Le taux de roulement du personnel est un indicateur important de la culture de travail d'une organisation, de l'efficacité des procédures d'embauche et de la gestion globale des employés. Comprendre les taux de roulement par rapport aux normes de l'industrie et aux références mondiales de rétention des employés peut aider les entreprises à stimuler la croissance et à améliorer l'engagement du personnel. Dans cet article, nous verrons comment calculer le taux de rotation des employés et analyserons ce que cela signifie pour votre entreprise. Voyons d'abord ce que signifie le roulement du personnel.
Qu'est-ce que le roulement du personnel ?
Le roulement du personnel est le pourcentage d'employés qui quittent votre entreprise au cours d'une certaine période de temps. Les taux de rotation sont souvent calculés annuellement ou trimestriellement par les organisations. Ils peuvent également quantifier le roulement des nouveaux travailleurs pour évaluer l'efficacité de leur stratégie de recrutement.
Le roulement du personnel est un indicateur important pour évaluer l'efficacité des services des ressources humaines ou des systèmes de gestion des ressources humaines.
Pourquoi le roulement du personnel est-il important ?
Remplacer un employé coûte plus cher que de le garder. Tout le processus de recrutement doit être relancé, ce qui prend du temps et des ressources. Si votre taux de rotation du personnel est élevé, c'est-à-dire que plusieurs personnes partent en même temps, cela peut entraîner :
- Coûts supplémentaires associés à la recherche d'un remplaçant
- Baisse de moral parmi ceux qui restent
- Une pénurie de travailleurs formés et compétents
- Perte de confiance dans la capacité de l'équipe
Lorsque le roulement de personnel a des répercussions aussi importantes, il est logique d'en garder une trace afin de pouvoir prendre les mesures appropriées lorsqu'il devient excessif.
Comment calculer le taux de rotation des employés
Vous pouvez calculer le taux de rotation des employés en trois étapes simples. Avant de commencer, vous devez d'abord déterminer la période de temps pour laquelle vous souhaitez calculer. Cela pourrait être fait sur une base mensuelle, trimestrielle ou annuelle.
Voici comment calculer le taux de rotation des employés :
#Étape 1 : Recueillir les données requises
Pour calculer le roulement du personnel, vous devrez rassembler trois données. Tout d'abord, le nombre d'employés de votre entreprise au début de la période (par exemple, l'année). Deuxièmement, le nombre total d'employés de votre entreprise à la fin de la période. Troisièmement, le nombre d'employés qui ont quitté votre entreprise au cours de la période spécifiée.
Passez à l'étape suivante une fois que vous avez recueilli ces informations.
#Étape 2 : déterminer le nombre moyen d'employés
Pour calculer votre taux de roulement du personnel, déterminez d'abord votre nombre typique d'employés. Pour ce faire, ajoutez le nombre d'employés au début de la période (par exemple, le début de l'année) au nombre d'employés à la fin de la période (par exemple, la fin de l'année).
Voici comment calculer votre nombre moyen d'employés :
Nombre moyen d'employés = [(nombre d'employés au début + nombre d'employés à la fin)/2]
Par exemple, supposons que votre entreprise compte 42 employés au début de l'année et 62 à la fin de l'année. De plus, 13 employés sont partis au cours de la même période. Additionnez simplement 42 et 62, puis divisez le montant par deux pour obtenir votre nombre moyen d'employés.
Nombre moyen d'employés = 62+42/2 = 52
#Étape 3 : Déterminez le pourcentage du taux de rotation.
Ensuite, multipliez votre effectif moyen par votre taux de roulement. Divisez le nombre d'employés qui ont quitté par le nombre moyen d'employés pour arriver à ce chiffre. Multipliez ensuite le résultat par 100 pour obtenir le pourcentage de chiffre d'affaires.
