Le coordinateur RH est responsable du traitement des problèmes présentés par les employés actuels et des nouveaux employés ainsi que de l'organisation d'autres tâches du service RH. Ce rôle est examiné en profondeur dans cet article. Nous examinons la description de poste du coordinateur RH, ainsi que quelques questions d'entretien pour le rôle.
Qu'est-ce qu'un coordinateur RH ?
Un coordinateur RH est chargé de superviser toutes les fonctions et tous les programmes RH importants. Cela comprend les préoccupations exprimées par les employés actuels et potentiels, ainsi que les questions concernant l'emploi, les salaires et les avantages sociaux, les négociations collectives et les relations avec les employés.
Les coordonnateurs des RH relèvent généralement du directeur des RH et sont chargés d'améliorer les politiques, les processus et les pratiques des RH ainsi que de préconiser des changements dans la gestion des RH.
Description du poste de coordinateur RH
Le coordonnateur des RH collabore étroitement avec le directeur ou le gestionnaire des RH, ainsi qu'avec les gestionnaires d'embauche, les recruteurs et les autres membres du personnel des RH, pour s'assurer que les politiques, les processus et les pratiques en matière de ressources humaines de l'organisation sont aussi efficients et efficaces que possible.
Pour maximiser l'efficacité et la production, les grandes (ou très grandes) entreprises peuvent employer un certain nombre de coordinateurs RH dans différents départements. Il pourrait y avoir des coordonnateurs pour le recrutement, les avantages sociaux, l'apprentissage et le perfectionnement, etc.
Voici quelques-unes des responsabilités d'un coordonnateur des ressources humaines.
#1. Intégration et recrutement
Les coordinateurs des ressources humaines assistent et facilitent toutes les fonctions RH importantes. Les responsabilités dans le recrutement et l'intégration des nouvelles recrues comprennent :
- Aide à l'identification, à la sélection et à l'entretien des candidats
- Aider avec les aspects administratifs du processus de nouvelle embauche (sélection, contrats et mises à jour du système RH).
- Aider les employés avec leur pré-embarquement et leur intégration selon les besoins, comme entrer en contact avec eux, répondre à leurs questions, leur fournir du matériel pertinent, etc.
#2. Tâches administratives
Les responsabilités administratives représentent une part importante de la charge de travail du coordinateur RH. Voici quelques exemples :
- Administration et coordination en général
- Répondre à toutes les demandes et demandes RH internes et externes
- Aide à la gestion de la paie
- Mettre à jour et maintenir les dossiers des employés (dans un SIRH)
- Accompagnement (et réalisation) de la procédure de résiliation
- Réunions, événements, interviews, etc.
#3. Gestion des performances
Un autre domaine où le coordinateur RH peut aider est la gestion des performances. Cette assistance implique les responsabilités suivantes :
- Création de supports pour l'évaluation des performances
- Soutenir les processus de gestion de la performance
- Organisation des évaluations de performance
#4. Reporting et conseil
Une partie importante du travail du coordinateur RH consiste à tenter d'améliorer les processus existants. Pour ce faire, le coordinateur des ressources humaines doit effectuer des recherches approfondies, des analyses de données et des rapports. Cette composante du poste comprend les tâches suivantes :
- Auditer les programmes RH tels que la paie, les avantages sociaux, l'apprentissage et le développement et la retraite
- Créer des rapports sur l'activité générale des ressources humaines
- Faire des suggestions d'actions réalisables pour améliorer les procédures existantes
#5. Avantages sociaux
Alors que le responsable de la rémunération et des avantages sociaux est responsable de ce qu'il y a d'autre dans un nom, de la rémunération et des avantages sociaux, le coordinateur des RH a souvent certaines obligations « liées aux avantages sociaux ». Considérez ceux-ci :
- Être la personne de référence pour les employés qui ont des préoccupations ou des difficultés avec leurs avantages sociaux.
- Servir d'interface entre les employés et les compagnies d'assurance
- Les plans de santé et de bien-être des employés doivent être administrés.
- Suivi des régimes d'avantages sociaux (santé, retraite, etc.).
- Les relevés de prestations doivent être rapprochés.
