La gestion des processus métier est devenue un sous-domaine respectable de la gestion, et son importance dans l'économie commerciale actuelle axée sur l'automatisation est indiscutable. Sans un logiciel BPM efficace, les opérations de votre entreprise seront un gâchis avec des résultats potentiellement désastreux. Le but ultime des outils de gestion des processus métier est de booster les performances organisationnelles. En outre, certains outils gratuits de gestion des processus métier offrent une méthode méthodique pour contrôler et améliorer les opérations commerciales d'une entreprise. Cet article traitera également des outils BPM, des sources ouvertes et de la liste des outils de gestion des processus métier.
Qu'est-ce que la gestion des processus métier ?
La gestion des processus métier (BPM) est un domaine d'étude qui utilise plusieurs techniques pour identifier, modéliser, analyser, mesurer, améliorer et optimiser les processus métier.
Un processus métier coordonne le comportement des personnes, des systèmes, des informations et des objets pour obtenir des résultats métier qui soutiennent une stratégie métier. La répétabilité et la structure d'un processus peuvent être peu fiables et imprévisibles. Bien qu'elles ne soient pas nécessaires, les technologies sont fréquemment utilisées dans le BPM.
Quel est l'objectif de la gestion des processus métier ?
Des processus métier médiocres peuvent causer des dégâts s'ils sont désorganisés et non systématisés. Au niveau individuel, les gens ne voient qu'une petite partie d'un processus. Rares sont ceux qui peuvent analyser et observer les conséquences complètes d'un processus, où il commence et se termine, les données cruciales requises et tout goulot d'étranglement ou inefficacité potentiel.
De plus, les organisations peuvent améliorer leurs processus et maintenir un fonctionnement optimal dans tous les domaines en utilisant la gestion des processus métier.
Liste des outils de gestion des processus métier
En raison de leurs évaluations élevées de la part des acheteurs précédents, ces outils de gestion des processus métier figuraient en tête de liste des meilleurs bpm. Les classements ont été déterminés uniquement par des évaluations sans utiliser de facteurs extérieurs tels que l'argent ou les recommandations des analystes. Voici la liste des meilleurs outils de gestion des processus métier.
- Zoho Créateur
- Flux de baiser
- Bizagi
- Nintex
- Jira
Quels sont les types de gestion des processus métier ?
Les systèmes BPM peuvent être regroupés en fonction des fonctions qu'ils remplissent. Les trois types de gestion des processus métier sont répertoriés ci-dessous.
#1. BPM centré sur l'humain
Les processus que les humains effectuent principalement entrent dans la catégorie des BPM centrés sur l'humain. Celles-ci impliquent souvent de nombreuses activités et autorisations distinctes. L'interface utilisateur, les notifications et le suivi sur ces plateformes sont conviviaux.
Ce BPM améliore productivité et l'efficacité, ce qui se traduit par un rendement plus élevé. Il peut également mesurer la qualité en dehors de la quantité de sortie une fois que toutes les mesures sont placées.
#2. BPM axé sur l'intégrateur
Ce système de gestion des processus métier gère les opérations qui basculent essentiellement entre vos systèmes actuels (tels que HRMS, CRM et ERP) avec peu d'intervention humaine. Cependant, les systèmes de gestion des processus métier centrés sur l'intégration offrent de nombreux connecteurs et un accès API pour permettre le développement de processus rapides.
Ce BPM améliore productivité et l'efficacité, ce qui se traduit par un rendement plus élevé. Il peut également mesurer la qualité en dehors de la quantité de sortie une fois que toutes les mesures sont placées.
#3. BPM centré sur les documents
Lorsqu'un document (tel qu'un contrat ou un accord) se trouve au centre du processus, ces solutions de gestion des processus métier sont nécessaires. Ils permettent aux tâches d'être acheminées, formatées, vérifiées et signées via le flux de travail.
La plupart des outils de gestion des processus métier peuvent contenir des composants de chacun d'entre eux, bien qu'ils aient généralement chacun un objectif particulier.
