Étant donné que les facultés de droit ne couvrent généralement pas les aspects commerciaux de la profession juridique, l'objectif principal du logiciel de gestion des affaires juridiques et de la pratique du droit est d'aider les cabinets d'avocats et les praticiens du droit à gérer efficacement leurs affaires. En conséquence, le programme dispose d'outils pour la communication avec les clients, le calendrier, le suivi du temps (pour la facturation), l'assemblage de documents, l'administration des contacts et des dossiers et la gestion des cas, entre autres. Dans cet article, nous discuterons du meilleur logiciel de gestion de cas de droit, de santé et de RH pour une organisation à but non lucratif, choisi par nos spécialistes dans notre base de données.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de cas ?
Le logiciel de système de gestion de cas est une technologie numérique qui permet la gestion de cas pour les entreprises. La gestion de cas consiste à conserver des dossiers complets concernant un incident spécifique et à traiter ces dossiers selon un cheminement prédéterminé. Contrairement aux processus et aux projets, un cas, en revanche, peut être résolu sans terminer l'intégralité du flux de travail.
Avantages du logiciel de gestion de cas
Les cinq principaux avantages d'un logiciel de gestion de cas sont les suivants :
#1. Erreur humaine réduite
Il est difficile de s'assurer que tout est à sa place lorsque vous travaillez avec un stylo et du papier. La documentation peut être incomplète ou des notes manquantes peuvent être mal saisies. Le logiciel de gestion de cas s'assure que toutes les données pertinentes sont recueillies et collabore avec la personne qui traite le cas pour déterminer les actions suivantes.
#2. Les cas peuvent être complétés de n'importe où
Vous avez la possibilité de travailler en dehors du bureau grâce à un logiciel de gestion de cas basé sur le cloud. Si votre travail vous oblige à voyager fréquemment, vous apprécierez cette fonction. Les technologies basées sur les serveurs deviennent obsolètes en raison du passage au cloud des entreprises.
#3. Analyse
Le meilleur logiciel de gestion de cas va plus loin que l'aide à la progression du cas vers une conclusion. De plus, cela peut vous aider à voir les modèles et le bon fonctionnement de vos formulaires et flux de travail. Vous pouvez identifier certains liens entre les cas en utilisant le logiciel de gestion de cas approprié. Vous pouvez l'utiliser pour résoudre des cas de fraude ou soumettre rapidement des rapports de conformité.
#4. La flexibilité
Le logiciel de gestion de cas doit être très adaptable. Il doit être agile et rapide pour adopter de nouvelles procédures. Si vous êtes un avocat spécialisé en planification successorale, par exemple, vous pouvez choisir de vous concentrer sur un autre domaine du droit, tel que l'invalidité de la sécurité sociale. Vous devriez être en mesure d'adapter facilement le logiciel que vous utilisez en ajoutant simplement quelques champs ou étapes de flux de travail supplémentaires.
# 5. Sécurité
Votre esprit est tranquille lorsque tous vos fichiers sont sécurisés. Un logiciel de système de gestion de cas supérieur protège tous vos fichiers et sauvegarde automatiquement et régulièrement vos données, vous évitant ainsi d'avoir à le faire manuellement. Un événement simple comme une panne de courant peut entraîner un dysfonctionnement ou une inutilisabilité du logiciel de gestion de cas basé sur un serveur.
Pourquoi un logiciel de gestion de cas ?
# 1. Organisation
Une quantité importante de données liées à des cas est produite chaque jour par les entreprises. Il est incroyablement simple d'oublier des détails importants ou d'organiser et de conserver des données de manière inappropriée. Toutes vos données seront conservées dans une zone unique, logiquement séparée et simple d'accès à l'aide d'un système de gestion de cas.
#2. Productivité accrue
Les bénéfices augmentent à mesure que la production augmente. Vous investissez dans l'avenir lorsque vous financez un programme de gestion de cas. Le programme rationalise plusieurs processus, vous donnant plus de temps pour vous concentrer sur la fidélisation des clients et le marketing afin d'augmenter les revenus de votre entreprise.
