Lorsqu'elles sont sur le terrain, les équipes de vente manquent souvent d'informations sur l'inventaire des stocks et offres promotionnelles, ainsi que le pouvoir d'accepter des offres. Lorsque vous ajoutez une procédure de commande manuelle, la probabilité d'erreurs monte en flèche.
Les équipes commerciales peuvent utiliser une commande client le logiciel de gestion système pour annoncer des gammes de produits spécifiques, accepter des offres et commander des stocks pour les clients depuis n'importe quel lieu, même s'il n'y a pas de connexion Internet. Dès que la communication est rétablie, la commande est enregistrée et traitée. De plus, les commandes peuvent être facilement suivies et enregistrées avec un identifiant unique.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des commandes client (SOMS) ?
Le logiciel de gestion des commandes client est destiné à aider et à simplifier le système d'exécution des commandes client, à raccourcir la période de commande à l'encaissement et à augmenter l'efficacité du traitement des commandes pour les fabricants et les grossistes.
Fondamentalement, le logiciel Simple Order Management permet aux utilisateurs professionnels de saisir facilement et également de convertir des commandes ou des devis. Il suit les niveaux de stock, vérifie et localise également les modèles des factures précédentes, valide les préférences de livraison. Il ajuste également les prix à partir d'un seul système.
Le logiciel de gestion des commandes client s'intègre souvent au logiciel de facturation et présente parfois un chevauchement fonctionnel avec le système. En fonction du produit ou du service vendu et du nombre de clients pour lesquels le consommateur souhaite conserver des enregistrements, les produits de gestion des commandes clients peuvent également être associés à un logiciel CRM et à un système de gestion des abonnements.
Fonctionnalités de gestion des commandes clients
- Créer et administrer tout en saison promotions marketing et aussi les offres qui nécessitent une approbation.
- Tous les plans de livraison des clients, les réapprovisionnements mensuels des stocks, les commandes permanentes, les commandes régulières et les commandes répétées sont gérés et envoyés.
- L'activation des ventes permet aux équipes de négocier les ventes précédentes, les remises et les plans de produits.
- Traçabilité complète du processus de commande client, y compris toutes les approbations commerciales nécessaires.
- Permettez aux clients clés de passer leurs propres commandes.
- Les commandes peuvent être passées sur plusieurs canaux - grossiste, direct et utilisateur.
- Gère tous les rapports de crédit des grossistes à la fin du mois - ce que le Société la cotisation est
- Il fonctionne à la fois hors ligne et en ligne et prend en charge la commande mobile.
- Affichez les rapports de commande et les tableaux de bord des utilisateurs, ainsi que l'engagement incitatif, l'engagement FOC et la possibilité de retirer facilement des promotions du marché.
- Assurez-vous que les représentants commerciaux respectent les offres promotionnelles, les remises et les cadeaux.
Top 25 des logiciels/systèmes de gestion des commandes client
#1. Webgilité
Le prix d'entrée de gamme est de 15 $ par mois (facturé mensuellement)
Webgility est le logiciel de comptabilité le plus adaptable, le plus efficace et le plus convivial pour les entreprises en ligne. Généralement, les données sont synchronisées automatiquement et en toute sécurité sur toutes les plateformes de vente. Vos livres sont toujours d'actualité. De plus, vous avez un contrôle total sur votre trésorerie et votre rentabilité. De plus, il est facile de déposer les taxes de vente et l'équipe d'experts est là pour vous accompagner à chaque étape du processus.
#2. Commerce Salesforce
La plate-forme de gestion des commandes de Salesforce Commerce Cloud offre une expérience d'achat, d'assistance et d'exécution n'importe où en offrant une visibilité des stocks en temps réel, ainsi qu'une gestion du cycle de vie des commandes et d'autres fonctionnalités.
#3. Conexion
Connexion est une solution entièrement automatisée et spécialement conçue pour le partage de bons de commande, de factures, d'avis de livraison anticipés et d'autres documents commerciaux critiques entre vous et vos clients. Les systèmes d'automatisation convertissent des données complexes et non structurées en transactions sans contact précises à 100 %, améliorant les performances, la vitesse et la cohérence, augmentant la rentabilité, offrant un retour sur investissement et améliorant l'expérience client.
Lire aussi: Étapes du processus d'automatisation des commandes client (+ modèle de formulaire de commande client gratuit)
#4. Veeqo
Le prix d'entrée de gamme est de 195.00 $ par mois.
