Le système téléphonique d'entreprise est l'épine dorsale de votre entreprise. C'est ce qui vous permet de vous connecter avec les clients, de réaliser des ventes et d'établir des relations. Un bon système téléphonique peut vous aider à augmenter la productivité, à améliorer l'efficacité de la communication, à remonter le moral des employés et à réduire les coûts. Mais comment trouver les meilleurs systèmes téléphoniques professionnels sur Internet en 2023 ? Comment savoir quelles fonctionnalités sont importantes pour votre entreprise ? Qu'est-ce qui fait qu'une excellente solution pour une entreprise peut ne pas fonctionner pour une autre ? Alors comment savoir si elle conviendra à la vôtre ? Dans cet article, nous couvrirons la ligne ou le service téléphonique professionnel Google Internet le moins cher, toutes les questions ci-dessus, et plus encore !
Qu'est-ce qu'un système téléphonique basé sur Internet ?
Les systèmes téléphoniques basés sur Internet sont les services VOIP les plus avancés sur le marché. Ces systèmes sont conçus pour vous fournir le meilleur système téléphonique Internet possible, à un prix raisonnable.
Les systèmes téléphoniques basés sur Internet peuvent être utilisés comme alternative aux téléphones fixes et mobiles traditionnels en offrant aux clients un autre moyen de s'appeler via une connexion Internet au lieu d'utiliser un réseau fixe ou mobile traditionnel.
Avec ces systèmes, vous aurez accès à tout ce qui vient avec la possession d'une ligne fixe ou d'un téléphone résidentiel traditionnel, comme les informations d'identification de l'appelant et les fonctions d'appel en attente qui vous permettent de voir qui appelle actuellement avant d'accepter son appel (cette fonction n'est pas disponible si via VoIP).
Quel est le meilleur système de téléphonie Internet ?
Si vous recherchez un système de téléphonie Internet facile à utiliser et abordable, les produits suivants sont parmi les meilleurs du marché.
- Service de téléphonie Internet Google (GIP)
- Cisco UCM
- Nexmo
Google Cloud Phone System est une plate-forme VoIP basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de passer des appels et d'envoyer des SMS vers des lignes fixes, des téléphones portables et d'autres utilisateurs de GCP. Le système comprend une application gratuite pour les téléphones Android et les iPhones, ainsi qu'un logiciel de bureau pour les ordinateurs Windows et Mac.
Cisco Unified Communications Manager (UCM) est un service basé sur le cloud qui permet aux clients de gérer facilement les communications et de collaborer avec les employés, les partenaires et les clients. Le logiciel comprend des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, les conférences, la gestion de la mobilité, l'optimisation du centre de contact, etc.
Nexmo est une plate-forme de messagerie basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels téléphoniques, d'envoyer des SMS et d'automatiser les communications. Les produits de la société incluent Nexmo Inbound pour la gestion des appels vocaux,
Nexmo Outbound pour les campagnes par SMS, Nexmo Automations pour automatiser les interactions avec les clients et Nexmo Numbers pour ajouter des numéros locaux à un compte.
Combien coûte Voip mensuel?
Si vous recherchez un système téléphonique professionnel accessible partout, la VoIP est la solution. C'est aussi beaucoup moins cher que les téléphones fixes traditionnels. La facture mensuelle moyenne de VoIP est de 20 $, tandis que la facture mensuelle moyenne de téléphonie fixe sera plus proche de 50 $ ou plus.
Cependant, certaines entreprises proposent des options peu coûteuses à ceux qui ont besoin de leurs services mais ne veulent pas dépenser trop d'argent pour eux.
Ils peuvent facturer aussi peu que 10 $ par mois pour leur service Internet, puis un autre dollar ou deux par mois après cela, selon la quantité de bande passante qu'ils utilisent et le type de services qu'ils ajoutent en plus (comme les conférences téléphoniques).
Quel est le fournisseur VoIP le moins cher ?
Si vous souhaitez économiser de l'argent et tirer le meilleur parti de votre système téléphonique professionnel, la VoIP est la solution. VoIP signifie "voix sur protocole Internet", ce qui signifie qu'au lieu d'utiliser des lignes téléphoniques traditionnelles (qui coûtent cher), vous pouvez utiliser Internet lui-même comme connexion. Cela permet d'économiser du temps et de l'argent car il n'y a pas besoin de matériel coûteux comme les lignes fixes ou les téléphones portables.
L'inconvénient ici est que de nombreuses entreprises ne veulent pas que leurs employés aient accès à leur vie personnelle sur des sites de médias sociaux comme Facebook et Twitter pendant qu'ils travaillent - et même s'ils veulent un tel accès, ils ne le veulent peut-être pas aussi ouvertement. affiché devant tous ceux qui pourraient entrer en contact avec eux pendant les heures où ils sont connectés à la maison (ou ailleurs).