#3. Centralisation
Vous avez peut-être déployé beaucoup d'efforts pour développer un système de gestion de cas idéal pour votre entreprise. Mais que se passe-t-il lorsque vous embauchez de nouveaux employés ou lorsqu'un travailleur clé part en congé ? Est-ce que tout s'effondre ? Le logiciel du système de gestion des cas centralise toutes les données, ce qui permet aux utilisateurs de télécharger et de télécharger des documents à partir d'un emplacement unique. Cela augmente l'efficacité.
Logiciel de gestion de cas Santé
Pour gérer les cas des patients et suivre leur évolution, les professionnels de la santé peuvent utiliser un logiciel de gestion de cas (CMS). Il peut avoir des fonctions telles que la gestion des données des patients, la prise de rendez-vous, la création de plans de traitement, le contrôle des médicaments et le suivi des progrès.
Les hôpitaux, les cliniques et les cabinets privés ne sont que quelques-uns des organismes de soins de santé qui peuvent utiliser un logiciel de gestion de cas. Il peut aider le personnel médical à rationaliser ses processus de travail, à améliorer les interactions avec les patients et les autres prestataires de soins de santé et à fournir de meilleurs soins aux patients.
En plus de ces capacités, certains logiciels de gestion de cas pour le secteur de la santé peuvent également fournir des connexions avec d'autres plates-formes logicielles de soins de santé, notamment des plates-formes de télémédecine, des systèmes de facturation et de paiement, des systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) ou de dossiers de santé électroniques (DSE), et des systèmes électroniques. systèmes de dossiers médicaux (EMR). Cela peut contribuer au développement d'un écosystème de soins de santé global qui améliore les résultats pour les patients tout en allégeant les contraintes administratives imposées aux prestataires de soins de santé.
Meilleur logiciel de gestion de cas pour les soins de santé
Le logiciel de gestion des cas de soins de santé élève la norme de soins et, en fin de compte, l'expérience du patient en améliorant la coordination des soins dans un hôpital, un cabinet ou une clinique de soins auxiliaires. Pour évaluer efficacement la santé d'un patient, un logiciel de gestion des dossiers de santé centralise les éléments des soins aux patients tels que la planification, les dossiers, la planification du traitement et la facturation médicale.
Les gestionnaires de cas peuvent améliorer les soins post-congé en utilisant un logiciel de gestion des cas de soins de santé pour promouvoir la collaboration et la communication cliniques. En conséquence, les patients bénéficient également d'un logiciel de gestion de cas efficace, qui peut leur fournir des outils de service individualisés semblables à un système interactif de soins aux patients (IPC) qu'ils auraient utilisés pendant leur traitement.
#1. CareCloud
CareCloud est un logiciel de soins de santé basé sur le cloud qui offre une suite d'applications, notamment la gestion du cabinet, la gestion du cycle de revenus et les dossiers de santé électroniques. De plus, il fournit un module de gestion de cas qui aide les professionnels de la santé à gérer les cas des patients et à suivre leur évolution.
#2. Cerner
Cerner est une société de technologie de l'information sur les soins de santé qui propose une gamme de solutions logicielles pour les prestataires de soins de santé. Son logiciel de gestion de cas aide les prestataires à gérer les cas des patients, à suivre leur progression et à coordonner les soins entre plusieurs prestataires et établissements.
#3. Épique
Le fabricant de logiciels de dossier de santé électronique (DSE) Epic fournit également un élément de gestion de cas. Grâce à son logiciel de gestion de cas, les professionnels de la santé peuvent gérer les cas des patients, suivre leur évolution et coordonner les soins entre divers établissements et prestataires.
#4. Soins de santé NextGen
NextGen Healthcare propose une suite de solutions logicielles de soins de santé, y compris la gestion de cabinet, la gestion du cycle de revenus et les dossiers de santé électroniques. Son logiciel de gestion de cas aide les prestataires de soins de santé à gérer les cas des patients, à suivre leur progression et à coordonner les soins entre plusieurs prestataires et établissements.
