Avoir une stratégie pour faire connaître vos produits et services au public peut aider votre entreprise à développer son identité et à établir une base de consommateurs. La gestion du marketing est un élément essentiel de la façon dont une entreprise se développe et exécute son plan d'affaires. Cet article couvre les principes fondamentaux de la gestion du marketing au Nigeria et décrit les différents rôles qui peuvent améliorer les efforts marketing d'une entreprise.
Qu'est-ce que la gestion marketing ?
La gestion du marketing fait référence aux tactiques, méthodes et analyses utilisées dans la promotion d'une entreprise. Les entreprises nigérianes utilisent des approches de gestion marketing pour trouver des perspectives de développement et interagir efficacement avec de nouveaux marchés cibles. Elle organise des activités publicitaires sur toutes les plateformes afin de promouvoir l'image d'une marque et de toucher le plus grand nombre de clients potentiels.
La gestion du marketing implique également d'évaluer l'impact des campagnes marketing précédentes et des efforts de sensibilisation des consommateurs, ainsi que d'ajuster le plan marketing global d'une entreprise en fonction des commentaires des clients et des modèles de vente. Il vise à simplifier la manière dont une entreprise établit des relations avec les clients et relie ses produits et services à ceux qui pourraient en bénéficier.
Quel est le rôle de la gestion du marketing au Nigeria ?
Le marketing peut être considéré comme une « couverture aérienne » cruciale pour les forces terrestres. Vous vous demandez peut-être qui sont les « troupes terrestres ». Oui, ce sont des membres de la force commerciale d’une entreprise.
Ainsi, l'objectif du marketing est de permettre aux agents de l'entreprise de vendre plus facilement leurs produits à leur clientèle cible et de vaincre « l'ennemi » (lire, la concurrence !).
Comment, vous demandez-vous peut-être, la gestion du marketing procède-t-elle pour y parvenir ?
Le cadre STP, ou cadre de segmentation, de ciblage et de positionnement, est le point de départ pour jouer un rôle marketing réussi.
Les clients sont segmentés en fonction d'une combinaison de caractéristiques (par exemple, données démographiques – âge, salaire, nationalité, etc. – ou région ou style de vie).
L’étape suivante consiste à décider du segment de clientèle cible sur lequel l’entreprise se concentrera. Après tout, quel est l'intérêt de courir après des clients dont vous savez déjà qu'ils ne sont pas intéressés par votre produit ou qu'ils ne le trouvent pas utile ?
Une fois la segmentation et le ciblage terminés, l'étape suivante consiste à positionner l'entreprise et ses produits de manière à ce que les clients cibles soient incités à acheter ces biens ou services.
Les 4 P du marketing
Bien entendu, le mix marketing des Quatre P est utilisé pour créer la proposition de valeur ultime fournie à la clientèle cible.
Le produit ou service final conçu, y compris ses caractéristiques, son emballage, sa taille, sa conception, etc.
Le prix est le seul aspect qui génère de l’argent pour l’entreprise ; il faut donc y parvenir avec la plus grande prudence afin de ne pas perdre de clients à cause d'un prix élevé et également de ne pas gagner de clients à bas prix, ce qui entraînerait une potentielle perte de revenus ! Vous devez également évaluer les prix de la concurrence et savoir si le prix facturé est approprié pour votre segment de clientèle cible.
Le lieu fait référence au(x) canal(s) de distribution utilisé(s) pour présenter le produit aux clients. Outre les canaux physiques, les canaux en ligne deviennent de plus en plus importants.
Enfin, la promotion fait référence aux initiatives marketing menées pour faire connaître les offres de produits ou de services de la Société et attirer des clients cibles potentiels.
Quelle est l’importance de la gestion du marketing au Nigeria ?
La gestion du marketing favorise la réussite de l'entreprise en déterminant les stratégies les plus efficaces pour atteindre les clients et augmenter les revenus. Les entreprises ont besoin de stratégies de marketing efficaces pour rester compétitives dans leur secteur, attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
Sur la base d'une expérience antérieure de vente à divers publics, la gestion du marketing aide les nouvelles entreprises à trouver une niche ou à se développer dans plusieurs segments. La publicité et l'interaction client s'adressent à ces publics afin de bâtir la réputation d'une entreprise. Vous pouvez analyser les interactions des clients et les modèles d'achat à mesure que votre plan marketing évolue pour en savoir plus sur votre consommateur idéal et comment stimuler son intérêt pour vos produits ou services.
