FONCTIONS CLÉS DU SERVICE RH : tout ce que vous devez savoir

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Quels sont les objectifs d'un service des ressources humaines ?
Que fait le service RH ?
Liste des Fonctions Clés du Département RH
Comment améliorer les fonctions RH
Conclusion
1. Articles Relatifs
2. Bibliographie

Les fonctions du département RH sont variées et complexes, car cette équipe est en charge de gérer le capital humain d'une entreprise pour atteindre des objectifs d'affaires définis. Le service du personnel est essentiel dans toute entreprise, de l'attraction et du maintien des talents à la protection des intérêts et du bien-être des employés. Selon le magazine Forbes, plusieurs études démontrent la pertinence d'une stratégie ressources humaines en adéquation pour atteindre les objectifs de l'entreprise et améliorer la performance de l'entreprise. Selon des études, il est possible d'obtenir un véritable avantage concurrentiel grâce aux personnes, et les organisations qui le font obtiennent des résultats exceptionnels. Tous ceux qui s'intéressent aux ressources humaines peuvent s'attendre à une carrière agréable. Si vous souhaitez travailler dans les ressources humaines, vous devez d'abord vous familiariser avec les fonctions clés du département RH.

Quels sont les objectifs d'un service des ressources humaines ?

Pour comprendre les fonctions du département RH, il est nécessaire de comprendre ce qu'il faut en attendre et quels objectifs il a. En général, nous savons que sa principale responsabilité est de contribuer au succès d'une entreprise en localisant, en retenant et en développant les ressources humaines. D'une part, cela passe par le développement de programmes efficaces tout en veillant à ce qu'ils respectent les normes et réglementations établies dans ce domaine.

Plus précisément, les principaux objectifs du service RH sont :

#1. Contribuer aux objectifs commerciaux de l'entreprise.

Une équipe professionnelle de ressources humaines est nécessaire pour atteindre les objectifs organisationnels. Le PDG ou le conseil d'administration doit déterminer les besoins de l'organisation, et l'équipe des ressources humaines doit identifier les bonnes personnes pour répondre à ces besoins, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation.

#2. Attirer et retenir les meilleurs talents

Le service des ressources humaines doit recruter et retenir les meilleurs experts de l'industrie. Cela nécessite une stratégie bien planifiée ainsi que la mise en œuvre des programmes appropriés pour stimuler la motivation et le bien-être du personnel.

#3. Améliorer le bien-être du personnel

La direction des ressources humaines doit s'engager à assurer le bien-être, la motivation et le développement du personnel de l'entreprise. Mesurer l'environnement de travail, lancer des programmes de développement et fournir des incitations ne sont que quelques-unes des choses qu'ils accomplissent.

#4. Augmentation de la productivité

En interne, le service du personnel doit également surveiller la productivité et les performances de l'ensemble de la main-d'œuvre. Ils doivent être en mesure d'identifier les domaines à améliorer et d'initier des plans de mise en œuvre.

#5. Assurez-vous que les règlements sont respectés.

Il existe plusieurs politiques et lois en matière d'emploi dont le service des ressources humaines est responsable en dernier ressort. Vacances, arrêts maladie, congés maternité/paternité… Tout est réglementé et doit être strictement appliqué.

Que fait le service RH ?

La gestion des personnes, telle que définie par Fernando Arias G., auteur de Administración de Recursos Humanos (Administration des ressources humaines), est « la discipline qui s'occupe de l'organisation des employés qui travaillent dans une entreprise, afin d'atteindre les objectifs des deux parties. ” Comme le suggèrent cette définition et les points précédents, le rôle de ce département est essentiel.

Il est chargé d'établir un climat de travail agréable et de favoriser le bien-être et la productivité de la main-d'œuvre, ainsi que de s'occuper des besoins et des circonstances qui émergent avec les employés d'une organisation.

C'est également là que les membres de l'organisation se rendent lorsqu'ils ont besoin d'aide, de conseils ou de soutien. Les personnes de ce département doivent donc être en contact avec le milieu de travail et comprendre les spécificités de l'entreprise, de chaque employé, de la situation économique actuelle et du marché du travail. Voyons maintenant une liste des fonctions clés du département RH.