Au fur et à mesure que la gestion des processus métier s'est développée en tant que domaine, de plus en plus d'outils BPM sont apparus pour aider les entreprises à tirer parti de ses avantages (économies de coûts, réduction des erreurs, temps de traitement plus rapides).
Lorsque vous recherchez des outils BPM, il peut être difficile de trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins. Les solutions BPM en ligne ne manquent pas, mais il peut être difficile de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins. Voici quelques-uns des meilleurs outils de gestion d'entreprise.
#1. Flux de baisers
En matière de gestion des processus métier (BPM), Kissflow est au top de sa forme. Il aide les entreprises à moderniser leurs processus pour être plus efficaces dans le domaine numérique. Sa nature sans code signifie que les utilisateurs professionnels peuvent automatiser les flux de processus, appliquer des règles métier et apporter des ajustements à la volée aux processus avec peu ou pas de connaissances en codage requises.
Bien que Kissflow excelle dans l'automatisation des procédures commerciales de routine, il peut être utilisé pour n'importe quelle tâche (processus, cas, projets, etc.). Grâce à son flux de travail convivial, les parties prenantes peuvent travailler ensemble en toute sécurité et efficacement.
Les tableaux de bord, les modèles de rapport et les fonctionnalités de conception de flux de travail et de formulaires de Kissflow font partie de ses principales fonctionnalités. Il fonctionne parfaitement avec les applications de productivité courantes et d'autres programmes populaires.
L'un des aspects de Kissflow est l'expérience utilisateur personnalisée, où vous pouvez créer une page de destination personnalisée et avoir la possibilité d'accéder exclusivement aux tableaux de bord, en fonction des rôles dans l'organisation.
#2. Créateur Zoho
Il est possible de créer des applications pour smartphones, tablettes et le Web à l'aide de Zoho Creator, une plate-forme de développement low-code.
De nombreux bricoleurs préfèrent Zoho Creator. Cependant, vous pouvez créer des scripts en faisant glisser et en déposant des blocs de code prédéfinis. En ce qui concerne les logiciels basés sur le cloud, Zoho est bien connu pour sa suite de produits, et l'un de ces produits, Creator, est une application BPM simple à faible code.
De plus, chaque utilisateur doit s'attendre à payer entre 10 $ et 15 $ par mois. Les e-mails, les conversations téléphoniques et les tutoriels sont autant de moyens par lesquels les clients peuvent obtenir de l'aide. Un ticket peut être transmis à un niveau supérieur d'assistance aux créateurs si nécessaire.
#3. Nintex
Nintex est un outil d'automatisation qui facilite la transformation numérique dans les petites et grandes entreprises et est compatible avec d'autres programmes, notamment Microsoft Office 365, Microsoft SharePoint et Microsoft Project Server.
De plus, il s'agissait initialement d'une solution sur site, mais la société s'est depuis étendue à des déploiements basés sur le cloud. Leur principal moyen d'assistance est par le biais de leurs babillards électroniques. Lorsque les prix sont fournis juste après une consultation, c'est un signal d'alarme qu'ils seront extrêmement élevés.
#4. Bizagi
La solution d'automatisation au niveau de l'entreprise de Bizagi est disponible dans non seulement un mais trois produits distincts : Bizagi Modeler, Bizagi Studio et Bizagi Engine.
Jusqu'à récemment, ces outils n'étaient disponibles que sous forme d'installations sur site, mais ils ont maintenant publié une alternative basée sur le cloud. Son modélisateur s'appuie sur la mise en œuvre de la modélisation et de la notation des processus métier, ce qui nécessitera une certaine familiarité avec le langage et éventuellement une formation.
De plus, la version sur site coûte à peu près le même prix que les autres alternatives plus anciennes. Outre les frais de licence mensuels (souvent environ 25 $), d'autres frais de maintenance et de support doivent être pris en compte. Le coût d'utilisation du cloud augmentera ou diminuera en fonction du nombre d'applications que vous prévoyez de créer et de la fréquence à laquelle vous prévoyez de les utiliser.
