La gestion de la logistique est le terme utilisé pour gérer ce processus de travail. Il prend tout en compte, des informations aux matériaux, en passant par la production, etc. Les nombreuses étapes de tout produit se transformeront rapidement en un gâchis chaotique sans gestion logistique. Ne paniquez pas si vous ne savez pas grand-chose sur la gestion de la logistique. Les principes fondamentaux du marketing de la chaîne d'approvisionnement et du marketing de la gestion logistique sont abordés ci-dessous.
Qu'est-ce que la gestion logistique ?
La gestion logistique est le processus détaillé de planification et de réalisation d'une opération. Lorsqu'il s'agit d'affaires, ce processus est le flux de travail du début à la fin pour répondre aux attentes des clients et de l'organisation.
La gestion de la logistique gère les ressources qui peuvent aller des biens corporels (tels que les matériaux, l'équipement et les fournitures) à la nourriture ou à d'autres articles consommables. Ce faisant, la gestion logistique s'occupe d'intégrer le flux d'informations et ses outils de gestion, la manutention, l'emballage de la production, l'inventaire, le transport, l'entreposage et parfois la sécurité.
Gestion logistique de la chaîne d'approvisionnement
La gestion de la logistique est un sous-ensemble du domaine plus vaste de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Les plans de gestion de la chaîne d'approvisionnement mettent en œuvre et contrôlent le flux efficace de stockage, de biens, de services et d'informations connexes du point d'origine au point de consommation. Ceci est fait pour répondre aux exigences des clients.
La gestion de la logistique dans les entreprises fonctionne dans toutes les industries. Il vise à gérer la réalisation des cycles de vie des projets, des chaînes d'approvisionnement et des gains d'efficacité qui en résultent. Les logisticiens d'entreprise sont devenus des «logisticiens de la chaîne d'approvisionnement» à mesure que les entreprises sont devenues plus complexes et se sont développées sur un marché mondial.
La logistique amont pour les fonctions internes et la logistique aval pour le flux externe du point d'origine au point de consommation sont les deux principaux axes de la gestion logistique des entreprises. La gestion des stocks, les achats, le transport, l'entreposage, la consultation, l'organisation et la cartographie de ces processus sont les principaux domaines de concentration des logisticiens.
Quels sont les Différents types de gestion logistique
Il existe quatre principaux types de gestion logistique, chacun se concentrant sur un aspect différent de la chaîne d'approvisionnement.
#1. Gestion des approvisionnements et logistique
Cela implique la planification, l'approvisionnement et la coordination des matériaux nécessaires à un moment et à un endroit précis pour l'achèvement d'une tâche. Cela comprend à la fois le transport des matériaux et un emplacement pour les stocker. De plus, l'évaluation du niveau d'approvisionnement à différentes étapes du processus est nécessaire pour s'assurer que les besoins du client sont satisfaits, comme lors de la livraison de matériaux sur un chantier de construction ou de pièces à une usine de fabrication.
#2. Distribution et mouvement de matériel
Celui-ci transporte les matériaux stockés vers leur destination finale. Le déplacement des matériaux, y compris le chargement, le déchargement et le transport, ainsi que le suivi du stock et de son utilisation, sont des problèmes à cet égard. Le mouvement des fournitures d'un entrepôt central vers les points de vente où le produit est vendu est contrôlé par ce type de gestion.
#3. Logistique et gestion de la production
Cela gère les étapes de la combinaison des fournitures distribuées dans un produit, comme la coordination de ce qui est nécessaire pour fabriquer ou assembler quelque chose. Cela implique de préparer les matériaux à utiliser dans la construction d'un produit au moment opportun. Ce type de gestion logistique est la gestion des produits.
#4. Retour de produit et logistique inverse
Cela concerne la gestion du processus de récupération des matériaux et des fournitures de la fabrication. Par exemple, sur un chantier, il s'agit d'enlever le surplus de matériau et de le remettre en stock. Il peut également s'agir d'un client retournant des produits non désirés ou inutilisés pour recevoir un remboursement.
