La configuration du transfert d'appel sur votre système téléphonique Android, votre iPhone ou votre ligne fixe dépend de votre fournisseur de services, de votre forfait cellulaire (y compris si le transfert d'appel est pris en charge ou non) et du type de téléphone que vous utilisez. Il n'est pas rare de rencontrer des problèmes de réseau, d'être préoccupé par une réunion ou d'être engagé dans d'autres activités lorsque vous recevez un appel. Cela peut entraîner des appels manqués, ce qui pourrait être préjudiciable aux entreprises et aux personnes qui exercent une activité à domicile.
Cependant, le renvoi d'appel est généralement facile à mettre en place. Le renvoi d'appel peut garantir que vos appels seront répondus. Plus de détails sur le transfert d'appel, y compris comment l'utiliser et le configurer, sont fournis dans cet article.
Renvoyer les appels
Une fonction courante de gestion du téléphone appelée transfert d'appel automatique ou basée sur des conditions prédéterminées transfère les appels vers un numéro de téléphone différent de votre choix.
Vous pouvez transférer les appels de votre ligne fixe vers un autre numéro de votre choix dans certaines circonstances avec un renvoi conditionnel. Lorsque les conditions préalables au transfert sont satisfaites, cette fonctionnalité devient utile pour les personnes qui travaillent à domicile, les startups et les entreprises. Transférez les appels vers un téléphone portable, par exemple, si une ligne fixe ne répond pas dans les 10 secondes.
Tous les appels entrants de votre ligne fixe seront transférés sans condition vers un autre numéro de téléphone de votre choix. Jusqu'à ce que vous désactiviez le renvoi d'appel, cette option sera toujours disponible.
Le renvoi d'appel, également connu sous le nom de renvoi d'appel, est une fonction téléphonique présente dans tous les systèmes de commutation téléphonique qui renvoient les appels entrants vers un emplacement différent, tel qu'un téléphone portable ou un autre numéro où l'appelé prévu est présent. Lorsque vous appelez un numéro de téléphone vers lequel les appels doivent être renvoyés, composez d'abord *72. Par conséquent, le renvoi d'appel sera fréquemment activé. Pour arrêter le renvoi d'appel, composez *73.
Comment transférer des appels sur iPhone
Le transfert d'appel peut être un outil utile pour rester en contact avec vos contacts et éviter les appels manqués, que vous soyez en déplacement, que la batterie de votre iPhone soit faible ou que vous soyez déjà en communication et incapable d'en prendre un autre.
La fonction de transfert d'appel de votre iPhone simplifie le renvoi des appels entrants vers un autre numéro de téléphone, vous permettant ainsi de rester joignable où que vous soyez ou quoi que vous fassiez.
Si le transfert d'appel inconditionnel et conditionnel est pris en charge par votre opérateur, vous pouvez les configurer sur un iPhone. Voici ce que cela signifie.
Renvoi d'appel inconditionnel (CFU) : dirigez toujours vos appels vers un numéro de téléphone particulier sans laisser votre iPhone sonner.
Renvoi d'appel conditionnel (CFC) : contourne la messagerie vocale et n'achemine vos appels vers un autre numéro que si votre iPhone est indisponible, occupé ou si personne n'est disponible pour y répondre.
Pour activer le renvoi d'appel sur un iPhone, suivez ces instructions :
1. Lancez l'application Paramètres sur votre iPhone.
2. Dans les paramètres, sélectionnez Téléphone après avoir fait défiler vers le bas.
3. Faites défiler une fois de plus vers le bas, puis sélectionnez Renvoi d'appel.
4. Après cela, réglez le paramètre Renvoi d'appel sur Activé.
5. Ensuite, choisissez Transférer vers et tapez le numéro de téléphone pour le transfert d'appel.
6. Pour revenir aux paramètres et enregistrer vos modifications, appuyez sur Renvoi d'appel dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cela activera la fonction de transfert d'appel de votre iPhone.
Vous devez contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour activer cette fonctionnalité sur votre téléphone si vous ne voyez pas de paramètre permettant d'activer le transfert d'appel.
Comment transférer les appels uniquement lorsque vous ne répondez pas à votre iPhone
Après avoir saisi *61*ForwardingNumber#, appuyez sur "Appeler".
Attendre un message confirmant l'activation du renvoi d'appel.
Composez * 61 * ForwardingNumber # une fois de plus pour arrêter le transfert d'appel.
Comment transférer des appels lorsque vous n'avez pas de signal ou si votre iPhone est éteint
Après avoir saisi *62*ForwardingNumber#, appuyez sur "Appeler".
Attendre un message confirmant l'activation du renvoi d'appel.
Composez * 62 * ForwardingNumber # une fois de plus pour arrêter le transfert d'appel.
