Twitter est l'une des plateformes de médias sociaux les plus utilisées de nos jours. Les utilisateurs peuvent communiquer en envoyant de courts messages appelés tweets via l'application sur leur appareil mobile ou le site Web sur leur ordinateur de bureau. Malgré sa grandeur, son engouement et son effet, sa valorisation a diminué au fil du temps, la performance de ses actions est lamentable et beaucoup considèrent son modèle commercial comme «cassé». La stratégie de revenus de Twitter est restée constante au fil des ans, et la société s'efforce toujours de devenir rentable, mais ne l'a pas encore fait. Alors, quel est précisément le modèle économique de Twitter ? Comment fonctionne Twitter, et comment rapporte-t-il (ou pas) de l'argent ? Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions. Alors, commençons.
Twitter (TWTR) est un site de microblogging qui sert de réseau social. Chaque message est bref, ne dépassant pas 280 caractères. Il prend également en charge la pièce jointe de photos et de vidéos. Les clips vidéo sont généralement limités à 140 secondes, certains utilisateurs permettant aux clips de durer jusqu'à 10 minutes. Twitter gagne de l'argent grâce aux licences de données et aux services de publicité.
Comment Twitter gagne-t-il de l'argent ?
Les revenus de Twitter sont répartis entre les services publicitaires et les licences de données.
#1. Services publicitaires
Twitter propose des services publicitaires via ses produits promus :
Comptes sponsorisés
En fonction des préférences, de la géographie et de l'activité globale d'un utilisateur, la plateforme recommande de nouveaux comptes à suivre. De nombreux utilisateurs paient Twitter pour promouvoir leurs comptes afin qu'ils apparaissent comme les meilleures suggestions pour obtenir plus de visibilité et d'abonnés. Twitter gagne de l'argent lorsque les utilisateurs cliquent sur les comptes sponsorisés dans les suggestions.
Tendances promues
Sur Twitter, un sujet est considéré comme tendance en fonction du nombre de fois où il et des termes similaires sont mentionnés dans les tweets. Lorsqu'un sujet connaît une montée en popularité inattendue, on dit qu'il est tendance. Les entreprises peuvent capitaliser sur les tendances en payant Twitter pour promouvoir leurs marques et produits pertinents pendant que la tendance est en vigueur.
La NFL, par exemple, peut choisir de payer Twitter pour promouvoir le Super Bowl pendant la saison de football ou même plus précisément, lors d'un grand match.
Tweets sponsorisés
Twitter peut également promouvoir des tweets qui apparaissent « promus » sur les fils d'actualité des utilisateurs. Twitter promeut les tweets pertinents pour les intérêts spécifiques des individus en fonction des données de leur comportement global. Plus les utilisateurs voient les tweets promus, plus Twitter gagne d'argent.
#2. Licence de données
La deuxième source de revenus la plus importante de Twitter est la licence de données. Twitter vend des abonnements aux données publiques aux organisations et aux développeurs qui souhaitent explorer et évaluer les données en temps réel et historiques sur la plate-forme en plus de son interface de programme d'application générale.
Les entreprises peuvent extraire des données précieuses de plus de 100 millions d'utilisateurs actifs quotidiens pour mieux répondre aux besoins des clients.
Twitter gagne de l'argent grâce aux licences de données de deux manières :
- Services d'échange pour la publicité mobile : Grâce à l'échange MoPub, Twitter fournit des services de publicité mobile. MoPub est un service Twitter qui offre aux développeurs d'applications mobiles des possibilités de monétisation.
- Des informations sur les données sont fournies : Les partenaires Twitter et les entreprises qui s'abonnent aux API premium ont accès à la recherche et à l'analyse des données historiques et en temps réel des tweets publics.
Défis rencontrés par Twitter
- L'épidémie a entraîné une réduction des budgets publicitaires, ce qui a considérablement impacté les ventes de Twitter, entraînant une perte nette de 1.1 milliard de dollars, le premier cas de ce genre depuis 2017.
- Twitter a une base d'utilisateurs bien inférieure à celle de concurrents tels que Facebook, YouTube et Instagram. Par conséquent, l'engagement des utilisateurs est un élément essentiel qui doit être amélioré.
- Twitter s'est déjà retrouvé du mauvais côté de la clôture en ce qui concerne la confidentialité et la sécurité des données. Le bon effet secondaire a été un effort concerté pour éviter des événements similaires et donner la priorité à la sensibilité des données.
- Les États-Unis sont le plus grand marché de revenus de Twitter, et les tendances récentes indiquent que l'intérêt des utilisateurs pour Twitter a commencé à plafonner dans le pays.