Liste des Fonctions Clés du Département RH

Le département des ressources humaines est en charge d'une variété de responsabilités et d'activités qui profitent à l'entreprise et à ses employés. Par conséquent, le nombre de fonctions est presque illimité, et nous pouvons dire que les fonctions RH sont vastes et assez diverses. Toutes ces fonctions doivent être définies lors de la création du service RH et de l'élaboration d'un plan stratégique.
Les principales fonctions du service RH sont les suivantes :

#1. Planification des ressources humaines

Le service des ressources humaines est chargé d'élaborer des stratégies pour l'avenir de l'entreprise et des employés. De nombreuses autres fonctions RH, telles que le recrutement et l'embauche de talents, la gestion des performances et la planification de la relève, sont impactées par ce rôle. Les experts en ressources humaines doivent examiner les buts et les objectifs de l'entreprise et concevoir des stratégies de main-d'œuvre pour les aider à les atteindre. Ils peuvent, par exemple, augmenter l'embauche pour atteindre les objectifs de production ou attirer du personnel possédant un certain ensemble de compétences pour accomplir un projet ou une entreprise. Lors de la planification, le service des ressources humaines s'engage fréquemment avec d'autres services pour s'assurer qu'il connaît leurs besoins.

Plusieurs éléments doivent être pris en compte par le ministère lors de la coordination et de la mise en œuvre de ces plans. Pour établir des pratiques cohérentes, ils doivent s'assurer que leurs tactiques sont en lien avec l'objectif de l'entreprise. Les experts en RH doivent également garder un œil sur les problèmes externes qui peuvent avoir un impact sur l'organisation, tels que les changements dans les lois ou la technologie. Prendre ces mesures peut aider l'organisation à s'adapter à ces changements si nécessaire, lui permettant de continuer à s'efforcer d'atteindre sa vision et ses objectifs tout en restant compétitif sur le marché.

#2. Recrutement et sélection de talents

Le service des ressources humaines est essentiel à la capacité d'une organisation à attirer et à retenir les talents. Ils peuvent collaborer avec la direction pour fixer des objectifs de recrutement et identifier les types de candidats ou de postes à pourvoir. Ces professionnels peuvent également aider à la création et au téléchargement des offres d'emploi, à l'identification des personnes qualifiées et au premier processus de sélection. Ils peuvent parcourir des sites de réseautage professionnel ou visiter des événements en personne tels que des salons de l'emploi lorsqu'ils recherchent des candidats.

Des spécialistes des ressources humaines participent également aux processus d'embauche et d'intégration. Ils peuvent émettre une offre d'emploi aux travailleurs potentiels, donner une date de début, négocier une indemnisation et lancer le processus d'inscription aux avantages sociaux. Ces spécialistes donnent une orientation sur le lieu de travail le premier jour d'embauche afin de familiariser les employés avec le lieu de travail et les réglementations et procédures de l'entreprise.

#3. Avantages et rémunération

Le service des ressources humaines aide à la gestion et à la surveillance du salaire et des avantages sociaux des employés. Ils collaborent avec la direction pour fixer les rémunérations et, le cas échéant, les négocier avec les employés. Lorsqu'un employé est employé, le service des ressources humaines le saisit dans son système de paie et est responsable de s'assurer qu'il est payé à temps selon le calendrier de paiement. Ce département surveille également les normes de rémunération de l'industrie pour s'assurer que l'entreprise reste compétitive. Si la société n'est pas en mesure de fournir un salaire compétitif, elle peut compenser par des avantages supplémentaires.

Les employés reçoivent souvent un ensemble d'avantages comprenant une assurance maladie et dentaire, une assurance-vie, 401 (k) et plans de retraite, ainsi que des congés payés. Les experts RH élaborent ces packages et appliquent les politiques et procédures dans le cadre de leur travail. Ils peuvent négocier des rabais de groupe avec des assureurs et organiser des efforts de planification de la retraite. Le service des ressources humaines informe les employés de leurs avantages en répondant aux questions, en leur rappelant les échéances importantes et même en sollicitant des commentaires sur tout autre avantage souhaitable.

#4. Santé et sécurité

Le service des ressources humaines est en charge de la création et de l'exécution des procédures de santé et de sécurité au travail. Les employeurs sont tenus de créer un environnement de travail sûr en vertu de la loi sur la sécurité et la santé au travail de 1970 (OSHA). Ce service doit connaître les réglementations de l'OSHA et s'y conformer en supervisant la formation à la sécurité, en surveillant les registres des blessures, en signalant les blessures et en traitant toute demande d'indemnisation qui en résulte.

Les mesures de sécurité mises en œuvre peuvent être mandatées par l'industrie ou conçues pour assurer la sécurité générale, telles que les réglementations sur le harcèlement et la planification d'urgence.

#5. Respect de la législation du travail

En plus des normes de santé et de sécurité, la direction des ressources humaines s'assure que l'organisation respecte les lois du travail applicables. Le respect de ces règles peut aider à prévenir les plaintes concernant les pratiques d'emploi ou les conditions de travail. Les spécialistes des ressources humaines sont formés aux lois fédérales et étatiques telles que la loi sur les normes de travail équitables, le titre VII de la loi sur les droits civils, la loi nationale sur les relations de travail et la loi sur le congé familial et médical.