Ainsi, certaines entreprises exigeront que tous les travailleurs utilisant leur réseau aient des comptes distincts créés uniquement à des fins professionnelles : un compte créé spécifiquement pour chaque employé ; un mot de passe par employé ; etc…
Ligne téléphonique professionnelle la moins chère
Diamond Phones est la ligne téléphonique professionnelle la moins chère du Royaume-Uni, avec des appels et des SMS illimités pour seulement 9 £ par mois.
Ils proposent également des forfaits exclusifs pour les petites entreprises qui incluent des appels et des SMS illimités sur leurs smartphones, tablettes et ordinateurs, ainsi qu'une variété d'autres fonctionnalités telles que la marque blanche ou les transcriptions de messagerie vocale, pour n'en nommer que quelques-unes.
La ligne téléphonique professionnelle la moins chère, "Diamond Phones", propose également une gamme de forfaits d'appels internationaux, avec des prix à partir de seulement 1 £ par minute. Les téléphones Diamond sont la solution parfaite pour toute entreprise qui cherche à économiser de l'argent sur ses factures de téléphone et à passer des appels en toute simplicité.
Le VoIP est-il moins cher qu'un téléphone fixe ?
VoIP est moins cher qu'une ligne fixe, et c'est plus efficace.
VoIP a les mêmes fonctionnalités qu'une ligne fixe, mais sans le coût de son fonctionnement. Avec la VoIP, vous n'avez pas à payer de lignes téléphoniques ni de frais de maintenance. Il vous suffit de vous inscrire auprès d'un fournisseur de services Internet (FAI). Votre FAI vous fournira tout l'équipement nécessaire pour que vous puissiez passer des appels via Internet au lieu d'utiliser une ligne téléphonique traditionnelle.
Vous pouvez également économiser de l'argent en choisissant un système PBX basé sur Internet au lieu de vous fier à votre système téléphonique existant à la maison ou au bureau.
Existe-t-il un service VoIP gratuit ?
Il existe quelques services gratuits qui peuvent être utilisés comme système téléphonique professionnel de base. Google Voice est l'une des options les plus populaires, et il est également très facile à configurer. Vous pouvez utiliser votre numéro existant ou en créer un nouveau avec eux ; ils vous donneront plusieurs minutes gratuites par mois (jusqu'à 1,000 XNUMX) en fonction du nombre de numéros que vous souhaitez ajouter, il vaut donc la peine de considérer si tous vos employés ont déjà des téléphones portables.
Skype est une autre option car il fonctionne sur toutes les principales plates-formes (PC/ordinateurs portables/téléphones/tablettes) et ne nécessite aucun temps d'installation ni téléchargement de logiciel pour la plupart des personnes qui les possèdent déjà (bien que certaines versions plus anciennes nécessitent l'installation d'un programme supplémentaire) .
RingCentral a des fonctionnalités similaires mais coûte plus cher que Skype. 19 $/mois pour 1 à 5 lignes avec appels illimités inclus après les cinq premières lignes ; 14 $/mois si une seule personne a besoin d'appels extérieurs; 9 $/mois si seulement deux personnes ont besoin d'appels de l'extérieur de leur entreprise (peu importe le type d'appareil utilisé par ces parties).
Vonage propose également des plans tarifaires similaires : 27 $ à 32 $ par mois selon que plusieurs utilisateurs ont besoin de conférences téléphoniques au sein d'une organisation ou qu'une seule personne a besoin de conférences téléphoniques à l'extérieur.
Service de téléphonie Internet Google pour les entreprises
Google Voice est un service gratuit (téléphonie Internet pour les entreprises) qui vous donne un numéro de téléphone pour tous vos appareils. Vous pouvez appeler n'importe quel numéro de téléphone aux États-Unis et au Canada, y compris les mobiles et les lignes fixes. Vous pouvez également envoyer des SMS à n'importe qui aux États-Unis, ainsi que passer des appels à l'aide de Google Voice sur n'importe quel appareil doté d'un navigateur (y compris les smartphones).
Le service de téléphonie Internet de Google (Google Voice) possède plusieurs fonctionnalités qui en font une solution idéale pour les entreprises :
- Il est facile à configurer, vous n'avez donc pas à vous soucier des problèmes techniques tels que le portage des numéros ou l'intégration aux systèmes existants ; Inscrivez-vous simplement en ligne ou via une application sur votre smartphone !
- Vous pourrez gérer plusieurs comptes différents à la fois si vous le souhaitez - certaines personnes préfèrent cette option car cela signifie qu'elles n'ont pas besoin d'équipements supplémentaires tels que des casques ou des combinés qui peuvent coûter plus qu'une seule unité par personne impliquée.
