Les entreprises trouvent qu'il est très difficile de gérer leur infrastructure informatique et cela peut être très préjudiciable à la croissance d'une entreprise. Cependant, il existe des entreprises qui s'occupent de ces problèmes en fournissant les services et les ressources nécessaires. Les prestataires de services informatiques sont des entreprises qui fournissent des composants informatiques à d'autres entreprises. Dans cet article, nous fournissons une liste des meilleurs fournisseurs de services informatiques et gérés qui fonctionneront à votre avantage. Il existe des fournisseurs de services informatiques qui travaillent pour les petites entreprises.
Qu'est-ce qu'un fournisseur de services informatiques ?
Un fournisseur de services informatiques est une entreprise qui entretient et gère régulièrement les systèmes informatiques, l'infrastructure et les systèmes des utilisateurs finaux d'une organisation. Il peut s'agir d'un fournisseur tiers ou externalisé, tout en étant également une division de l'entreprise (équipe interne).
Les fournisseurs de services informatiques peuvent fournir leurs services natifs en collaboration avec d'autres MSP ou se concentrer sur un seul fournisseur ou une seule technologie.
Un fournisseur de services informatiques utilise généralement une stratégie de distribution différente du support de produits informatiques traditionnels (développeurs ou fabricants). Ils n'exigent généralement pas qu'un utilisateur ou une entreprise achète un produit informatique. Au lieu de cela, il crée, exécute et gère des produits informatiques qui sont conditionnés et proposés en tant que services. Un consommateur utilise ensuite diverses méthodes d'approvisionnement, telles qu'un prix d'abonnement à la demande, mensuel ou annuel, pour accéder à la solution d'un fournisseur de services.
Les différents types de fournisseurs de services informatiques comprennent
- Prestataire Indépendant.
- Service informatique interne.
- Fournisseur de services informatiques gérés.
Pourquoi avez-vous besoin d'un fournisseur de services informatiques ?
Les fournisseurs de services informatiques peuvent être cruciaux pour les entreprises de différentes manières :
#1. Réduction des coûts
Recourir à des prestataires de services informatiques permet aux entreprises de réaliser d'importantes économies financières. Lorsqu'une entreprise achète des services groupés, elle peut économiser plus d'argent. Les entreprises économisent des sommes considérables sur la technologie, la maintenance, les réparations, la sécurité et la récupération de données en achetant des services groupés.
#2. Sauvegarde et récupération de données
Les pannes de serveur et les efforts de récupération peuvent être coûteux. Un lecteur ou une récupération de données simple et direct peut coûter des milliers de dollars, qu'il réussisse ou non. Avoir un fournisseur de services informatiques à portée de main dans cette situation pourrait être bénéfique pour les services de récupération de données.
#3. Ils ont l'expérience et les connaissances
Les fournisseurs de services informatiques doivent maintenir leur conformité avec des fournisseurs comme IBM, Microsoft, Dell, Cisco et autres, ainsi que leurs certifications. De plus, ils disposent d'équipes de spécialistes plus importantes dans les principales divisions informatiques que la main-d'œuvre interne d'une entreprise.
#4. Assistance et service à la demande
Les services des fournisseurs de services informatiques sont accessibles chaque fois que vous en avez besoin. Trouver et interroger des ateliers de réparation informatique pour leurs besoins en services informatiques peut être difficile pour les entreprises sans services informatiques groupés de SP.
#5. Cybermenaces et sécurité cloud
La sécurité des données est plus cruciale que jamais, car les entreprises gèrent désormais leurs données sensibles dans le cloud. Par conséquent, la protection des données et des informations d'entreprise ne peut être laissée aux équipes internes, ce qui fait des services de sécurité informatique et réseau les services techniques les plus demandés aujourd'hui.
Il y a eu 304.7 millions d'attaques de ransomwares au premier semestre 2021. Le nombre de cyberattaques a augmenté de 151 % par rapport à l'année précédente. Les entreprises font l'objet de ransomwares et de cyberattaques toutes les 39 secondes. Le passage rapide au travail à domicile et aux horaires de travail à distance est exploité par les cybercriminels.
#6. Planification stratégique pour les urgences
Les fournisseurs de services informatiques aident également les entreprises à se préparer aux catastrophes dans le cadre de leur feuille de route technologique. La mise en place d'une stratégie informatique avec des services informatiques adaptés aux besoins de votre entreprise vous aide à atteindre vos objectifs d'affaires et efficacement.
