Il n'est pas toujours plus productif pour une entreprise de gérer la plupart ou la totalité des activités en interne. Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises de commerce électronique. En fonctionnant avec un budget serré, plusieurs entreprises de commerce électronique ont pu développer leurs activités. Vous pouvez collaborer avec des experts sur l'une des facettes les plus cruciales de votre activité de commerce électronique en utilisant les services 3PL. Il vous permet de vous concentrer sur le marketing, l'expansion des affaires et le bonheur des clients. Pourquoi ne pas consulter cet article pour en savoir plus sur les exemples 3PL, les services, les entrepôts et les entreprises ?
Qu'est-ce que 3PL ?
Les termes centre de distribution et entrepôt de distribution sont interchangeables lorsqu'il s'agit de logistique tierce partie, ou 3PL. Plusieurs des services offerts par les fournisseurs 3PL sont également fournis par des entreprises de traitement des commandes.
L'exécution de la boutique en ligne est gérée par un fournisseur 3PL. Elle offre tous les services dont vous avez besoin pour sous-traiter vos opérations logistiques.
Les services d'exécution et d'entreposage sont des domaines de spécialisation pour plusieurs fournisseurs de services 3PL. Certaines personnes peuvent gérer un épanouissement froid. Les produits alimentaires qui nécessitent une réfrigération ou une congélation peuvent être stockés et expédiés dans ces entrepôts. Les matières dangereuses peuvent être expédiées et stockées par d'autres fournisseurs 3PL. L'une des meilleures sociétés de logistique tierces pour les marchandises volumineuses, lourdes et coûteuses est Red Stag Fulfillment.
Comment fonctionne 3PL
Une illustration d'une configuration 3PL en action est donnée ci-dessous : La production de publications par un éditeur de livres implique l'embauche d'écrivains, d'éditeurs et de graphistes ; pourtant, l'éditeur peut ne pas vouloir être responsable de la commande ou de l'expédition des consommateurs. L'éditeur de livres, quant à lui, utilise un centre de traitement des commandes pour gérer les commandes en ligne et une entreprise de camionnage pour transporter son fret. Le transporteur et le centre de distribution servent de fournisseurs 3PL. L'exécution des commandes et l'expédition des livres peuvent également être gérées par un seul fournisseur 3PL.
L'entreprise de livres peut contrôler plus efficacement ses dépenses en travaillant avec un fournisseur 3PL pour utiliser des services d'approvisionnement et de distribution en fonction des besoins, ce qui lui permet de se concentrer sur ce qu'elle fait le mieux : publier des livres.
Les avantages du 3PL
L'utilisation d'un service 3PL pour gérer la logistique, telle que l'emballage, l'entreposage, l'exécution et la distribution, permet de réaliser des économies, par exemple en n'ayant pas besoin d'exploiter un entrepôt ou d'embaucher des personnes pour superviser les activités de la chaîne d'approvisionnement.
L'un des avantages de l'utilisation d'un fournisseur de logistique tiers est l'efficacité accrue avec laquelle des tâches telles que l'expédition peuvent être mises à l'échelle
#1. Évolutivité
En fonction des services précis nécessaires, un fournisseur 3PL peut adapter les besoins d'espace, de main-d'œuvre et de transport d'une entreprise. Les fabricants, les fournisseurs et les autres fabricants peuvent se développer sur de nouveaux marchés avec plus de succès et de manière unique avec beaucoup moins de difficultés. Le but d'un 3PL est de rationaliser les processus logistiques - des domaines dans lesquels vous manquez peut-être d'expertise - et d'ouvrir la porte à une plus grande expansion de l'entreprise.
#2. Économies de temps et d'argent
Les entreprises sont conscientes que le succès dépend d'un certain degré d'efficacité, et c'est là qu'un 3PL peut avoir un impact significatif. En sous-traitant à un 3PL, vous pouvez économiser de l'argent et du temps qui seraient autrement consacrés à la construction et à l'entretien d'un entrepôt, à l'organisation de l'expédition de biens et/ou de services, à l'optimisation de ces services et au suivi des technologies émergentes, qui sont essentiels à la croissance de votre entreprise.