Voici comment calculer votre pourcentage de taux de roulement :
Chiffre d'affaires annuel Égal à [(nombre d'employés qui ont quitté/nombre moyen d'employés)*100]
En utilisant le même exemple, divisez 13 (le nombre d'employés qui sont partis au cours de la période) par 52 (le nombre moyen d'employés) et multipliez par 100 pour obtenir un taux de roulement du personnel de 25 %.
Pourcentage de chiffre d'affaires annuel = 13/52*100 = 25%
Comment calculer le taux de rotation des employés sur une base mensuelle
Vous pouvez calculer le taux de rotation mensuel des employés comme suit : (Employés partis en un mois / nombre moyen d'employés en un mois) x 100 = taux de rotation mensuel des employés
Voici comment procéder:
Déterminez le nombre d'employés qui restent à la fin du mois ainsi que le nombre moyen d'employés au cours du même mois.
Soustrayez le nombre moyen d'employés du nombre total d'employés qui sont partis au cours du mois.
Multipliez ce chiffre par 100.
Par exemple, une entreprise comptait en moyenne 50 employés en mars. Deux employés ont quitté l'entreprise le même mois. Cela se traduit par l'équation suivante :
(2 / 50) × 100 = 4 %
Comment analyser votre taux de rotation des employés
Votre industrie déterminera à quel point le taux de roulement que vous avez estimé est excellent ou mauvais. Un taux de roulement de 25 % n'est rien si vous travaillez dans la fabrication ou la vente au détail. Cependant, si vous travaillez dans le domaine de l'éducation, vous devriez vous pencher sur les causes du taux de roulement élevé du personnel.
Le taux de roulement des employés est plus qu'un simple chiffre. Pour mieux comprendre les informations cachées derrière ce nombre, vous devez l'examiner sous plusieurs angles. Pour commencer, considérez ce qui suit :
- Qui sont les salariés qui partent ? Est-ce les nouvelles recrues ou les seniors qui partent ?
- Pourquoi les salariés démissionnent-ils ? Est-ce que ce sont les nouvelles recrues qui partent parce qu'il y a un décalage entre ce qu'elles attendaient et ce qu'elles font réellement ? Vous avez besoin de les former davantage ou de revoir votre description de poste pour attirer les meilleurs candidats ? Si des cadres supérieurs partent, vous pourriez peut-être créer un programme de perfectionnement ou de gestion de carrière pour les garder.
- Y a-t-il un modèle à leur sortie? Par exemple, si plus d'employés partent avant ou après l'évaluation annuelle, il est possible qu'ils ne soient pas satisfaits du processus ou de vos taux d'augmentation habituels.
Comment faire un rapport sur le taux de rotation des employés
À l'aide du logiciel ou de l'application que vous avez choisi, vous pouvez mesurer le roulement du personnel à l'aide d'un simple rapport. Voici quelques étapes faciles :
#1. Créez un tableau et étiquetez-le.
Créez un tableau avec six colonnes et une ligne pour chacun des 12 mois de l'année. Vous pouvez même suivre différentes périodes de temps, telles que trimestrielles ou annuelles si vous le souhaitez. Étiquetez la colonne avec les informations que vous avez recueillies, telles que :
- Mois
- Employés sur la liste de paie
- Employés enrôlés
- Nombre de salariés démissionnaires
- Les employés sont progressivement éliminés.
- Chiffre d'affaires
Les mois doivent être étiquetés sur les lignes.
#2. Entrez vos données
Vous pouvez entrer le numéro approprié pour chaque catégorie. Vous aurez besoin des totaux des employés ainsi que des chiffres sur le nombre de personnes qui ont rejoint et quitté l'entreprise.
#3. Déterminer le nombre final
Le numéro de clôture peut être calculé en additionnant les numéros d'ouverture et de jonction et en soustrayant le nombre qui est parti. Le taux de rotation peut ensuite être calculé à l'aide de la formule de la cellule. Dans Google Sheets, par exemple, la formule est =(D2/((B2+E2)/2)). La formule peut être copiée dans la dernière colonne de la cellule de chaque mois. Il devrait prendre en compte les valeurs dans les cellules automatiquement.
