De nombreuses entreprises manquent de temps ou d'expertise pour gérer leurs initiatives de marketing sur les réseaux sociaux. Au lieu de cela, ils préfèrent travailler avec des organisations de marketing des médias sociaux pour les aider à transmettre leur histoire sur les médias sociaux. Dans certaines circonstances, cela peut impliquer la gestion de comptes sociaux d'entreprise ; dans d'autres, cela peut impliquer une publicité sociale PPC.
Compte tenu de l'expansion des réseaux sociaux ces dernières années, il n'est pas surprenant que de nombreuses agences vendent des services de gestion des médias sociaux. Dans cet article, nous avons compilé une liste des meilleures agences de gestion de médias sociaux et des services qu'elles proposent.
Qu'ils recherchent déjà des services de médias sociaux ou que vous ayez besoin de les persuader qu'ils le font, vous pouvez les aider en leur offrant un choix de services. Si vous vous demandez quels services SEO offrir à vos clients, commencez par analyser les nombreux prospects de ce guide.
Meilleurs services de gestion des médias sociaux
#1. Services de médias sociaux basés sur les canaux
Lorsque vous décidez du type de services de médias sociaux que votre agence devrait fournir, demandez-vous si les réseaux de médias sociaux valent votre temps. Vous devez comprendre quels sites et applications génèrent du trafic, ainsi que ceux qui sont les plus populaires auprès de vos clients ou futurs clients.
Chaque canal de médias sociaux peut être très différent du suivant, mais ils présentent également de nombreuses similitudes. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs, Facebook est souvent au centre des efforts des médias sociaux, ce qui en fait le réseau le plus populaire. Selon votre public, d'autres réseaux clés incluent Pinterest et Instagram, ainsi que Google+, LinkedIn et même Snapchat.
Tenez compte de votre client moyen pour déterminer sur quels réseaux sociaux vos services doivent se concentrer. Une entreprise B2B est plus susceptible de bénéficier de LinkedIn qu'une marque grand public destinée aux millennials.
Vous devez comprendre quels réseaux vos clients souhaitent utiliser. Préparez une liste de suggestions s'ils ne savent pas encore ce qu'ils recherchent.
#2. Élaboration de la stratégie
Une solide stratégie de médias sociaux est essentielle pour toute marque. De nombreuses petites entreprises commencent à utiliser les médias sociaux sans trop réfléchir à leurs objectifs ou aux raisons de choisir un réseau particulier.
Développer une stratégie de contenu pour les marques garantit que vos clients ont un plan en place et une idée précise de ce qui fonctionnera pour eux. Si vous choisissez de concevoir une stratégie de contenu pour vos clients, vous pouvez investir du temps à rechercher leur audience et leurs mots-clés sociaux, ainsi qu'à tester et analyser divers réseaux et formats de contenu.
Vous devez être prêt à fournir à votre client une stratégie claire comprenant des fonctionnalités telles qu'un calendrier éditorial qu'il peut utiliser pour atteindre ses objectifs. Bien entendu, vous pouvez aller plus loin et les accompagner dans la réalisation de leur stratégie.
#3. Création de compte/profil et image de marque
Faire en sorte que les clients s'installent sur les médias sociaux pour la première fois est une excellente approche pour les présenter à vos services de médias sociaux, puis les encourager à utiliser les autres services que vous fournissez.
De nombreux propriétaires de petites entreprises prennent l'initiative d'en apprendre le plus possible sur les médias sociaux et le marketing numérique, mais cela peut toujours être un mystère pour eux. Il est souvent difficile de savoir par où commencer, et même s'ils savent ce qu'ils veulent, ils peuvent avoir du mal à trouver le temps de s'installer sur les réseaux sociaux.
Ils peuvent être à la recherche de recommandations sur les réseaux sociaux à utiliser, ainsi que d'une assistance pour démarrer avec la création de profils et de comptes. Vos services peuvent garantir que les profils sociaux fonctionnent pour l'entreprise, sont compatibles avec le référencement et disposent de matériel planifié pour les démarrer au cours des premières semaines.
#4. Génération de contenu
Beaucoup de vos clients rechercheront du matériel de médias sociaux. Bien que certains contenus puissent être utilisés sur différents canaux, certains doivent être produits expressément pour être utilisés sur les réseaux sociaux.
Par exemple, des dimensions particulières doivent être satisfaites pour les photographies sur divers réseaux, ainsi que des directives et des meilleures pratiques. Il existe également de nombreux types de formatage de texte à prendre en compte. Bien que la limite de caractères de Twitter ait été doublée, la rédaction d'un tweet efficace nécessite toujours une préparation minutieuse.
