Compte tenu de l'importance d'une image en ligne, de nombreuses organisations et professions sollicitent les services de sociétés de gestion de réputation en ligne pour restaurer et/ou préserver la leur. Nous avons étudié et analysé plus de 40 services pour vous aider à trouver la meilleure solution de gestion de réputation en ligne. Nous avons pris en compte divers aspects pour choisir les meilleurs services, y compris la tarification et la durée du contrat, leurs services uniques et s'ils utilisent des méthodes de chapeau noir. Continuez à lire pour découvrir la meilleure société de gestion de réputation pour les particuliers et les petites entreprises.
Société de gestion de la réputation
Chaque entreprise a une réputation. Certaines entreprises ont laissé leur réputation grandir naturellement. Cependant, les entreprises les plus prospères gèrent agressivement leur réputation. Ils utilisent des logiciels de gestion de la réputation en ligne (ORM) ou des sociétés de gestion de la réputation.
En collaborant avec une société de gestion de réputation, vous pouvez prendre le contrôle de votre réputation. Ces entreprises écoutent les conversations pour vous. Ils vous assistent dans l'élaboration de réponses à une presse défavorable. Ils vous informent des perceptions des consommateurs sur votre entreprise ou votre marque.
Fonctionnalités que les entreprises de gestion de la réputation doivent avoir
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Votre entreprise devrait être mieux classée dans les résultats de recherche en ligne grâce au référencement. Les entreprises de gestion de la réputation répondront aux commentaires défavorables sur votre site Web avec des informations plus précises et positives, améliorant ainsi le classement de votre entreprise dans les moteurs de recherche.
- Optimisation Facebook : Les entreprises qui gèrent la réputation gardent un œil sur ce qui se dit sur votre entreprise ou votre marque sur les réseaux sociaux et peuvent agir rapidement lorsque des critiques commencent à faire surface.
- Promotion du contenu : un bon contenu augmente le nombre de clients potentiels qui visitent votre site Web ou votre page Facebook et vous aide à bâtir votre réputation en ligne. Les entreprises qui gèrent la réputation peuvent produire du contenu pour votre marque et le surveiller pour voir comment les clients réagissent.
Combien facturent les sociétés de gestion de la réputation ?
Le taux horaire moyen des entreprises de gestion de la réputation se situe entre 100 $ et 200 $, tandis que les clients sont généralement facturés mensuellement. Le montant que vous payez dépend considérablement du service que vous recherchez.
Plusieurs entreprises de gestion de la réputation offrent des consultations gratuites.
Société de gestion de la réputation en ligne
#1. Webimax
La gestion de la réputation en ligne est un domaine d'expertise pour WebiMax, une entreprise chevronnée de marketing numérique. Ils ont aidé de nombreuses personnes et organisations à conserver une image publique favorable au cours des 20 dernières années.
Ils se démarquent de la concurrence en raison de leurs fantastiques solutions personnalisées. Suite à votre contact avec WebiMax, l'entreprise développera une stratégie qui correspond à vos objectifs et à votre limite de dépenses.
Pour chaque personne, WebiMax développe une stratégie unique. Ils privilégient les stratégies bon marché qui enterrent les critiques et favorisent une image favorable.
#2. NetRéputation
En tant que « leader mondial de la gestion de la réputation en ligne » en 2020 et 2021, Newsweek a désigné NetReputation comme l'une des meilleures sociétés de gestion de la réputation du secteur.
Arrêtez de chercher si vous avez besoin de supprimer des informations désagréables, de rectifier des listes d'entreprises erronées et d'augmenter la visibilité de vos actifs.
Les services de gestion de la réputation en ligne fournis par NetReputation incluent les éléments suivants :
- Surveillance de la réputation
- Évaluer la gestion
- Création de marque
- SEO et gestion des médias sociaux pour les relations publiques
- Suppression de contenu
- Solutions pour les pages Wikipédia
- Solutions individuelles pour la confidentialité sur Internet
#3. Réputation Internet
Aider les entreprises et les particuliers à maintenir leur réputation sur Internet est l'objectif d'InternetReputation. Les clients reçoivent de leur part des tactiques individualisées et sont des experts de la protection de la vie privée, de l'image de marque et de la gestion de la réputation.