Outils gratuits de gestion des processus métier
La recherche des outils de gestion des processus métier appropriés, qu'ils soient gratuits ou dans le cadre d'un abonnement payant, peut s'avérer difficile et chronophage.
Trouver la différence entre bon marché et cher peut être un processus qui prend du temps. Combien de fonctionnalités du produit recherchez-vous ? Des compétences avancées seront-elles nécessaires pour utiliser le produit ? En outre, etc. Plusieurs outils de gestion des processus métier gratuits et open source existent, et ils sont suffisamment puissants pour les applications d'entreprise.
De plus, certains sont même open-source, tandis que d'autres offrent des périodes d'évaluation sans risque. Il y a aussi l'espoir que vous achèterez la version complète et plus avancée du produit.
De plus, divers outils gratuits de gestion des processus métier sont actuellement disponibles. Les meilleurs logiciels gratuits de gestion des processus métier (BPM) actuellement disponibles sont répertoriés ci-dessous.
#1. FluxForma
Il est sûr de dire que FlowForma est l'une des meilleures applications Office 365. C'est une excellente option pour les entreprises disposant de systèmes bien établis et moins flexibles qui souhaitent interagir avec Office 365.l'automatisation des processus» Les services comprennent une grande variété d'articles.
FlowForma est une puissante boîte à outils de gestion des processus métier (BPM). Cependant, il y a beaucoup à comprendre car les fonctionnalités sont réparties sur de nombreux produits.
FlowForma est sans doute la meilleure technologie de gestion des processus métier (BPM) disponible si vous êtes prêt à y consacrer des efforts et des ressources. Au profit des entreprises les plus importantes qui cherchent à améliorer leur productivité. De plus, il existe un essai gratuit de 30 jours pour le logiciel BPM, et les frais mensuels sont de 950 $.
#2. Péga
En ce qui concerne le développement d'applications métier, Pegasystems fournit une solution de gestion du cycle de vie des dossiers. En utilisant leur approche de cas axée sur les résultats, cet outil vous aide à concevoir votre processus à partir de zéro. Chaque scénario est divisé en phases distinctes pour refléter la façon dont les individus discutent de leur travail. Un ensemble distinct d'activités est nécessaire pour terminer chaque phase.
Il est similaire aux processus imbriqués et peut être utile dans les scénarios où plusieurs processus sont intimement liés.
En plus de ses offres traditionnelles, PegaSystems propose désormais une solution Robotic Process Automation (RPA) pour automatiser les processus en général et les tâches moins complexes en particulier.
Une tarification spécifique au client est disponible et une démonstration gratuite du logiciel BPM est fournie. À partir de seulement 200 $/mois, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de ce logiciel BPM.
#3. Signavio
Signavio fournit une suite complète pour transformer numériquement une entreprise. À l'aide de ce logiciel, vous pouvez créer des modèles de processus qui incluent à la fois des fonctionnalités de suivi et d'édition dans un environnement unifié.
Signavio a beaucoup de potentiel si vous pouvez vous permettre le prix annuel de 2,000 XNUMX $ par utilisateur pour leur suite de produits liés à la gestion des processus métier (BPM), qui comprend Signavio Process Manager, Signavio Workflow Accelerator, Signavio Process Intelligence et Signavio Collaboration Hub.
Cependant, une période d'essai gratuite de 30 jours est offerte. C'est une excellente alternative à laquelle les entreprises doivent réfléchir.
#4. Agiloft
Comme son nom l'indique, Agiloft est une collection d'applications métier agiles. Une solution de gestion des processus métier (BPM) y est intégrée, avec des règles, des modèles de tâches et des outils collaboratifs modifiables.
Au lieu de faire référence à une approche spécifique du développement logiciel, le terme "agile" est défini par son sens original : "rapide, flexible et ingénieux".
Agiloft offre une option gratuite pour les organisations qui n'ont pas besoin de fonctionnalités avancées. Le service a un prix d'abonnement mensuel de départ de 45 $ par personne.
Quel est le meilleur outil BPM ?
Process Bliss est le meilleur outil BPM à utiliser.