#5. CharitéTracker
CharityTracker est un logiciel basé sur le cloud et conforme à la loi HIPAA pour les organisations de soins de santé et les organisations à but non lucratif de toutes tailles. Vous pouvez annuler à tout moment et il n'y a pas de contrat, de frais d'installation ou de frais cachés ! Avec l'aide de notre solution qui vous fait gagner du temps, vous pouvez gérer plus efficacement les cas de patients, suivre les notes de cas et l'assistance, générer des rapports, collaborer, définir des objectifs, évaluer les résultats, faire des recommandations et démontrer l'impact de votre travail avec le changement. données sur la durée.
Dans le secteur de la santé, il existe de nombreuses solutions logicielles de gestion de cas supplémentaires, et la meilleure option pour une entreprise de soins de santé donnée dépendra de ses besoins et exigences individuels. Il est conseillé aux prestataires de soins de santé de comparer plusieurs solutions et de prendre en compte des aspects tels que le coût, la convivialité et la fonctionnalité pour trouver la solution la mieux adaptée à leur entreprise.
Logiciel de gestion de cas juridiques
Les meilleurs ont des composants pour le traitement de texte, la prise de notes de bureau, le cryptage de disque, la sécurité des mots de passe, l'administration des e-mails et les systèmes CRM. En général, l'utilisation d'un logiciel de gestion des dossiers juridiques augmente la productivité et améliore le marketing des cabinets d'avocats pour attirer des clients supplémentaires. C'est l'une des choses qui distinguent une société de droit inventif.
Un résumé de chacun de ces programmes de gestion des dossiers juridiques les mieux notés est fourni ci-dessous :
#1. Suite Zola
Zola Suite est la seule plate-forme de gestion de cabinet juridique basée sur le cloud avec une véritable messagerie intégrée, une comptabilité juridique approfondie et des outils de facturation et de comptabilité fiduciaire. Avec des plans tarifaires plus chers, il fournit un stockage cloud illimité avec des restrictions de taille de fichier indulgentes.
#2. TempsSolv
Les cabinets d'avocats et autres professionnels du droit peuvent accélérer leurs processus de travail à l'aide de TimeSolv, un logiciel entièrement personnalisé. Il offre la possibilité de suivre le temps et les dépenses connexes. En plus d'être complet, il est également simple à utiliser et compatible avec les systèmes d'exploitation modernes et obsolètes, notamment macOS, Windows, iPhone et Android.
#3. PratiquePanthère
PracticePanther est en tête de notre liste de programmes de gestion de cas pour les avocats pour une bonne raison. Il combine une variété de fonctions dans une plate-forme Internet simple et conviviale. Vous bénéficiez de fonctionnalités de suivi du temps, de planification, de facturation, de traitement des paiements et de gestion des coûts avec le logiciel. Le programme dispose également de solides capacités de CRM et de gestion de cas pour faciliter la gestion des relations et le suivi de tout ce qui se passe au bureau.
#4. Clio
Clio, qui a été créé pour une meilleure gestion juridique, dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer avec succès un cabinet d'avocats. Des fonctionnalités puissantes pour la gestion des cas, des clients, des données, des documents, des factures, des calendriers, du suivi du temps, des rapports et de la comptabilité sont incluses avec Clio. Le système, qui est commercialisé comme l'outil de gestion complet pour les cabinets d'avocats, vise à aider les prestataires de services juridiques avec ses nombreuses fonctionnalités, qui peuvent organiser les détails des cas, créer des flux de travail, définir des horaires, partager des documents, suivre les minutes facturables, générer des factures, traiter les paiements , et effectuer la comptabilité légale, entre autres.
#dix. Mon cas
Les cabinets d'avocats de petite et moyenne taille peuvent organiser des affaires, suivre le temps, automatiser la facturation et communiquer avec les clients à l'aide de l'outil Web de gestion des affaires MyCase. Pour gérer les contacts, la planification, la gestion des documents, la gestion des cas, la facturation en ligne, le suivi du temps et la gestion du calendrier, il fournit une plate-forme tout-en-un.