En se concentrant sur les personnes, InternetReputation se distingue des sites Web concurrents. Situé aux États-Unis, InternetReputation.com est une boutique appartenant à une femme. Ils s'attaquent personnellement à chaque scénario et élaborent des plans d'action uniques pour chaque client. Pourquoi? Parce que la gestion de la réputation n'est pas un concept unique.
#4. Réseau de défense réputé
En différant le paiement jusqu'à ce que le travail soit terminé, le Reputation Defense Network (RDN) se distingue de la plupart des autres entreprises. Il n'y a pas de frais initiaux et vous ne payez rien s'ils ne suppriment pas définitivement les éléments frauduleux.
RDN combine une stratégie technique et stratégique avec une stratégie juridique et réussit depuis plus de dix ans, se concentrant presque entièrement sur la suppression de contenu. La société s'appuie sur des avocats externes, des experts de l'industrie et son personnel interne pour maintenir ses méthodes à jour et préserver l'accès à encore plus d'informations.
#5. Podium
La société de gestion de réputation Podium n'est pas comme les autres. Ils ont une attitude plus proactive et utilisent une messagerie automatisée pour produire des avis pour vous plutôt que de fournir des produits ORM "traditionnels" (comme essayer d'enterrer les avis négatifs ou améliorer votre classement sur les moteurs de recherche).
Par exemple, Podium enverrait un SMS à un consommateur qui a acheté quelque chose ou utilisé votre service pour demander un avis. Les clients peuvent cliquer sur n'importe quel lien dans le texte qui les dirige vers Google, Facebook, TripAdvisor ou tout autre site Web essentiel.
Il fonctionne exceptionnellement bien en tant que méthode automatisée de collecte d'avis. Grâce à la messagerie automatisée, les entreprises ont augmenté leurs notes en ligne de 3,000 50,000 à plus de XNUMX XNUMX, selon des études de cas et des témoignages de Podium.
Société de gestion de la réputation en marque blanche
La gestion de la réputation en marque blanche fait référence à un service, une solution ou un logiciel de gestion de la réputation qui peut être « renommé ». Il influence la façon dont les clients perçoivent une entreprise, un groupe ou une marque.
Les agences de marketing numérique et les sociétés de gestion de la réputation proposent fréquemment une gestion de la réputation en marque blanche. Ils l'abordaient souvent comme un processus holistique impliquant une combinaison de tactiques et de stratégies, telles que :
- Mesure de la réputation et du marketing de réputation
- Optimisation pour les moteurs de recherche
- Relations publiques et médias
- Contrôle des révisions en ligne
- Examiner le marketing, les médias sociaux et l'écoute sociale
- Gestion des expériences clients
- Réputation de l'employeur
Les agences et les entreprises de marketing numérique utilisent spécifiquement des solutions de gestion de la réputation en marque blanche pour rationaliser les services de leurs clients et améliorer efficacement leur réputation en ligne, renforçant ainsi la crédibilité et la confiance de la marque.
En termes simples, cela implique de travailler avec une entreprise qui porte votre propre marque pour gérer la réputation au nom de vos clients. C'est comme avoir toujours accès à un service de gestion de réputation en ligne.
Logiciel utilisé par les sociétés de gestion de la réputation en marque blanche
Ils produisent des logiciels si la gestion de la réputation est sans marque ; c'est une marque blanche. Ensuite, les créateurs le livrent ou le "louent" à d'autres entreprises pour un prix mensuel. Ces entreprises le modifient, le marquent avec leur logo, puis le revendent. Le fait que l'entreprise n'ait pas créé le programme elle-même est inconnu des clients finaux.
C'est une position gagnant-gagnant-gagnant de revendre un logiciel de gestion de la réputation en marque blanche. Le client reçoit des outils utiles, le revendeur fournit plus de services et le développeur a accès à un public plus large.
#1. Vendre du SaaS
Avec une large sélection de produits, Sell SaaS est un fournisseur de logiciels réputé en marque blanche. Notre logiciel est abordable, adaptable et simple à configurer. Nous nous spécialisons dans les choix SaaS et sommes les meilleurs pour tous les types d'entreprises, des petites startups aux sociétés établies.
#2. Rassembler
GatherUp est un fournisseur bien connu de logiciels de gestion de réputation en marque blanche. Ils offrent toutes les fonctionnalités standard, telles que le suivi et la production d'évaluations, des outils de gestion des données et la création de rapports passionnants et bien organisés, le référencement, le marketing, etc.
