Les gestionnaires de médias sociaux sont des personnes qui supervisent la présence d'une entreprise ou d'un individu sur les médias sociaux. En raison de la prévalence de personnalités et d'organisations éminentes utilisant les médias sociaux pour interagir avec leur public, cette fonction a pris de l'importance. Vous devez maîtriser les médias sociaux et avoir d'excellentes compétences en communication pour poursuivre cette carrière. Beaucoup de gens croient que les médias sociaux sont « simples ». Même s'il peut sembler simple de partager une image et de laisser un bref commentaire, il y a beaucoup d'analyses de données et de stratégie impliquées. Cet article explique comment devenir un gestionnaire de médias sociaux, les compétences dont vous avez besoin pour gagner le salaire d'un gestionnaire de médias sociaux et le cours que vous pouvez suivre pour vous aider dans votre cheminement pour devenir un bon et parfait gestionnaire de médias sociaux. . Plongeons-nous !
Un gestionnaire de médias sociaux est un membre de l'équipe de communication, de marketing ou de relations publiques d'une entreprise qui supervise, contrôle et contribue à la présence sur les médias sociaux d'une entreprise, d'un article ou d'une marque. Étant donné que les plateformes de médias sociaux évoluent rapidement et sont souvent appelées «marketing en temps réel», les gestionnaires de médias sociaux doivent être en mesure de répondre et de diffuser les informations dès qu'elles sont disponibles. Le responsable des médias sociaux doit souvent connaître les cycles d'actualités et être un expert en la matière pour sa marque, son industrie, son entreprise, son produit ou son service.
Il est crucial que quelqu'un gère leur présence en ligne, car les entreprises de tous les secteurs ont adopté les médias sociaux comme moyen d'attirer et de fidéliser leurs clients.
Leurs principales responsabilités sont :
- établir des calendriers éditoriaux pour le contenu potentiel lié au timing et à la chaîne
- créer du matériel à partager sur de nombreuses plateformes de médias sociaux. Chaque entreprise peut utiliser une variété de plateformes de médias sociaux pour se connecter avec son marché cible.
- répondre aux préoccupations et aux commentaires des consommateurs pour améliorer l'expérience de la marque et favoriser un engagement élevé
- lancer des publicités avec des messages qui reflètent la voix de la marque
- Surveiller le succès du contenu et des campagnes grâce à des analyses, des mesures et des évaluations d'engagement
- participer aux techniques de conception visuelle
- Engager le public et utiliser des techniques de marketing, y compris le marketing d'influence payé pour faire de la publicité et la génération de trafic organique
- présenter les résultats à la haute direction pour évaluer et éclairer la stratégie future
- Identifier et changer de cap si une plate-forme particulière ne génère pas le retour sur investissement souhaité
- Rester à l'affût des tendances.
- Ajouter au ton de la marque en étant sérieux, responsable ou humoristique le cas échéant
Lors de la création d'une personnalité cohérente pour la marque et de sa représentation ; soyez extrêmement clair sur la façon dont cette personne interagira avec ses clients, ses marques affiliées et/ou ses entreprises concurrentes.
Vous vous demandez comment vous pouvez devenir un gestionnaire de médias sociaux? Découvrez ces étapes pour en devenir un.
#1. Pensez à vous certifier
Même si ce n'est pas obligatoire, l'obtention d'une certification peut accélérer votre familiarisation avec l'industrie plutôt que d'avoir à comprendre les choses par vous-même. Une certification est un excellent moyen d'apprendre d'un expert si vous êtes nouveau dans le monde des médias sociaux et du marketing.
Pour les aspirants gestionnaires de médias sociaux, il existe un certain nombre de programmes de certification en marketing des médias sociaux.
En raison de leur familiarité avec les médias sociaux et du fait qu'ils ont des smartphones avec des caméras depuis leur adolescence, il existe une idée fausse selon laquelle tous les jeunes sont excellents pour les utiliser. De plus, bien qu'ils soient excellents pour choisir de nouvelles plates-formes et publier pour leurs publics spécifiques, beaucoup de planification et de réflexion sont consacrées à la plate-forme ou aux efforts de médias sociaux d'une marque.
Si la gestion des médias sociaux vous intéresse, vous pouvez acquérir de l'expertise en contactant un ami ou un parent qui dirige une petite entreprise. Découvrez-les et comment ou pourquoi ils pourraient souhaiter publier sur les sites de médias sociaux. Apprenez-en davantage sur les objectifs de l'entreprise et sur la façon dont les médias sociaux peuvent l'améliorer et même attirer de nouveaux clients. Les médias sociaux présentent de nombreux avantages, notamment du contenu généré par les utilisateurs, des données géographiquement pertinentes et un potentiel de marketing ciblé, mais aucune entreprise ne devrait publier de contenu sans un plan.