Pour maintenir la conformité, ces spécialistes gèrent la documentation, créent des politiques et coordonnent la formation. Ces règles traitent de sujets tels que les exigences de pause, les heures de travail, les normes de harcèlement et l'égalité des chances en matière d'emploi. Ils mettent également à jour et gèrent les manuels de l'entreprise pour s'assurer que les employés connaissent leurs droits et leurs protections. Le service des ressources humaines traite également les réclamations concernant la conformité et, si nécessaire, prend des mesures disciplinaires.

#6. Développement et formation

Le service des ressources humaines supervise et supervise la formation et le développement des employés dans le cadre du processus de planification des ressources humaines. Les nouveaux employés sont souvent formés pour apprendre les réglementations et les procédures de l'entreprise, ainsi que les talents, l'équipement ou les ressources spécifiques nécessaires pour faire leur travail. Le service des ressources humaines collabore également avec les gestionnaires pour développer et mettre en œuvre des programmes qui enseignent aux employés existants des compétences ou une expertise spécifiques. Ces opportunités sont souvent conçues pour aider les employés à améliorer leurs performances ou à atteindre les objectifs de l'entreprise. Une entreprise qui déploie une nouvelle technologie, par exemple, peut lancer un programme pour enseigner au personnel comment l'utiliser.

Outre la formation interne, le service RH peut aider à coordonner la participation des employés à des séminaires, conventions, conférences ou opportunités de formation continue. Promouvoir le perfectionnement professionnel en milieu de travail pourrait faire en sorte que les employés se sentent plus appréciés. Cette culture a le potentiel de réduire le chiffre d'affaires tout en augmentant la production et l'efficacité.

#7. Travail et relations avec les employés

Le service des ressources humaines supervise fréquemment les relations entre les employés et leurs gestionnaires. Lors d'une querelle, un expert RH peut jouer le rôle de médiateur. L'agence est également chargée de traiter les problèmes de travail des employés. Il peut également être chargé de gérer les relations syndicales dans les organisations ayant du personnel syndiqué. Pour maintenir des liens solides, le service s'assure que les politiques et les processus de l'entreprise répondent aux besoins des syndicats et s'engage régulièrement avec eux. Maintenir le contact avec les syndicats peut également aider l'entreprise à identifier les difficultés futures et à les résoudre afin d'éviter une escalade, comme des grèves ou des manifestations.

#8. La satisfaction des employés

Les gestionnaires des ressources humaines sont également responsables du bien-être général du personnel de l'organisation. Pour aider les employés à éviter l'épuisement professionnel, ils doivent promouvoir et mettre en œuvre des activités de santé et de bien-être. Ils peuvent, par exemple, encourager le personnel à utiliser leurs jours de vacances ou organiser des initiatives de bien-être. Les spécialistes des ressources humaines peuvent également fournir une aide spécialisée aux employés qui éprouvent des difficultés personnelles. Ils peuvent offrir des outils ou des conseils spécifiques pour aider à atténuer le problème, ou ils peuvent discuter des choix pour l'employé, y compris des congés et d'autres avantages.

#9. Gestion des performances

Le service des ressources humaines est également responsable du suivi des performances professionnelles du personnel de l'entreprise. Les évaluations des performances des employés et des managers sont des tâches courantes dans la gestion des performances. Ces activités aident à déterminer si la main-d'œuvre atteint ou non les buts et objectifs de l'organisation. Les informations recueillies peuvent être utilisées par le service des ressources humaines pour créer ou offrir des opportunités de formation et de développement selon les besoins. Les entretiens de départ peuvent également aider le personnel des RH à comprendre pourquoi les employés choisissent de partir, ce qui peut aider à la gestion des performances. Si le département identifie un problème commun, il peut commencer à mettre en œuvre des changements pour aider à assurer la rétention du personnel.

#dix. Planification de carrière et relève

Le ministère peut mener des activités de planification de carrière ou de relève dans le cadre de la planification des RH. Lorsqu'il est prévu que des postes de haut niveau deviennent vacants, le service des ressources humaines peut collaborer avec les responsables pour identifier les personnes les plus performantes susceptibles de les pourvoir. En plus des performances professionnelles, ils peuvent évaluer les candidats potentiels en fonction de leur réputation interne et des talents nécessaires qu'ils peuvent offrir au poste. La mise en place d'un plan de relève peut aider l'organisation à prévenir les perturbations.

#11. Culture d'entreprise et engagement des employés

Le service des ressources humaines favorise un environnement de travail engageant pour ses employés. Il peut organiser des activités telles que des retraites, des tournois ou des fêtes de bureau pour encourager la participation et le réseautage. Ces spécialistes peuvent également créer des bulletins d'information fréquents pour tenir le personnel au courant des nouvelles et des activités de l'entreprise. Les employés qui sont engagés au travail ont un moral et des taux de rétention plus élevés.

