La cartographie de la chaîne de valeur (VSM) est un outil utilisé par les organisations pour identifier et éliminer le gaspillage. En formant les employés aux bases du VSM, les organisations peuvent créer une main-d'œuvre déterminée à atteindre le prochain objectif, ce qui contribue à obtenir de meilleurs résultats.
Qu’est-ce que la cartographie de la chaîne de valeur ?
Le VMS est une technique de lean management qui s'appuie sur des diagrammes pour identifier et éliminer les gaspillages. Il démontre le parcours des informations et des matériaux depuis le début du processus jusqu'à la livraison d'un service ou d'un produit aux consommateurs.
Chaque étape du processus est incluse dans VSM, qu'elle ajoute de la valeur ou non. Les étapes à valeur ajoutée sont celles qui améliorent le produit/service du point de vue du client. Les étapes sans valeur ajoutée sont des étapes qui peuvent être réduites ou supprimées car elles n'ont aucune influence sur l'avis des clients.
Contenu de la formation
Toute formation débutera par une introduction au VSM, où les employés apprendront de quoi il s'agit, quels sont les avantages, quels sont les différents types de VSM et quelles sont les étapes clés du processus VSM. Le contenu couvrira tout, depuis l'identification de la chaîne de valeur jusqu'à la mise en œuvre de l'état futur.
Outre les thèmes centraux de VSM, la formation des employés peut inclure amélioration continue (Kaizen), concepts de fabrication allégée, amélioration du flux de processus, identification/élimination des déchets, planification des capacités et calculs du temps de takt/du temps de cycle.
Outils pour la formation VSM
Pour accompagner les collaborateurs dans leur parcours d’apprentissage VSM, il est important de leur fournir des outils adaptés. Par exemple, un éditeur de diagrammes et de graphiques fournira un modèle de cartographie de flux de valeur, ce qui aidera vos employés à comprendre à quoi ils devraient ressembler. De plus, vous pouvez rendre l'apprentissage plus agréable en vous procurant des jeux de simulation VSM comme celui d'iGrafx ou du Lean Enterprise Institute.
Méthodes de prestation de formation
Chaque employé interagira différemment avec la formation, vous devrez donc peut-être jouer avec différents styles de prestation. Certaines des méthodes les plus courantes incluent :
- La formation en ligne. Cela permet aux salariés d’accéder à la formation VSM à leur rythme et à leur rythme.
- Formation dirigée par un instructeur (ILT). C’est le type de formation le plus répandu car il offre beaucoup plus d’accompagnement, ce qui est bénéfique pour apprendre de nouveaux concepts ou accompagner les collaborateurs qui ont besoin d’une aide supplémentaire.
- Apprentissage mixte. Certains employeurs choisissent de proposer l'ILT et de le combiner avec un apprentissage en ligne pour consolider les connaissances. Cela peut également constituer un atout majeur pour les entreprises hybrides, qui peuvent avoir des employés répartis sur différents sites.
Pour déterminer quelle méthode de prestation de formation utiliser, nous vous recommandons de définir un budget et de connaître votre public. De plus, vous devrez peut-être prendre en compte les ressources disponibles et la taille de votre organisation.
Comment évaluer l'apprentissage
Après avoir terminé la formation, vous devez vérifier que les collaborateurs ont compris le contenu. Il existe de nombreuses façons d'y parvenir, notamment par des évaluations sur le terrain et des évaluations post-formation. Vous pouvez également définir des projets pour tester les compétences et organiser des quiz attrayants pour vérifier les connaissances.
La cartographie des flux de valeur est un outil complet pour améliorer les processus. En formant VSM aux employés, les entreprises économisent de l'argent et deviennent plus efficaces.
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