#3. Développez vos capacités
L'écriture, l'expertise des médias sociaux et la conception sont toutes des compétences qui peuvent être apprises et améliorées avec la pratique. L'utilisation de ces capacités est la meilleure approche de la pratique. Vous souhaitez améliorer votre écriture ? Créez un blog ! Souhaitez-vous avoir un meilleur sens du design? Demandez à vos spectateurs de commenter lorsque vous créez des graphiques pour votre blog et vos réseaux sociaux. De plus, vous pouvez créer des films pour vos chaînes de médias sociaux ou envisager de lancer une chaîne YouTube.
Les meilleurs outils de gestion des médias sociaux doivent également être familiarisés, car ils contribueront à la gestion du flux de travail et à une performance professionnelle plus efficace. Essayez quelques outils différents en vous inscrivant à des essais gratuits pour voir comment ils fonctionnent et en quoi ils diffèrent.
Être capable de produire de l'engagement par vous-même est une façon de démontrer votre capacité à gérer un réseau social suivi pour une entreprise. Augmentez le nombre de likes, de commentaires et de partages que vous obtenez sur vos publications tout en vous connectant avec vos abonnés pour développer vos comptes personnels. Pour perfectionner ce talent, vous pouvez également créer un plan de contenu pour votre profil individuel.
Appliquez les meilleures pratiques des médias sociaux pour prouver que vos stratégies sont efficaces. Assurez-vous que vos visuels, tels que les photographies et les graphiques, adhèrent à un style et à une sensation spécifiques. Assurez-vous également de définir votre voix de marque unique. Si vous utilisez des photographies qui ne vous appartiennent pas, veillez à citer les photographes ou les créateurs du contenu original, selon le cas.
#5. Localiser une communauté
Trouver vos collaborateurs sur les réseaux sociaux est un élément crucial pour réussir. Une communauté est également une technique efficace pour recevoir les recommandations des clients et acquérir des connaissances grâce à l'expertise des autorités commerciales. Rejoindre des groupes Facebook est un bon moyen de réseauter avec d'autres gestionnaires de médias sociaux et peut-être de chercher un emploi. Les résultats d'une recherche rapide de "gestionnaires de médias sociaux" vous fournissent une liste de choix.
L'utilisation de la même technique de recherche sur Twitter, LinkedIn et Instagram vous aidera également à vous connecter avec d'autres pairs.
Les analyses sont utilisées par chaque gestionnaire de médias sociaux pour évaluer l'efficacité des campagnes et du contenu. L'analyse des médias sociaux vous permet d'évaluer l'impact du contenu que vous fournissez et de repérer les tendances parmi vos abonnés en termes de ce qu'ils aiment, n'aiment pas et auxquels ils pourraient ne pas répondre. Les abonnés, les pages vues, les clics, les likes, les partages, les commentaires et les impressions sont les principales mesures à examiner. Bien que les impressions (le nombre d'utilisateurs qui consultent votre contenu) soient formidables, il peut être utile de savoir comment intégrer tous les composants d'analyse dans un plan d'action. Même si les impressions peuvent être excellentes, si l'engagement est minime, vous pouvez toujours apporter des améliorations.
Il existe de nombreux outils qui suivent ces mesures et fournissent des modèles. Vous pouvez vous familiariser avec ces techniques au fur et à mesure que vous acquérez une expérience pratique grâce à votre scolarité, vos stages et d'autres postes pratiques, et vous pouvez utiliser ces informations pour mettre à jour les plans de campagne et de contenu. Google Analytics est utilisé par de nombreuses startups et petites entreprises, tandis que Core Metrics est un outil au niveau de l'entreprise.
Les examens analytiques ressemblent souvent à des rapports de données approfondis, et il peut être nécessaire de déployer des efforts pour identifier et comprendre les principales conclusions. Savoir comment livrer ces faits à un haut leadership nécessite également un sens visuel aiguisé. L'utilisation d'outils de visualisation pour présenter leurs résultats est quelque chose que de nombreuses personnes trouvent utile.
Posséder diverses compétences en gestion des médias sociaux est très important pour un gestionnaire de médias sociaux. Voici quelques compétences en gestion des médias sociaux que vous devez acquérir :
#1. L'écriture
Vous devrez créer du contenu pour les publications sur des sites de médias sociaux tels que Twitter, Instagram et TikTok. Les gestionnaires de médias sociaux créent également des descriptions pour les vidéos et autres contenus vidéo, tels que les publications YouTube.
#2. Illustrations et conception
Pour partager sur les plateformes de réseaux sociaux, vous devrez générer des actifs numériques, il est donc essentiel d'avoir un sens aigu du design.
