Le département américain de la justice a émis en 2010 des recommandations précises à suivre par toutes les entités publiques afin de devenir accessibles à toutes les personnes handicapées. Cela inclut toute personne altérée qui utilise des ordinateurs ou des appareils intelligents. Être conforme à l'ADA est une tentative proactive non seulement de rendre toutes les organisations inclusives, mais également une approche proactive pour que les organisations se développent en devenant accessibles à tous les individus. Ici, nous apprendrons ce que signifie être conforme à l'ADA en ce qui concerne les sites Web, les toilettes et les lave-vaisselle, ainsi que les exigences de conformité.
Qu'est-ce que la conformité ADA ?
Les exigences de l'Americans with Disabilities Act pour la conception accessible sont abrégées en conformité ADA. Autrement dit, toutes les informations et technologies électroniques, y compris votre site Web, doivent être accessibles aux personnes handicapées.
L'ADA est fréquemment confondue avec l'article 508. Cependant, l'ADA est une loi civile qui exige la participation de toutes les personnes, y compris les personnes handicapées, dans tous les aspects de la vie publique. Cela couvre le lieu de travail, les écoles, les transports en commun et tout autre lieu public. Bien que l'ADA exige que les sites Web et le contenu soient accessibles, il comprend également des règles plus larges qui s'appliquent à tous les handicaps et situations.
Pour résumer, être conforme à l'ADA implique de respecter la législation civile qui garantit l'égalité des chances pour les personnes handicapées dans les logements publics.
Qui devrait être conforme à l'ADA ?
Le fait que toutes les sphères publiques doivent se conformer aux normes de conformité ADA implique-t-il que vous devez également le faire ?
Étant donné que l'ADA s'étend à toutes les informations et technologies électroniques, y compris Internet et ses sites Web, pratiquement toutes les organisations et les créateurs de sites Web doivent être conformes à l'ADA.
Voici quelques exemples:
- Organisations de l'État et des collectivités locales
- Entreprises privées de 15 salariés ou plus
- Titre III Organisations qui opèrent pour le bien public Locaux de commerce considérés comme un lieu d'hébergement public (par exemple, transports en commun, écoles, restaurants, boulangeries, épiceries, hôtels, banques, cabinets comptables, cabinets d'avocats, centres de services sociaux, gymnases , prestataires de soins de santé, service postal des États-Unis, etc.)
Enfin, même si les normes ADA ne s'appliquent pas à vous ou à votre organisation, tous les sites Web doivent être conformes à l'ADA et inclusifs pour tous.
L'importance d'avoir un site Web conforme à l'ADA
L'Americans with Disabilities Act (ADA) est une loi sur les droits civils qui interdit la discrimination fondée sur le handicap. La législation garantit que les personnes handicapées ont les mêmes droits et opportunités que le grand public. Un site Web doit être accessible aux personnes qui utilisent une technologie d'assistance pour naviguer sur le Web afin d'être conforme à l'ADA. Il est contraire à la loi si votre site Web est inaccessible aux personnes handicapées.
En raison de la façon dont la législation est rédigée, avoir un site Web qui n'est pas accessible à tous ou qui ne respecte pas les règles de l'ADA est considéré comme une discrimination active. Si vous ne tenez pas compte des besoins des personnes handicapées, vous risquez d'être puni.
De nombreuses lois exigent que les sites Web des entreprises offrent une accessibilité adéquate, tout comme une vitrine physique. Dans le passé, un procès fondé sur l'Americans with Disabilities Act (ADA) était inhabituel. Néanmoins, le nombre de cas a grimpé de 15 % ces dernières années.
Une plainte numérique basée sur l'ADA a été déposée contre 412 entreprises du Top 500 des détaillants Internet sur au moins une de leurs marques au cours des quatre dernières années. En outre, 74 % de toutes les affaires d'accessibilité Web liées à l'ADA ont été intentées contre des entreprises de commerce électronique.