Il s'agit d'un inventaire de commerce électronique et également d'un site Web d'expédition. Nous aidons les détaillants en ligne à offrir à leurs clients l'expérience qu'ils méritent. Veeqo synchronise l'inventaire via les plateformes de distribution de commerce électronique les plus courantes au monde, notamment Shopify, Magento, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy et Walmart, vous offrant un inventaire précis à 100 %.
#5. Poivron
Pepperi propose une plate-forme de commerce B2B robuste pour les marques de biens de consommation ainsi que pour les grossistes afin de gérer de manière cohérente toutes les facettes de leurs ventes omnicanales. La plate-forme intègre de manière unique le commerce électronique B2B, l'automatisation de la force de vente, l'exécution de la vente au détail et également la comptabilité des itinéraires (ventes de camionnettes) dans une solution mobile intégrée qui s'exécute nativement sur tous les appareils pour optimiser les ventes B2B en personne et en ligne, vous permettant de vendre plus , mieux et plus vite.
#6. Gestion des commandes IBM Sterling .
En orchestrant un traitement des commandes omnicanal plus intelligent, IBM® Sterling Order Management vous permet de respecter davantage les engagements des clients. Accélérez la transition en réduisant la complexité de la technologie et de la mise en œuvre afin de disposer de capacités de traitement des commandes omnicanales telles que la livraison en bordure de rue, l'achat en ligne, le retrait en magasin (BOPIS) et l'expédition depuis un magasin (SFS). Donnez à votre entreprise les moyens d'obtenir des résultats optimaux en mettant en œuvre des règles commerciales adaptées à la fois à vos consommateurs et à votre entreprise.
#7. Commerce SAP
Les solutions SAP Commerce disposent de fonctionnalités de commerce numérique riches en fonctionnalités basées sur une plate-forme cloud native moderne, permettant aux entreprises d'évoluer rapidement. Ils offrent également la meilleure solution de commerce numérique pour leurs besoins. Avec plus de 3500 clients de 20 secteurs et également de 100 pays, SAP Commerce possède la base de consommateurs la plus diversifiée et diversifiée.
#sept. QuickBooks
Le prix d'entrée de gamme est de 39 $ par mois.
QuickBooks Commerce, anciennement TradeGecko, est une solution robuste de gestion des stocks et des commandes basée sur le cloud pour les entreprises en ligne modernes. QuickBooks Commerce, qui combine la production, les réseaux de distribution, les emplacements des stocks et également les devises, vous permet de gérer chaque produit, commande et client en un seul emplacement. Les bons de commande, les commandes en souffrance, les inventaires et les modifications peuvent tous être effectués. Gardez facilement une trace des tailles d'emballage, des lots et des dates d'expiration.
#9. ComptabilitéSuite
Le prix d'entrée de gamme est de 19 $ par mois.
AccountingSuiteTM est un cadre d'entreprise robuste et tout-en-un qui combine la comptabilité, les services bancaires en nuage, la gestion des commandes, la gestion des stocks, la gestion de projets et également le suivi du temps sur une seule plate-forme basée sur le cloud. Leur mission est de fournir des logiciels d'entreprise simples, pratiques et évolutifs aux startups, aux entrepreneurs et aux entreprises en croissance pour les aider à gérer leurs finances ainsi que leurs opérations quotidiennes.
#dix. OrderStream
OrderStream vous aide à vous intégrer à n'importe quel fournisseur pour faciliter l'exécution directe au client, en maintenant le contrôle de l'exécution grâce à la visibilité et à la gestion basée sur les exceptions. Il suit et résout les retards d'exécution, et rationalise également les délais de livraison.
#11. Poignée de main
Handshake fournit des options pour la commande des consommateurs B2B et la saisie des commandes des représentants commerciaux. Ils sont conçus pour les entreprises qui vendent aux magasins de détail ou à d'autres clients de l'entreprise, tels que des marques, des fournisseurs et des distributeurs. Il vous aide à fournir une expérience de commerce électronique B2B moderne pour des achats en ligne rapides ainsi qu'une application pour smartphone pour les commandes en rayon pendant que vos clients sont à l'extérieur.
#12. Katana MRP
Le prix de départ est de 79 $ US.
Outils intelligents de fabrication et de gestion des stocks conçus pour les entreprises en croissance. Katana simplifie plus que jamais la gestion de l'approvisionnement et le contrôle des stocks des marchands en ligne. Il convient aux entreprises qui souhaitent évoluer et organiser leurs opérations de matières premières, d'inventaire et de fabrication. S'intègre aux plateformes de commerce électronique (telles que Shopify et WooCommerce) ainsi qu'aux services de comptabilité (QuickBooks, Xero).
