De nombreuses entreprises appliquent le concept de gestion de l'innovation, en particulier dans les secteurs concurrentiels tels que la technologie et la science. Les employés d'une entreprise peuvent utiliser la gestion de l'innovation pour créer une culture et une structure qui stimulent l'innovation et augmentent leurs chances de générer un nouveau produit ou service intrigant. Si votre entreprise bénéficie de nouvelles idées, en savoir plus sur la gestion de l'innovation peut être avantageux.
Nous définissons la gestion de l'innovation, expliquons pourquoi elle est nécessaire, détaillons les principaux sujets et méthodes de gestion de l'innovation et examinons les dangers associés à cet article.
Qu'est-ce que la gestion de l'innovation ?
La gestion de l'innovation, souvent connue sous le nom de système de gestion de l'innovation, est le processus de gestion des idées innovantes, de la conception à la mise en œuvre. Cette méthode se compose de quatre étapes distinctes :
- Générateur: Le remue-méninges et l'implication des employés sont utilisés pour déterrer des notions enfouies.
- Capturer implique l'enregistrement des idées sous une forme qui permet de les partager facilement avec les parties prenantes importantes.
- L'évaluation: Discuter et évaluer de nouvelles idées pour découvrir si elles répondent à vos exigences.
- Priorisation implique de décider quelles idées créatives seront mises en œuvre afin de maximiser le temps et les autres ressources de votre organisation.
Les objectifs commerciaux de haut niveau qui apportent une valeur considérable à votre organisation sont informés et éclairés par la gestion de l'innovation. Certaines activités et comportements seront le résultat de votre innovation, tout comme votre innovation sera le résultat de votre vision d'entreprise et des difficultés qui se développent.
Pour adopter des pratiques de gestion de l'innovation efficaces, une excellente communication à tous les niveaux de l'organisation est requise, ainsi qu'un environnement collaboratif pour trouver des idées supplémentaires inventives.
Quelle est l'importance de la gestion de l'innovation d'entreprise ?
Les entreprises qui n'innovent pas périront, tout comme Blockbuster, Borders, Polaroid et Kodak. Il convient de noter qu'il ne s'agit pas de boutiques familiales ou de startups en démarrage ; ce sont des marques massives avec de vastes ressources qui dominaient autrefois leurs secteurs.
Si des marques comme celles-ci peuvent périr en raison d'un manque d'innovation, alors n'importe quelle entreprise peut le faire aussi. Cependant, l'innovation seule ne suffira pas ; une culture collaborative qui encourage les employés à soumettre des idées brillantes et soutient les individus ayant un esprit d'entreprise est nécessaire.
Sinon, qu'ils soient dans les tranchées ou dans la haute direction, ces employés ont peu de motivation pour s'exprimer et partager leurs points de vue. Vous pouvez améliorer considérablement votre processus de développement et découvrir de nouveaux éléments en gérant et en favorisant l'innovation.
Les organisations qui n'adoptent pas la gestion de l'innovation risquent d'introduire des solutions obsolètes sur leur marché. Cela inhibe votre capacité à suivre la concurrence.
Au lieu de s'appuyer sur leur ancienne stratégie de location et d'achat de films et de jeux vidéo en magasin, Blockbuster n'a pas réussi à stimuler l'innovation. Netflix a su détrôner Blockbuster en vendant d'abord des DVD livrés à votre porte. Peu de temps après, Netflix s'est recentré en proposant le streaming numérique pour une gamme variée de sélections de divertissement.
Blockbuster a construit son propre destin en ignorant la transformation inévitable de l'industrie tout en disposant de toutes les ressources nécessaires pour maintenir sa position dominante sur le marché.
Éléments clés de la gestion de l'innovation
La compétence, la structure, la culture et la stratégie sont les quatre piliers de la gestion de l'innovation. Parce que tout nouveau concept peut être considéré comme une innovation, garder ces piliers à l'esprit peut vous aider à rester organisé.