Votre site Web peut être ciblé dans le cadre d'une vague de poursuites visant à obtenir une compensation des entreprises qui ne sont pas conformes à l'ADA. Le résultat d'un cas ADA est déterminé par la gravité de l'infraction. Les poursuites judiciaires de l'ADA sont connues pour entraîner des règlements pouvant atteindre 25,000 1,000,000 $ dans des situations exceptionnelles. Mais, si d'autres défauts sont découverts, le remède pour les grandes entreprises peut dépasser XNUMX XNUMX XNUMX $ au total.
En plus de ces pénalités, les entreprises doivent tenir compte du coût d'embauche d'un avocat pour les représenter devant les tribunaux, qui peut coûter jusqu'à 1,000 XNUMX $ de l'heure. Cela augmente la pression financière sur votre entreprise et a un impact négatif sur sa réputation.
Conséquences de ne pas être conforme à l'ADA
Voici quelques conséquences liées à l'ADA dont vous devez être conscient si vous ne respectez pas les attentes de conformité du site Web :
#1. Frais juridiques
Si une entreprise choisit de se défendre devant les tribunaux, les frais juridiques seront prohibitifs. N'oubliez pas que si l'entreprise perd, elle sera très certainement responsable des frais d'avocat et autres dépenses du demandeur.
On estime que le non-respect de l'ADA a coûté à la société plus de 15 millions de dollars en frais juridiques personnels.
2. Mise en œuvre de l'accessibilité
Peu d'entreprises ont été capables de résister aussi loin. À la suite de la bataille juridique perdue, le tribunal obligera l'entreprise à améliorer l'accessibilité du site Web.
Rendre un site Web compatible, en revanche, a un coût, ce qui explique probablement pourquoi de nombreuses grandes entreprises ne modernisent jamais leurs boutiques en ligne.
Le coût de la mise à disposition de votre site Web varie en fonction de sa taille et des mises à niveau nécessaires. L'audit initial coûte généralement environ 500 $ pour un petit site Web et peut coûter jusqu'à 10,000 XNUMX $ pour des domaines exceptionnellement grands.
Les entreprises auraient pu économiser 200,000 XNUMX $ sur la refonte du site Web si les ajustements avaient été effectués à l'avance.
3. Éducation des employés
Supposons que vous n'ayez pas pris en compte l'accessibilité lors de la conception de votre site Web. Votre vitrine physique, en revanche, peut être entièrement conforme aux règles de l'ADA. Quoi qu'il en soit, le tribunal peut vous obliger à mettre en œuvre un programme de formation des employés de l'ADA.
Bien que cela puisse paraître ridicule, il existe un précédent juridique à cela. Les entreprises doivent inclure non seulement les frais de mise à jour de leur site Web et de paiement de leurs avocats, mais également le coût de l'embauche d'un coordinateur de l'accessibilité et de la formation des employés de l'ADA. Même si votre site Web numérique n'est pas fautif, il peut nécessiter une formation en milieu de travail.
4. Responsabilités civiles
Si votre site Web est inutilisable, votre entreprise peut être condamnée à une amende par le gouvernement. Lorsqu'une entreprise enfreint les règles d'accessibilité de l'ADA, elle encourt des amendes allant de 55,000 75,000 $ à 150,000 XNUMX $ par infraction. Les infractions répétées sont passibles de sanctions pouvant aller jusqu'à XNUMX XNUMX $ en amendes. Ces amendes comprennent les sommes versées aux plaignants ainsi que les frais d'avocat.
5. Réputation de la marque
La presse négative, ainsi que les amendes élevées et les frais juridiques, peuvent avoir un impact substantiel sur le succès et la réputation de votre entreprise. Pour faire de votre entreprise un site Web d'entreprise conforme à l'ADA, vous devez vous y conformer. Économisez de l'argent et de l'image de votre entreprise en dépensant sur les fonctionnalités d'accessibilité du site Web au lieu de payer des frais exorbitants.
Bien que l'ADA ne donne pas d'exigences de référence pour l'accessibilité en ligne, la plupart des experts juridiques conseillent d'utiliser les principes d'accessibilité des WCAG. Les WCAG (Website Content Accessibility Guidelines) sont des recommandations que les concepteurs de sites Web doivent suivre lors de la création de sites Web entièrement accessibles.
