Jusqu'à présent, dans cette série sur la gestion des risques, nous avons passé en revue les process, qui ne s'occupent pas de leur chez-soi.et étapes pour planifier la gestion des risques dans votre entreprise. Bien sûr, la prochaine étape logique consiste à concevoir une ou plusieurs stratégies pour vous aider à faire face ou à éliminer les risques que vous avez découverts, afin que vous puissiez les suivre régulièrement. Fondamentalement, cet article vous montrera comment faire exactement cela avec quelques exemples de stratégie de gestion des risques.
Nous commencerons par examiner à quoi pourrait ressembler une stratégie de gestion des risques et comment en créer une pour votre entreprise. Ensuite, nous passerons en revue vos options pour faire face à chaque risque, ainsi que la façon de choisir la meilleure stratégie pour vous. Enfin, nous verrons comment vous pouvez suivre les risques dans votre entreprise et quelques exemples de la façon dont vous pouvez mettre à jour votre stratégie de gestion des risques au besoin.
Vue d’ensemble
L'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour votre entreprise est de créer une solide stratégie de gestion des risques. Les entreprises s'effondrent tout le temps, d'autres invoquant la malchance, le marché ou d'autres circonstances inattendues pour leur disparition. La gestion des risques consiste à anticiper autant que possible ces incidents négatifs, ce qui vous permet de résister aux tempêtes qui, autrement, mettraient vos concurrents en faillite.
Bien sûr, la plupart des risques peuvent faire dérailler même les stratégies les mieux conçues, donc prendre la gestion des risques au sérieux peut améliorer les chances de succès à long terme.
Eh bien, commençons déjà…
#UNE. Élaborer un plan
Toute entreprise devrait avoir une stratégie de gestion des risques en place. Ceci est un guide étape par étape pour en créer un.
Selon les besoins de votre entreprise, le format peut être quelque peu différent. Une stratégie de gestion des risques pour une grande entreprise compliquée peut comporter des centaines de pages, tandis qu'une petite entreprise peut n'avoir besoin que d'une simple feuille de calcul pour couvrir l'essentiel.
Cependant, il y a quelques éléments qui doivent être inclus dans chaque stratégie de gestion des risques. Ils sont les suivants :
- une liste de risques spécifiques
- un score pour chaque risque en fonction de sa probabilité et de sa gravité
- une évaluation des contrôles actuels
- une stratégie d'intervention
Jetons un coup d'œil à chacun d'eux séparément. Nous devrons peut-être utiliser une carte de pointage qui résume ces risques et leur valeur relative.
C'est vraiment très facile à utiliser. Pour obtenir un score de risque global, multipliez simplement les deux valeurs ensemble.
| Analyse | Probabilité | Impact | Score de risque |
| L'éminent client ABC Corp paie sa facture en retard | 5 | 2 | 10 |
| Perte de puissance pendant plus de 24 heures. | 1 | 3 | 3 |
| Notre COO Vannessa quitte l'entreprise. | 4 | 4 | 16 |
| Un nouveau concurrent fait baisser le prix de notre produit principal. | 2 | 5 | 10 |
| Critique de produit cinglante d'un magazine / site Web influent. | 3 | 2 | 6 |
Exemple
Bien sûr, la stratégie complète de gestion des risques comprendrait plusieurs autres éléments, mais cet exemple met au moins en évidence le format idéal. Dans ce scénario, je pense que mon client principal sera en retard pour payer sa facture (5), mais l'effet sera minime (2). Ce ne sera pas pratique, mais je pourrai joindre les deux bouts grâce aux paiements des autres clients. En conséquence, 5 x 2 = 10, qui est un score de risque moyen.
Cependant, perdre mon chef de l'exploitation est une possibilité importante. Elle possède une richesse de connaissances avancées sur l'industrie ainsi que des relations avec des clients clés. Par conséquent, cela aurait un effet majeur si elle allait chez un rival (4). Il obtient également un "4" pour la probabilité - peut-être qu'elle a exprimé son insatisfaction à l'égard de son rôle actuel et qu'elle est à la recherche d'un nouveau défi. En conséquence, 4 x 4 = 16, ce qui correspond à un classement à haut risque. C'est quelque chose sur quoi nous pouvons nous concentrer. Il nous suffit d'ajouter deux colonnes supplémentaires à notre tableau pour compléter notre stratégie de gestion des risques.