Examinons chaque pilier plus en détail :
#1. Compétence
Les compétences de base de votre entreprise sont les choses qu'elle fait le mieux en interne et mieux que la concurrence. Cependant, bien faire quelque chose n'implique pas automatiquement qu'il soit significatif, car vos compétences peuvent ne pas toujours coïncider avec les demandes et les besoins de votre marché.
Il est important d'identifier les compétences de vos employés de celles de l'ensemble de votre entreprise en matière de gestion de l'innovation. Votre personnel peut avoir des compétences uniques qui ne s'appliquent qu'à des situations spécifiques. La compétence de base de votre organisation, d'autre part, repose sur sa capacité à diriger et organiser ces capacités autour d'une solution de marché.
Par conséquent, pour la compétence organisationnelle, recherchez les compétences suivantes :
- Collaboration avec d'autres partenaires et intervenants.
- Augmenter la valeur de vos ressources actuelles.
- Fixer des objectifs spécifiques à long terme et à court terme.
Systèmes de gestion stratégique pour atteindre les objectifs et suivre les progrès.
Il est avantageux d'avoir quelqu'un au sein de votre organisation qui a une expérience préalable en gestion de l'innovation. Cependant, avec le bon état d'esprit et l'accent mis sur le développement des compétences de votre entreprise dans ce domaine, vous pouvez en faire une force importante.
#2. La structure
Alors que la compétence concerne principalement la capacité, la structure fait référence aux systèmes et aux processus opérationnels de l'organisation. Le contrôle de l'innovation est essentiel et le cadre le permet.
Le tout est plus grand que la somme de ses parties. Cela peut aider votre organisation à fonctionner plus efficacement et à générer des idées plus puissantes.
Par exemple, si la direction traite les idées des employés comme si elles proposaient un changement majeur et global en une seule fois, les managers peuvent être dubitatifs et méprisants. Avec cette mentalité, de nombreuses idées peuvent ne jamais être entendues, ou elles peuvent être rejetées sans une audition équitable.
Moins il y a d'obstacles entre un concept original et vos principaux clients, mieux c'est. Les innovateurs sont des briseurs de règles par définition, s'écartant des façons habituelles de faire les choses de votre organisation.
# 3. Culture
Lorsqu'il s'agit de gérer l'innovation, votre culture accentuera ou nuira à votre succès. La culture appropriée attire et retient les innovateurs, tandis que la mauvaise culture les repousse.
La première approche pour favoriser une culture pro-innovation consiste à soutenir certains comportements tout en en rejetant d'autres. Parmi les comportements et les caractéristiques culturelles qui favorisent l'innovation, mentionnons :
- Le meilleur concept gagne – Une plus grande innovation sera favorisée par une culture qui garantit aux employés que leurs idées seront évaluées sur une base méritocratique. Au lieu de goulots d'étranglement et de hiérarchies dans la sélection des idées à adopter, toute personne ayant une proposition qui correspond aux objectifs de l'entreprise peut faire avancer l'organisation.
- Entrée rapide sur le marché – Dans le monde d'aujourd'hui, l'entreprise qui met une idée sur le marché en premier gagne souvent parce qu'elle peut gagner des parts de marché avant ses concurrents. Vous pouvez itérer sur des produits et services qui ont un cycle de vie plus court.
- Apprentissage continu – Les employés doivent être encouragés à prendre leur apprentissage au sérieux. Les équipes qui apprennent constamment gardent l'esprit vif et peuvent repérer plus facilement les opportunités d'innovation.
- L'échec en tant que partie naturelle du processus – L'un des obstacles les plus importants à la croissance à long terme est l'idée qu'une solution proposée qui n'a pas fonctionné était en quelque sorte «mauvaise». Toutes les idées ne seront pas approuvées, ce qui est bien ; néanmoins, votre personnel doit en être conscient (et l'entendre ouvertement de la part des dirigeants de votre organisation).