Toutefois, si vous souhaitez en savoir plus sur les WCAG et sur les modifications spécifiques à apporter à votre site Web, vous devez faire appel à un expert. Il existe plusieurs services de conformité ADA disponibles pour vous aider à identifier la non-conformité du site Web et guider le développement d'un meilleur site Web.
Comment répondez-vous aux exigences de conformité ADA ?
Alors, comment répondez-vous aux exigences de conformité ADA ? Pour ce faire, vous devez respecter les directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG).
Le premier conseil que vous recevrez est de suivre les WCAG 2.0. Les directives WCAG 2.0 sont notées sur une échelle à trois niveaux :
- Niveau A : seul un sous-ensemble des visiteurs de votre site Web peut y accéder.
- Niveau AA : Presque tout le monde peut visiter votre site Web.
- Niveau AAA : Votre site Web est ouvert à tous les utilisateurs.
Il est généralement suffisant pour répondre aux normes de conformité de niveau AA. Mais, votre meilleur pari est de développer (ou de reconstruire) votre site Web pour qu'il soit complètement conforme afin que personne ne soit laissé de côté.
Voici une ventilation des principes fondamentaux des lignes directrices des WCAG :
#1. Soyez reconnaissable
Tous les utilisateurs doivent être en mesure de percevoir toutes les informations affichées sur votre site Web. Texte, photos, films et autres médias en sont des exemples.
Quand nous disons perceptible, nous entendons fournir des alternatives pour accroître l'accessibilité. Par exemple, si vos utilisateurs ne peuvent pas voir, ils doivent pouvoir écouter le contenu. S'ils ne peuvent pas entendre, il devrait y avoir une option de sous-titrage codé.
#2. Soyez opérationnel
Tous vos utilisateurs doivent pouvoir naviguer facilement sur votre site Web. Chaque élément que vous fournissez, comme les outils du site, doit être accessible à tous les utilisateurs. Cela devra presque certainement être écrit dans votre HTML, ce qui signifie que vous aurez besoin d'un développeur Web qui est à jour sur les normes de conformité ADA.
#3. Soyez compréhensible
En plus de pouvoir « voir » et naviguer sur votre site Web, vos utilisateurs doivent également comprendre ce qu'ils lisent, écoutent, etc. Une approche pour exécuter ce principe consiste à inclure des instructions à côté des outils, du menu de navigation, des formulaires ou de tout autre élément de votre site Web.
#4. Soyez robuste
Même si vos utilisateurs handicapés sont activés par la technologie, vous voulez qu'ils aient la même expérience globale que vos utilisateurs non handicapés. Autrement dit, quelle que soit la manière dont les informations de votre site Web sont fournies, elles doivent toutes être universelles. Raccourcissez les descriptions, les directions, les explications, etc. Traitez tous les utilisateurs de la même manière en offrant l'intégralité de l'expérience utilisateur.
Lave-vaisselle conformes à l'ADA
Pour les personnes ayant des restrictions physiques, les lave-vaisselle conformes à l'ADA offrent un accès plus facile. Les lave-vaisselle conformes à l'ADA sont plus courts que les lave-vaisselle ordinaires et ont des commandes faciles à atteindre et à utiliser d'une seule main. En plus de l'accessibilité, les lave-vaisselle conformes à l'ADA offrent d'autres avantages tels qu'un fonctionnement à faible niveau sonore, un grand espace de rangement et une grande capacité de chargement pour un positionnement plus simple de la vaisselle.
Toilettes conformes à l'ADA
L'Americans with Disabilities Act, ou ADA, précise comment rendre une salle de bain accessible. Pour convertir une salle de bain domestique en toilettes accessibles par l'ADA, une toilette avec la taille, l'installation et l'espace de rotation appropriés est nécessaire.
Qu'est-ce qui distingue une toilette conforme à l'ADA ?
Quelques caractéristiques distinguent une toilette normale de celle qui répond aux règles de l'ADA. Une toilette accessible sera plus haute, mais le simple fait d'installer un siège surélevé ne suffira pas.