#13. Vin eCommerce
Le prix de départ est de 15 $ US par commande.
Vin eRetail est une puissante suite SaaS d'exécution des commandes, de gestion des stocks et de gestion des entrepôts. Il permet la vente au détail omnicanale pour les marques, les détaillants, la logistique tierce partie (3PL), les places de marché et également les distributeurs. L'appareil est modulaire, hautement adaptable et à un prix raisonnable. Des marques mondiales de premier plan telles que Nykaa, Titan, Jockey, SKECHERS et Bata dépendent de notre solution.
#14. VendeurCloud
Chez SellerCloud, nous nous engageons à aider les détaillants en ligne à vendre leurs produits partout où ils sont vendus. Notre plateforme s'intègre à plus de 45 réseaux de distribution, vous permettant d'attirer plus de clients et d'augmenter vos ventes. Grâce à la synchronisation, la simplification et l'automatisation, notre plate-forme de gestion des stocks et des commandes offre une puissante collection de ressources pour répondre aux exigences des ventes multicanaux.
#15. Laboratoires de points
Le prix d'entrée de gamme est de 449 $ par mois.
Fondamentalement, Stitch Labs est une solution de gestion des stocks et des commandes conçue pour les marques de vente au détail à la croissance la plus rapide. Ils permettent également aux marques de vendre via plusieurs plateformes, de s'adapter rapidement aux demandes opérationnelles et de gérer les stocks à partir d'un seul emplacement.
#16. Déchaîné
Le prix d'entrée de gamme est de 259 $ par mois (facturé annuellement)
Généralement, unleashed Software est une application intégrée robuste qui fournit aux entreprises un aperçu en temps réel des données d'inventaire précises. Avec ses données de suivi précises sur tous les produits en stock, vous pouvez réduire les coûts et augmenter les revenus. De plus, Unleashed sert de logiciel basé sur le cloud, qui fonctionne avec une variété de logiciels de commerce électronique, de points de vente et également de comptabilité pour offrir une solution de gestion d'entreprise de bout en bout. C'est le logiciel de choix parmi les premières applications d'entreprise à utiliser le cloud computing.
#17. Multicommandes
Prix d'entrée : 49 500 $ de commandes/mois
Les commandes multiples - logiciel de gestion des stocks et des expéditions multicanal - est une excellente solution d'optimisation des processus - intègre toutes les plateformes de distribution et gère les commandes. Connectez tous vos transporteurs et imprimez des étiquettes en un seul clic, tout en contrôlant les prix et les niveaux de stock sur tous les canaux de distribution à partir d'un seul emplacement.
#18. Radial
Radial, Inc. est une filiale du groupe bpost, leader du marché des technologies et des opérations de commerce omnicanal. Les grandes marques du monde entier collaborent avec Radial en toute confiance pour respecter les engagements de la marque, prévoir et également s'adapter aux changements de l'industrie et prospérer sur un marché en évolution rapide.
#19. Oracle
Oracle Order Management Cloud est destiné à optimiser l'exécution des commandes dans le processus de commande à l'encaissement. Cela implique des intégrations prédéfinies, des politiques d'orchestration coordonnées de manière centralisée, ainsi qu'une disponibilité globale. Cela implique également le contrôle de l'exécution, ce qui peut contribuer à améliorer la fidélité des clients et la rentabilité des commandes.
Examiner les recommandations d'Oracle Order Management Cloud
#20. Final
Finale Inventory est un système de gestion d'inventaire cloud convivial conçu pour s'adapter aux besoins d'une entreprise en pleine croissance. Il gère également tous vos mouvements de stock, de l'achat à la vente. En outre, Finale fournit une solution complète pour les détaillants de commerce électronique multicanaux, y compris l'intégration de la gestion des stocks ShipStation, l'intégration de QuickBooks et le kitting (groupement de produits).
#21. Activer
Il s'agit d'une solution logicielle d'inventaire efficace, conviviale et rentable pour les petits et moyens distributeurs et les détaillants en ligne en pleine croissance qui utilisent QuickBooks®. Il dispose également d'outils qui offrent une visibilité en temps réel de l'inventaire, des commandes, de l'exécution des commandes et des achats, la solution sophistiquée facilite la coopération dans toute l'entreprise. Du service client à l'entrepôt, les opérations s'accélèrent et les informations clés permettent une prise de décision stratégique.
#22. Ruche de commande
Le prix d'entrée de gamme est de 49.99 $ par mois.