Fournisseur de services informatiques gérés
Un fournisseur de services gérés (MSP) est une entreprise tierce qui administre à distance l'infrastructure et les applications informatiques d'un utilisateur final. Les MSP sont généralement employés par des petites et moyennes entreprises (PME), des organisations caritatives et des organisations gouvernementales pour effectuer une gamme spécifique de tâches de gestion continues. Les services qu'ils offrent comprennent
- Gestion du réseau et de l'infrastructure
- Sécurité
- Surveillance.
Les MSP effectuent fréquemment leurs tâches en ligne à distance. Afin que les entreprises clientes puissent se concentrer sur le développement de leurs services sans se soucier des pannes prolongées du système ou des interruptions de service, les MSP effectuent fréquemment des services d'administration sur une base régulière. Alors que certains MSP peuvent se concentrer sur des sous-domaines informatiques particuliers, comme le stockage de données, d'autres peuvent se concentrer sur des secteurs verticaux particuliers, notamment le droit, la finance, la santé ou la fabrication. Par exemple, les fournisseurs de services de sécurité gérés fournissent des services spécialisés tels que la gestion de pare-feu à distance et d'autres options de sécurité en tant que service.
Que font les fournisseurs de services gérés ?
Les MSP prennent en charge les tâches difficiles, chronophages ou monotones liées à la gestion des systèmes des utilisateurs finaux ou de l'infrastructure informatique. Ils effectuent généralement les tâches suivantes :
- Les MSP peuvent proposer leurs propres services natifs, ceux d'autres fournisseurs ou une combinaison hybride des deux. Les MSP pure-play offrent principalement leurs propres services natifs et se concentrent sur un seul fournisseur ou une seule technologie.
- Les MSP se concentrent également sur la mise en place de plates-formes logicielles spécialisées qui exécutent des tâches automatiquement. Ces plates-formes incluent des applications d'automatisation des services professionnels (PSA) et des outils RMM :
- Des spécialistes hors site peuvent entretenir des systèmes informatiques tels que des réseaux, des serveurs, des postes de travail et des appareils mobiles grâce au logiciel RMM. Les MSP peuvent mettre à niveau les systèmes en appliquant des correctifs et d'autres mises à jour grâce à ces outils.
- Un MSP peut gérer les projets, les factures, les actifs et les stocks d'une entreprise grâce aux technologies PSA.
Types de services MSP
Étant donné que chaque entreprise a une configuration unique, un MSP peut offrir une large gamme d'alternatives de services. Les types de services proposés par les MSP incluent : les services d'assistance technique et les services d'abonnement a
#1. Services d'assistance technique :
Dans ce cas, MSP se concentre sur l'envoi de professionnels sur le site d'une entreprise ou sur la résolution de problèmes à distance. Le temps consacré au dépannage ainsi que toutes les pièces nécessaires pour résoudre le problème sont tous deux facturés par les MSP qui offrent cette option à l'entreprise.
#2. Services d'abonnement
Les MSP avec des modèles de service d'abonnement se concentrent sur la qualité de service du réseau et facturent généralement les clients sur une base mensuelle. Conformément à l'accord entre l'entreprise et le MSP, si un problème survient, le MSP le résoudra. Le modèle de paiement par abonnement utilise des frais fixes pour chaque équipement ou ordinateur.
Un SLA décrit la maintenance, la sécurité, la surveillance, le reporting et les autres services que l'organisation peut attendre du MSP. Le contrat de service contient également des critères de temps de réponse, de performances et de sécurité.
Société de prestation de services informatiques
Les prestataires de services informatiques sont des sociétés de conseil disposant de connaissances techniques spécifiques en informatique. Ces entreprises offrent des technologies et des services informatiques pour aider les clients à résoudre les difficultés des entreprises technologiques. Les sociétés de services informatiques comprennent :
#1. Systèmes Telliants
Telliant Systems est un fournisseur de services informatiques et de développement de logiciels. Il offre une variété de services informatiques pour les logiciels, tels que les tests de performance et le développement d'applications. Telliant a son siège social aux États-Unis et une installation de développement offshore en Inde.