7+ meilleurs téléphones Internet pour les entreprises
Vous recherchez les meilleurs téléphones Internet pour votre entreprise ? Dans cette section, nous dénombrerons les 10 meilleurs systèmes de téléphonie Internet pour les propriétaires d'entreprise afin que vous puissiez faire le bon choix !
#1. Téléphone ouvert
OpenPhone est une plateforme de communication basée sur le cloud qui vous permet de gérer vos communications professionnelles de n'importe où. Avec OpenPhone, vous pouvez garder un œil sur tous les appareils de vos employés et vous assurer qu'ils utilisent les bonnes applications pour leurs besoins.
Par exemple, si l'un des membres de votre équipe possède un téléphone qui ne prend pas en charge Google Hangouts, il ne pourra pas y accéder tant qu'il n'aura pas mis à jour ses paramètres dans l'application (ce qui est simple).
OpenPhone offre une plate-forme de communication unifiée qui inclut les appels téléphoniques, les appels vidéo et les capacités de messagerie en un seul endroit, permettant aux utilisateurs de rester connectés où qu'ils se trouvent à tout moment de la journée !
Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire de jongler entre différents téléphones pour différentes tâches ; au lieu de cela, connectez-vous simplement à une application à la fois pour que tout fonctionne correctement ensemble à la place.
#2. la voix de Google
Google Voice est un service téléphonique gratuit qui vous permet d'envoyer et de recevoir des appels et des SMS sur Internet. Vous pouvez configurer Google Voice pour transférer vos appels vers n'importe quel numéro de téléphone américain ou canadien, y compris votre téléphone portable.
Google Voice fournit également la transcription de vos messages vocaux (pour 5 $/mois) et la transcription de la messagerie vocale sans lecture audio (2 $/mois).
#3. Pavé numérique
Dialpad est un système téléphonique professionnel basé sur le cloud qui offre des fonctionnalités avancées à un prix abordable. Il est idéal pour les petites entreprises d'économiser de l'argent sur leur infrastructure informatique tout en bénéficiant de la même expérience d'appel de haute qualité que les systèmes PBX traditionnels.
Les fonctions d'appel du clavier téléphonique incluent la voix HD, l'enregistrement des appels et le filtrage des appels. La société propose également un nombre illimité d'utilisateurs avec des lignes illimitées par utilisateur et par mois pour 20 $ par utilisateur/mois ou moins - et vous pouvez effectuer une mise à niveau plus tard si nécessaire !
#sept. Ooma
Ooma est un système téléphonique basé sur le cloud qui fournit à votre entreprise toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour démarrer et développer votre entreprise. Il est facile à utiliser et a des frais mensuels peu élevés, mais il est également doté de fonctionnalités qui vous aideront à rester organisé et à maîtriser les choses.
La capacité d'Ooma à s'intégrer à Google Drive ou Evernote est importante (ce qui signifie que vous pouvez enregistrer les enregistrements de messagerie vocale sous forme de fichiers texte). Cela permet aux utilisateurs qui veulent plus de contrôle sur leurs messages vocaux (ou qui ne veulent tout simplement pas qu'ils soient stockés dans le cloud) mais qui veulent toujours y accéder en cas de besoin.
Ooma propose également une période d'essai gratuite au cours de laquelle les utilisateurs peuvent essayer le produit avant de s'engager ; après la fin de cette période, ils auront accès jusqu'à ce qu'ils annulent - cela peut durer jusqu'à cinq jours après l'achat s'il n'y a aucun problème technique pendant la période de test !
#sept. Vonage
L'un des systèmes téléphoniques professionnels les plus populaires sur le marché aujourd'hui est Vonage. Cette technologie basée sur le cloud permet à jusqu'à 50 employés de passer des appels illimités vers les États-Unis, le Canada, Porto Rico, Guam et d'autres territoires américains (y compris les Samoa américaines). Ce système fonctionne sur votre ordinateur, votre smartphone, votre tablette et tout autre appareil compatible Wi-Fi, vous pouvez donc passer et recevoir des appels de n'importe où.
Si vous avez besoin de plus de flexibilité que le forfait de base de Vonage n'offre aux utilisateurs (2 lignes avec temps d'appel illimité), ils offrent des fonctionnalités supplémentaires telles que la prise en charge des conférences téléphoniques à un coût supplémentaire par personne et par mois en fonction de la durée de leur contrat ; des fonctionnalités de filtrage d'appels telles que la suspension de l'identification de l'appelant ; capacités d'enregistrement de répondeur et services de transcription de messagerie vocale de transcripteurs professionnels qui peuvent fournir des transcriptions de vox.