Il s'agit du contrôle des stocks d'un détaillant en ligne et également d'un outil de livraison. Intégrer Amazon, eBay, Shopify, BigCommerce, QuickBooks Online, Etsy, QuickBooks Online, Magento et d'autres plateformes pour simplifier la gestion des stocks et rationaliser le processus de livraison. De plus, les détaillants peuvent utiliser Orderhive pour suivre les stocks dans plusieurs entrepôts et emplacements en temps réel.
#23. OmPrompt
Le logiciel de gestion des commandes entièrement exécuté d'OmPrompt permet aux entreprises du monde entier de commercer facilement entre elles. La plate-forme cloud relie les fabricants et les détaillants à leurs clients, fournisseurs et fournisseurs tiers via EDI et automatise également le traitement d'autres documents manuels pour capturer, créer, exécuter et régler les processus. De plus, les entreprises peuvent se connecter à n'importe quel partenaire commercial, numériser n'importe quel document et traiter n'importe quel format à l'aide d'une seule plateforme.
#24. Ecodash.
Prix d'entrée de gamme : 0 pour un maximum de 30 bons de commande par mois.
Il s'agit de la gestion des stocks et également d'une plate-forme d'exécution des commandes qui permet aux utilisateurs de contrôler tous les canaux de distribution en ligne via le programme de gestion. Il s'adresse également aux détaillants en ligne multicanaux de petite et moyenne taille.
#25Commerce solide
Solid Commerce aide les détaillants et les marques à augmenter leurs revenus en s'inscrivant facilement sur les places de marché mondiales en ligne et en unifiant la gestion des opérations de commande via un seul logiciel tout-en-un en tant que système de service.
Quel est le rôle de la gestion des stocks dans la gestion des commandes clients ?
La gestion des stocks est un élément crucial de la gestion des commandes clients, car elle affecte la capacité à exécuter les commandes des clients en temps opportun et contribue à garantir que les niveaux de stock sont correctement gérés.
Comment améliorer la gestion des stocks dans la gestion des commandes clients ?
La gestion des stocks peut être améliorée dans la gestion des commandes clients en mettant en œuvre des processus automatisés, en évaluant régulièrement les niveaux de stock et en travaillant en étroite collaboration avec les fournisseurs pour garantir la livraison des marchandises dans les délais.
Quel est le rôle du traitement des paiements dans la gestion des commandes clients ?
Le traitement des paiements est un élément clé de la gestion des commandes clients, car il affecte la rapidité et la précision du traitement des commandes, la sécurité des informations de paiement et la satisfaction globale des clients.
Comment améliorer le traitement des paiements dans la gestion des commandes clients ?
Le traitement des paiements peut être amélioré dans la gestion des commandes clients en mettant en place des systèmes de paiement sécurisés et efficaces, en formant régulièrement les employés et en effectuant des audits réguliers pour identifier et corriger les erreurs.
Quel est le rôle de l'expédition et de la livraison dans la gestion des commandes client ?
L'expédition et la livraison sont un élément crucial de la gestion des commandes clients, car elles affectent la rapidité et la précision du traitement des commandes, les délais de livraison et la satisfaction globale des clients.
FAQ sur la gestion des commandes clients
Quel est le bon processus de gestion des commandes client ?
Ce processus s'appelle la gestion des commandes, qui consiste essentiellement à suivre les commandes des clients et à gérer les étapes nécessaires à leur exécution. Le processus consiste généralement à accepter la commande ; prélever, emballer et expédier les articles mentionnés dans la commande ; et enfin les suivre jusqu'à leur livraison.
Que comprend la commande client ?
Un ordre de vente porte généralement des informations telles que le nom du client, l'adresse de livraison, la date de transaction, les produits commandés, les descriptions, les unités de mesure, les quantités, les prix, les taxes, etc.. Les détails clés de la commande client sont répertoriés ci-dessous : Nom et coordonnées de la société (vendeur)
Quels sont les 2 composants de la gestion des commandes ?
Exemples de gestion des commandes
- Étape 1 : Entrée. …
- Étape 2 : Traitement. …
- Étape 3 : Vérification. …
- Étape 4 : Facturation et facturation. …
- Étape 5 : Paiement. …
- Étape 6 : Inventaire. …
- Étape 7 : Fabrication. …
- Étape 8 : Service client.
Quels sont les différents types de commandes client ?
Types de commandes clients
- Les ventes au comptant. Ceci est défini comme un type de commande, où le client passe une commande, récupère la commande et paie les marchandises. …
- Commande urgente. …
- Accord de programmation. …
- Remplissage de consignation. …
- Problème de consignation. …
- Commande de tiers
- Étapes du processus d'automatisation des commandes client (+ modèle de formulaire de commande client gratuit)
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