Les systèmes de téléphonie virtuelle sont une excellente méthode pour automatiser votre petite entreprise, vous permettant de consacrer votre attention à des préoccupations plus urgentes et de libérer du temps pour d'autres tâches. Parce qu'ils utilisent votre connexion Internet déjà établie, les systèmes téléphoniques virtuels sont une alternative plus rentable à l'installation d'un système de ligne fixe sur votre propriété - le système téléphonique basé sur le cloud le plus avancé et le plus fiable pour les petites entreprises. Lors de la gestion de petites entreprises, la mise en œuvre de systèmes téléphoniques virtuels devrait être essentielle à votre stratégie globale d'expansion de votre entreprise.
Simplement en enregistrant, en évaluant et en optimisant la méthode de conduite de vos affaires par téléphone, n'importe quelle petite entreprise peut atteindre le même niveau de productivité qu'une grande entreprise de haute technologie.
Pour les personnes comme vous qui possèdent une petite entreprise, cet article vous présentera le système de téléphonie virtuelle que nous pensons être le plus efficace.
Comme dit précédemment, nous vous présenterons en détail les meilleurs systèmes de téléphonie virtuelle pour les petites entreprises.
Alors reste avec nous !
Que peuvent faire les meilleurs systèmes téléphoniques virtuels pour les petites entreprises ?
Votre petite entreprise peut bénéficier de l'utilisation d'un service téléphonique professionnel, que vous exploitiez une vitrine traditionnelle ou une boutique en ligne, pour améliorer sa communication téléphonique dans tous les domaines, y compris le marketing, l'assistance client, la prise de rendez-vous et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
11 meilleurs systèmes téléphoniques virtuels pour les petites entreprises
Voulez-vous toujours en savoir plus sur les meilleurs systèmes téléphoniques virtuels pour les petites entreprises ?
Voici la liste des meilleurs systèmes téléphoniques virtuels pour les petites entreprises :
#1. Pavé numérique
Dialpad est une plate-forme de communication d'entreprise basée sur le cloud, alimentée par l'intelligence artificielle et dotée d'un système téléphonique intégré.
De plus, il s'adresse aux petites entreprises (et même aux grandes entreprises) qui souhaitent un système téléphonique simple à utiliser et pouvant être configuré depuis n'importe quel endroit.
De plus, Dialpad a un avantage significatif sur ses rivaux en ce qu'il s'agit d'une véritable solution UCaaS basée sur le cloud.
Cela signifie que tous vos canaux de communication, ainsi que la maintenance, l'assistance et les mises à niveau des services, sont pris en charge par une seule entreprise.
C'est une solution pour le centre de contact ? Construit en interne. C'est de l'IA ? Construit en interne.
Cela signifie que vous n'aurez jamais à attendre que d'autres entreprises effectuent des ajustements ou obtiennent une assistance technique, car le système téléphonique de Dialpad pour les petites entreprises gère tout de la manière la plus efficace possible.
Prix
Le forfait standard est de 15 $ par mois et par utilisateur, le forfait Pro est de 25 $ par mois et par utilisateur, ou vous vous inscrivez pour un essai gratuit de 14 jours.
#2. Anneau central
RingCentral, comme Dialpad, est un fournisseur de communications unifiées en tant que service (UCaaS) qui offre à ses utilisateurs diverses fonctionnalités.
Contrairement à Dialpad, les plans de base n'incluent aucune intégration, vidéoconférence ou transcription en temps réel; par conséquent, vous devrez tenir compte de l'importance de ces capacités pour votre entreprise avant de faire une sélection finale. C'est l'un des systèmes téléphoniques virtuels pour les petites entreprises.
Prix
Le prix de départ de RingCentral est de 19.99 $ par utilisateur et par mois.
#sept. 3×8
8×8 fournit une plate-forme unique à utiliser dans les centres de contact cloud et plusieurs solutions pour la messagerie audio, vidéo et texte.
Cependant, certains clients ont exprimé leur mécontentement face à l'absence d'option permettant d'automatiser le déploiement de l'application téléphonique professionnelle, une fonctionnalité fournie par Dialpad.