Outils BPM Open Source
Avec les outils BPM open source, n'importe qui peut visualiser le code et apporter les modifications qui lui conviennent. Les organisations ayant un objectif spécifique administrent et entretiennent généralement ces ressources pour un usage public. De nombreux outils de gestion des processus métier (BPM) open source de cette liste offrent un large éventail de caractéristiques et de fonctionnalités, surprenant leurs publics cibles.
De plus, n'oubliez pas que certains des outils open source BPM de cette liste impliquent certaines capacités de développement et peuvent ne pas être la meilleure option pour vos besoins. Les programmes open source fournissent généralement des instructions d'utilisation détaillées sur leur distribution respective. Voici quelques-uns des outils BPM open source.
#1. Activités
En ce qui concerne l'automatisation pratique des processus, Activiti brille en tant que moteur BPMN open source, léger et centré sur Java. Les composants natifs du cloud tels que les services d'audit, les connexions cloud, une couche d'agrégation d'applications, des services de requête extensibles et des environnements d'exécution de processus et de décision sont tous disponibles pour les clients de la plate-forme d'automatisation commerciale de l'entreprise.
#2. Plateformes de développement open-source low-code
Au fil des ans, les organisations ont systématiquement acheté les derniers logiciels pour leurs processus métier. Certains de ces outils n'ont pas leur processus exact intégré au système. Mais au lieu de le mettre en veilleuse et de gaspiller l'investissement, ils sont obligés de s'intégrer dans le flux de cet outil, ce qui a finalement un impact négatif sur leur productivité et leur efficacité.
Aujourd'hui, de nombreuses entreprises bénéficient de l'utilisation de l'open source Low-code plates-formes de développement d'applications. C'est un outil de développement d'applications qui peut fournir une solution spécifique aux besoins de votre entreprise. Grâce à cela, vous pouvez créer facilement et rapidement des applications de gestion des processus métier avec un minimum de codage grâce à des outils et fonctionnalités configurables. Avec cela, vous pouvez vous attendre à une accélération de la production et des processus, à une réduction significative des dépenses et à la satisfaction de vos clients.
#2. En plein air
C'est une société renommée de gestion de contenu et de solutions open source. Alfresco Process Services fournit aux entreprises et aux développeurs un moteur de processus métier évolutif, flexible et open source basé sur Activiti. De plus, Hyland's Alfresco propose une édition communautaire gratuite pour les processus et contenus commerciaux non critiques. Le logiciel de contenu d'entreprise Open Source de la société rend le partage et la collaboration sur des projets plus accessibles.
#3. Bonitasoft
Bonitasoft offre des ressources gratuites aux entreprises pour développer, maintenir et améliorer des applications professionnelles. Augmentez la transparence de l'entreprise, visualisez les processus, identifiez les goulots d'étranglement, suivez les mesures d'exécution, signalez les opportunités d'optimisation des processus, et bien plus encore avec l'aide des outils open source de gestion des processus métier et d'automatisation des processus numériques de cette société.
Cependant, avec autant d'options, les utilisateurs peuvent écrire leur code et créer leurs modules complémentaires. De plus, Bonitasoft peut s'intégrer à diverses bases de données, CRM et ERP.
#4. Camunda
Un fournisseur de logiciels open source appelé Camunda propose une automatisation des processus avec une méthodologie conviviale pour les développeurs basée sur des normes, incroyablement évolutive et collaborative pour les entreprises et l'informatique. Le fournisseur offre une meilleure résilience du système et une meilleure visibilité sur les activités de l'entreprise.
De plus, Camunda peut créer des applications logicielles de manière flexible, en équipe et efficace grâce aux solutions de flux de travail et d'automatisation des décisions du fournisseur, qui aident également l'entreprise à atteindre l'agilité, la visibilité et l'échelle nécessaires pour promouvoir la transformation numérique. La plate-forme Camunda est disponible dans une édition communautaire Open-Source et un outil Open-Source Modeler.
Qu'est-ce qu'un exemple de gestion de processus ?
