- SYSTÈME DE GESTION DES APPELS : Comment ça marche
- MEILLEURS SYSTÈMES TÉLÉPHONIQUES D'ENTREPRISE : 2022 Avis sur les meilleurs systèmes téléphoniques d'entreprise (mis à jour)
- FOURNISSEURS VOIP : 21+ meilleurs services pour toute entreprise au Royaume-Uni (gratuits et payants)
- Les 10 meilleurs systèmes téléphoniques professionnels VOIP en 2022 (mis à jour)
- SERVICES MARKETING : Services et contrats de marketing numérique
- Façons de développer votre entreprise 2023 : un guide complet
- MEILLEURS SYSTÈMES TÉLÉPHONIQUES D'ENTREPRISE : 2023 Avis sur les meilleurs systèmes téléphoniques d'entreprise (mis à jour)
- SYSTÈME DE GESTION DES APPELS : Comment ça marche
- PRÊT DE LIGNE DE CRÉDIT : qu'est-ce que c'est et quand l'utiliser ?
- LIGNE DE CRÉDIT COMMERCIALE : Signification, comment l'obtenir et meilleures banques
- GAMME DE PRODUITS : Types, exemples et fonctionnement
Bibliographie