Comment transférer des appels lorsque votre iPhone est occupé
Après avoir saisi *67*ForwardingNumber#, appuyez sur "Appeler".
Attendre un message confirmant l'activation du renvoi d'appel.
Composez * 67 * ForwardingNumber # une fois de plus pour arrêter le transfert d'appel.
Transférer des appels sur Android
Sur un téléphone Android, procédez comme suit pour activer le transfert d'appel :
1. Lancez l'application Téléphone sur votre appareil Android, où vous passez des appels.
2. Appuyez sur les icônes « ≡ », « ⁝ » ou « ⋯ » pour accéder à l'option de menu. Normalement, le coin supérieur droit. Recherchez l'option de renvoi d'appel.
3. Si vous ne le trouvez pas ici, rendez-vous dans les paramètres de votre application Téléphone. Recherchez le transfert d'appel en appuyant sur Plus de paramètres ou sur Paramètres avancés dès maintenant.
4. Sélectionnez Renvoi d'appel et activez-le.
Vous pouvez sélectionner l'heure de renvoi des appels à partir d'ici :
Votre téléphone principal ne sonnera jamais lorsque vous recevez un appel, car tous les appels sont transférés vers le nouveau numéro ; Au lieu de cela, il transférera l'appel vers ce numéro.
Si occupé, transférer les appels : transférez les appels uniquement lorsque vous êtes déjà en communication.
Transférer les appels sans réponse : Transférez les appels vers un nouveau numéro, plutôt que d'aller vers la messagerie vocale.
Transférer les appels si injoignable : Transférez les appels lorsque votre téléphone n'a pas de signal, lorsqu'il est éteint ou lorsque vous avez activé le mode avion.
5. Tapez le numéro de téléphone de transfert et sélectionnez Activer.
La fonction de transfert d'appel de votre téléphone Android s'activera en conséquence.
LesRappel: Si vous ne trouvez nulle part l'option de transfert d'appel, vous pouvez contacter votre fournisseur de réseau mobile.
Comment transférer des appels sur une ligne fixe
Sur un téléphone fixe, procédez comme suit pour activer le transfert d'appel :
1. Composez le code de renvoi après avoir entendu la tonalité. Bien que votre fournisseur de téléphonie fixe puisse avoir un code de déviation différent, voici les codes de transfert d'appel standard :
Renvoyer tous les appels entrants : *72
Renvoi lorsque vous ne répondez pas : *92
Renvoi lorsque connecté à une autre ligne : *90
2. Cette étape consiste à appeler le numéro de téléphone de renvoi. Vos appels entrants seront transférés vers ce numéro.
3. Attendez jusqu'à ce que votre récepteur sonne avec le message de confirmation.
4. Si vous entendez le message de confirmation, le renvoi d'appel est maintenant actif.
Comment désactiver le renvoi d'appel
Indubitablement, il arrivera un moment où vous voudrez désactiver le transfert d'appel. Les étapes pour y parvenir sur un iPhone, un appareil Android ou une ligne fixe sont fournies ci-dessous.
Comment désactiver le transfert d'appel fixe
Composez l'un des codes suivants sur une ligne fixe pour arrêter le renvoi d'appel :
1. Terminer tous les renvois d'appel : *73
2. Lorsqu'il n'y a pas de réponse, arrêtez le transfert : *93
3. Lorsque vous êtes occupé, arrêtez le renvoi en composant *91
Instructions pour désactiver le transfert d'appel sur un iPhone
Si vous souhaitez ne plus recevoir d'appels sur un autre appareil ou si vous rencontrez fréquemment des problèmes de qualité d'appel ou de connexion, vous pouvez désactiver le transfert d'appel sur votre iPhone.
Pour désactiver le transfert d'appel sur un iPhone, procédez comme suit :
1. Sur votre iPhone, lancez l'application Paramètres.
2. Cliquez sur Téléphone après avoir fait défiler vers le bas.
3. Faites défiler une fois de plus vers le bas, puis sélectionnez Renvoi d'appel.
4. Désactivez le paramètre de renvoi d'appel. Cela empêchera votre iPhone de transférer des appels.
Comment désactiver le transfert d'appel sur un appareil Android
Sur Android, accédez aux paramètres de votre application Téléphone et recherchez l'option de transfert d'appel pour désactiver le transfert d'appel. Cliquez sur Désactiver ou remettez le paramètre sur Désactivé pour désactiver cette fonctionnalité. Différents téléphones Android peuvent avoir des systèmes de navigation différents.