#3. Connaissant la technologie
L'utilisation de logiciels et d'applications de conception graphique, la navigation sur Internet et la compréhension du fonctionnement des algorithmes des médias sociaux nécessitent toutes une connaissance de la technologie.
#4. Créer et éditer des vidéos
Vous devrez superviser leur travail pour vous assurer que l'identité de la marque est respectée, même si vous collaborez avec des vidéastes et des scénaristes. Les gestionnaires de médias sociaux ont souvent besoin de concevoir et de produire indépendamment des vidéos comme YouTube Shorts, des vidéos TikTok et des Instagram Reels en cette ère d'explosion de vidéos courtes.
#5. Compétences marketing
L'utilisation de leur canal marketing nécessite des compétences de la part des gestionnaires de médias sociaux. Vous devez être familiarisé avec les principes fondamentaux du ciblage des clients, de la gestion des campagnes et du marketing des médias sociaux.
#6. Penser de manière critique
Ce poste demande plus que de l'écriture ; vous devrez également garder un œil sur vos tactiques et vos statistiques. Vous devez vous assurer que vos initiatives gagnent du terrain en votre qualité de gestionnaire de médias sociaux. De plus, vous devrez garder les fans intéressés et persuader une partie des téléspectateurs d'acheter vos biens ou services.
#7. la communication
En tant que gestionnaire de médias sociaux, maintenir la sensibilisation de chacun nécessite une communication efficace avec les membres de l'équipe, les influenceurs et les clients.
#8. Direction
Dans les grandes organisations, les gestionnaires de médias sociaux peuvent avoir besoin de superviser d'autres producteurs de contenu comme les vidéastes et les graphistes. Dans ces situations, les capacités de leadership sont essentielles.
#9. Développement communautaire
Les organisations embauchent des gestionnaires de médias sociaux qui peuvent également créer et administrer des communautés, comme des groupes Facebook, sur une base régulière. De solides capacités de développement de la communauté seraient un atout appréciable.
Les échelles salariales des gestionnaires de médias sociaux dépendent du niveau d'expérience, de l'emplacement et de l'industrie. Selon notre étude, le salaire type d'un social media manager aux États-Unis est le suivant :
Échelle salariale : 52,391 XNUMX $
En effet : 47,417 XNUMX $
Porte vitrée : 55,117 XNUMX $
LinkedIn: 50,000 XNUMX $
Cela se traduit par un salaire annuel de 51,231 XNUMX $ pour les gestionnaires de médias sociaux.
Mettez à jour vos connaissances et renforcez vos initiatives numériques en suivant un cours de gestionnaire de médias sociaux. Lorsque vous suivez les cours appropriés, vous apprendrez à organiser et à générer un excellent contenu, à produire des rapports marketing réguliers et à maximiser votre marketing sur les réseaux sociaux. Choisissez un cours de gestionnaire social que vous pouvez opter pour aujourd'hui !
Ce cours Coursera, qui fait partie de la certification de gestion des médias sociaux Facebook (Meta), vous apprend pratiquement tout ce que vous devez savoir sur les médias sociaux. Vous découvrirez comment renforcer la présence de votre marque et rédiger des publications engageantes sur les réseaux sociaux.
Les utilisateurs peuvent également apprendre à créer un calendrier de contenu durable et efficace via Facebook et Coursera.
Ce cours sera particulièrement intéressant pour les gestionnaires de médias sociaux avec un accent particulier sur Facebook et Instagram, car il s'agit d'une solution de formation axée sur Facebook. Mais vous pouvez utiliser les principes fondamentaux de l'image de marque, de la planification et des rapports sur toutes les plateformes.
Ce cours de Skillshare, l'une des meilleures options de formation en gestion des médias sociaux actuellement disponibles, comprend un certificat d'achèvement pratique et une mine de connaissances que vous pouvez utiliser pour améliorer le marketing en ligne.
Vous apprendrez les bases du marketing des médias sociaux et comment cela affecte votre public dans le cours Skillshare, qui s'adresse aux utilisateurs novices et plus expérimentés.
Afin de tirer parti de résultats durables, vous apprendrez également à créer et à gérer vos propres campagnes sociales.
Les leçons de gestion des médias sociaux d'Udemy donneront à tous ceux qui envisagent une carrière dans ce domaine un formidable coup de pouce. Ils promettent d'excellents outils pour les débutants.
Vous découvrirez comment produire du contenu attrayant pour divers canaux de médias sociaux. De plus, les leçons sont remplies de conseils sur la façon d'améliorer vos performances et votre productivité au quotidien.
Le cours sur Udemy vous apprend à créer une stratégie de médias sociaux complète et personnalisée tout en vous donnant la possibilité de modifier vos plans si nécessaire. Maggie Stara, l'instructrice, est une excellente spécialiste du marketing numérique avec un style d'enseignement intéressant et simple.