#2. Risque cyber de Deloitte
L'une des plus grandes sociétés de conseil en cybersécurité au monde, Deloitte Cyber Risk fournit une large gamme de services de sécurité informatique, tels que le conseil, la sélection de produits, l'installation, les services gérés, etc.
#3. Groupe ITCS
Le groupe ITCS est un fournisseur multinational de services technologiques, de conseil en gestion informatique et d'externalisation informatique. L'entreprise propose des services spécialisés dans le conseil informatique, la gestion de projet, le ressourcement informatique, le développement d'applications on-shore et off-shore, ainsi que la réglementation et le conseil en informatique. Il est situé à Singapour.
#4. Technologies MatrixHive
Grâce à des transformations numériques et à des services répondant à des demandes commerciales particulières, MatrixHive Technologies, une société informatique, aide les entreprises à répondre aux besoins changeants et aux difficultés des industries concurrentielles.
#5. Service informatique NeoSystems
NeoSystems IT Service fournit des services informatiques gérés externalisés ainsi que l'administration de serveurs, la conception et la gestion de réseaux, la surveillance de réseaux à distance, les services de protection et de sauvegarde des données, la sécurité des e-mails et les services de protection et de sauvegarde des données.
La société de fournisseur de services informatiques propose les services suivants :
- Évaluation de l'infrastructure et des besoins du client
- Sécurité du réseau et du cloud
- Consultation, stratégie et feuilles de route
- Services de reprise après sinistre
- Développement et hébergement d'applications
- Maintien technologique et formation continue
- Automatisation des processus métier
- Analyse de Donnée
- Transformation numérique
Principaux fournisseurs de services informatiques
#sept. Accenture
Accenture est un fournisseur irlandais-américain de services professionnels basé à Dublin, spécialisé dans les services et le conseil en technologies de l'information (TI). Elle a été cotée au Fortune Global 500 et a enregistré un chiffre d'affaires de 61.6 milliards de dollars en 2022. 91 des Fortune Global 100 et plus de 75 % des Fortune Global 500 font partie des clients actuels d'Accenture.
Accenture est également considéré comme le plus grand cabinet de conseil au monde. Grâce à nos centres de technologie avancée, ils offrent des services et des solutions de pointe et complets qui couvrent le cloud, l'intégration de systèmes et la gestion des applications, la sécurité, les services de plate-forme intelligente, les services d'infrastructure, les services d'ingénierie logicielle, les données et l'intelligence artificielle, et la livraison mondiale. .
#2. Infosys
Infosys Limited est une société multinationale de technologie de l'information basée en Inde. Ils offrent des services de conseil aux entreprises, de technologie de l'information et d'externalisation. Selon les estimations de revenus de 2020, Infosys est la deuxième plus grande entreprise informatique indienne après Tata Consultancy Services, et elle est également classée 602e plus grande entreprise publique au monde par Forbes Global 2000.
Le 24 août 2021, Infosys est devenue la quatrième entreprise indienne à avoir une valorisation boursière de 100 milliards de dollars. Globalement, Infosys est un leader du conseil et des services numériques de nouvelle génération. il a été établi à Pune bien que Bangalore serve de siège social à l'entreprise;
#dix. HCL Technologies
HCL Technologies Limited HCLTech, anciennement connu sous le nom de Hindustan Computers Limited, est un fournisseur international de services et de conseil en technologies de l'information (TI) basé à Noida. Lorsque HCL est entré dans l'industrie des services logiciels en 1991, il est devenu une entreprise indépendante. Avec près de 225,944 52 personnes, la société opère dans XNUMX pays différents.
La liste Forbes Global 2000 comprend HCLTech. Avec une capitalisation boursière de 279,209 2022 crores en mars 20, elle est également l'une des XNUMX plus grandes sociétés indiennes cotées en bourse. L'entreprise fournit une variété de solutions dans les domaines de la gestion de l'infrastructure informatique, des opérations de processus numériques, des services cloud natifs, de la cybersécurité, des services numériques et d'analyse, des travaux IoT, des services logiciels HCL, des produits et services avancés SIAM/XaaS, des services logiciels industriels, et ingénierie et conception.
#dix. Wipro
Wipro Limited est l'un des principaux fournisseurs de services technologiques et de services de conseil axés sur le développement de solutions de pointe pour répondre aux besoins les plus exigeants de ses clients en termes de transformation numérique.