Les toilettes conformes à l'ADA doivent respecter les normes de hauteur, de dégagement des orteils, de position de la poignée de chasse et de force de commande de chasse. Voici quelques recommandations de base pour vous assurer de concevoir la salle de bain dont vos clients ont besoin.
Suggestions pour localiser des toilettes conformes à l'ADA
Tenez compte de la hauteur des toilettes, du dégagement des orteils, de l'emplacement et de la force de la poignée et du type de commande de chasse d'eau lors de la sélection d'une toilette pour une rénovation de salle de bain résidentielle ou un nouveau projet de construction.
1. Examinez l'étiquette du fabricant
Des toilettes plus hautes peuvent aider les gens à sortir plus facilement d'une position assise. La hauteur correcte des toilettes ADA est parfois appelée «hauteur de confort», «hauteur appropriée» ou «hauteur de chaise». Les toilettes de « hauteur normale » sont plus basses.
Les étiquettes, cependant, ne racontent pas toute l'histoire. Étant donné que les entrepreneurs ou les propriétaires remplacent fréquemment les sièges de toilette, leur hauteur peut ne pas être indiquée sur les étiquettes. Plusieurs sièges ajoutent au moins un pouce à la hauteur totale, ce qui peut rendre la toilette conforme.
#2. Vérifiez la hauteur à partir du sol.
Vérifiez la longueur entre le bas du plancher et le haut du siège avec un ruban à mesurer. Le dessus de la cuvette, y compris le siège, doit être entre 17″ et 19″ du sol pour respecter les réglementations de hauteur des toilettes ADA après l'installation.
Les toilettes étiquetées de cette manière peuvent ou non respecter les réglementations ADA. Certains peuvent ne mesurer que 16.5″, ce qui ne rentre pas dans la plage indiquée ci-dessus.
#3. Gardez un œil sur l'écart de dégagement des orteils sous le bol.
Les réglementations de la salle de bain ADA exigent un espace minimum de 9″ entre le sol et un autre élément, avec une profondeur minimale de 25″. En raison de cette exigence, l'ADA recommande des toilettes avec des cuvettes en contre-dépouille. Les cuvettes à contre-dépouille ont un espace au fond qui s'étend jusqu'à la base des toilettes, augmentant l'espace pour les pieds et l'accessibilité.
#4. Emplacement et accessibilité des poignées de jauge
Vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace autour des toilettes par rapport aux murs et aux autres barrières des toilettes. Pour répondre aux réglementations des toilettes ADA, les utilisateurs doivent disposer d'au moins 60″ d'espace de rotation.
Ils doivent également pouvoir atteindre facilement la poignée de la chasse d'eau. Le côté fermé est celui le plus proche du mur. Pour être considérée comme accessible, une poignée conforme à l'ADA doit être située du côté ouvert et la commande de chasse d'eau doit être à plus de 44″ de la surface de montage.
#5. Surveillez la force pour les besoins de la poignée affleurante.
L'ADA réglemente également la force nécessaire pour actionner les commandes de chasse d'eau. Les utilisateurs doivent être capables d'actionner la poignée des toilettes avec une force minimale, moins de 5 livres, sans se tordre ni forcer le poignet.
Certains boutons de chasse nécessitent plus de 5 livres d'effort pour fonctionner. Cependant, la plupart de ceux qui utilisent une valve de chasse à levier peuvent répondre aux critères de poignée de chasse d'eau ADA.
Que signifie ADA ?
ADA signifie Americans with Disabilities Act.
Comment vérifiez-vous la conformité ADA ?
Un audit manuel peut être utilisé pour évaluer la conformité de votre site Web à l'ADA. Un audit manuel consiste à analyser l'accessibilité de chaque page de votre site à l'aide des directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG). WCAG est une longue liste de contrôle, mais elle sert de base à la conformité ADA.
En conclusion,
Le respect de l'Americans with Disabilities Act (ADA) est essentiel pour garantir le respect des obligations légales de votre entreprise. Lors de la construction de votre site, cependant, ne pensez pas seulement aux directives ; Imaginez-vous dans la peau d'une personne handicapée et évaluez si les composants de votre site seraient difficiles pour elle.
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Bibliographie