Pour aider les marques à promouvoir leur message, le contenu des médias sociaux doit être intéressant et inspirer le partage. En utilisant cet «exemple de pyramide alimentaire», la création de contenu pour les clients peut impliquer la création de visuels ou de vidéos, la rédaction de publications sur les réseaux sociaux ou d'articles de blog et la collecte de matériel partageable provenant d'autres marques et sources.
Il doit apporter de la valeur et initier des conversations. Si votre agence utilise déjà des capacités créatives en conjonction avec des analyses et des données, vous disposez peut-être de tout ce dont vous avez besoin pour commencer à développer du contenu sur les réseaux sociaux.
#5. Publication de contenu
Aider vos clients à planifier leur contenu peut leur être d'une grande aide. De nombreuses petites entreprises ont du mal à trouver le temps de créer du contenu, en particulier sur plusieurs supports.
Choisir le meilleur moment pour publier peut être difficile, et cela peut être encore plus difficile lorsque vous travaillez avec un public mondial. Ce n'est pas la tâche la plus difficile, mais la planification du matériel facilite grandement la tâche de vos clients.
Vos clients apprécieront tout ce que vous pourrez faire pour simplifier la gestion des réseaux sociaux. Il est parfois préférable de prévoir une veille en temps réel des médias sociaux afin que les marques puissent éviter les situations désagréables créées par des publications programmées en conflit avec l'actualité.
Un calendrier de contenu est généralement la meilleure méthode pour guider les clients sur le moment de publier quoi, tout en offrant une flexibilité si nécessaire.
#6. Recherche et analyse
La clé pour obtenir des affaires de vos clients est de fournir des recherches et un aperçu significatif de leurs entreprises. Ils veulent tout savoir sur leur public et leurs clients, y compris leurs intérêts, leur comportement et leur identité.
Deuxièmement, vous devez incorporer un examen approfondi des concurrents, y compris ce qu'ils font et comment ils font sur les réseaux sociaux. Cela aidera vos clients à identifier leurs forces et leurs limites, qu'ils pourront ensuite appliquer à leur approche.
Ensuite, vous devez leur montrer les influenceurs avec lesquels ils devraient travailler, ainsi que d'autres connaissances pertinentes de l'industrie.
Les marques souhaitent connaître diverses informations avant et après les initiatives de médias sociaux pour les aider à mesurer leur succès. UN outil d'écoute sociale peut les aider à suivre leurs efforts ainsi qu'à trouver des sujets brûlants, des hashtags et les sujets de débat les plus importants.
Salesforce marketing cloud propose également de fournir un service d'évaluation de la pertinence. Cela informe un client sur sa pertinence pour le marché et la communauté.
Il examine de près le matériel qu'ils partagent pour évaluer s'il est d'une grande pertinence et s'il trouve un écho auprès des personnes qui le voient.
Un audit de pertinence peut également examiner des détails tels que la langue qu'une entreprise utilise pour interagir avec ses abonnés en ligne. Cela pourrait également impliquer des recherches sur les réseaux sociaux que le public de la marque utilise le plus et sur les entreprises du secteur qui ont le plus d'influence.
#7. Conseil et formation
De nombreux propriétaires d'entreprise ne connaissent pas encore les médias sociaux. Bien qu'ils puissent l'utiliser dans leur vie personnelle, ce n'est pas la même chose que de l'utiliser à des fins commerciales. En tant que consultant indépendant ou agence, fournissez des services qui aideront vos clients à naviguer dans le monde complexe du marketing des médias sociaux.
Vos services pourraient impliquer d'enseigner à vos clients le comportement approprié sur les réseaux sociaux. De nombreuses personnes doivent apprendre le vocabulaire approprié à utiliser tout en communiquant avec leur public en tant que marque sur divers réseaux.
Vos services peuvent aider vos clients à éviter le jargon d'entreprise et à communiquer avec les clients d'une manière plus conversationnelle et accueillante. Vous pouvez aider à élaborer une politique sur les médias sociaux, habiliter le personnel à utiliser les médias sociaux et même former une équipe de médias sociaux.
#8. Gestion de campagne et de communauté
Bien qu'il soit avantageux de les aider à démarrer avec les médias sociaux, de nombreuses marques souhaitent un soutien plus étendu pour leurs initiatives en cours sur les médias sociaux. Votre agence doit examiner comment vous pouvez servir d'extension du service marketing de votre client.