Résultats
Considérez le premier élément sur notre table : "Le client clé ABC Corp est en retard pour payer la facture." Peut-être avez-vous déjà atténué ce danger en envoyant des alertes automatiques lorsque la facture approche de sa date d'échéance et en affectant l'un de vos employés au suivi manuel des appels téléphoniques et des e-mails. En ce qui concerne la stratégie de gestion des risques, vous les auriez en tant que contrôles existants.
L'étape suivante consiste à évaluer le succès de ces actes. Quel est l'état actuel des choses? Si, par exemple, votre client paie presque toujours à temps, vos contrôles sont précis. Cependant, si ABC Corp a déjà été en retard deux ou trois fois cette année, les contrôles sont insuffisants. Encore une fois, une échelle/un système de notation de base en cinq points peut être utilisé :
- extrêmement pauvre ou inexistant
- pauvres
- satisfaisante
- STRONG
- extrêmement fort
Enfin, la démarche que vous comptez entreprendre pour mieux gérer le risque est détaillée dans la dernière section de votre stratégie. Que ferez-vous pour éliminer les risques que ces incidents se produisent ou pour en atténuer les effets si c'est le cas ?
Étant donné que la dernière étape est un peu plus compliquée, nous l'examinerons plus en détail dans le prochain segment de ce guide.
#B. Décidez comment gérer chaque risque
Jusqu'à présent, nous avons défini toutes les menaces majeures de notre entreprise, les avons classées par ordre de priorité en fonction de leur probabilité et de leurs effets, et avons évalué l'efficacité de nos contrôles actuels.
L'étape suivante consiste à déterminer quoi faire avec chaque risque afin de mieux le gérer. Il existe quatre techniques majeures de contrôle des risques à considérer :
- L'éviter.
- Accepte-le.
- Transférez-le
- Réduisez-le.
Chaque approche a son propre ensemble d'avantages et d'inconvénients, et vous utiliserez presque certainement les quatre dans une large mesure.
Vous devrez peut-être éliminer un risque à certains moments, mais vous voudrez peut-être aussi le réduire, le déplacer ou l'accepter à d'autres moments. Voyons ce que signifient ces mots et comment choisir la meilleure classification pour chacun des risques de votre entreprise.
#1. Éviter le risque
La plupart du temps, un risque devient si grave que vous voulez simplement l'éviter complètement. Cela peut être en évitant l'activité ou en adoptant une approche complètement différente.
Cette technique a été classée comme le moyen le plus efficace de gérer les risques au fil des ans. Par exemple, vous minimisez le risque de perdre de l'argent en évitant l'opération responsable des problèmes potentiels.
D'un autre côté, l'inconvénient est que vous perdrez tous les avantages que vous pourriez avoir reçus.
Souvent, les activités risquées ont la capacité de rapporter gros, offrant des tonnes d'avantages à votre entreprise. Par conséquent, cette technique ne doit être utilisée qu'en dernier recours après avoir épuisé toutes les autres options et découvert que le niveau de risque reste trop élevé.
#2. Réduire le risque
Si vous ne voulez pas abandonner complètement l'opération, une stratégie populaire consiste à réduire les risques encourus. Prenez des mesures pour réduire la probabilité d'un résultat négatif ou pour atténuer l'effet s'il se produit.
Dans le cas de notre exemple précédent, "le client clé ABC Corp paie sa facture en retard", nous pourrions réduire la probabilité en offrant au client une incitation à payer ses factures à temps. Peut-être une réduction de 10 % pour un paiement anticipé et une pénalité pour un paiement tardif. Traiter avec des clients en retard de paiement peut être difficile.
Ainsi, en aménageant l'accès à une facilité de crédit à court terme, on pourrait réduire l'impact dans le même exemple. Ainsi, même si le client paie en retard, nous ne manquerons pas de fonds.
C'est la technique la plus populaire car elle peut être utilisée pour gérer une grande variété de risques. Il vous permet de continuer dans votre trajectoire actuelle, mais avec des garanties en place pour la rendre moins risquée. Vous pourriez littéralement générer des revenus de manière exponentielle si vous le faites correctement. Cependant, l'inconvénient est que si vos garanties sont insuffisantes, vous subirez éventuellement la perte que vous avez essayé de réduire en premier lieu.
#3. Transférer le risque
De notre vie quotidienne, nous connaissons tous l'idée d'assurance, et la même chose s'applique aux entreprises, aux investissements et aux entreprises. Une police d'assurance, pour la plupart, est essentiellement un transfert de responsabilité d'une partie à une autre en échange d'une prime.