#6. Sauterelle
Grasshopper est un système téléphonique professionnel basé sur le cloud qui fonctionne sur votre connexion Internet existante. Vous pouvez également connecter Grasshopper à votre compte Google Voice, Microsoft Skype™ ou un autre service VoIP.
Grasshopper a une version gratuite et une version payante. La version gratuite comprend des appels illimités vers les États-Unis, le Canada et le Mexique pour un maximum de 10 utilisateurs ; renvoi d'appel pour 20 numéros chaque mois ; assistance via chat en direct en ligne ou par téléphone (pour lequel vous pouvez payer un supplément)
#7. Ligne de touche
Sideline est un système téléphonique professionnel basé sur le cloud qui offre une interface intuitive et des fonctionnalités puissantes. L'application est facile à utiliser, vous permettant de gérer les appels et les messages directement depuis votre smartphone ou votre tablette. Vous pouvez accéder aux données de Sideline en ligne, vous ne les perdrez donc pas si votre ordinateur tombe en panne ou est volé.
L'entreprise propose également des applications mobiles pour les appareils Android, iOS et Windows afin que les employés n'aient pas à compter sur leur ordinateur lorsqu'ils travaillent à la maison ou sur leur smartphone pendant les pauses au travail (ou vice versa). De cette façon, ils pourront toujours rester connectés, même lorsqu'ils ne sont pas à leur bureau !
#8. Nextiva
Nextiva est un système téléphonique professionnel basé sur le cloud qui offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la messagerie vocale en texte, l'enregistrement des appels et une application mobile.
L'entreprise dispose également d'une période d'essai gratuite de 30 jours au cours de laquelle vous pouvez évaluer ses services avant de vous engager dans un contrat prolongé.
#9. Ligne 2
Line2 est une solution téléphonique d'entreprise basée sur le cloud conçue pour vous aider à interagir plus efficacement avec les employés et les clients. Avec Line2, vous pouvez avoir des appels illimités vers les États-Unis, le Canada, Porto Rico et Guam ainsi que vers plus de 60 autres pays.
Line2 propose des systèmes téléphoniques pour les petites et grandes entreprises avec des capacités de transfert d'appel. La plate-forme comprend la transcription de la messagerie vocale afin que le personnel puisse transcrire les messages lorsqu'ils sont occupés, l'enregistrement des appels afin que les utilisateurs puissent enregistrer les appels entrants, le routage automatique du standard en fonction de l'emplacement ou de l'heure de la journée, l'intégration de la messagerie texte par SMS ou e-mail (si préféré), et plusieurs support linguistique, y compris l'espagnol.
#sept. 10×8
8×8 est un système téléphonique basé sur le cloud qui vous offre toutes les mêmes fonctionnalités que les autres marques mais à un prix inférieur. Si vous souhaitez démarrer un système téléphonique professionnel sans vous ruiner, le 88 est une bonne option.
Le principal avantage de l'utilisation de ce produit est sa période d'essai gratuite - vous pouvez l'essayer pendant 60 jours avant de vous engager financièrement. Si vous décidez de ne pas continuer avec leurs services après la fin de la période d'essai et que vous souhaitez une autre entreprise à la place (ou s'il y a eu des problèmes), alors 8×8 remboursera tous les frais payés pendant cette période !
Résumé
J'espère que ces réponses vous ont aidé à déterminer la ligne ou le service téléphonique le moins cher disponible et quel type de téléphone Internet pour les entreprises vous convient le mieux. Sinon, il existe de nombreuses autres options que celles que nous avons énumérées ici, alors n'hésitez pas à faire des recherches par vous-même ! Bonne chance avec la décision que vous prenez!
FAQ sur les meilleurs systèmes téléphoniques professionnels
Google Voice est-il bon pour les affaires ?
Le service Google Voice (téléphone Internet pour les entreprises) convient parfaitement aux petites entreprises à la recherche d'une plate-forme VoIP simple avec des fonctionnalités de base pour les communications professionnelles.
La VoIP est-elle bonne pour les petites entreprises ?
Oui! Une solution VoIP est parfaite pour les petites entreprises car elle peut grandir avec vous.
Quelle est la ligne téléphonique professionnelle la moins chère ?
Diamond Phones est la ligne téléphonique professionnelle la moins chère du Royaume-Uni, avec des appels et des SMS illimités pour seulement 9 £ par mois.
À qui s'adressent les téléphones Diamond ?
"Diamond Phones" est la ligne téléphonique professionnelle la moins chère du Royaume-Uni et propose une gamme de forfaits d'appels internationaux, avec des prix à partir de seulement 1 £ par minute. C'est la solution parfaite pour toute entreprise qui cherche à économiser de l'argent sur ses factures de téléphone et à passer des appels en toute simplicité.
Bibliographie
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