L'un des services que vous pouvez fournir pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leur stratégie de médias sociaux est la gestion de campagne en temps réel. Vous pouvez remarquer de quoi parle le public du client et rechercher des opportunités de production de contenu en ayant le doigt sur le pouls.
Meilleures sociétés de gestion des médias sociaux pour votre entreprise
Il existe de nombreux services de gestion des médias sociaux disponibles. Il peut être difficile de décider lesquels sont les meilleurs pour vous, votre équipe et votre entreprise.
Pour vous aider, nous avons compilé une liste de sept sociétés de services de gestion des médias sociaux qui peuvent booster votre approche. Continuez à lire pour en savoir plus sur les secteurs dans lesquels ils se spécialisent et les services de gestion des médias sociaux qu'ils offrent.
#1. Chute et crochet
- La gestion des médias sociaux, les réseaux sociaux payants, le conseil/la stratégie, le marketing de contenu, le marketing par e-mail, la génération de prospects et le marketing de recrutement sont quelques-uns des services les plus remarquables de l'entreprise.
- Marketing et publicité, organisations à but non lucratif et transport
- Maplewood, New Jersey, États-Unis est l'emplacement du siège social de l'entreprise.
#2. Création à plein régime
- La gestion des médias sociaux, l'image de marque, le conseil/la stratégie, le marketing de contenu, le marketing par e-mail, la génération de prospects, les réseaux sociaux payants, le PPC/SEM, le référencement et la conception de sites sont quelques-uns des services qui se démarquent.
- Logiciels informatiques, produits et services grand public, éducation, services financiers, alimentation et boissons, administration gouvernementale, hôpital, santé et bien-être, marketing et publicité, services professionnels, immobilier, sports, voyages et hôtellerie
- Le Canada sert de siège social à l'entreprise.
#3. Groupe créatif Hoyden
- La gestion des médias sociaux, les réseaux sociaux payants, l'image de marque, le conseil/la stratégie, le marketing de contenu, le marketing par e-mail, la génération de prospects, le PPC/SEM, les relations publiques, le référencement, la production vidéo et la conception de sites sont quelques-uns des services les plus remarquables de l'entreprise.
- Services financiers, Alimentation et boissons, Administration gouvernementale, Hôpital, Santé et bien-être, Internet, Technologie de l'information, Organisations à but non lucratif, Services professionnels, Immobilier, Voyage et accueil
- Adrian, Michigan, États-Unis est l'emplacement du siège social de l'entreprise.
#4. Interlac numérique
- La gestion des médias sociaux, les réseaux sociaux payants, le conseil/la stratégie, la génération de leads, le PPC/SEM et la conception de sites sont quelques-uns des services les plus remarquables de l'entreprise.
- Produits et services de consommation, Alimentation et boissons, Hôpital, Santé et bien-être, Marketing et publicité, Services professionnels, Voyage et hôtellerie
- Emplacement du siège social de la société : Manhattan Beach, Californie, États-Unis
#5. Kelly Bateson Médias
- La gestion des médias sociaux, les réseaux sociaux payants et le marketing de contenu sont quelques-uns des services qui se démarquent.
- Automobile, Logiciels informatiques, Biens et services de consommation, Éducation, Divertissement, Services financiers, Aliments et boissons, Administration gouvernementale, Hôpital, Santé et bien-être, Internat, Technologies de l'information, Marketing et publicité, Organisations à but non lucratif, Services professionnels, Relations publiques, Immobilier, Sports, transports, voyages et hôtellerie
- Nelson, Colombie-Britannique, Canada est l'emplacement du siège social de l'entreprise.
#6. Marketing Pinckney
- Image de marque, conseil/stratégie, gestion des médias sociaux, réseaux sociaux payants, marketing de contenu, production vidéo, conception Web, marketing par e-mail, génération de leads, PPC/SEM, relations publiques, référencement et marketing de recrutement sont quelques-uns des services qui se démarquent.
- Le marketing et la publicité font partie des industries desservies.
- Charlotte, Caroline du Nord, États-Unis est le siège social de la société.
#7. Quaker City Mercantile
- La gestion des médias sociaux, l'image de marque, le conseil/stratégie, le marketing de contenu, le marketing par e-mail et la production vidéo sont quelques-uns des services qui se démarquent.
- L'alimentation et les boissons, le marketing et la publicité font partie des industries desservies.
- Philadelphie, Pennsylvanie, États-Unis
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Bibliographie