- La menace croissante de fausses nouvelles, de faux comptes, de propagande haineuse et de manipulation de l'opinion publique est un sous-produit de l'objectif de Twitter de fournir une plate-forme sans obstacle pour la communication mondiale. Cela doit être maintenu sous contrôle.
Les prochaines étapes
Twitter a dû envisager d'établir un modèle d'adhésion en raison d'une baisse des revenus publicitaires causée par la pandémie en cours. Bien qu'il ne soit pas clair comment ils veulent facturer les utilisateurs, des idées spécifiques, telles que l'introduction de fonctionnalités premium sur la personnalisation du profil et les délais sans publicité, ont été mentionnées.
Cette approche, cependant, contredit la proposition de valeur de Twitter de fournir un lieu aux utilisateurs pour exprimer leurs opinions rapidement et gratuitement.
Twitter n'a ajouté que 20 millions d'utilisateurs actifs mensuels au cours des trois dernières années, son nombre d'utilisateurs oscillant autour de 330 millions, ce qui indique que la plate-forme a peut-être atteint sa limite de croissance.
Tweetdeck a également été présenté comme un service payant par Twitter. Tweetdeck permet aux utilisateurs avancés de Twitter de visualiser simultanément les tweets de plusieurs flux.
Twitter devra peut-être faire la distinction entre l'amélioration de son modèle de revenus et, par conséquent, la fiabilité de ses sources tout en maintenant sa mission de permettre aux utilisateurs de partager des informations instantanément et sans barrières. Il sera intéressant de voir quelle stratégie Twitter emploiera dans les années à venir.
Préoccupations concernant la confidentialité dans le modèle commercial de Twitter (modèle commercial de partage de données)
Les médias sociaux ont été critiqués ces dernières années pour diverses raisons. La question de la vie privée est l'une des plus controversées.
Avec des millions d'utilisateurs partageant des détails intimes de leur vie sur des sites comme Twitter, il n'est pas étonnant que l'on s'inquiète de plus en plus de la manière dont ces données sont utilisées.
Alors que Twitter a toujours été transparent dans la collecte et la vente des données des utilisateurs, il n'a été examiné que récemment pour son modèle commercial de licences de données. Ce modèle permet aux partenaires de données tiers d'accéder aux vastes données utilisateur de Twitter, ce qui soulève de graves problèmes de confidentialité.
Les utilisateurs doivent savoir que lorsqu'ils partagent des informations personnelles sur Twitter, ils les mettent également à la disposition des entreprises. Par conséquent, ils doivent être prudents quant à ce qu'ils partagent et se demander si les avantages de l'utilisation de Twitter valent les risques pour leur vie privée.
Mesures clés utilisées par Twitter pour surveiller l'efficacité et la croissance
La valorisation et les estimations de croissance de Twitter dépendent des utilisateurs actifs quotidiens monétisables moyens (ou mDAU). En d'autres termes, ils comptent sur les gens qui se connectent et utilisent Twitter quotidiennement. Plus il y a de personnes qui utilisent Twitter, plus il est précieux. Jusqu'ici tout va bien. Mais qu'est-ce qui constitue « l'utilisation » de Twitter ?
Selon Twitter, chaque jour, toute personne qui se connecte ou est autrement authentifiée a accès à Twitter. Cela inclut les utilisateurs de twitter.com, les applications Twitter pouvant afficher des publicités et les éléments Twitter payants tels que les abonnements. En d'autres termes, tout le monde utilise Twitter quotidiennement.
Alors, à quoi ça sert tout ça ?
Parce que plus il y a de personnes qui utilisent Twitter, plus Twitter gagne d'argent grâce aux publicités et autres formes de monétisation. Et c'est finalement ce facteur qui détermine sa valorisation et ses possibilités de croissance.
Elon Musk est devenu le nouveau propriétaire de TWITTER.
Tout le contexte de l'entreprise a changé lorsque le marché s'est effondré et que l'économie s'est effondrée.
Une transaction apparemment achevée a été brusquement interrompue.
Elon Musk a tenté de s'en distancier en précisant que le nombre de bots (faux comptes) sur le site était largement supérieur aux 5% dévoilés par Twitter.
Les choses s'échauffèrent au tribunal et une bagarre s'ensuivit.
Cependant, fin octobre 2022, peut-être en raison de l'incapacité de Musk à renoncer à l'achat, il avait été finalisé, avec Elon Musk aux commandes.
