Lorsqu'il s'agit de gérer la rétention des employés, il s'agit de prendre des mesures calculées pour s'assurer que les travailleurs sont motivés à rester dans l'entreprise et à contribuer à leur plein potentiel aussi longtemps que possible. Attirer et conserver les meilleurs talents et réduire le roulement et les dépenses associées peuvent être considérablement aidés par une stratégie de fidélisation des employés bien conçue. Par conséquent, ces facteurs améliorent l'efficacité et la rentabilité d'une entreprise. Retenir un travailleur de valeur est plus rentable que de rechercher, d'embaucher, de former et d'orienter un nouveau. De plus, l'équité et la transparence sont des idées simples qui peuvent avoir un effet significatif sur les employés. Dans cet article, nous examinerons des exemples de rétention des employés, des stratégies, du crédit et de son importance dans une entreprise.
Qu'est-ce que la rétention des employés ?
Le terme « fidélisation des employés » décrit la situation dans laquelle les employés décident de rester avec leur employeur actuel plutôt que de rechercher activement d'autres possibilités d'emploi. Le roulement, en revanche, se produit lorsque les employés quittent pour diverses raisons.
La rétention est la méthode par laquelle une entreprise s'assure que ses employés restent plutôt que de partir. Le taux de rétention est la proportion de la main-d'œuvre d'une organisation qui est restée dans ce rôle pendant une certaine période de temps, et il varie considérablement d'une entreprise et d'un secteur à l'autre.
De plus, il est crucial pour les entreprises de garder leurs meilleurs employés parmi leur personnel. La rétention des employés vise à atteindre cet objectif. Le terme « fidélisation des employés » est utilisé pour décrire les mesures prises par une organisation pour empêcher ses employés les plus précieux de partir. Les organisations et les départements RH sont confrontés à un défi majeur pour conserver leur main-d'œuvre actuelle.
Il existe une grande variété de motivations pour que les gens quittent leur profession. Il en existe deux types : volontaire, comme changer de carrière, et involontaire, comme être licencié. La perte d'un employé peu performant n'est pas l'objectif principal des stratégies de rétention des employés ; l'accent est plutôt mis sur la prévention du roulement volontaire non désiré. Le roulement évitable est également souligné, comme lorsqu'un employé démissionne parce qu'il déménage hors de l'État.
Pourquoi la rétention des employés est-elle importante ?
La valeur de la fidélisation ne réside pas seulement dans sa capacité à réduire les coûts, mais aussi dans les opportunités qu'elle présente pour stimuler les ventes et remonter le moral des employés. En soi, la fidélisation est un facteur qui a un impact direct sur le résultat net d'une entreprise, mais elle a également une incidence significative sur un autre moteur essentiel du succès de l'entreprise : l'engagement des employés.
Quelles sont les quatre stratégies de rétention ?
Des niveaux de satisfaction client plus élevés sont le sous-produit naturel d'une stratégie efficace de fidélisation de la clientèle, qui à son tour entraîne une croissance plus élevée des revenus. Les clients satisfaits sont davantage incités à continuer à faire affaire avec vous, ce qui, en fin de compte, augmente les profits.
Si les clients partent, leur argent aussi. Il y a un prix inquiétant attaché à la reprise des affaires des clients périmés. L'acquisition de clients coûte cher, les études ayant révélé une fourchette de cinq à vingt-cinq fois plus que le maintien des clients existants. Lorsque vous incluez les dépenses de publicité, l'effort requis pour gérer les ventes et le temps nécessaire pour convertir les prospects, vous pouvez voir que le prix est bien plus élevé que l'argent. Voici les quatre stratégies de rétention.
#1. Personnalisation
Dans le climat commercial moderne, les stratégies de marketing larges ont moins de succès qu'elles ne l'étaient autrefois. Les clients anticipent désormais des communications marketing individualisées et pertinentes. Segmenter votre clientèle en fonction de ses caractéristiques et des informations que vous y glanez est primordial. Vous pouvez l'utiliser pour cibler votre clientèle actuelle avec des publicités qui sont plus susceptibles de les intéresser en fonction de leurs données démographiques et de leurs achats antérieurs. Une stratégie similaire, centrée sur un contenu et des produits personnalisés et pertinents, peut être utilisée pour l'entonnoir de prospects afin d'attirer, de convertir et de fidéliser les clients.
#2. La supériorité de la qualité de service
Nous savons tous à quel point il est vital de fournir un service rapide et une réponse rapide lorsque vous traitez avec les clients. Au final, cependant, l'excellence triomphe toujours. Pensez-y chaque fois que tout le monde dans votre entreprise communique avec les consommateurs, pas seulement les personnes qui gèrent le service client.
Le groupe Gallup a constaté que les clients étaient neuf fois plus susceptibles d'être impliqués dans une marque lorsqu'ils évaluaient le service comme "courtois, volontaire et serviable", par opposition à la note "rapide". De plus, les clients étaient seulement six fois plus susceptibles d'interagir avec une entreprise qui offrait un service rapide.