Par conséquent, sa mise en place peut être un peu lourde.
L'interface utilisateur n'est pas la meilleure et est difficile à naviguer et à utiliser.
Un autre fait intéressant concernant les fournisseurs de systèmes téléphoniques "établis de longue date" comme 8 × 8 est que s'il est vrai qu'ils sont en affaires depuis un temps considérable et se présentent comme des leaders de l'industrie, l'infrastructure de téléphonie utilisée par ces leaders de l'industrie est souvent montre des signes d'obsolescence, ce qui peut entraîner une réduction de la qualité et de la fiabilité des appels.
Une mise en garde si vous envisagez d'opter pour l'une de ces possibilités :
Prix
15 $ par mois par utilisateur
#4. Hub Spot
La solution CRM tout-en-un proposée par HubSpot est capable de fournir à vos équipes de vente, de service client et de marketing des services de communication d'entreprise alimentés par VoIP.
La base de données utilisée par HubSpot connecte toutes ses nombreuses technologies.
Tous vos journaux d'appels et vos communications avec les clients sont enregistrés, documentés automatiquement par contact et partagés avec tous les membres de votre organisation.
Cela s'intègre également à votre outil CPQ (configuration, prix, devis), permettant aux équipes de vente de suivre les offres, les prix et d'autres informations. C'est également l'un des systèmes téléphoniques virtuels pour les petites entreprises.
Prix
Cela commence à 45 $ pour le plan de démarrage
#sept. Vonage
Vonage est un autre fournisseur de services téléphoniques professionnels VoIP de base destinés à remplacer les systèmes téléphoniques fixes traditionnels.
Cela implique que vous devrez payer pour des modules complémentaires si vous souhaitez des fonctionnalités de base telles que l'enregistrement des appels et la messagerie vocale visuelle.
Ce n'est pas une solution qui offre beaucoup plus à une entreprise que son service téléphonique standard en raison du manque de fonctionnalités offertes par rapport aux autres systèmes téléphoniques pour petites entreprises de cette liste qui sont plus puissants.
Prix
Le coût du forfait de base est de 19.99 $ par mois et par ligne, tandis que le coût du forfait Premium est de 29.99 $ par mois et par ligne.
#6. Nextiva
Autre plate-forme UCaaS, les intégrations de Nextiva sont un peu limitées. Une chose qui a soulevé un sourcil, c'est qu'ils ont répertorié «application de bureau et mobile» comme une fonctionnalité de leur plan de base, même si elle n'a pas été explicitement annoncée comme étant incluse.
Une application de bureau solide, en plus d'une application mobile, est une nécessité absolue pour toute plate-forme UCaaS qui prétend être bonne.
Les cartes sont disposées sur la table—l'absence d'un avantage ou d'un élément d'un plan.
Une autre chose à considérer est que le plan de base n'inclut pas la messagerie SMS ou MMS, tandis que l'option la plus abordable de Dialpad inclut l'envoi de SMS sans restriction.
Prix
Le prix de départ du forfait de base est de 18.95 $ par utilisateur et par mois, tandis que le prix de départ du forfait Entreprise est de 32.95 $ par utilisateur et par mois.
#7. Téléphone.Com
Téléphone. Com est un autre des meilleurs systèmes téléphoniques virtuels pour les petites entreprises.
Lorsqu'il s'agit de choisir des outils de communication, cette société propose une variété de choix parmi lesquels les clients peuvent choisir.
Lorsqu'ils se réfèrent à la technologie de téléphonie virtuelle, les clients peuvent obtenir plus de 40 fonctionnalités standard pour un coût perdu de seulement 13 $ par mois. Si les entreprises facturent annuellement, cela ne représente que 10 $ par mois.
Les clients peuvent obtenir ces fonctionnalités à un coût réduit si les entreprises choisissent de facturer annuellement.
Phone.com ne propose malheureusement pas d'option d'essai gratuite ; cependant, ils ont une garantie de remboursement valable 30 jours après l'achat.
Prix
12.99 $ le mois
#8. Appel Hippo
CallHippo donne aux clients l'accès à certaines des fonctionnalités d'appel vocal les plus fondamentales à un prix abordable.