Une autre approche de l'engagement des employés consiste à offrir des incitations ou des récompenses pour leur performance ou leur implication dans des activités sur le lieu de travail. Par exemple, la société peut établir un programme de référence pour stimuler ses efforts d'embauche et offrir des incitatifs monétaires aux personnes qui recommandent des candidats. Les gagnants des concours peuvent gagner des cartes-cadeaux ou d'autres récompenses physiques. Ces types de récompenses peuvent aider les employés à se sentir valorisés et motivés à venir travailler.

#12. Évaluation de l'emploi

Le service des ressources humaines d'une entreprise peut être chargé d'évaluer les fonctions. Ces professionnels évaluent chaque travail et déterminent le titre, les tâches, les responsabilités et les capacités nécessaires pour l'accomplir. Étant donné que les descriptions de poste changent avec le temps, le ministère est également responsable de les réviser au besoin. Cette tâche peut aider à la planification des ressources humaines et au recrutement. Les postes sont également évalués par l'agence pour déterminer leur valeur. Ils emploient diverses techniques, telles que classer les postes ou les catégoriser. Cette évaluation aide l'organisation à déterminer comment récompenser ou rémunérer équitablement le personnel dans certaines responsabilités.

#13. Responsabilités administratives

Le service des ressources humaines est également en charge de l'administration quotidienne de la main-d'œuvre. Ils sont chargés de conserver les dossiers et dossiers du personnel, ainsi que les documents relatifs à l'intégration et au départ, les polices d'assurance et les contrats des employés. Les employés peuvent demander des éclaircissements ou un soutien à ces professionnels concernant les procédures et politiques importantes sur le lieu de travail ou administratives. Les procédures de paie et de planification, par exemple, peuvent être gérées par des professionnels du département. Le département gère également les préparatifs de voyage et les dépenses liées aux affaires, au besoin.

Comment améliorer les fonctions RH

Vous pouvez utiliser les étapes ci-dessous comme guide pour créer des fonctions RH améliorées :

#1. Réaliser une formation

Les professionnels des RH doivent suivre une formation pour maintenir à jour leur compréhension des lois, règles et processus importants en matière d'emploi. Ils peuvent également profiter d'opportunités pour développer des compétences essentielles à leur rôle, telles que l'utilisation de certains logiciels ou la prestation de services de résolution de conflits. Au fur et à mesure que ces personnes apprendront comment faire leur travail, l'équipe sera renforcée et les processus RH seront améliorés.

#2. Adhérer à la mission de l'entreprise.

La plupart des organisations ont une mission qu'elles souhaitent maintenir ou réaliser. Le service des ressources humaines doit garder à l'esprit la mission et les valeurs correspondantes lors de la conception des politiques et des procédures. Le maintien d'un tel alignement peut aider à assurer la cohérence dans tous les domaines d'activité et à rester concentré sur la réalisation des objectifs fixés par ses dirigeants.

#3. Définissez vos attentes

Le service des ressources humaines doit souligner les attentes pour chaque rôle lors du processus de recrutement et d'embauche. Lorsque les nouveaux employés saisissent ces attentes, ils sont mieux préparés à assumer les obligations du poste. Il peut également établir des critères à utiliser pour évaluer leur performance et apporter les améliorations nécessaires.

#4. Encouragez l'ouverture.

Pour s'assurer que les employés se sentent à l'aise pour aborder leurs souhaits ou leurs problèmes, le service des ressources humaines doit mettre en œuvre une politique de communication ouverte. Pour recueillir les commentaires des employés, le service peut également envoyer et gérer des sondages anonymes. Lorsque les professionnels des ressources humaines peuvent observer ce que les employés pensent de leur lieu de travail, cela peut les aider à détecter et à résoudre les problèmes.

#5. Utiliser un logiciel de ressources humaines.

Les systèmes d'information sur les ressources humaines, par exemple, peuvent aider le ministère à mener à bien ses activités administratives de manière plus efficiente et efficace. Ces logiciels incluent souvent des technologies d'automatisation pour aider à gagner du temps et améliorer la cohérence des processus. Il peut également aider à centraliser les données des employés ou d'autres informations sensibles, permettant un accès à la demande.

Conclusion

Les ressources humaines sont un métier aux multiples facettes qui permet aux entreprises de tirer le meilleur parti de leur personnel. Pour opérer dans ces fonctions RH essentielles, vous devez posséder un ensemble de compétences diversifiées en tant que professionnel des RH. L'éducation en RH ne peut pas se terminer avec l'obtention de votre qualification de base. Le lieu de travail et la société changent et évoluent constamment. Vous aussi, vous devez continuer à grandir afin de mener avec succès vos employés à travers le changement.