#6. Systèmes informatiques et RH
Bien que le SIRH ait déjà été décrit, un coordinateur des ressources humaines travaille avec une variété de systèmes et de technologies (RH). Naturellement, faciliter – et optimiser – les opérations de ressources humaines nécessite l'utilisation de logiciels, ce qui commence par comprendre comment les utiliser. Par conséquent, une certaine connaissance de la technologie RH est requise, tout comme un intérêt pour l'informatique.
#7. Le directeur des ressources humaines
Le coordinateur RH travaille en étroite collaboration avec le directeur RH – ou la direction – à qui il rapporte. Ce que cela comprend variera selon l'organisation, mais les sujets peuvent inclure :
- Assister le directeur des ressources humaines dans la formation des employés et l'application des politiques de l'entreprise
- Assister le directeur des ressources humaines dans tous les projets spécifiques (ad hoc) qui se présentent.
- Reporter toutes les activités RH au directeur RH.
Comment obtenir un emploi en tant que coordinateur des ressources humaines
Un baccalauréat en ressources humaines ou dans une discipline similaire, ainsi qu'une ou deux années d'expérience pertinente en travail RH sont souvent exigés pour un poste de coordonnateur des ressources humaines.
Les candidats ayant de solides compétences organisationnelles et une expérience en matière de logiciels RH (paie) et de bases de données SIRH, ainsi qu'une expertise d'administrateur et de coordinateur, sont préférés.
Salaire d'un coordinateur RH
Le salaire moyen d'un coordinateur RH aux États-Unis était de 49,679 41,699 $, avec une fourchette de salaires allant de 60,285 XNUMX $ à XNUMX XNUMX $. Les échelles salariales peuvent varier considérablement en fonction de divers facteurs, notamment la scolarité, les certifications, les talents supplémentaires et le nombre d'années pendant lesquelles vous avez travaillé dans votre domaine.
Questions entretien Coordinateur RH
Les intervieweurs vous poseront des questions générales pour déterminer votre motivation à postuler à ce poste et vos qualités pour réussir. Lors d'un entretien avec un coordinateur RH, les enquêteurs peuvent poser les questions générales suivantes :
- Parlez-moi un peu plus de vous.
- Pourquoi avez-vous postulé à un poste en ressources humaines ?
- Qu'est-ce qui a piqué votre intérêt à travailler pour cette organisation ?
- Vous voyez-vous travailler dans les ressources humaines ?
- Croyez-vous que vous réussirez dans ce rôle?
- Quelle est votre procédure de prise de décision ?
- Quel style de management privilégiez-vous ?
- Comment pensez-vous que vos amis et votre famille vous décriraient ?
- Quelle est la réalisation professionnelle dont vous êtes le plus fier ?
- Pourquoi avez-vous décidé de quitter votre emploi précédent ?
- Quels changements devez-vous apporter pour atteindre vos objectifs ?
- Parlez-nous de la recherche d'entreprise que vous avez effectuée.
- Dites-nous ce qui vous inspire.
Questions sur votre parcours et votre expérience
Les intervieweurs posent des questions sur vos antécédents et votre expérience pour voir si vous pouvez gérer les tâches quotidiennes du poste. Examinez la description de poste pour choisir les aspects sur lesquels vous souhaitez mettre l'accent et qui expliquent pourquoi vous êtes le meilleur candidat pour ce poste.
Voici quelques questions d'entrevue sur votre expérience et vos antécédents en matière de RH :
- Avez-vous déjà travaillé dans les ressources humaines?
- Comment vos précédents stages en ressources humaines vous qualifient-ils pour ce poste ?
- Comment ce rôle vous aiderait-il à faire avancer votre carrière ?
- Selon vous, quels talents vous qualifient pour ce poste ?
- Comment vos expériences antérieures dans diverses industries vous ont-elles préparé à ce poste ?
- Décrivez vos interactions avec les anciens managers.
- Comment hiérarchisez-vous et organisez-vous votre charge de travail ?
- Selon vous, quels talents sont essentiels pour réussir dans ce rôle ?
- Quelles sont les responsabilités des ressources humaines que vous connaissez le mieux ?
- Parlez-nous de vos capacités de leadership et de la manière dont vous comptez les mettre à profit.