HubSpot est un leader de la technologie marketing et peut fournir une mine de connaissances d'initiés sur la gestion du marketing. Ce cours gratuit vous guidera à travers les principes fondamentaux du développement de vos propres stratégies de marketing à partir de zéro tout en utilisant les outils sociaux et numériques à votre disposition.
Contrairement à la plupart des cours de gestion des médias sociaux, celui-ci met fortement l'accent sur l'utilisation des médias sociaux comme tactique supplémentaire ou complémentaire à d'autres types de marketing entrant.
Pour piquer l'intérêt du public et encourager les conversions, vous apprendrez à développer et à gérer votre stratégie de médias sociaux en conjonction avec d'autres initiatives de marketing.
Un cours de gestion des médias sociaux est disponible via Reliablesoft Academy dans le cadre du pack de cours de marketing numérique. Le package comprend 10 cours qui couvrent toutes les facettes du marketing numérique, y compris le marketing et la gestion des médias sociaux.
Un cours de Meta est une excellente option si vous souhaitez terminer vos études avec une certification en gestion des médias sociaux.
Ce programme de formation garantit aux futurs managers l'accès à l'ensemble du plan de réussite sur les réseaux sociaux.
Le titre de professionnel du marketing des médias sociaux, offert par Coursera, aide les nouveaux arrivants à acquérir des compétences essentielles et recherchées qui les aideront à se préparer à la recherche d'emploi. Vous apprendrez les compétences de base pour créer et gérer vos campagnes de contenu ainsi que ce qu'il faut pour bâtir une carrière réussie dans les médias sociaux.
Voici des façons de devenir un gestionnaire de médias sociaux sans aucune expérience :
- Choisissez un canal ou une industrie qui vous intéresse.
- Développez vos connaissances de base avec des ressources gratuites.
- Entraînez-vous en créant votre propre chaîne ou profil.
- Suivez un cours pour affiner vos compétences.
- Recherchez des emplois connexes ou d'entrée de gamme.
Pas du tout. En avoir un est évidemment avantageux, mais vous pouvez réussir en tant que gestionnaire de médias sociaux sans avoir de diplôme en marketing. En revanche, l'expertise est cruciale. Par conséquent, concentrez-vous sur le perfectionnement de vos capacités de marketing sur les réseaux sociaux et sur le développement d'un portefeuille marketing solide.
Quand il s'agit d'être un introverti, vous pouvez être aussi timide qu'une souris et réussir quand même avec le marketing des médias sociaux. Tout le monde peut jouer sur un pied d'égalité lorsqu'il utilise Internet. Il est important de noter que tous les introvertis ne sont pas timides ou n'aiment pas interagir avec les autres. de temps en temps, il est nécessaire de régler le bruit autour de vous.
Voici des façons de commencer le marketing des médias sociaux en tant que débutant :
- Comprenez votre public
- Définir SMART
- Établissez vos métriques
- Choisissez les bons canaux
- Déterminer le bon mix de contenu
- Établir un calendrier de publication
- Focus sur l'engagement
- Évaluer et optimiser
Travailler en tant que gestionnaire de médias sociaux indépendant peut vous donner de l'indépendance tout en vous permettant de continuer à travailler sur des initiatives qui vous passionnent, que vous essayiez de créer une entreprise parallèle ou de faire une nouvelle transition de carrière.
Pour diverses entreprises, certains gestionnaires de médias sociaux créent des campagnes et du contenu partageable sur une base indépendante. La plupart du temps, ils publient ce contenu au nom du client, bien que cela varie en fonction des préférences de chaque client. Certaines personnes choisissent de garder le contrôle de leurs profils, et elles ont juste besoin d'un gestionnaire indépendant pour mener à bien la création de la campagne.
En raison de l'utilisation généralisée des médias sociaux, les entreprises de divers secteurs comptent sur les gestionnaires pour superviser le développement et la diffusion du contenu. Vous pourriez travailler dans les affaires, l'industrie hôtelière, le secteur de la santé, les transports et les voyages, la construction ou presque n'importe quel autre domaine en tant que gestionnaire de médias sociaux.
Il est également possible de trouver un emploi au sein d'une équipe créative au sein d'une organisation ou d'une entreprise spécialisée dans le marketing des médias sociaux. Si vous travaillez pour une petite entreprise, vous pouvez également être en charge d'autres aspects de leur marketing en plus de la publication sur les réseaux sociaux. Vous pourriez répondre « un responsable du marketing numérique » dans ce cas.
Réflexions finales
La façon dont les entreprises et les marques annoncent et vendent leurs produits en ligne évolue en raison du marketing des médias sociaux. Vous devez améliorer ou développer vos compétences en rédaction, en conception, en gestion de communauté et en analyse si vous souhaitez travailler en tant que gestionnaire de médias sociaux.
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Bibliographie