Ils offrent des services de processus d'affaires, de conseil et de technologie de l'information. Le cloud computing, la cybersécurité, la transformation numérique, l'intelligence artificielle, la robotique, l'analyse de données et d'autres services de conseil en technologie font également partie des services que Wipro Limited offre à ses clients dans 167 pays différents.
#5. IBM
L'International Business Machine (IBM), parfois également connue sous le nom de Big Blue, est une entreprise technologique mondiale américaine. Elle offre des services d'hébergement et de conseil dans une variété de domaines, y compris les ordinateurs centraux et la nanotechnologie. De plus, IBM est un expert en matériel informatique, intergiciels et logiciels. Avec 19 sites de recherche répartis dans une douzaine de pays, IBM est la plus grande organisation de recherche industrielle au monde. De 1993 à 2021, IBM a détenu le record du plus grand nombre annuel de brevets américains produits par une entreprise.
L'une des plus grandes sociétés informatiques au monde, IBM est présente dans plus de 170 pays. IBM a son siège social à Armonk, New York, et opère dans plus de 175 pays.
Fournisseur de services informatiques pour les petites entreprises
Les prestataires de services informatiques pour les petites entreprises exercent les fonctions suivantes :
- S'occuper de la gestion de l'infrastructure informatique;
- Fournir au personnel une aide technologique;
- Renforcez l'informatique avec des applications de cybersécurité ;
- Compte pour l'accès utilisateur ; s'occuper de la gestion des contrats ;
- Offrez des services de paie, de conformité et de gestion des risques.
Il existe des fournisseurs de services informatiques pour les petites entreprises et ils incluent :
- Solutions informatiques Sirius
- ScienceSoft
- AllianceTek
- Solutions informatiques expertes
- Buchanan Technologies
- Compatibilité
- Akaveil Technologies, Inc.
- Rekall Technologies.
Types de services offerts par les fournisseurs de services aux petites entreprises
Les petites entreprises peuvent choisir parmi une variété de services informatiques gérés, notamment :
- Gestion du réseau : implique la gestion et la surveillance du réseau d'une entreprise pour s'assurer qu'il fonctionne correctement et en toute sécurité.
- Sauvegarde et récupération de données: Les fournisseurs de services informatiques gérés s'assurent que les données de l'entreprise sont sauvegardées et récupèrent les données perdues en cas de sinistre ou de défaillance du système.
- Hébergement Web : des solutions d'hébergement Web fiables et sécurisées fournies par des services informatiques gérés garantissent le bon fonctionnement du site Web d'une petite entreprise.
- Cybersécurité: Les services informatiques gérés fournissent des mesures de cybersécurité robustes telles que des logiciels antivirus, des pare-feu et des mises à jour de sécurité régulières.
- Cloud computing: Les services cloud permettent aux petites entreprises de stocker et d'accéder à distance aux données et aux applications, réduisant ainsi le besoin d'infrastructure physique.
- Conseil en Informatique: Les services informatiques gérés offrent des conseils sur l'amélioration de l'infrastructure informatique d'une petite entreprise pour une efficacité et une productivité améliorées.
- Support du service d'assistance : le support du service d'assistance fourni par les services informatiques gérés traite tous les problèmes liés à l'informatique, garantissant que les systèmes de l'entreprise restent opérationnels.
Avantages des petites entreprises
L'utilisation de services informatiques gérés peut être très avantageuse pour les petites organisations. Plusieurs avantages sont les suivants :
#1. Compétence
Les fournisseurs de services informatiques gérés ont des connaissances approfondies dans leur domaine d'expertise et peuvent offrir une gamme de services pour aider les petites entreprises à gérer leur infrastructure informatique. L'administration du réseau, la sauvegarde et la récupération des données, la cybersécurité et les mises à jour logicielles en sont quelques exemples.
#2. Des économies
L'externalisation des services informatiques peut entraîner une baisse des salaires, des avantages sociaux et des dépenses de formation.
#3. Gains de productivité
Les services informatiques gérés peuvent également aider les petites entreprises à devenir plus productives en leur donnant accès aux outils et technologies les plus récents ainsi qu'à une assistance et une maintenance continues.
#5. Sécurité supérieure
Les services informatiques gérés peuvent également aider à fournir une plus grande sécurité grâce à l'utilisation de logiciels antivirus, de pare-feu et de mises à niveau de sécurité régulières. La cybersécurité est un gros problème pour les petites organisations.