Enquêtes approfondies
Le responsable du recrutement peut vous poser des questions détaillées pour évaluer votre compréhension des concepts de ressources humaines. Étudiez des questions approfondies sur les ressources humaines et examinez votre curriculum vitae pour déterminer comment vos capacités et votre expérience de travail peuvent fournir des solutions appropriées.
Lors de votre entretien avec le coordinateur RH, un intervieweur peut vous poser les questions approfondies suivantes :
- Comment comptez-vous résoudre un problème avec un chef de service ?
- Décrivez votre approche pour communiquer des informations secrètes aux cadres.
- Discutez d'un moment où vous avez dû effectuer plusieurs tâches à la fois. Parlez-nous des résultats de vos efforts.
- Dites-nous comment vous avez l'intention de réagir si un employé vous demande de l'aider dans une tâche qui n'est pas précisée dans la description de poste.
- Comment aidez-vous un coéquipier qui s'est trompé sur un projet ?
- Décrivez un moment où vous avez dû maîtriser de nouvelles technologies sur le tas.
- Quelles mesures prendriez-vous pour mettre à jour les politiques de l'entreprise ?
- Comment aborderiez-vous la communication d'informations mises à jour sur l'entreprise aux employés ?
- Discutez de la façon dont vous approcheriez un employé qui a besoin d'améliorer son rendement au travail.
- Comment gérez-vous une situation dans laquelle un employé demande des vacances qui ne sont pas conformes aux politiques de l'entreprise ?
Exemples de réponses aux questions d'entrevue du coordonnateur des RH
La préparation aux questions d'entrevue potentielles peut vous donner une plus grande confiance pour fournir des réponses pertinentes et augmenter vos chances d'être embauché pour le poste.
Voici quelques exemples de questions et réponses pour vous préparer à votre entrevue avec un coordonnateur des ressources humaines :
#1. Que feriez-vous si vous faisiez une erreur ?
Les employeurs posent cette question pour évaluer vos capacités à résoudre des problèmes. Décrivez un moment où vous avez dû corriger une erreur que vous avez commise et l'impact que cela a eu sur votre équipe.
"Si je fais une erreur, j'ai l'intention de la gérer moi-même à moins qu'elle n'attire l'attention de mon manager." J'informerais tout de suite mon patron de mon erreur, surtout si cela affectait tout le monde dans le département. Dans mon poste précédent, j'ai commis une erreur lors d'une présentation au ministère concernant les changements apportés aux prestations. Je me suis excusé devant l'équipage pour mon erreur, et ils ont accepté mes excuses. Je dois accepter la responsabilité de mes fautes.
#2. Quel serait votre environnement de travail idéal ?
Cette question aide l'employeur à déterminer la culture d'entreprise dans laquelle vous souhaitez travailler. Discutez d'une excellente expérience de travail pour expliquer pourquoi vous voulez faire partie d'un environnement de travail spécifique.
« Je veux travailler dans un environnement d'équipe où chacun peut mettre en valeur et développer ses compétences afin d'atteindre les objectifs de l'organisation », par exemple. Les informations sur le site Web de votre entreprise m'ont inspiré à postuler pour ce poste en raison de l'accent mis sur le développement professionnel ainsi que sur la collaboration du personnel de toutes les divisions. Je crois qu'une atmosphère de travail avec une équipe soudée est essentielle à ma performance et au succès de mes collègues.
#3. Discutez d'un moment où vous avez dû travailler sous pression.
Répondre à cette question démontre efficacement aux employeurs votre engagement à produire des résultats de haute qualité. Décrivez un cas dans lequel un ancien responsable vous a imposé des délais stricts et comment vous les avez respectés. Assurez-vous de détailler les résultats des délais que vous avez atteints afin de démontrer comment ils pourraient être transférés à votre futur emploi.
"Pendant mon stage en ressources humaines, mon manager m'a confié la tâche de créer un dossier d'orientation de stage d'ici la fin de la semaine tout en préparant une présentation pour le lendemain." J'ai examiné les documents de stage pour voir combien de temps il me faudrait pour les terminer. Après avoir déterminé que la finition du paquet prendrait quelques jours, j'ai d'abord terminé la présentation avant de terminer le paquet. J'ai fini par faire les deux missions avant la date limite de mon manager. L'examen de la portée de nombreuses missions me permet de prendre des décisions critiques quant à la tâche la plus importante. »
#4. Comment géreriez-vous un désaccord avec un autre employé ?