Une plate-forme créée par des spécialistes du marketing pour d'autres spécialistes du marketing. Ils informent les consommateurs des améliorations imminentes et proposent en permanence des mises à jour. Ils ont un personnel de soutien réactif et aimable. En outre, ils proposent des logiciels très fiables qui peuvent être personnalisés.
#3. Flyte360
Flyte360 est un autre excellent outil de gestion de la réputation en marque blanche. Ils fournissent la génération et la surveillance des avis, l'analyse des performances, la surveillance des médias sociaux et l'analyse des sentiments.
Un tableau de bord au design simple et convivial présente tous les faits essentiels. En plus de l'anglais, ils peuvent prendre en charge d'autres langues sur demande, telles que le portugais et l'espagnol.
Meilleures sociétés de gestion de réputation
#1. NetRéputation
En raison de leur accent particulier sur la gestion de la réputation, NetReputation est bien reconnu. NetReputation se concentre uniquement sur l'amélioration de la réputation en ligne de ses clients en fournissant des solutions complètes, contrairement à de nombreuses autres entreprises de gestion de la réputation qui effectuent plusieurs tâches et fournissent des services supplémentaires ou des solutions fragmentées.
NetReputation, l'un des principaux fournisseurs de services de gestion de la réputation en ligne, s'appuie sur ses nombreuses années d'expertise et son équipe de professionnels pour établir une solide présence en ligne pour vous ou votre entreprise. La société de gestion de réputation avec le taux de croissance le plus rapide à figurer sur l'INC 5000 deux années de suite est NetReputation.
#2. Rhinocéros de réputation
Réputation Rhino est au service des petites et moyennes entreprises et des particuliers, spécialisés dans la gestion de la réputation sur Internet. Depuis lors, ils se sont développés pour offrir une variété de services de gestion de marque et de marketing en ligne aux entreprises et aux clients privés.
Leurs services actuels, y compris le référencement, le PPC, les médias sociaux et la création Web, se concentrent sur la gestion de la réputation.
Réputation Rhino offre aux clients une garantie de remboursement. Cependant, ce n'est pas aussi fréquent.
#3. Prospérer
La société à service complet Thrive fournit des services de gestion et de restauration de la réputation. Le site Web de Thrive fait la publicité de services de gestion et de réparation de la réputation, mais si vous regardez de plus près, vous remarquerez qu'ils mettent l'accent sur l'aspect examen en ligne.
Thrive n'est pas la société de gestion de réputation qu'il vous faut si vous en recherchez une avec les compétences juridiques et de retrait nécessaires pour défendre votre entreprise.
Thrive peut être une option fantastique si vous recherchez une entreprise capable de produire de nombreuses évaluations positives. L'entreprise est un excellent point de départ si vous recherchez une agence qui se concentre sur l'aide aux petites entreprises pour se développer, attirer de nouveaux clients ou dissiper les mauvaises nouvelles.
Avis sur la gestion de la réputation
Ce que les gens disent de votre entreprise sur les sites Web d'avis et les médias sociaux est important, et la façon dont vous y répondez est encore plus importante. Les entreprises qui gèrent la réputation aident les petites entreprises à réduire les plaintes des consommateurs et les remarques défavorables.
Ils tenteront de dissiper les avis défavorables et vous informeront du type de retours que votre entreprise reçoit sur Internet et les réseaux sociaux.
De plus, ils vous aideront à développer votre marque afin que les clients potentiels puissent accéder en ligne aux informations sur votre entreprise et en savoir plus sur vos produits et services. Les entreprises qui gèrent la réputation sur Internet peuvent aider les organisations de toutes tailles à réussir.
Avantages de la société de gestion de la réputation
Pour augmenter la crédibilité de votre marque et de vos produits afin que les clients soient plus disposés à interagir avec votre entreprise, les entreprises de gestion de la réputation aident à créer un buzz positif autour de votre marque. Si vous n'en avez pas déjà un, ils peuvent vous aider à établir une solide présence en ligne. Les entreprises qui gèrent la réputation peuvent bénéficier aux entreprises en :
- Augmentez vos revenus : Une augmentation des ventes et un plus grand nombre de visiteurs sur votre site Web ou votre présence physique résulteront de la bonne réputation de votre entreprise sur Internet.
- Embaucher du personnel plus qualifié : Les gens sur le marché du travail seront attirés par vous si vous avez une bonne réputation. Les entreprises de gestion de la réputation peuvent vous aider à faire connaître votre lieu de travail fantastique aux candidats potentiels.