Voici quelques-unes des annonces faites par Musk lors de la reprise de Twitter :
#1. Privatiser l'entreprise :
Cela lui permettra de s'adapter rapidement sans se laisser entraîner dans des batailles boursières. Bien que cela puisse être bénéfique à court terme pour mettre en œuvre des changements qui ne se produiraient pas autrement (la base d'utilisateurs de Twitter peut être considérablement réduite à court terme si elle est nettoyée des comptes inactifs, des spambots et des faux comptes), cela serait bénéfique dans le long terme pour rendre Twitter public, pour le rendre aussi responsable que possible.
#2. Ouvrez l'algorithme :
À ses débuts, Twitter fonctionnait plus comme un protocole, avec des développeurs tiers capables de créer des applications et des outils en plus des API. Le rendre ouvert semble excitant car Twitter est une place publique. Il serait intéressant de comprendre comment fonctionnent ses algorithmes (qui sont désormais très opaques).
#3. Combattez les spambots :
La présence de nombreux spambots rend Twitter UX pire de jour en jour. Techniquement, ce n'est pas difficile à corriger. Et la seule chose qui aurait pu empêcher la direction actuelle de le faire, c'est qu'une baisse de la base d'utilisateurs aurait pu entraîner une baisse du stock, les obligeant à être entièrement licenciés. Si Musk s'en fiche, ces modifications peuvent être effectuées rapidement, ce qui augmente considérablement l'expérience utilisateur.
Le problème le plus difficile est la modération du contenu. La modération de contenu est un sujet complexe avec de nombreuses nuances. Ce défi à long terme sera difficile à surmonter à court terme, même pour Musk.
Pendant ce temps, Musk a commencé à réduire les dépenses après avoir repris l'entreprise, réduisant de moitié les effectifs !
Musk a annoncé le 15 novembre que Twitter DAU augmentait.
Alors que Musk occupe le poste de PDG par intérim, les expériences de la société sont largement diffusées sur Twitter.
L'un des plus récents a été l'introduction de la possibilité d'être vérifié si vous payez 8 $ par mois pour le service d'abonnement de Twitter.
Cependant, les choses se sont rapidement compliquées lorsque des comptes vérifiés pour le paiement de l'abonnement ont usurpé l'identité d'autres comptes professionnels, causant des problèmes importants.
Un exemple notable est un compte se faisant passer pour Eli Lilly, le géant pharmaceutique, qui a déclaré qu'il fabriquerait de l'insuline gratuitement, ce qui a fait chuter le stock.
Un tweet Twitter Blue vient-il de coûter des milliards de dollars à Eli Lilly ?
Oui.
En conséquence, Twitter a suspendu la fonction de vérification pour éviter que des incidents similaires ne se reproduisent à l'avenir.
Alors que l'expérimentation se poursuit, une chose est claire : Twitter reste un excellent lieu de partage d'informations et de viralité.
Comment pouvez-vous monétiser une plate-forme comme celle-ci ?
La publicité est la voie à suivre. Cependant, le composant le plus difficile pour Twitter est de permettre aux spécialistes du marketing de se faire connaître sur le réseau tout en évitant la controverse (si vous êtes un annonceur, vous souhaitez éviter les prises litigieuses à côté de votre publicité dans la plupart des cas).
Ainsi, pour que la plateforme publicitaire de Twitter soit efficace, elle doit permettre à tout l'entonnoir, de haut en bas, aux annonceurs de croire qu'il vaut la peine d'y investir de l'argent.
Tout en abordant également les robots, les discours de haine et les fausses nouvelles sur Twitter. Ce ne sont pas des tâches faciles !
Les concurrents
Twitter est en concurrence avec des programmes de médias sociaux similaires tels que Parler, Telegram, Gab, Gettr, MeWe et Truth Social de l'ancien président Trump, qui promettent tous aux utilisateurs une meilleure liberté d'expression et l'anonymat. Tiktok et Discord ont également connu récemment un développement substantiel.
Certains des concurrents de Twitter sont nés à la suite de la censure par les médias grand public et les grandes technologies des points de vue non hétérodoxes sur Covid-19, son origine et la sécurité de la vaccination, ainsi que du débat sur l'ordinateur portable de Hunter Biden à l'approche du 2020 élection présidentielle.
Cependant, alors que de nombreuses autres applications ont tenté d'imiter le concept de Twitter, peu ont atteint une dynamique de marché significative et soutenue.
Conclusion
Bien que son activité ait été entachée de controverses en raison d'une transmission d'informations douteuse, Twitter est désormais l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux sur Internet, avec de nombreuses possibilités d'accroître ses sources de revenus et de gagner plus d'argent.
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Bibliographie