Parce que la résolution de problèmes est une capacité nécessaire pour réussir dans les ressources humaines, l'intervieweur peut vous poser de nombreuses questions à ce sujet. Reportez-vous à un emploi antérieur pour vous aider à décrire et à élaborer sur la façon dont vous avez résolu un problème avec un employé.
"La clé pour résoudre un conflit est de poser des questions, d'écouter et de prendre des notes sur les points clés qu'ils soulèvent", par exemple. Dans mon ancien poste, j'ai parlé avec un employé concernant un problème de performance. Pour leur donner la possibilité de s'exprimer, j'ai écouté leur argumentation avant de répondre.
Je prenais des notes sur ce qu'ils disaient et je m'y référais quand je parlais avec son manager. J'ai interrogé les employés sur les événements qui ont pu conduire à leur comportement. Finalement, l'employé a compris pourquoi il avait besoin d'améliorer ses performances et je l'ai intégré au plan de développement de l'entreprise. »
#5. Si un employé part travailler pour un concours, comment mèneriez-vous une entrevue de départ ?
Les employeurs peuvent utiliser cette question pour relier vos capacités de résolution de problèmes à une situation actuelle dans une fonction de coordinateur des ressources humaines. Faites une liste des questions clés à poser aux employés dans ce cas. Parlez des mesures que vous prendrez pour apprendre à mener une entrevue de départ.
"J'ai l'intention de demander à mon responsable quel est le processus de l'entreprise pour mener des entretiens de départ." Comprendre le processus définit les questions que je dois poser, en particulier dans un scénario stressant. Lors d'un entretien de départ, mon objectif est de connaître les raisons pour lesquelles l'employé a quitté l'entreprise, s'il envisage de travailler à nouveau dans le même secteur et quelles actions le service des ressources humaines pourrait entreprendre à l'avenir pour améliorer l'expérience d'un employé. L'employé peut expliquer pourquoi il souhaite travailler pour un concurrent, mais il est de sa responsabilité de rendre cette information publique.
Quelle est la différence entre un assistant RH et un coordinateur ?
Alors que les assistants RH et les coordonnateurs RH servent à la gestion des RH et sont considérés comme des postes d'entrée de gamme, les coordonnateurs RH effectuent généralement un travail de niveau supérieur, tandis que les assistants sont en charge des responsabilités administratives.
Un coordinateur RH est-il plus important qu'un généraliste RH ?
Certains soutiennent qu'il s'agit fondamentalement de la même œuvre et que les titres sont interchangeables. D'autres estiment que les généralistes des RH sont responsables de plus qu'un coordonnateur des RH. Selon la taille de l'organisation, les fonctions peuvent être combinées et une personne peut porter toutes les casquettes RH.
Qu'est-ce qui vient après le coordinateur RH ?
Vous pourriez commencer en tant que coordonnateur des ressources humaines au début de votre carrière. Au fur et à mesure que vous acquerrez de l'expérience professionnelle, vous pourrez peut-être évoluer vers le poste de généraliste. Vous pouvez également devenir un spécialiste avec une formation spécifique dans un domaine donné si vous le souhaitez.
Comment devenir un coordinateur efficace des ressources humaines ?
Pour être un bon coordinateur RH, vous devez être minutieux et organisé, avec de solides compétences en communication et en travail d'équipe. Essentiellement, vous aurez besoin de compétences interpersonnelles pour sympathiser avec les employés et de connaissances techniques pour vous assurer que votre organisation se conforme à toutes les exigences fédérales et étatiques.
Quelles sont les 5 missions des RH ?
Les ressources humaines sont responsables de cinq fonctions : la gestion des talents, la rémunération et les avantages sociaux, la formation et le perfectionnement, la conformité et la sécurité au travail.
Quel est le poste de coordinateur RH ?
Le coordinateur RH est un poste de niveau intermédiaire.
En conclusion,
Le coordonnateur des ressources humaines est un membre essentiel du service des ressources humaines. Ils sont comme une araignée dans une toile, simplifiant les processus RH existants et s'assurant que toutes les activités RH fonctionnent efficacement, tout en aidant les employés et les nouvelles recrues à répondre à leurs questions.
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Bibliographie