Pourquoi la gestion logistique est-elle importante pour votre chaîne d'approvisionnement ?
La gestion logistique fait référence à la surveillance de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique, de la fourniture de produits finis à la livraison des commandes à leur emplacement final. La gestion de la logistique vise à répondre aux attentes des clients pour une livraison précise et rapide tout en minimisant les coûts internes.
Voici trois raisons pour lesquelles la gestion de la logistique est importante si vous êtes prêt à développer votre activité de commerce électronique.
#1. Livraison précise du produit
Dans l'industrie du commerce électronique ultra-concurrentielle d'aujourd'hui, la plupart des marques de vente directe aux consommateurs (DTC) s'efforcent d'obtenir des taux de précision des commandes aussi proches que possible de 100 %. Bien qu'une précision parfaite ne soit pas toujours possible, un bon taux de précision se situe entre 96 et 98 %. Tout taux inférieur à 95 % indique qu'il y a place à l'amélioration.
#2. Maintient de faibles coûts logistiques
Une mauvaise gestion logistique augmente les coûts logistiques, y compris les coûts de stockage et d'exécution, ce qui peut nuire à vos résultats. La gestion de la logistique peut aider à maintenir les coûts logistiques bas de plusieurs manières, notamment :
- Réduire les coûts d'approvisionnement en localisant les fournisseurs près de votre entrepôt ou magasin
- Maintenir les coûts de stockage et d'achat bas en ne stockant que des produits performants
- Améliorer constamment vos processus logistiques pour suivre les changements de la chaîne d'approvisionnement
La gestion logistique a le potentiel de fournir des informations sur vos opérations avec les ressources et la technologie appropriées, vous permettant d'identifier les domaines à améliorer et d'économiser de l'argent.
#3. Augmenter la satisfaction client
Si une commande est livrée avec des articles incorrects, l'expérience de déballage est ruinée. Si la commande d'un client est retardée, l'expérience d'expédition en souffre.
Les attentes des clients sont fortement influencées par la gestion logistique. Une chaîne d'approvisionnement efficace est essentielle pour le parcours post-achat.
Étapes de la gestion logistique que vous devez connaître
Bien que plusieurs étapes composent l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, la gestion de la logistique s'intéresse principalement à trois grandes étapes. Les trois principales étapes de la gestion logistique sont résumées ci-dessous.
#1. Approvisionnement
Si vous ne vous procurez pas d'inventaire de commerce électronique, vous n'en aurez pas à vendre. La première étape consiste à rechercher et à localiser des fournisseurs et des fabricants de produits finis appropriés. La qualité et la fiabilité, les délais de production et les coûts sont tous des facteurs à prendre en compte lors du processus d'approvisionnement.
#2. Espace de rangement
Une fois que les marchandises ont été achetées auprès du fournisseur, les stocks doivent être reçus et correctement stockés. Vous pouvez stocker l'inventaire chez vous (pour l'exécution en interne), dans un entrepôt loué ou dans un centre (ou des centres) d'exécution 3PL. Cependant, quel que soit l'endroit où vous stockez votre inventaire, il doit être stocké de manière à maximiser l'espace tout en fonctionnant avec votre flux de travail d'exécution.
#3. L'exécution des commandes
L'un des composants les plus importants de la chaîne d'approvisionnement est la logistique d'exécution. Le traitement des commandes, la préparation des commandes, les flux de travail d'emballage et l'expédition en font partie. Vous devez décider comment vous exécuterez les commandes pour répondre aux attentes des clients au cours du processus d'exécution des commandes. La précision des commandes est tout aussi importante que la rapidité. Vous devez également tenir compte des frais d'expédition et des différentes options d'expédition de commerce électronique disponibles pour les clients.
Gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique
La gestion de la chaîne d'approvisionnement et la logistique sont parfois utilisées de manière interchangeable. Selon certains, la gestion de la chaîne d'approvisionnement est la « nouvelle » logistique, et il n'y a pas de distinction entre les termes.