Consultants en gestion de la réputation
#1. DexNova
Il s'agit d'une société de services professionnels dans le secteur du savoir qui s'engage à améliorer les capacités de livraison des entreprises dans toute l'Afrique. Nous voulons aider nos clients à devenir de véritables entreprises de classe mondiale en tant qu'équipe.
Les consultants principaux et associés de DexNova ont une expérience internationale et un dévouement à l'amélioration des capacités locales. DexNova a également d'importantes affiliations mondiales et des liens de collaboration avec certaines des plus grandes entreprises au monde dans les domaines de la gestion de projet, de la gestion des performances, de l'analyse commerciale et des systèmes, applications et produits (SAP).
Des organisations à travers l'Afrique, l'Europe et l'Amérique peuvent utiliser l'expertise des entreprises et de leurs filiales dans les services de conseil et de formation.
#2. McTimothy Associés
McTimothy Associates est une organisation de conseil en gestion, de formation et de développement et de RH/recrutement axée sur le client qui fournit des réponses éprouvées aux problèmes opérationnels, de projet, de marque et de stratégie de gestion de votre entreprise.
Nous encourageons simplement l'éclat chez nos clients chaque jour ! En offrant des conseils aux entreprises, des solutions de leadership, le développement de stratégies et des solutions pour les PME à ses clients dans le but principal de maintenir la valeur, McTimothy Associates est un groupe de consultants expérimentés dédiés et bien connus pour favoriser la grandeur des affaires sur le continent.
#3. Conseil en indice
Une société de services professionnels appelée Index Consulting offre des services de conseil managériaux, technologiques et commerciaux de pointe aux secteurs public et privé. Nous fournissons à nos clients des services par le biais d'une équipe de base de professionnels et d'un réseau d'associés dans les entreprises, les universités et d'autres industries qui ont une expérience et une expertise inégalées.
Quelle marque a le meilleur ORM ?
La marque Webimax est l'une des meilleures gestions de réputation en ligne que vous puissiez utiliser.
Que fait un gestionnaire de réputation en ligne ?
Un spécialiste de l'assistance virtuelle est connu sous le nom de gestionnaire d'entreprise en ligne, aide les entreprises à gérer les tâches en cours, les procédures et les membres de l'équipe. En enregistrant des indicateurs de performance clés (KPI), en fixant des objectifs et en surveillant leur réussite, ils sont responsables de la gestion des opérations de l'entreprise.
Comment devient-on Media Manager ?
Selon le BLS, les gestionnaires de médias sociaux ont souvent un baccalauréat. Vous pouvez vous préparer pour le poste en vous spécialisant dans un sujet comme le marketing, le journalisme ou les communications qui peuvent vous aider à développer vos capacités commerciales ou de communication.
FAQ sur les sociétés de gestion de la réputation
Comment se fait la gestion de votre e-réputation ? :
Selon les difficultés que chaque entreprise ou personne vit et leurs priorités, cela diffère. Ils adaptent la stratégie à vos exigences, celles de votre entreprise, vos priorités et vos publics cibles. Ils commencent généralement par évaluer votre réputation en ligne en utilisant une approche tous canaux et de présence. Ensuite, sur la base des conclusions de l'audit et de notre connaissance de ce qui vous aidera à atteindre vos objectifs, nous vous proposons des recommandations.
Combien de temps faudrait-il pour que ma réputation en ligne s'améliore ?
Il n'y a pas de remède simple car chaque situation et résolution est différente, mais nous pouvons garantir que cela ne se produira pas immédiatement. La durée dépend de plusieurs variables, telles que la difficulté de déplacer ou de supprimer le matériel ou le temps qu'il faudra pour que votre contenu soit classé dans Google. En règle générale, il serait utile que vous donniez aux projets de gestion de votre réputation sur Internet un délai d'au moins six mois. Influencer les classements Google prend du temps.
Conclusion
La gestion de la réputation est l'activité consistant à influencer le discours public et les points de vue des parties prenantes sur une organisation et ses marques. Cela fait partie de la surveillance des perceptions et des dialogues, de la réponse aux menaces à la réputation et de la saisie active des opportunités pour améliorer la réputation. Vous pouvez utiliser l'une des sociétés énumérées ci-dessus.
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Bibliographie