#4. Stratégie
En un mot, votre stratégie est le plan à long terme que vous mettez en place pour que votre entreprise atteigne ses objectifs financiers et autres.
Avec le plan approprié, vous pouvez lancer de nouvelles idées en toute confiance et choisir la meilleure voie à suivre parmi une variété de possibilités. Sans plan clair, vous risquez de tourner en rond ou de courir après des concepts ou des initiatives qui ne profiteront pas à long terme à votre entreprise.
La stratégie implique également l'allocation de ressources, et elle doit guider votre processus de gestion de l'innovation en fonction des ressources dont vous disposez. Cette allocation peut fluctuer dans le temps selon que vous consacrez plus (ou moins) de ressources au développement de nouveaux concepts.
Où peut-on chercher l'innovation ?
L'approche d'une organisation pour développer l'innovation peut varier ; ils peuvent le créer, collaborer avec des fournisseurs pour le générer ou l'acheter à un tiers. L'innovation interne, externe et de démarrage sont les trois grandes catégories de sources d'innovation.
#1. Innovation interne
L'innovation interne, comme le terme l'indique, se produit au sein d'une entreprise. L'innovation peut émerger de n'importe quel domaine au sein d'une organisation, pas simplement du département innovation ou R&D. L'encouragement de l'innovation à tous les niveaux peut être difficile dans les grandes entreprises mondiales en raison de contraintes telles que la proximité des services d'innovation, les barrières linguistiques et même les problèmes de fuseau horaire.
L'innovation interne, c'est quand cultiver une culture de l'innovation porte vraiment ses fruits. Pour surmonter les obstacles internes à l'innovation et différencier votre produit, assurez-vous que la direction est à bord et que l'environnement organisationnel soutient un comportement de libre-pensée et d'innovation.
#2. Innovation externe
Des sources externes d'innovation peuvent émerger de n'importe où au-delà des portes de l'organisation. Les consultants tiers, les fournisseurs, les partenaires académiques, les accélérateurs et les incubateurs, ainsi que les réseaux d'innovation, peuvent tous être des sources. Un appel ouvert à l'innovation, médiatisé par un fournisseur de logiciels de gestion de l'innovation, est une approche populaire utilisée par les organisations innovantes pour motiver des groupes externes à apporter des idées. Aujourd'hui, les appels ouverts sont l'une des méthodes les plus efficaces d'approvisionnement en innovation.
#3. L'innovation des startups
Bien qu'elle se situe théoriquement sous l'égide de l'innovation externe, l'innovation des startups mérite sa propre catégorie. Les startups sont désormais à la pointe de l'innovation disruptive. Même si le terme « innovation » est répandu dans les conseils d'administration des entreprises, la mise en œuvre d'une stratégie d'innovation peut être difficile dans les grandes entreprises en raison de structures organisationnelles obsolètes.
Les startups sont uniques en ce sens qu'elles utilisent des approches agiles et allégées pour créer des environnements plus susceptibles de soutenir l'innovation. Par conséquent, dans le cadre de leur stratégie d'innovation, les entreprises souhaitent s'associer et acquérir des startups. Compte tenu de l'importance des startups dans la sphère de l'innovation, cela est compréhensible.
Le processus de gestion de l'innovation
Il est essentiel pour la bonne gestion des initiatives d'innovation que les idées soient rassemblées puis soumises à un processus de développement méthodique. Un entonnoir d'innovation est un outil utilisé par les équipes d'innovation pour visualiser le processus de génération d'idées jusqu'à la sortie de la solution. Le modèle s'articule autour de :
- Idées divergentes : La première phase de l'entonnoir d'innovation consiste à collecter un grand nombre d'idées. Les organisations peuvent utiliser une variété de stratégies pour obtenir des idées et des innovations auprès de groupes internes et externes. Les idées sont acceptées en fonction de critères prédéfinis établis conformément à la stratégie globale du programme.