Logiciel de gestion de cas RH
Les entreprises et les services RH peuvent gérer les cas, les enquêtes, les demandes et les préoccupations concernant les ressources humaines sur une seule plateforme grâce au logiciel de gestion des cas RH. L'ensemble du processus de gestion de cas et d'enquête sur les ressources humaines est rationalisé par un logiciel de gestion de cas RH, également appelé logiciel d'enquête RH ou logiciel de relations avec les employés.
Les litiges impliquant des collègues, les mesures disciplinaires, les congés de maladie prolongés, le harcèlement et d'autres problèmes sont traités via un logiciel de gestion des dossiers RH. Un responsable RH peut gérer tous les types de cas RH à chaque étape du processus à l'aide d'un logiciel de gestion de cas RH efficace. Le meilleur logiciel de gestion de cas RH est répertorié ci-dessous :
#1. i-Sight
Avec i-Sight, vous pouvez gérer les enquêtes RH, fraude et conformité du début à la fin. I-Sight, un outil de gestion de cas d'enquête basé sur le cloud, leader sur le marché, aide les entreprises à rationaliser les procédures d'enquête pour gérer les problèmes et analyser facilement les résultats. Les affectations de cas, les alertes de flux de travail, les révisions de cas, la collaboration, les rapports de tendance et d'autres fonctionnalités figurent parmi les principales fonctionnalités.
#2. Acuité RH
La seule plateforme technologique conçue spécifiquement pour gérer les interactions et les enquêtes des employés est HR Acuity. Les organisations peuvent créer un meilleur lieu de travail en menant rapidement des enquêtes exhaustives sur les réclamations d'inconduite des employés grâce à notre technologie de gestion des cas RH, réduisant ainsi les risques sur les plans juridique et financier.
#3. Logiciel en queue d'aronde
Les exigences d'une équipe RH moderne sont satisfaites par l'expérience de prestation de services RH de Dovetail Software, qui comprend la gestion des cas RH, le portail des employés, la gestion des connaissances RH et les rapports et analyses. Parmi ces exigences figurent l'augmentation de l'expérience des employés et l'expérience RH de la prestation de services RH.
#4. Logiciel LBi
HR HelpDesk est un système de gestion de cas RH automatisé et un outil de suivi des appels à la pointe de l'industrie. Le HelpDesk RH, également connu sous le nom de HR Case Management, permet aux ressources humaines et aux centres de services RH de traiter efficacement les demandes et les questions des employés, d'améliorer la prestation de services RH, d'activer des flux de travail automatiques et de suivre les cas jusqu'à leur résolution. Nous avons des années d'expérience avec les logiciels RH.
#5. Inspérité
À l'aide de cet outil efficace de gestion de cas RH, les entreprises peuvent facilement gérer les événements et les préoccupations liés aux RH. Puisqu'il offre une interface utilisateur intuitive et me permet de gérer tous les cas RH en un seul endroit, j'ai choisi Insperity comme l'une des meilleures solutions logicielles de gestion de cas RH. Je peux suivre rapidement les problèmes et les incidents des employés avec Insperity, enregistrer les cas et donner des tâches aux membres de mon équipe.
Logiciel de gestion de cas à but non lucratif
Les gestionnaires de cas à but non lucratif doivent être en mesure de gérer tout cela et de suivre les progrès grâce à l'utilisation d'un logiciel de gestion de cas. Les alternatives logicielles suivantes ont été créées pour les gestionnaires de cas, beaucoup d'entre eux étaient également des gestionnaires de cas et ont été adaptés à leurs besoins et à une industrie particulière.
Meilleur logiciel de gestion de cas à but non lucratif
Les choix de logiciels pour des industries particulières, telles que les sans-abrisme, les soins de santé et la toxicomanie, sont inclus dans la liste ci-dessous. Beaucoup d'entre eux sont suffisamment adaptables pour être utilisés par n'importe quel organisme à but non lucratif.
#1. Abricot 360 par Social Solutions
L'une des alternatives de gestion de cas que Social Solutions propose aux organisations à but non lucratif est Apricot 360. Les organisations à but non lucratif, le secteur public et les philanthropes sont tous servis par ce programme. Mais cela fonctionne mieux pour les personnes qui travaillent dans les services sociaux.