Qu'implique un taux de rotation élevé des employés ?
Comment savoir si votre taux de rotation est élevé ? Dans la plupart des cas, un taux de roulement élevé signifie que 28 % de vos nouveaux employés partent dans les 90 premiers jours d'emploi. (Encore une fois, cela a un coût élevé pour les entreprises car elles doivent constamment passer par le processus de recrutement, d'embauche et de formation de nouveaux employés.) Les expériences d'emploi négatives sont souvent la cause d'un roulement élevé. Un événement ou une expérience négative a fait fuir 34 % des 28 % de nouvelles recrues qui ont démissionné.
Est-ce que 25 % est un taux de roulement élevé ?
25% est généralement considéré comme un taux de rotation élevé des employés. Ceci, cependant, varie selon l'industrie.
Quels facteurs contribuent à un roulement élevé des employés ?
Les employés insatisfaits de leur emploi sont plus enclins à partir et à chercher un emploi ailleurs. Cela implique qu'il existe une corrélation substantielle entre un roulement excessif et un manque d'engagement des employés. Pourquoi?
- Les employés qui s'ennuient, se désengagent de l'organisation et ne s'intéressent pas à leur travail peuvent être poussés à partir.
- Les employés peuvent également choisir de démissionner s'ils se voient offrir un salaire ou des avantages sociaux plus élevés.
- Les employés peuvent être incités à quitter les organisations par des avantages professionnels tels que la possibilité de travailler à domicile ou des congés payés illimités.
Examinez les entreprises des secteurs de la santé et de la vente au détail pour avoir une idée de ce à quoi ressemble un roulement élevé dans l'industrie. Les employés de ces domaines ont généralement un taux de roulement plus élevé parce qu'ils en ont assez des tâches monotones et répétitives et cherchent un emploi ailleurs. À mesure que l'économie des concerts se développe, les travailleurs distribués ou distants peuvent se sentir moins liés à leurs employeurs et à leurs objectifs.
Parce que ces travailleurs se battent tous pour des emplois à bas salaire, toute entreprise qui offre des primes alléchantes peut être récompensée par un personnel plus fidèle. Qu'il s'agisse d'un rabais sur les vêtements de l'entreprise ou d'un repas gratuit à chaque quart de travail, divers employés chercheront des postes en fonction des avantages qui les intéressent.
Alors que les organisations se disputent une offre limitée de personnel hautement qualifié, l'industrie de la technologie a l'un des taux de roulement les plus élevés. Cependant, en raison de la demande croissante de professionnels techniquement qualifiés, ces personnes passent fréquemment d'un poste fantastique à un autre.
Roulement d'employés et personnel de première ligne
Pourquoi y a-t-il un taux de roulement aussi élevé chez les travailleurs de première ligne en particulier? Mettez cela sur le compte d'un manque de communication.
La communication de toute entreprise est destinée à impliquer deux groupes : les clients et le personnel (qui peut inclure des partenaires, des travailleurs à temps partiel et des indépendants). Les employés peuvent être plus susceptibles de rechercher des entreprises qui expriment mieux les règles, les priorités et les processus aux employés si les communications internes sont en difficulté.
Les employés peuvent également rechercher des organisations qui maîtrisent les meilleures pratiques de communication numérique. Ceux-ci pourraient inclure :
- Envoi de messages aux employés via leur canal ou appareil de communication préféré
- Communiquer avec les employés aux moments où ils sont le plus susceptibles de recevoir des communications
- Encourager et accueillir les contacts bidirectionnels entre les cadres et le personnel de première ligne.
- Communication authentique et ouverte de la part des dirigeants et des PDG
- Atteindre et interagir avec les employés sans bureau et à distance
Comment réduire le taux de rotation des employés
Donner envie aux gens de rester en offrant une excellente expérience aux employés contribuera à réduire le roulement. Les travailleurs sont plus susceptibles de rester dans une entreprise si on leur présente une organisation engageante, serviable et communicative.