Éléments de gestion du marketing au Nigeria
#1. Fixation d'objectifs
Fixer des objectifs réalisables et développer un calendrier pour atteindre les critères de réussite est le fondement de la gestion du marketing. Gérer le marketing dans votre entreprise consiste d'abord à comprendre les différents éléments qui influencent les clients de votre marché idéal à effectuer un achat, puis à fixer des objectifs en fonction de ces aspects. Incluez les objectifs de vente, les attentes budgétaires et les stratégies de croissance de la marque lors de l'élaboration d'objectifs pour faciliter la gestion du marketing.
#2. Coordination
Les initiatives marketing nécessitent une coordination entre les dirigeants de l'entreprise, les équipes créatives et les employés de première ligne. Une solide stratégie de gestion marketing unifie les messages de l'entreprise sur diverses plateformes marketing, telles que le marketing numérique, le marketing sur les réseaux sociaux et la publicité imprimée. Pour coordonner efficacement les activités marketing, les propriétaires d’entreprise doivent d’abord créer une vision claire de leur marque, qui influencera l’apparence des supports marketing et la manière dont les ambassadeurs de la marque interagissent avec leur public.
#3. Enquête de marché
La gestion du marketing repose sur des études de marché approfondies. Collectez des données sur les clients et analysez les modèles économiques pour identifier les tendances de ce que les consommateurs souhaitent acheter et pourquoi ils l'achètent. Les études de marché identifient les domaines dans lesquels votre entreprise pourrait prospérer ainsi que les obstacles potentiels qui doivent être surmontés. Développer une stratégie marketing centrée sur l’expérience consommateur à l’aide d’études de marché.
#4. Établissement de relations
Un plan de gestion marketing efficace attire de nouveaux clients tout en entretenant des relations à long terme avec les clients existants pour favoriser les achats répétés et le marketing de bouche à oreille. S'engager avec le public via le contenu numérique, les médias sociaux et le réseautage professionnel peut lui donner le sentiment d'être investi dans votre entreprise. La gestion du marketing oriente les idéaux d'une entreprise vers les consommateurs, en proposant des objectifs communs pour construire la relation de l'entreprise avec une clientèle fidèle.
#5. Générer des idées
Un bon marketing s’adapte aux tendances changeantes du marché. Des études et analyses de marché continues aident les organisations à trouver de nouvelles idées pour rester pertinentes pour leur public ou à changer de marque pour cibler un nouveau créneau. Une fois que vous avez déterminé pourquoi votre entreprise attire des clients, vous pouvez vous concentrer sur le développement de nouveaux produits et services qui tirent parti de cet attrait.
Postes de gestion du marketing à embaucher au Nigeria
Embauchez une équipe de professionnels du marketing pour superviser et mettre en œuvre des méthodes de gestion du marketing afin d'élargir votre clientèle. Considérez les rôles suivants :
#1. Responsable marketing
Les responsables marketing supervisent la manière dont une entreprise fait la promotion de ses produits et services auprès du grand public. En règle générale, ils sont responsables d’une seule ligne de produits ou d’une seule campagne. Ils connaissent parfaitement les canaux de marketing qui ciblent certaines données démographiques et sont au courant des dernières tactiques de marketing. Les responsables marketing analysent les données afin d'affiner les campagnes marketing, allouer les finances et développer de nouvelles promotions avec leurs équipes.
#2. Directeur marketing
Un directeur marketing ou directeur du marketing supervise l’ensemble du service marketing d’une entreprise. Ils se concentrent sur les objectifs marketing à long terme et travaillent avec les dirigeants d’entreprise pour estimer la demande et développer une stratégie marketing visant à maintenir cette demande en croissance. Les petites entreprises n’ont peut-être pas besoin d’un directeur marketing, surtout si elles ne proposent qu’un seul produit ou service. À mesure qu’une entreprise se développe sur de nouveaux marchés, elle peut bénéficier de la présence d’un directeur marketing pour superviser chaque projet.
Les responsables des réseaux sociaux utilisent le marketing des réseaux sociaux et la production de contenu pour communiquer avec les clients et cibler un public. Ils peuvent gérer leurs propres comptes de réseaux sociaux ou former les représentants du support client à répondre aux commentaires et aux publications avec une voix de marque et un style éditorial cohérents. Les gestionnaires de médias sociaux aident les clients potentiels à en savoir plus sur les produits et la marque d'une entreprise en leur communiquant en ligne les politiques et les promotions de l'entreprise.