Pour aggraver les choses, selon le blog de PLS Logistics Services, une société de gestion logistique de Pennsylvanie, ce qui est considéré comme de la gestion de la chaîne d'approvisionnement aux États-Unis est plus communément appelé gestion de la logistique en Europe.
Interrogées dans un article sur la logistique entrante, les réponses variaient en fonction des fonctions exercées par un professionnel de la chaîne d'approvisionnement (ou de la logistique). Quelques retours de leurs lecteurs :
- "Il n'y a aucune différence aujourd'hui", a déclaré Wayne Johnson d'American Gypsum.
- Selon Michael Kirby de National Distribution Centers, "la gestion de la chaîne d'approvisionnement intègre le domaine de la logistique, et la logistique est constituée de plusieurs sous-processus au sein de SCM".
- "Une société de gestion de la chaîne d'approvisionnement est généralement un opérateur tiers qui gère le mouvement global total du produit, qu'il soit entrant ou sortant", a déclaré William Behrens d'Associated Transport Systems, Inc.
Les achats, la manutention, la logistique, le transport, le contrôle des stocks et la gestion de la chaîne d'approvisionnement ont tous évolué, entraînant le croisement de bon nombre de ces domaines fonctionnels. Certains de ces termes, comme la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, ont des définitions floues en raison de cette intersection.
Bien que ces deux termes partagent certaines similitudes, ce sont des concepts distincts avec des significations différentes. La logistique fait référence au mouvement, au stockage et au flux de biens, de services et d'informations au sein de la chaîne d'approvisionnement globale, tandis que la gestion de la chaîne d'approvisionnement est un concept global qui relie plusieurs processus pour obtenir un avantage concurrentiel.
Différences Clés
Il est essentiel de se rappeler que, même si les termes ne doivent pas être utilisés de manière interchangeable, ils se complètent. Un processus ne peut exister sans l'autre. Voici quelques distinctions clés entre les deux termes qui vous aideront à éviter de les confondre.
- Pour créer un modèle d'entreprise performant qui génère un avantage concurrentiel, la gestion de la chaîne d'approvisionnement est une méthode de connexion des principaux processus commerciaux au sein et entre les organisations.
- Le mouvement, le stockage et le flux de biens, de services et d'informations à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation sont appelés logistique.
- Alors que la logistique vise principalement à répondre aux besoins des clients, la chaîne d'approvisionnement vise principalement à obtenir un avantage concurrentiel.
- Alors que la gestion de la chaîne d'approvisionnement est un terme relativement nouveau, la logistique est un terme qui existe depuis longtemps, émergeant de ses racines militaires.
- La chaîne d'approvisionnement comprend les activités logistiques.
Rôle de la logistique dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement
Le mouvement et le stockage des biens et services, ainsi que les documents et rapports qui documentent ces mouvements tout au long du parcours d'un article jusqu'au client, relèvent tous de la logistique de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
La logistique fait référence aux diverses méthodes de transport utilisées pour transporter les stocks d'un endroit à un autre. Ce composant détermine où les marchandises peuvent être stockées à chaque étape jusqu'à ce qu'elles soient nécessaires à un autre endroit, ce qui est essentiel pour une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement.
Logistique Gestion Marketing
La planification, la mise en œuvre et le contrôle du mouvement des matériaux et des composants des fournisseurs aux clients sont appelés logistique marketing. Cela inclut également le transfert de toutes les informations pertinentes tout au long de la chaîne d'approvisionnement, de la fabrication et de l'origine à la consommation finale.
La distribution des biens et services du producteur au client final au bon endroit, au bon moment et au bon prix est appelée logistique marketing.
La logistique marketing vise à créer un écosystème systématique et planifié qui garantit que les marchandises commandées par les clients sont livrées à temps, avec un transport approprié, et aussi rapidement et à moindre coût que possible.
Les quatre fonctions de la logistique marketing
#1. Livraison de produit
La livraison des produits est la fonction principale de la logistique marketing. Cela comprend la recherche de l'endroit où vivent vos clients et de la manière dont vous avez l'intention de livrer le produit. Cela peut être accompli par le biais de l'exécution et de l'expédition des commandes en interne ou par l'intermédiaire d'un fournisseur d'exécution 3PL. Les produits doivent être livrés aux clients à temps.