#3. Développement
Avec les services 3PL, l'expansion d'une entreprise sur de nouveaux marchés et emplacements géographiques, tels que les pays émergents, est désormais plus facile que jamais. Travailler avec un 3PL permet à une entreprise de tirer parti de nouvelles chaînes d'approvisionnement, d'améliorer le service client et d'exploiter des marchés inexploités. Une telle expansion est désormais plus réalisable que jamais grâce à la disponibilité de centres de distribution et d'entrepôts de sociétés de logistique tierces, qui intègrent fréquemment les mesures de sécurité et de conformité requises dans leurs offres de services et ont obtenu la certification nécessaire pour fournir des services dans le monde entier.
Quand devez-vous prendre en compte un 3PL ?
De nombreux facteurs peuvent influencer le choix d'une entreprise de travailler avec un fournisseur 3PL.
Bien qu'il n'y ait pas de formule secrète pour déterminer quand il est approprié d'embaucher un 3PL, il existe plusieurs caractéristiques répétitives qui peuvent aider à prendre des décisions d'externalisation.
Les dépenses liées à l'augmentation de la main-d'œuvre, de la production, des bâtiments et du personnel peuvent rapidement devenir incontrôlables si une entreprise se développe plus rapidement que prévu (ce qui est en fait un problème formidable à avoir).
Sans compromettre vos précieuses ressources internes, un fournisseur de logistique tiers pourrait réduire certains de ces maux de tête croissants. Vous pouvez éviter de nombreux tracas logistiques en travaillant avec un 3PL, sans parler du temps et de l'argent.
L'utilisation de la technologie la plus récente et la plus avancée est un autre avantage pour les 3PL. Une entreprise peut obtenir ces avantages technologiques en utilisant un 3PL sans avoir à prendre l'engagement financier nécessaire.
Un argument de vente majeur pour un fournisseur de logistique tiers peut être ces 3PL avec des équipes informatiques internes qui créent et fournissent leur propre interface B2B, WMS, TMS et logiciel de gestion des stocks.
Après avoir été confrontées à des inexactitudes d'inventaire, des inefficacités et d'autres erreurs graves, de nombreuses entreprises décident de s'associer à un 3PL. La réputation d'une entreprise peut être détruite par une capacité d'inventaire incohérente et des dépenses erratiques, mais un 3PL avec des solutions d'inventaire fiables peut aider en simplifiant le flux d'articles pour une utilisation moindre des ressources et une livraison plus rapide.
Services 3PL
Vous vous demandez en quoi consistent les services 3PL ? C'est ici:
#1. Livraison et expédition
La gestion de l'ensemble du processus d'expédition est l'objectif principal des entreprises 3PL. Ces entreprises offrent fréquemment de la technologie, généralement sous la forme de services intégrés de gestion du fret ou d'un système de gestion du transport (TMS). Ces technologies ont été créées pour augmenter la productivité et automatiser les opérations répétitives mais chronophages comme la comptabilité et le paiement du fret. Pour une plus grande visibilité et transparence en temps réel tout au long du processus d'expédition, ces fournisseurs 3PL incluent également des rapports matriciels, la gestion des données de fret et la gestion des relations avec les transporteurs.
#2. Transport
Le mouvement réel des produits ou des services entre les emplacements relève de la responsabilité des fournisseurs de transport 3PL. La gestion d'un envoi de stock entre une entreprise et le client par un fournisseur 3PL est un cas typique. Afin d'effectuer les tâches pour leur partenaire, de nombreux fournisseurs de transport 3PL utilisent fréquemment d'autres sociétés de transport.