Comment faire progresser votre carrière en gestion du marketing au Nigeria
Pour devenir responsable marketing, vous devez démontrer votre capacité à développer des stratégies et des plans marketing, à mettre en œuvre des campagnes marketing, à analyser des données et à suivre des mesures, à gérer des budgets et à aider à la conception de produits ou de services. Quelle que soit l’étape de votre carrière à laquelle vous vous trouvez, les actions ci-dessous peuvent vous aider à y parvenir.
#1. Améliorez vos capacités marketing.
Les talents suivants sont fréquemment inclus dans les descriptions de poste en marketing :
Compétences en milieu de travail :
- Pensée analytique
- Communication
- Une écriture originale
- Capacités de leadership
- Collaboration et travail d'équipe
- Résolution de conflit
Compétences techniques:
- Capacité à utiliser Microsoft Office, Google Analytics, Salesforce, les médias sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok), Adobe Creative Suite, MailChimp
- Analyse marketing
- Conception graphique
- Médias sociaux
- Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Si vous travaillez déjà, envisagez de suivre un cours pour faire progresser votre profession.
Si vous changez de carrière, concentrez-vous sur l’explication de vos compétences transférables. Les ventes, le développement commercial, la conception graphique et divers autres emplois nécessitent souvent des capacités telles que l'analyse de données, la communication et la pensée créative, qui sont toutes transférables au marketing.
#2. Envisagez de poursuivre des études en marketing.
Aux États-Unis, environ 75 % des responsables marketing sont titulaires d'un baccalauréat [2]. Même pour les professions de niveau débutant, un baccalauréat est souvent requis. Si vous souhaitez changer de carrière, un master en marketing ou un certificat professionnel peuvent vous ouvrir de nombreuses opportunités.
Grâce à des cours sur les principes du marketing, l'économie, la finance et la comptabilité, vous pouvez construire une base solide de capacités à ajouter à votre trousse d'outils en obtenant un baccalauréat (BA ou BS) en marketing. Des cours au choix sur le comportement du consommateur, le marketing interculturel et la publicité complèteront votre diplôme.
Tirez le meilleur parti de votre éducation.
Envisagez de vous spécialiser dans un sujet comme la psychologie ou le graphisme. Assumez un rôle publicitaire ou un autre rôle de leadership dans un club pour perfectionner vos compétences en gestion.
Pendant l'été, recherchez des stages en marketing. Vous pouvez choisir de vous concentrer sur le marketing de marque, de contenu, numérique, de communication, de produit ou sur les réseaux sociaux. Les stages sont une excellente méthode pour appliquer les connaissances acquises en classe dans le monde réel. Sans les pressions d'un emploi permanent, vous pouvez étudier autant que possible, réseauter et obtenir un mentorat en peu de temps.
#3. Construisez un portefeuille marketing.
Votre portfolio doit contenir une sélection bien choisie de vos meilleurs travaux. Cela peut inclure des campagnes marketing que vous avez contribué à créer, des histoires de marque que vous avez rassemblées et produites et des supports marketing que vous avez contribué à concevoir. Si vous manquez d’expérience professionnelle, vous pouvez mettre en évidence les expériences de formation et de stage pertinentes dans votre portfolio.
#4. Entraînez-vous à répondre aux questions typiques d’un entretien marketing.
Après avoir impressionné l'employeur avec votre curriculum vitae (et votre portfolio, si vous en avez fourni un), vous pourriez être invité à un entretien pour le poste. Voici les huit questions les plus fréquemment posées lors des entretiens marketing :
- S'il te plaît parle-moi de toi.
- Pourquoi êtes-vous intéressé par une carrière en marketing ?
- Quelle a été votre tendance ou campagne marketing préférée ?
- Que pensez-vous de notre dernière campagne marketing ?
- Comment gérez-vous l’introduction d’un nouveau produit ?
- Qu'est-ce qui vous anime ?
- Quels sont vos intérêts et passe-temps ?
- avez vous d'autres questions?
Lorsque vous postulez à des postes de responsable marketing, vous serez peut-être interrogé sur votre potentiel de leadership. Pour vous préparer, pensez aux moments où vous avez géré un stagiaire, un projet ou le processus de brief créatif lors d'un emploi précédent.
#5. Obtenez une expérience de travail.
Commencez par obtenir un stage ou un poste de débutant en marketing, où vous pourrez en apprendre davantage sur les processus, les méthodes, les outils et les concepts qui stimulent la croissance d'une marque ou d'un produit. Vous pourrez ensuite faire progresser votre carrière à partir de là.