En fin de compte, la création d'une excellente expérience de travail est la clé pour réduire le roulement. Dans toute entreprise, il existe deux approches pour créer une excellente expérience employé.
#1. Maintenir une communication régulière avec le personnel.
Des communications internes efficaces peuvent contribuer à maintenir la motivation des employés et à réduire l'attrition. Les travailleurs sont plus susceptibles de rester dans une entreprise s'ils se sentent connectés à sa culture et soutenus par ses employés. Voici quelques stratégies clés pour améliorer les communications internes.
- Examinez vos lignes de communication existantes. Qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Les technologies de communication interne autonomes ne sont pas aussi performantes que les plateformes de communication intégrées pour la main-d'œuvre. Par conséquent, votre messagerie et votre intranet n'atteindront pas vos employés aussi efficacement qu'une solution qui connecte tous vos canaux au fil du temps.
- Améliorez l'engagement des employés en faisant des recherches sur votre personnel. Découvrez qui ils sont et quelles méthodes de contact ils préfèrent. Vous serez en mesure d'atteindre et de répondre aux attentes de vos employés si vous faites le premier pas dans la compréhension de votre public.
- Créez une stratégie multicanal pour atteindre votre personnel. Cela vous donne la liberté de contacter les employés via leur canal préféré, et vous engagerez le personnel sans bureau et de première ligne (qui n'a peut-être pas un accès simple au courrier électronique ou à l'intranet) qui préfère une application mobile pour votre organisation.
- Mesurer l'efficacité du contenu des communications internes. Commencez petit si nécessaire. Considérez quels KPI et mesures sont cruciaux pour comprendre ce que le succès implique. Suivez ces informations au fil du temps et partagez-les avec votre équipe et vos dirigeants.
#2 : Offrir plus d'occasions aux managers de reconnaître et d'apprécier les employés
La direction a souvent un impact sur les expériences des employés dans une entreprise, et un manque de soutien de la part des gestionnaires peut donner aux employés le sentiment de ne pas être pertinents pour l'organisation. De plus, si les employés sont éloignés ou dispersés, les superviseurs peuvent avoir du mal à les joindre. Les employés peuvent rechercher des entreprises avec des cultures de travail plus favorables si les patrons ne soutiennent pas leurs employés.
Les managers ont un pouvoir énorme pour améliorer l'expérience des employés. Les employés qui reçoivent une reconnaissance constante pour leur travail exceptionnel de la part de leurs supérieurs sont cinq fois plus susceptibles de rester, tandis que ceux qui reçoivent une aide continue dans la gestion de leur charge de travail de la part de leurs supérieurs sont huit fois plus susceptibles de rester. Cependant, seulement environ la moitié des managers sont efficaces dans l'un ou l'autre.
Les employés aiment aussi avoir des nouvelles de leurs supérieurs. Le roulement du personnel est inférieur de 14.9 % dans les entreprises qui adoptent des commentaires réguliers des employés que dans celles qui ne le font pas. Il n'est pas surprenant que les managers puissent influencer le degré d'engagement de leurs employés. L'engagement repose sur la confiance : les employés qui font confiance à leur chef d'équipe sont 12 fois plus susceptibles d'être totalement engagés dans leur tâche.
Vaut-il mieux avoir un roulement de personnel élevé ou faible ?
Bien qu'un taux de rotation élevé des employés soit souvent indésirable, un taux de rotation inhabituellement bas est un indicateur solide que votre entreprise peut avoir des problèmes sous-jacents qui doivent être résolus.
En conclusion,
Le taux de roulement des employés est un excellent indicateur de ce qui ne va pas ou bien avec vos pratiques en matière de ressources humaines et l'organisation dans son ensemble. Vous devez examiner et trouver les indicateurs cachés qui se cachent sous ces données afin de doubler ce qui fonctionne et d'améliorer ce qui ne fonctionne pas.
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Bibliographie