#3. Stockage
L'une des catégories les plus courantes de prestataires logistiques tiers est l'entreposage des 3PL. Un entrepôt intégré 3PL spécialisé dans le stockage et la distribution de biens et/ou de services fait partie des processus d'entreposage et de transport d'une entreprise. La gestion du stockage, de la distribution et du transport des produits peut souvent être personnalisée par les fournisseurs d'entrepôt 3PL.
#4. Dispersion
L'exécution des commandes sortantes, la préparation et l'emballage, l'étiquetage personnalisé et la fabrication ne sont que quelques-uns des services de distribution et de vente en gros proposés par de nombreuses sociétés 3PL. Une petite entreprise peut éprouver des difficultés à superviser la distribution efficace de gros volumes de produits ; en externalisant la distribution à un prestataire logistique tiers, ses travailleurs peuvent se concentrer sur d'autres tâches commerciales relevant de leurs domaines d'expertise.
Entreprises 3PL
Heureusement, il existe une grande variété d'entreprises 3PL parmi lesquelles choisir, chacune avec son propre ensemble de capacités et ses domaines d'expertise. Le choix d'un fournisseur de services logistiques tiers qui est plus petit et plus central dans une certaine région peut être judicieux en fonction de la taille de votre organisation. Voici quelques entreprises 3PL que vous devez connaître :
- Chaîne d'approvisionnement FedEx
- Groupe de hub
- B. Chasse
- Kuehne + Nagel (Les Amériques)
- Burris Logistics
- H.Robinson
- DB Schenker
- DHL Supply Chain Amérique du Nord
- Expéditeurs
- Logistique Penske
- Solutions de chaîne d'approvisionnement de Ryder
- Schneider
- ShipBob
- Solutions de chaîne d'approvisionnement UPS
- Whitebox
- XPO Logistics
Lire aussi: Les meilleures entreprises 3PL en 2023 et comment en choisir une
Qu'est-ce que l'entrepôt 3PL ?
La chaîne d'approvisionnement et les activités logistiques d'une entreprise peuvent être sous-traitées à un entrepôt logistique tiers, parfois appelé 3PL en abrégé. Les prestataires logistiques tiers (3PL) sont engagés par les entreprises pour gérer le stockage et l'expédition des marchandises de leurs clients.
Les prestataires logistiques tiers (3PL) supervisent le stockage, la distribution et l'expédition des marchandises pour divers clients. Il est considéré comme un 3PL hybride si l'entreprise stocke et traite les commandes pour ses propres besoins et ceux de ses clients.
Plusieurs prestataires logistiques tiers (ou 3PL) se concentrent sur le service d'un certain secteur ou segment de marché.
- B2B
- E-commerce
- Au detail
- Vêtements
- Matières premières
- Marchandises en vrac
- Nutraceutiques
- Vins & Spiritueux
Exemples 3PL
Un fournisseur de services logistiques tiers est un service ou un partenaire qui aide les détaillants en ligne à contrôler leur chaîne d'approvisionnement. La gestion des entrepôts et des stocks, l'exécution des commandes, la coordination des expéditions, la distribution au détail, les échanges et les retours sont des exemples typiques de services 3PL.
Conseils pour vous aider à trouver la meilleure société de services 3PL pour votre entreprise de commerce électronique
Trouver le meilleur ajustement est la prochaine étape après avoir décidé de s'engager avec un fournisseur de logistique tiers. Une intégration facile avec les plates-formes de commerce électronique sur lesquelles vous vendez indiquera quelle entreprise 3PL est appropriée pour votre organisation. L'entreprise de traitement que vous avez choisie doit avoir des connaissances sur l'expédition de marchandises comparables à celles que vous proposez. Chaque entreprise d'exécution est unique. Même un 3PL de premier ordre n'est peut-être pas la meilleure option pour votre entreprise.
Voici quelques éléments supplémentaires à prendre en compte lors du choix du meilleur fournisseur de services de traitement des commandes de commerce électronique.