Comme les procédures de support, ce processus n'a pas grand-chose à voir avec la façon dont une entreprise ajoute de la valeur. Voici quelques exemples de processus de gestion : définir l'énoncé de mission de l'entreprise, fixer les objectifs de l'entreprise ou aligner stratégiquement l'activité
Que sont les stratégies de gestion des processus ?
La définition de la stratégie organisationnelle fait partie intégrante du processus de gestion stratégique. C'est aussi la procédure par laquelle les cadres supérieurs choisissent un groupe de tactiques qui, espèrent-ils, augmenteront la productivité de l'entreprise.
Pourquoi avons-nous besoin de la gestion des processus ?
Un système de gestion des processus métier solide est crucial car il peut augmenter la productivité et l'efficacité à tous les niveaux. Cela peut vous aider à économiser de l'argent, à avoir plus de poids sur la façon dont les choses sont faites, à identifier où les choses sont cassées dans votre entreprise et à utiliser ces informations pour guider des choix plus intelligents à l'avenir.
Quels sont les avantages d'un logiciel de gestion des processus métier (BPM) ?
Les entreprises achètent des logiciels de BPM afin d'aborder des objectifs opérationnels de manière simplifiée et efficace. Le logiciel BPM permet aux utilisateurs de créer facilement des flux de travail personnalisés, d'évaluer les étapes nécessaires pour atteindre un objectif et d'intégrer toutes les différentes solutions impliquées dans le processus. Trouver une technique pour automatiser ces opérations commerciales peut être très avantageux pour toute entreprise car les étapes nécessaires sont souvent longues et complexes. Des informations sur l'efficacité des processus peuvent également être fournies par les solutions BPM. Les technologies BPM peuvent être utilisées pour trouver des goulots d'étranglement de processus et des étapes supplémentaires, ainsi que pour tenir les employés responsables de leurs activités.
Quels outils seront utilisés pour soutenir et gérer le processus ?
Voici quelques-uns des meilleurs outils de gestion des processus en 2023
- flux de baisers
- Bitrix24.
- Trell.
- nTâche.
- Pipefy.
- Asanas
- Jira
- Zoho Créateur
Quel outil est utilisé pour le BPM ?
Automatisation BPM low-code avec Appian. Appian est l'un des rares outils BPM qui équilibrent les deux exigences ; en conséquence, il a été reconnu dans les deux catégories. Il est rare de trouver une solution combinant des possibilités d'automatisation low-code et configurables. Des solutions personnalisées sont disponibles auprès d'Appian pour une variété de secteurs.
Qu'est-ce que Lean vs BPM ?
Le BPM est la "méthode de recherche et de gestion des processus métier", selon l'APQC. Lean est une technique d'amélioration des processus, tandis que le BPM est une stratégie commerciale et une approche de gestion utilisée pour optimiser les processus commerciaux.
Conclusion
Grâce aux outils de gestion des processus métier, même ceux qui ne sont pas des experts en informatique peuvent créer des workflows métier efficaces en intégrant des systèmes auparavant sans rapport. La plupart des produits de gestion des processus métier (BPM) exposent leurs fonctionnalités via un outil visuel de modélisation et de conception de processus, qui permet aux utilisateurs ayant un niveau d'expertise technique inférieur de créer, tester et affiner des processus et des flux de travail.
FAQ sur les outils de gestion des processus
Qu'est-ce qu'une bonne gestion des processus ?
Une bonne gestion des processus surveille et optimise en permanence les règles et les processus de l'entreprise.
Qu'est-ce qui fait qu'un processus réussit ?
Le processus doit fonctionner comme prévu et être simple et avantageux pour toutes les parties concernées. Il doit fournir une valeur démontrable aux clients. Cela doit à la fois leur plaire et les amuser.
Pourquoi un processus est-il utile ?
Ils sont importants parce qu'ils détaillent les pratiques actuelles, servent de point focal pour les améliorer et parce que les résultats dépendent de la qualité de ces pratiques. Vous pouvez concevoir votre chemin vers le succès en vous concentrant sur les procédures appropriées.
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