Lorsque vous achetez une maison, par exemple, vous courez le risque de subir des pertes dues à un incendie, un vol et d'autres incidents. En conséquence, vous pouvez souscrire une police d'assurance habitation et transmettre la responsabilité à l'assureur. En cas de problème, la compagnie d'assurance est responsable de la perte et vous payez une prime en échange de cette tranquillité d'esprit.
Dans le même ordre d'idées, lorsque vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous pouvez également sous-traiter bon nombre de vos risques à un assureur. Vous vous protégez littéralement des poursuites judiciaires en assurant vos biens et vos véhicules, ainsi qu'en souscrivant diverses assurances responsabilité civile. C'est un bon moyen de gérer les risques et d'éviter ce qui aurait nui aux finances de votre entreprise.
#4. Acceptez le risque
Comme nous l'avons vu, la gestion des risques a un prix. Éviter un risque signifie restreindre les activités de votre entreprise et passer à côté d'avantages potentiels. La réduction d'un risque peut impliquer de nouveaux systèmes coûteux ou des processus et des contrôles lourds. Et le transfert d'un risque a aussi un coût, par exemple une prime d'assurance.
Ainsi, dans le cas de risques mineurs, il peut être tout simplement préférable de les accepter. Il n'y a guère de sagesse à investir dans une toute nouvelle suite de logiciels coûteux juste pour atténuer un risque qui n'aurait pas eu un impact très important de toute façon.
En d'autres termes, pour les risques qui ont reçu un faible score d'impact et de probabilité, il vous suffirait de rechercher une solution simple et peu coûteuse. Cependant, si vous n'en trouvez pas, ce ne serait pas une mauvaise idée si vous acceptiez simplement le risque et continuiez comme si de rien n'était.
L'avantage d'accepter un risque est assez clair : il n'y a aucun coût et cela libère des ressources pour se concentrer sur des risques plus graves. L'inconvénient est également clair : vous êtes gravement touché si vous n'avez aucun contrôle en place. C'est tout à fait correct si l'impact et la probabilité sont mineurs. Mais assurez-vous d'avoir évalué ces choses correctement, afin de ne pas avoir de mauvaise surprise.
#C. Gardez un œil sur les choses
Il ne suffit pas de mettre des étapes en place; vous devez vérifier s'ils fonctionnent. Cela implique de suivre régulièrement les progrès de votre entreprise afin d'identifier et de traiter les nouveaux risques.
La stratégie que vous avez élaborée est le point de départ. Vous devriez maintenant avoir une liste de tous les risques dans votre entreprise, ainsi qu'une évaluation de leur probabilité et de leur effet. Il comprend également un examen de vos contrôles actuels et une stratégie pour y faire face.
Le risque avec un document comme celui-ci est que vous passiez beaucoup de temps à l'écrire au début, mais que vous ne le mettiez jamais à jour ensuite. Une stratégie de gestion des risques réussie doit être un document évolutif auquel vous vous référez. Quelque chose que vous pouvez mettre à jour régulièrement pour représenter de nouvelles circonstances, de nouveaux risques et l'efficacité de vos actions.
Exemples de stratégies de gestion des risques
Tout d'abord, chaque action que vous décrivez doit avoir un délai d'exécution et un point de contact principal. Par exemple, avec notre client en retard de paiement, nous pourrions déterminer que Bridget, notre vendeuse, sera chargée de renégocier les conditions de paiement avec ABC Corp. Cela aidera à établir des incitations pour un paiement rapide, et que cela sera fait d'ici le 1er mars. .
Vous le feriez passer de la colonne "actions" à la colonne "contrôles actuels" une fois que Bridget a terminé. Ensuite, vous évaluerez dans quelle mesure les nouvelles conditions de paiement permettront de minimiser les risques au cours des prochains mois. Toutefois, s'ils ne fonctionnent pas, vous voudrez peut-être envisager un financement à court terme. Cela devrait atténuer l'impact des retards de paiement.
Approche de stratégie alternative de gestion des risques (exemple)
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous voudrez peut-être envisager d'autres options. Cela signifie que si vous avez fait quoi que ce soit et que le client ne paie toujours pas à temps, vous pouvez soit prendre le risque si l'entreprise du client est extrêmement précieuse pour vous, soit vous pouvez opter pour l'option nucléaire et arrêter de faire affaire avec cela. client entièrement.