#1. Expertise en services 3PL
Les entreprises d'exécution les plus performantes sont conscientes de leurs avantages et inconvénients uniques.
L'expérience est cruciale. Les installations de traitement des commandes sont conçues pour gérer efficacement les expéditions courantes. Un entrepôt qui se concentre sur la vente d'articles plus légers peut inclure un large assortiment de sacs d'expédition et un système de prélèvement et d'emballage destiné à rassembler rapidement de petits produits dans les commandes des clients.
Vous n'obtiendrez pas le niveau de service dont vous avez besoin si vos produits sont aberrants dans l'entrepôt. En effet, à cause d'un mauvais emballage, vous pouvez recevoir des marchandises endommagées. Assurez-vous que la société de traitement des commandes que vous choisissez peut gérer votre marchandise.
#2. Emplacements de l'entrepôt 3PL
Envoyer vos marchandises depuis votre propre entrepôt peut vous donner un sentiment de contrôle. Mais, à moins que votre clientèle ne soit concentriquement située près de votre lieu d'affaires, cela vous désavantage probablement en matière d'expédition. Une meilleure option pourrait être d'avoir quelques entrepôts de traitement des commandes dans des zones stratégiques. Cela place vos marchandises à proximité de tous vos clients pour une exécution à l'échelle nationale.
#3. Service à la clientèle des services 3PL
Vous devez immédiatement localiser et résoudre tout problème qui survient avec votre entreprise. Votre entreprise de commerce électronique dépend d'un service client fiable et rapide. Vérifiez le niveau d'assistance fourni par votre partenaire de traitement des commandes. Existe-t-il des représentants du service clientèle spécifiques pour chaque client de l'entreprise ? À quelle vitesse le service client répond-il ? Combien de temps les problèmes peuvent-ils être résolus
#4. Services 3PL avec une spécialisation
Votre fournisseur de services logistiques tiers peut améliorer la valeur de votre entreprise. Avec les services de kitting, vous pouvez produire des kits à valeur ajoutée et booster vos ventes. Vous pouvez offrir à vos clients plus d'alternatives grâce à la personnalisation juste à temps. Découvrez si votre centre de distribution de commerce électronique peut offrir ces services ou tout autre service unique pouvant contribuer à l'expansion de votre entreprise.
Quels sont les quatre types de 3PL ?
Voici les 4 types sont:
- Fournisseurs 3PL standards
- Développeurs de services
- Adaptateurs client
- Développeurs clients
Quel est le rôle principal de 3PL ?
Pour promouvoir la croissance des entreprises, l'expansion du marché et l'innovation, il permet aux organisations de se concentrer sur leurs capacités de base. En plus de permettre l'accès à des technologies logistiques de pointe, l'externalisation des services logistiques à un fournisseur 3PL peut réduire les coûts et augmenter l'évolutivité, la flexibilité et la satisfaction client.
Réflexions finales
La capacité et la portée de votre entreprise de commerce électronique peuvent être considérablement étendues en externalisant votre exécution. Vous n'aurez pas besoin d'ajouter d'autres employés, mais vous pourrez en faire plus. Vous ne payez que pour les services et l'espace de stockage que vous utilisez réellement. Et vous engagez des professionnels pour s'occuper de votre logistique. Vos opérations d'exécution peuvent s'améliorer grâce aux experts en entrepôt de 3PL.
Bien qu'il ne s'agisse pas de l'aspect le plus glamour de votre boutique en ligne, la réalisation est l'épine dorsale de votre opération. Vous pourriez perdre des clients et de l'argent en raison d'une mauvaise exécution. Des critiques plus favorables et des consommateurs dévoués peuvent entraîner une excellente satisfaction. La courbe de croissance de votre entreprise sera influencée par les services d'exécution. Une excellente logistique tierce partie sera en mesure de maintenir cette ligne de tendance à la hausse sur le long terme.
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Bibliographie