Les professionnels du marketing commencent généralement en tant que stagiaires, assistants ou coordinateurs, puis évoluent vers des postes d'expert et d'associé avant de devenir managers. Les responsables du marketing peuvent évoluer pour devenir directeurs, vice-présidents et éventuellement directeurs du marketing (CMO). Gardez à l’esprit que tous les responsables marketing n’ont pas suivi la voie traditionnelle pour arriver à leur poste actuel.
Après quelques années d’expérience professionnelle, vous pourriez être qualifié pour postuler à des opportunités de responsable marketing. Certains spécialistes du marketing passent du statut d'associé à celui de responsable au sein de la même équipe, tandis que d'autres changent d'entreprise pour progresser.
#6. Augmentez la taille de votre réseau.
Le réseautage peut être une pratique délibérée, voire joyeuse, consistant à interagir avec des professionnels du marketing qui vous inspirent. Une approche pour y parvenir consiste à apprendre à connaître vos collègues en dehors du lieu de travail. Étant donné que de nombreux emplois utilisent des plateformes de discussion en équipe pour communiquer, il est simple de prendre un café ou une réunion Zoom de 15 minutes.
Rejoindre une organisation de marketing professionnelle est une autre approche pour développer des relations. L'accès aux examens de certification, aux ressources, aux stages, au mentorat et aux conférences sont autant d'avantages à rejoindre une telle organisation.
Le bénévolat peut également vous aider à élargir votre réseau. De nombreuses organisations ont besoin d’une aide marketing mais n’en ont pas les moyens. Faire don de vos compétences et de votre expérience à une bonne cause peut entraîner des relations de carrière inattendues.
#7. Envisagez d'obtenir un MBA.
Vous pouvez être qualifié pour devenir responsable marketing si vous possédez plusieurs années d’expertise en marketing. Cependant, si votre travail stagne ou si vous souhaitez améliorer certaines capacités (telles que le comportement organisationnel ou le marketing stratégique), vous devriez envisager de poursuivre des études supplémentaires telles qu'un MBA. Les candidats au MBA à temps plein ont généralement cinq ans d'expérience, tandis que les candidats au MBA pour cadres en ont plus.
Gestion du marketing produit au Nigeria
Le marketing produit, comme le marketing numérique et traditionnel, consiste à mettre un produit sur le marché et à s'assurer qu'il atteint les bonnes personnes.
Lorsque nous entendons le mot « marketing », nous pensons normalement à des choses comme « médias sociaux », « campagnes par e-mail » et « blogs », mais le marketing produit est bien plus encore !
Le marketing produit se situe au carrefour du produit, du marketing et des ventes.
Le marketing explique l'histoire d'un produit et aide à exprimer ce que représente la marque. Si vous avez un concurrent avec un produit étonnamment identique au vôtre, c'est votre narration – votre Pourquoi – qui vous distinguera et vous aidera à découvrir vos clients.
Quel est le rôle d’un responsable marketing produit ?
Un responsable marketing produit est en charge du positionnement, du message et de l’image de marque d’un produit. Ils collecteront et évalueront également les commentaires des clients, ainsi que géreront diverses parties des interactions avec les clients après le lancement. Essentiellement, ils se concentrent sur la conversion de clients d’un large public en fans dévoués en les poussant à travers un entonnoir.
Vous avez probablement vu l'entonnoir de marketing produit :
Un responsable du marketing produit travaillera à tout moment sur diverses tâches pour les clients à ces trois étapes de l'entonnoir.
- Acquisition : Attirer l'attention du client, lui faire prendre conscience de l'existence de votre produit et susciter son intérêt.
- Réseaux sociaux, newsletters, blogs, rédaction
- Engagement : impliquer les gens dans votre communauté de fans.
- Événements, CTA, lead scoring, offres/campagnes spéciales
- Rétention/Conversion : soit fidéliser les clients (pour les modèles d'abonnement), soit les convertir en clients payants (pour les achats ponctuels).
- Construire des boucles de croissance avec le produit
Une idée fausse très répandue à propos du marketing produit est qu’il concerne principalement l’acquisition. Cependant, attirer de nouveaux clients n’est rien si vous ne parvenez pas à les conserver ! Pour maintenir les taux de désabonnement à un faible niveau, le marketing essaie de nourrir les clients tout au long de leur expérience produit.
Le marketing produit est difficile à définir car il diffère d’une entreprise à l’autre et même d’un article à l’autre ! Le marketing produit pour les téléphones Pixel et GSuite de Google, par exemple, peut fonctionner de manières très différentes.
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- Top 15+ des idées d'entreprises de services au Nigeria
- Marketing de produits au Nigeria : signification, types et avantages
- Comment gagner de l'argent directement sur un compte bancaire au Nigera
Bibliographie