#2. FAMCare
FAMCare est un programme de gestion de cas qui fonctionne le mieux pour un organisme à but non lucratif traitant des sans-abri, des problèmes de santé mentale, des soins de longue durée et des familles avec enfants. Les gestionnaires de cas peuvent l'utiliser lorsqu'ils rendent visite à des clients chez eux, car il peut être configuré sur site ou dans le cloud et fonctionne avec n'importe quel appareil.
#3. Force de vente
Salesforce est bien connu de nombreux organismes à but non lucratif, grâce à ses outils de gestion des dons et des donateurs en ligne. Cependant, un logiciel de gestion de cas est également disponible. Pour aider les gestionnaires de cas, cette solution logicielle a une page d'accueil qui répertorie tous les rendez-vous et les dates d'échéance. Salesforce peut être utilisé par les gestionnaires de cas pour rechercher rapidement des clients et localiser des informations et des relations pertinentes.
#4. Ma Junna
My Junna est conçu pour faciliter les tâches quotidiennes des gestionnaires de cas et des défenseurs des patients. De plus, My Junna a été développé par un gestionnaire de cas chevronné pour stimuler la productivité et la communication de l'équipe.
#5. Digne de l'affaire
CaseWorthy est un logiciel de gestion de cas adaptable qui permet aux entreprises de créer des flux de travail qui conviennent le mieux à leurs employés et clients. Les gestionnaires de cas peuvent mieux comprendre les exigences de leurs clients et l'efficacité des programmes en utilisant cette méthode pour organiser l'information.
Quelle est la différence entre la gestion de cas et le CRM ?
Un CRM sert à gérer l'ensemble du flux d'interactions avec les clients, mais un CMS est fantastique pour gérer les contacts et suivre les personnes importantes en général.
Salesforce propose-t-il la gestion des cas ?
Oui. Salesforce fournit en effet un système de gestion de cas appelé Salesforce Service Cloud pour aider les organisations à gérer les cas et les interactions avec les clients. Les entreprises peuvent gérer les requêtes, les préoccupations et les demandes d'assistance des clients en un seul endroit grâce à la plate-forme de service client et d'assistance basée sur le cloud connue sous le nom de Service Cloud.
A quoi sert le logiciel Clio ?
Clio est un système de gestion de cabinet juridique qui peut être utilisé par les petits et les très grands cabinets d'avocats. La plate-forme permet aux cabinets d'avocats et à d'autres entreprises du secteur juridique de gérer les dossiers et les documents des clients, de facturer les clients et d'accepter les paiements tout en respectant les délais cruciaux.
Salesforce est-il un CRM ou un CMS ?
Salesforce est essentiellement une plate-forme logicielle de gestion de la relation client (CRM) qui aide les entreprises à gérer leurs relations clients, leurs opérations de vente et leurs informations clients. Cependant, en plus des systèmes de gestion de contenu (CMS) comme Salesforce CMS, Salesforce fournit également une large gamme de produits et solutions logiciels supplémentaires.
Quels sont les différents types de gestion de cas ?
Les types de modèles de gestion de cas comprennent :
- Modèle de courtage.
- Gestion de cas intensive.
- Gestion des cas cliniques.
- Modèle basé sur les forces.
La gestion de cas fait-elle partie du CRM ?
Oui, les solutions de gestion de la relation client (CRM) incluent la gestion des cas. La gestion de cas est un élément clé du processus utilisé par les systèmes CRM pour aider les organisations à gérer leurs interactions et leurs relations avec les clients.
Conclusion
En raison de la fausse impression que les programmes de gestion de cas sont trop chers, certaines entreprises et organisations n'en ont pas. Mais ce n'est pas du tout le cas. Les logiciels d'administration dans le cloud peuvent être relativement peu coûteux et réduire les coûts globaux. Vous serez mieux placé pour développer votre clientèle, travailler plus efficacement et gagner plus d'argent.
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Bibliographie