- Des idées qui se rejoignent : La phase suivante consiste à capitaliser sur les idées les plus innovantes. Le processus de convergence des idées implique de restreindre et de filtrer les concepts qui sont importants pour l'entreprise. Afin d'analyser et de développer les meilleures idées, les parties prenantes de tous les départements concernés doivent être incluses. Il est essentiel de tester et d'évaluer les idées à différentes étapes.
- Choisir des indicateurs clés de performance : La troisième composante du plan de gestion de l'innovation est la métrique. Avant de lancer toute nouvelle innovation sur le marché, les équipes d'innovation doivent déterminer comment elles suivront les analyses commerciales et mesureront les performances de leurs projets.
Stratégies de gestion de l'innovation
Il existe trois stratégies de gestion de l'innovation qu'une entreprise peut utiliser seule ou collectivement pour divers types d'initiatives. Parmi ces méthodes, citons :
#1. Incrémentale
L'innovation incrémentale consiste à apporter de petites améliorations cohérentes à un produit, un service, une méthode ou un processus au fil du temps. Les entreprises qui pratiquent l'innovation incrémentale peuvent choisir de fournir leurs produits et services sur une base régulière avec des ajustements minimes, car cela semble plus fiable.
Par exemple, une entreprise informatique peut décider qu'au lieu de développer un produit informatique entièrement nouveau, elle se concentrera plutôt sur le développement d'un meilleur modèle informatique chaque année. Ces améliorations ne font pas toujours la une des journaux, mais une amélioration constante peut contribuer à la croissance de l'entreprise et attirer des acheteurs réguliers.
#2. Révolutionnaire
Une innovation de rupture est une innovation qui permet à une entreprise de changer radicalement un produit ou un service tout en restant dans son secteur. Cela est particulièrement courant dans le domaine de la technologie, où des niveaux élevés de concurrence et une innovation rapide rendent les percées lucratives.
Par exemple, une compagnie de téléphone peut concevoir une puce plus petite et plus avancée pour son prochain téléphone, la rendant considérablement plus puissante que les modèles précédents. Bien qu'il s'agisse de plus qu'une simple innovation incrémentale, il est peu probable qu'elle ait un impact sur l'industrie dans son ensemble.
#3. Perturbateur
Une innovation de rupture est une innovation qui modifie complètement un marché en créant un écart substantiel que les concurrents ne peuvent pas simplement combler. Une entreprise qui développe une innovation perturbatrice peut recevoir une presse importante et peut mettre les consommateurs au défi de comprendre et d'adopter l'innovation.
Bien que l'innovation de rupture présente de nombreux avantages, elle est beaucoup plus difficile à réaliser que d'autres types d'innovation. Les exemples incluent l'essor du smartphone et de la voiture hybride lorsque les véhicules à essence étaient la seule option.
Défis de gestion de l'innovation
La gestion de l'innovation présente de nombreux avantages, mais elle n'est pas sans risques. Ceux-ci inclus:
- Développer une culture d'entreprise qui valorise la gestion de l'innovation peut prendre du temps.
- Les employés à tous les niveaux peuvent être opposés au changement si l'innovation n'a pas été priorisée auparavant.
- Les employés et les entreprises qui n'ont pas une mentalité de croissance peuvent avoir du mal à innover.
- Un manque de liquidités ou d'autres contraintes peuvent empêcher les employés de créer ou rendre ce qu'ils innovent impropre à l'investissement de l'organisation.
- S'il n'y a pas assez de support commercial dans d'autres domaines, ou si les clients ne saisissent pas le produit ou le service, les idées innovantes peuvent échouer.
- Investir beaucoup d'argent et de temps dans une idée originale qui échoue pourrait être une perte de temps et d'argent.
Dernières pensées
Des idées créatives et révolutionnaires peuvent émerger de n'importe qui dans n'importe quelle entreprise, qu'il s'agisse du PDG senior ou d'un stagiaire du service client. Les techniques et les méthodes en place pour la gestion de l'innovation détermineront si ces idées brillantes sont mises en œuvre.
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Bibliographie
