Il semble que le concept d'intelligence artificielle (IA) ne nous soit plus étranger. La télévision, les réseaux sociaux et les films ont été responsables de notre vision de ce à quoi cela pourrait ressembler.
Maintenant, avec l'émergence d'outils comme ChatGPT, cela commence à entrer dans le monde réel et le monde parle d'IA, mais avons-nous une idée claire de ce à quoi cela fait référence ? Les robots font-ils des choses robotiques ? Les gens demandent-ils des réponses à leurs téléphones portables ? Regardons-le brièvement.
De nombreuses questions entourent l'intelligence artificielle et son utilisation. Il y a même des dilemmes philosophiques, mais d'abord, nous devons être clairs sur ce dont il s'agit. L'intelligence artificielle concerne les ordinateurs utilisant des programmes pour apprendre - c'est pourquoi vous entendrez également le terme "apprentissage automatique".
C'est vrai, les machines stockent et possèdent des informations, les traitent et leur comportement déductif émule l'intelligence humaine. La chose la plus surprenante est que les machines apprennent par des schémas de répétition, des essais et des erreurs et des analogies, similaires au fonctionnement du cerveau humain.
Ces processus sont fascinants pour certains et effrayants pour d'autres, mais l'utilisation de l'IA façonne de plus en plus le monde tel que nous le connaissons aujourd'hui. Il semble que tous les chemins mènent désormais à l'automatisation et à la simplification des processus grâce aux outils d'IA.
Ceci est particulièrement important lorsque construire une main-d'œuvre distribuée dans de nouveaux territoires. Votre service RH n'est peut-être pas aussi familier avec la façon de faire des affaires dans ces endroits et l'intelligence artificielle peut être utilisée pour rationaliser et améliorer les services. En utilisant différents types d'outils, les tâches répétitives et chronophages ont été simplifiées
Accompagnement dans les tâches de recrutement : automatisation des tâches répétitives
L'utilisation de l'intelligence artificielle dans le processus de recrutement a rencontré un énorme succès, permettant de simplifier les processus longs et fastidieux et de faire gagner du temps aux collaborateurs. Un logiciel spécial pour cette tâche automatise la recherche de candidats, élimine les personnes qui ne correspondent pas, filtre les meilleurs CV et planifie les entretiens. Tout ce travail, qui nécessite normalement des heures et des efforts de la part du personnel, est effectué efficacement par le programme.
Comment ça marche? Simple. Il recherche les meilleurs candidats sur papier. Il faut beaucoup de temps aux humains pour vérifier manuellement de nombreux champs différents parmi un certain nombre de candidats, mais les programmes d'intelligence artificielle peuvent le faire en quelques secondes. De plus, cette première approche est essentielle, car elle peut être exécutée via des chatbots et des e-mails.
Évaluation des candidats. Une fois filtrée, l'IA se chargera d'identifier les profils les plus adaptés, en tenant compte de leurs antécédents, attitudes et compétences, en évaluant le ton de la voix, et à travers la résolution de tests en ligne dans lesquels le candidat est invité à montrer ses différents compétences.
Onboarding : AI vous souhaite la bienvenue dans votre nouvelle entreprise
Aussi incroyable que cela puisse paraître, les machines peuvent prendre en charge la plupart des tâches impliquées dans la recherche du meilleur candidat pour un poste vacant. Une autre excellente utilisation de l'IA consiste à prendre en charge le processus d'intégration dans la nouvelle entreprise.
Nous savons que les premières semaines d'une personne sont cruciales pour faire un bon travail dans l'entreprise. Dès qu'un employé est embauché, une série d'étapes commence pour s'assurer qu'il s'intègre bien. Des choses comme apprendre à connaître la culture de travail, les processus à suivre, la signature de documents, la formation sur les questions de sécurité, l'éthique et les politiques de l'entreprise.
Ces programmes d'IA fonctionnent comme des assistants 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour le nouvel employé. Lorsque les gens commencent à travailler dans une organisation, ils ont de nombreuses questions auxquelles il est possible de répondre immédiatement, mais d'autres se poseront avec le temps.
Pour cela, le système active un chatbot formé pour répondre à toutes sortes de questions pour le nouveau talent, sur des sujets tels que les jours de vacances, la flexibilité, les vacances, comment appeler un malade, les processus à suivre, etc. De cette manière, le programme AI prendra en charge tous les problèmes administratifs et procéduraux qui se poseront au cours des premières semaines.
Pronostics : il est temps de suivre les conseils de l'IA
L'IA est également très utile pour surveiller les employés afin de reconnaître les problèmes potentiels et de les étouffer dans l'œuf. Au fil du temps, les programmes d'IA peuvent apprendre à détecter les premiers signes de problèmes tels que l'insatisfaction, la dépression, le stress, l'épuisement professionnel ou le désir de démissionner. Une fois qu'ils repèrent les signes d'un problème qui peut se transformer en quelque chose de plus grave, cela peut être signalé aux RH pour une intervention humaine. Cela permet à l'entreprise d'agir à temps pour éviter que les problèmes n'en viennent au stade où les employés partent par insatisfaction ou maladie.
Cela représente une percée pour la technologie RH, car la soi-disant grande démission a changé le visage de la rétention et du roulement des employés. Avec les programmes d'IA analysant et traitant d'énormes ensembles de données, les efforts du personnel des ressources humaines pourront se concentrer sur les solutions, puisque le problème a déjà été détecté.
C'est ce que les humains savent bien faire et exploite à la fois les atouts du personnel et de la technologie. En fin de compte, les employés seront plus heureux et le roulement sera réduit.
Apprentissage continu : la motivation par l'IA
L'utilisation de l'intelligence artificielle dans le service RH peut également aider à permettre aux employés de se développer. L'organisation doit offrir au personnel la possibilité d'une formation continue pour les compétences existantes ainsi que la possibilité d'en acquérir de nouvelles.
Au fil du temps, les emplois changeront et s'adapteront à mesure que de nouvelles technologies et conditions de marché émergeront. Une organisation doit être en mesure de mettre à jour son propre personnel et de le sensibiliser aux défis importants qui l'attendent.
L'apprentissage continu est un excellent moyen d'y parvenir. Cela pourrait être réalisé avec succès grâce à des cours, des défis, des affectations et la résolution de problèmes, entre autres, conçus spécifiquement pour chaque département de l'entreprise.
Les programmes d'IA peuvent le faire facilement et le diffuser via des chatbots, personnalisés pour chaque travailleur si nécessaire. L'intelligence artificielle peut agir comme une académie de grande valeur pour apprendre et aider les employés et c'est, sans aucun doute, l'une des plus grandes possibilités pour l'IA à l'avenir.
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