Ces fonctionnalités incluent la messagerie vocale, l'analyse des appels, les équipes, le transfert vers l'appareil, les SMS, etc.
Les outils proposent plusieurs plans évolutifs, ce qui signifie que les entreprises peuvent débloquer des plans de niveau supérieur comparables à certains des systèmes de téléphonie virtuelle les plus populaires actuellement disponibles sur le marché.
C'est bien que les tarifs des outils soient assez abordables.
Les transcriptions automatisées, l'intégration individualisée, les scripts d'appel et d'autres fonctionnalités font partie de ses nombreuses fonctionnalités évolutives.
Prix
14 $ par mois par utilisateur
#9. Appel puissant
MightyCall est un service fantastique en termes de fonctionnalités et de fonctionnalités.
MightyCall n'impose pas de frais supplémentaires pour l'utilisation de l'une de ses fonctionnalités.
Étant donné que ce système téléphonique virtuel est intégré au CRM, vous pourrez suivre les contacts et dialoguer avec vos clients de manière à la fois transparente et efficace.
Si vous souhaitez faciliter l'engagement, vous pouvez également configurer des standards automatiques et des accueils personnalisés pour les appelants.
#dix. FreeConferenceCall
FreeConferenceCall peut fournir un service téléphonique professionnel à faible coût en utilisant une stratégie connue sous le nom de "payez ce que vous pouvez".
Ce service est idéal pour les petits groupes ou les entreprises qui doivent surveiller attentivement leurs dépenses.
Cependant, par rapport à un système téléphonique plus robuste, les fonctionnalités offertes par le service gratuit ont une portée relativement limitée.
Il faut s'y attendre, compte tenu de la nature de l'offre.
Prix
15 $ par mois
#sept. Ooma
Grâce au système téléphonique pour petites entreprises d'Ooma, vous et les autres membres de l'équipe pourrez maintenir la communication, continuer à travailler et coordonner leurs efforts.
Cependant, l'un des inconvénients d'Ooma est qu'il modifie votre identification de l'appelant chaque fois que vous intégrez des contacts dans l'application mobile.
Cela rend l'expérience moins cohérente, il est donc préférable d'éviter de le faire.
Prix
$19.95 Par utilisateur
#12. Sauterelle
Grasshopper est un service téléphonique basé sur le cloud qui répond aux besoins des petites et moyennes entreprises.
Ce n'est pas une plate-forme de communication unifiée comme Dialpad, qui combine des services téléphoniques avec des appels vidéo et d'autres fonctionnalités.
Au lieu de cela, il ne fournit que des services téléphoniques. Il est possible que cela ne soit pas une rupture pour vous si vous n'avez pas besoin de pouvoir participer à des vidéoconférences ou de communiquer par SMS ou messagerie instantanée.
Prix
26 $ par mois
Quel est le meilleur système téléphonique virtuel pour les petites entreprises ?
Le téléphone Open est le meilleur système téléphonique virtuel pour les petites entreprises.
Quel est le service de téléphonie virtuelle le moins cher ?
Lorsque l'on compare les fournisseurs de numéros de téléphone virtuels, eVoice fait partie des options les plus rentables.
Comment configurer un système téléphonique virtuel ?
Suivez ces quelques étapes pour mettre en place un système téléphonique virtuel :
- Choisissez un numéro de téléphone et un plan de service pour votre entreprise.
- Gestion des extensions téléphoniques
- Recevez des appels en enregistrant un message d'accueil personnalisé.
Conclusion
Prenez votre temps et sélectionnez l'une des excellentes options susmentionnées pour le système téléphonique virtuel d'un propriétaire de petite entreprise.
Grâce à un système de service téléphonique, vous pouvez gérer efficacement tous les appels internationaux avec vos clients, prospects et partenaires commerciaux.
Vous pourrez augmenter considérablement votre productivité et rivaliser sur un pied d'égalité avec d'autres entreprises de haute technologie réputées si vous surveillez et améliorez la façon dont vous utilisez le téléphone dans votre secteur.
Il n'est pas surprenant que cela ait un impact bénéfique sur votre résultat net.
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Bibliographie