#2. Prix
La fonction de prix vient ensuite dans la logistique marketing. Le prix des produits doit être déterminé en tenant compte de la logistique d'approvisionnement et de livraison du produit. De plus, le prix est affecté par plusieurs facteurs internes et externes. Il doit comprendre comment les éléments influencent les décisions des consommateurs.
#3. Promotion
La promotion est cruciale pour augmenter les ventes de votre entreprise. Lorsqu'un nouveau produit est introduit dans la logistique marketing, la communication est cruciale pour s'assurer que les matériaux appropriés sont utilisés et que les clients sont informés. Pour s'assurer que les informations correctes sont collectées pour les supports marketing, la logistique marketing collabore avec différents départements.
#4. Lieu
Livrer le produit au client de manière efficace et sûre est l'objectif ultime de la logistique marketing. Les produits doivent être distribués au bon endroit, à savoir l'adresse du client. Cela implique de fournir aux clients des informations de suivi, de vérifier leurs informations de livraison, etc.
Quelle est le Rôle du marketing dans la logistique?
#1. Entreposage
L'entreposage est la première fonction de la logistique marketing. Les entreprises doivent entreposer leurs stocks dans des entrepôts de différentes formes et tailles. La logistique marketing est chargée de déterminer si l'emplacement de l'entrepôt est correct en termes de livraison, de production, de tarification et d'autres facteurs. Il doit déterminer si la conception de l'entrepôt est correcte, le nombre d'étagères nécessaires, etc.
#2. Gestion de l'inventaire
Votre chaîne d'approvisionnement d'exécution de commerce électronique doit inclure la gestion des stocks comme élément majeur. Il est responsable des SKU qui sont conservés dans l'entrepôt. Le coût de la tenue des stocks, la commande des matières premières auprès des fournisseurs et le contrôle des coûts des stocks sont autant de questions qui relèvent de la compétence de la logistique marketing.
#3. Expédition et livraison
Le prochain rôle de la logistique marketing est de considérer le meilleur itinéraire pour expédier les produits, les meilleurs partenaires de messagerie pour la livraison, etc.
#4. la communication
La communication est la fonction la plus importante de la logistique marketing. Cela inclut le service client et la communication promotionnelle. Les informations de suivi sont envoyées au client, ainsi que toutes les questions du client pouvant survenir après la livraison, la gestion des retours, etc.
Quelle est le Importance de la gestion de la logistique marketing?
La logistique marketing est un élément important de toute entreprise car elle garantit que les produits et toutes les informations relatives aux produits parviennent aux bons clients. Un bon produit est inutile s'il n'atteint pas les bons clients au bon moment et au bon endroit. La gestion de la logistique marketing est une étude cruciale dans laquelle une entreprise doit analyser où un produit fini est requis, comment les produits doivent être transportés lorsqu'ils sont requis, quelles informations sur les produits doivent être partagées, etc. Même les meilleurs produits peuvent ne pas avoir d'impact positif sur les affaires sans un plan marketing et logistique approprié.
Quelles sont les trois principales activités de la logistique ?
Le traitement des commandes, la gestion des stocks et le transport de marchandises constituent les trois principales composantes des systèmes logistiques.
Quel est le but de la logistique ?
L'objectif principal de la gestion de la logistique est d'exécuter une planification appropriée des modes de transport et des stocks disponibles pour satisfaire les clients. Cela se traduit par un processus de transport de marchandises fluide et une livraison rapide des produits ou des marchandises.
Quels sont les types de logistique ?
La logistique d'approvisionnement, la logistique de production, la logistique de vente, la logistique de récupération et la logistique de recyclage sont les cinq types de logistique par domaine.
Quels sont les rôles d'un responsable logistique ?
Les responsables de la logistique supervisent les opérations d'achat, d'expédition et de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ce sont d'excellents négociateurs, organisateurs et résolveurs de problèmes qui utilisent leurs capacités pour coordonner les opérations commerciales critiques.
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Bibliographie