#6. Évolutivité
Des solutions évolutives qui se développent et s'adaptent à l'entreprise peuvent être fournies via des services informatiques gérés, contribuant ainsi à assurer un succès continu.
Qu'est-ce qu'un fournisseur de technologies de l'information ?
C'est une entité qui offre une variété de services et de solutions informatiques tout en anticipant les besoins des autres entreprises.
Quelle est la signification des services informatiques ?
Les services de technologie de l'information (TI) sont l'application de compétences commerciales et techniques pour soutenir les entreprises dans le développement, la gestion et l'accès à l'information et aux processus commerciaux.
Ce sont des services qui permettent aux organisations d'accéder aux informations et aux ressources techniques dont elles ont besoin pour leurs opérations quotidiennes qui dépendent des ordinateurs.
Quels sont trois exemples de fournisseurs de services ?
Des exemples de fournisseurs de services comprennent
- Fournisseurs de services de télécommunications (FST)
- Fournisseurs de services applicatifs (ASP)
- Fournisseurs de services de stockage (SSP).
Qu'est-ce qu'un fournisseur de services logiciels ?
Un fournisseur de services logiciels (ASP) est une entreprise qui donne aux particuliers et aux entreprises un accès en ligne aux applications et aux services associés. Les fournisseurs de logiciels en tant que service (SaaS) ont essentiellement remplacé l'expression, cependant, dans certaines régions du monde, les entreprises continuent d'utiliser les deux termes de manière interchangeable.
Qui est le plus grand fournisseur informatique ?
Avec près de 161 milliards de dollars de revenus prévus pour 2022, Microsoft est la société informatique la plus prospère, la plus précieuse et la plus connue au monde. Microsoft Corporation a été créée à Redmond, Washington, en 1975 par Bill Gates et Paul Allen.
Elle crée, produit, octroie des licences, commercialise et vend également des produits électroniques grand public, des ordinateurs personnels, des logiciels et des services connexes. Parmi ses offres logicielles les plus connues figurent le système d'exploitation Microsoft Windows, la suite de productivité Office et les navigateurs Web Internet Explorer, Edge et Xbox. L'entreprise développe également des applications grand public et professionnelles pour les serveurs et les ordinateurs de bureau.
Quelle est la différence entre les services informatiques et les services TIC ?
Bien qu'il n'y ait pas de définition unique des TIC, la plupart des gens s'accordent à dire qu'il s'agit de communication interpersonnelle. D'autre part, l'informatique se concentre davantage sur le matériel et les logiciels de support des TIC. Les TIC concernent davantage l'industrie des télécommunications que l'informatique, qui concerne davantage les systèmes et les outils qui permettent la gestion de l'information numérique.
Les technologies de l'information (TI) comprennent également l'utilisation d'ordinateurs, de réseaux, de logiciels et d'autres appareils électroniques ou numériques pour la gestion et la communication de l'information.
Les TIC (technologies de l'information et de la communication) concernent principalement la manière dont les consommateurs peuvent gérer l'information à l'aide des technologies numériques. Il s'agit essentiellement d'une extension de l'informatique avec un accent plus fort sur la communication.
En conclusion,
La mise en œuvre, la gestion, la prise en charge et le maintien des exigences et des solutions informatiques d'une organisation incombent entièrement aux fournisseurs de services informatiques. Cependant, lors de la recherche d'un fournisseur de services informatiques de composants. Vous devez rechercher un fournisseur de services informatiques qui opère dans votre secteur, est digne de confiance et offre les meilleurs services pour les besoins de votre entreprise.
FAQ
Comment choisir un prestataire informatique ?
- Expérience.
- Planification d'un budget.
- Maintenance réactive et proactive.
- Assistance fiable.
- Longévité.
- Culture d'entreprise.
- Adaptabilité.
- L'assistance sur place et le service d'assistance.
Quels sont les 6 composants de l'industrie informatique ?
Par conséquent, les systèmes d'information peuvent être considérés comme ayant six composants principaux :
- Matériel
- Logiciels
- Communications réseau
- Données
- Personnes
- Processus
Qu'est-ce qui relève de l'industrie informatique ?
Les trois principaux groupes industriels du secteur informatique sont
- Logiciels et services
- Matériel technologique
- Equipement semi-conducteur.
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Bibliographie