À mesure que les menaces évoluent et que les réponses à celles-ci ont leur propre effet, la situation continuera d'évoluer avec le temps. N'importe lequel des contrôles que vous mettez en place peut réduire les risques que le client paie en retard, ce qui le rend moins compliqué à gérer. Alternativement, vous pourriez prendre tellement d'autres clients qu'ABC Corp. devient un plus petit pourcentage de votre revenu, réduisant ainsi l'effet des retards de paiement. Tout cela doit être pris en compte.
Lorsqu'il s'agit de mettre à jour la stratégie de gestion des risques, il n'y a pas de procédure stricte et rapide. Les grandes entreprises ont des divisions entières consacrées à la gestion des risques à plein temps, tandis que les petites entreprises auraient probablement moins de ressources à y consacrer. L'astuce consiste à s'engager à mettre à jour votre emploi du temps régulièrement, qu'il soit hebdomadaire, trimestriel ou même annuel.
Par conséquent, l'une des options les plus sûres consistera à apporter des ajustements mineurs à des éléments individuels lorsqu'ils surviennent quotidiennement. Effectuez ensuite une analyse plus approfondie du document de manière moins fréquente mais toujours régulière.
Pour en revenir aux étapes dont nous avons parlé dans les sections précédentes, réfléchir à tous les risques auxquels votre entreprise est confrontée, ajouter de nouvelles choses à la liste et les classer par importance font tous partie de l'analyse approfondie. Répétez ensuite le processus avec vos menaces actuelles, en prenant note de toute amélioration.
Prochaines étapes
Vous serez en meilleure position pour protéger votre entreprise contre de nombreux pièges qui se présenteront à vous si vous suivez toutes les étapes décrites dans ce guide. Cela inclut également ceux de nos autres publications.
Vous disposez maintenant d'une stratégie détaillée de gestion des risques qui décrit toutes les menaces auxquelles l'entreprise est confrontée. Et une stratégie qui les évalue également en fonction de leur probabilité d'occurrence et de la gravité des effets.
Vous avez évalué l'efficacité des contrôles que vous avez déjà mis en place et conçu une stratégie pour prévenir, minimiser, déplacer ou embrasser le risque.
Vous vous êtes engagé à suivre la progression de vos efforts et à revoir le plan au besoin. Et enfin votre plan d'action a un calendrier clair et une personne chargée de le mettre en œuvre.
Félicitations pour votre réussite ! Vous êtes dans une meilleure position que beaucoup d'autres entrepreneurs. Certes, des événements imprévisibles peuvent toujours se produire, posant des défis, mais vous avez fait de votre mieux pour vous préparer aux dangers potentiels et vous protéger au maximum.
Quelles sont les 5 stratégies de gestion des risques ?
Les méthodes de base pour gérer les risques (évitement, rétention, partage, transfert, prévention et réduction des pertes) peuvent être utilisées dans tous les aspects de la vie d'une personne et peuvent être payantes à long terme.
Quels sont les 7 principes de gestion des risques ?
Toutes les organisations et entreprises gèrent les risques à leur manière.
- Assurez-vous que les risques sont repérés tôt.
- Considérez les buts et les objectifs de l'organisation.
- Gérez les risques dans le cadre approprié.
- Impliquer les parties prenantes. …
- Assurez-vous que chacun comprend son rôle et ses responsabilités.
- Mettre en place une revue régulière des risques.
- Essayez de vous améliorer tout le temps.
Quelles sont les cinq 5 mesures du risque ?
L'alpha, le bêta, le R au carré, l'écart type et le ratio de Sharpe sont les cinq principaux moyens de mesurer le risque.
Quels sont les 11 principes de gestion des risques ?
Voici 11 principes à prendre en compte lors de l'élaboration de votre stratégie de gestion des risques d'entreprise :
- Créer et sauvegarder de la valeur….
- Faites partie de votre processus.
- Participer à la prise de décision.
- Traiter explicitement l'incertitude.
- Soyez systématique, organisé et ponctuel.
- Se baser sur les meilleures informations disponibles.
- Soyez précis.
Quelles sont les six fonctions de la gestion des risques ?
Étape 1 : consiste à identifier les dangers. Il s'agit du processus d'inspection de chaque lieu de travail et de chaque tâche afin d'identifier tous les dangers qui sont "inhérents au travail".…
Étape 2 : Identification des risques.
Étape 3 : Évaluer les risques.Étape 4 : Gestion des risques.
Étape 5 : Documentez la procédure.
Étape 6 : Examen et suivi
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