Les avantages du renvoi d'appel
#1. Garantit que chaque appel est répondu
Les entreprises et les personnes occupées qui souhaitent s'assurer que tous leurs appels sont renvoyés peuvent utiliser le renvoi d'appel. Si un employé n'est pas au travail, l'appel est automatiquement transféré à un collègue à l'aide du renvoi d'appel. Le téléphone résidentiel d'une personne peut recevoir l'appel si l'entreprise est fermée. En conséquence, les entreprises et le personnel de bureau peuvent cesser de s'inquiéter de manquer des appels cruciaux lorsqu'ils ne sont pas à leur bureau.
#2. Améliore l'expérience de l'utilisateur
Lorsqu'un client a besoin d'une solution rapide pour un problème avec vos biens ou services, le transfert d'appel peut être utile. Si vous ne pouvez pas répondre au téléphone, il peut être transmis à votre collègue ou assistant pour s'assurer que l'appelant est bien pris en charge.
#3. Facilite les déplacements des employés
Les employés doivent généralement voyager à des fins professionnelles. Ils peuvent voyager confortablement et s'assurer que tous leurs appels sont renvoyés en sachant que lorsqu'ils ne sont pas disponibles, les appels pertinents seront transférés de leur téléphone de bureau vers leur téléphone mobile.
Comment puis-je transférer tous mes appels vers un autre téléphone ?
Appuyez sur *72.
Gardez un œil sur une tonalité saccadée suivie d'une tonalité normale.
Sélectionnez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez recevoir vos appels.
Vous pouvez diriger tous les appels entrants vers votre téléphone Android vers un autre numéro en composant *72, suivi du numéro à 10 chiffres vers lequel vous souhaitez transférer.
A quoi sert le code *# 62 ?
Pour voir si vos appels ont été transférés ou déviés sans votre permission, composez le code abrégé *#62.
Comment désactiver le renvoi d'appel ?
Si vous souhaitez arrêter le renvoi d'appel sur l'appareil, composez *73.
Comment puis-je activer le renvoi d'appel ?
Composez le numéro *72 pour activer le renvoi d'appel. puis entrez le numéro de téléphone de transfert à 10 chiffres.
Comment transférer mes appels d'un téléphone à un autre sans mon téléphone ?
Vous pouvez transférer des appels même si vous n'avez pas votre téléphone avec vous. Il existe plusieurs choix, selon votre opérateur et votre modèle de téléphone. La première méthode consiste à utiliser la fonction de renvoi d'appel proposée par votre opérateur.
La plupart des fournisseurs de services prélèvent des frais mensuels modestes pour permettre le renvoi d'appel vers un autre numéro. La deuxième méthode pour transférer des appels sans téléphone consiste à utiliser un service de transfert d'appel fourni par un tiers.
Comment savoir si quelqu'un a dévié vos appels ?
Contrairement au code ##002#, qui annule ou désactive cela, *#62# indique si l'appel d'un utilisateur est renvoyé ou non vers un autre numéro.
Comment configurer et supprimer le renvoi d'appel ?
- Lancez l'application téléphonique sur un appareil Android.
- En haut à droite de l'écran, sélectionnez l'icône Menu.
- Sélectionnez Paramètres.
- Appuyez sur Appels.
- Cliquez sur Renvoi d'appel.
- Si l'une des options est sélectionnée comme activée, appuyez sur cette option et choisissez Désactiver.
Ou tu peux
- Composez *73 après avoir entendu la tonalité.
- Une tonalité régulière suivra deux brèves tonalités.
- Le renvoi d'appel n'est plus actif.
Comment arrêter le renvoi d'appel après avoir utilisé * 72 ?
Après avoir composé *72 pour arrêter le transfert d'appel, composez *73 pour désactiver le transfert d'appel. Le renvoi d'appel a été désactivé, comme en témoignent les deux tonalités brèves qui suivent la tonalité de numérotation.
Conclusion
Pour garantir le retour de tous vos appels, le renvoi d'appel est une solution pratique. Le transfert d'appel est une fonctionnalité que les entreprises peuvent trouver très utile. L'utilisation du renvoi d'appel peut améliorer vos appels entrants et réduire le nombre d'appels manqués, que votre entreprise soit une startup, une petite entreprise ou une grande entreprise.
Quel que soit l'endroit où vous vous trouvez actuellement, le renvoi d'appels garantira la continuité de votre entreprise. Être accessible à vos clients en tout temps augmentera sans aucun doute leur niveau de satisfaction. Vous pouvez facilement saisir des opportunités supplémentaires pour interagir avec vos clients et augmenter vos ventes en utilisant le transfert d'appel. La fonctionnalité de transfert d'appel est essentielle si vous exploitez une entreprise distante ou si vous ou vos employés êtes constamment en déplacement et avez besoin de communiquer régulièrement avec vos clients.
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Bibliographie