#3. Spécificité
Faire en sorte que vos clients premium aient l'impression de faire partie de quelque chose de spécial peut rapporter des dividendes de plusieurs façons. Il s'agit de montrer à vos consommateurs les plus précieux que vous appréciez et remarquez leur fidélité. Les compagnies aériennes commerciales ont souvent leurs propres versions de clubs de fidélité, comme le Koru Club and Lounge d'Air New Zealand. Les clients apprécieront le caractère unique de leur expérience avec vous et seront plus susceptibles de revenir en conséquence.
#dix. Automatisation
Vous pouvez gagner du temps avec l'automatisation et vos consommateurs auront l'impression de faire partie du processus à chaque étape du processus. Vous pouvez, par exemple, envoyer un manuel d'utilisation ou un document de questions fréquemment posées dans la boîte de réception d'un client après qu'il a acheté votre produit. En corollaire, cela peut libérer vos agents du support client et fournir des réponses aux questions fréquemment posées. Aussi, lisez STRATÉGIES DE RÉTENTION DE LA CLIENTÈLE : Stratégies significatives et efficaces pour la fidélisation de la clientèle.
Exemples de rétention des employés
L'une des difficultés les plus importantes auxquelles les entreprises doivent faire face est le roulement constant du personnel. C'est un facteur crucial qui réduit la productivité globale. La productivité d'un employé existant est environ le double de celle d'un travailleur nouvellement embauché. Pour performer au même niveau que les travailleurs plus expérimentés, il faut généralement au moins un à deux ans pour les nouvelles embauches. Pour cette raison, les entreprises doivent créer des tactiques efficaces pour la rétention des employés. Ils évitent à leur entreprise de subir une perte de productivité. Il a été démontré que les entreprises dont les employés sont engagés dans leur travail développent des relations plus profitables avec leurs clients et que les équipes qui fusionnent sont plus productives. Voici des stratégies réussies de rétention des employés.
#1. Investir dans le développement des employés
Les entreprises qui investissent dans le développement professionnel de leurs employés en leur donnant l'opportunité d'acquérir de nouvelles compétences montrent qu'elles se soucient de la réussite future de leurs employés. De plus, lorsque les travailleurs voient des opportunités de faire progresser leur carrière, ils sont plus susceptibles d'être satisfaits de leur lieu de travail.
Les occasions de perfectionnement professionnel parrainées par l'employeur peuvent prendre la forme d'ateliers ou de conférences. D'autre part, certaines entreprises compenseront leurs travailleurs pour le temps passé à l'école, que ce soit par un congé d'études payé ou en leur permettant de travailler des heures réduites pour assister aux cours. Les programmes de formation et de développement internes sont une autre option pour les entreprises qui souhaitent investir dans la croissance professionnelle de leurs employés.
#2. Payez des tarifs compétitifs
De meilleures opportunités d'emploi sont une motivation courante pour les employés de quitter leur poste actuel. Qui voudrait rester dans une entreprise qui les paie moins que le taux en vigueur ? Lorsque les entreprises veulent vraiment garder leurs employés, elles doivent offrir une rémunération compétitive.
Cela les inciterait à faire un meilleur travail et leur remonterait le moral. Commencez par indiquer les fourchettes salariales dans les offres d'emploi. Cela serait utile pour les demandeurs d'emploi afin de déterminer s'ils conviennent à une organisation particulière. En supposant qu'ils sont intéressés à postuler et que la rémunération respecte leur budget, ils iront de l'avant. Bien que cela vise à attirer des recrues potentielles, être ouvert avec votre personnel actuel démontre que vous n'avez rien à cacher.
#3. Favoriser un équilibre travail-vie sain
Il n'y a pas de compensation pour l'épuisement professionnel qui dure trop longtemps. Ceux qui sont surmenés ont plus de mal à se concentrer sur les tâches à accomplir. De plus, sur le lieu de travail, les employés préfèrent ne pas être constamment soumis à des contraintes de temps. À la lumière de cela, il est impératif pour chaque entreprise de garantir qu'aucun employé ne se surmène.
À sa place, un besoin de se concentrer sur l'aide aux travailleurs pour trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les managers doivent encourager leur personnel à adopter des modes de vie sains afin que chacun puisse se concentrer sur son travail sans être distrait. En général, les employés sont moins stressés lorsque leur semaine de travail est plus courte, ce qui se traduit par un rendement accru.
#4. Autoriser des horaires de travail variables et des semaines de travail plus courtes
Les recherches de la Society for Human Resource Management montrent que les entreprises qui offrent des options de travail plus flexibles, y compris le travail à distance, fidélisent beaucoup plus leurs employés. Avant que l'épidémie ne banalise le travail à distance, une enquête de 2019 indiquait qu'environ les deux tiers des travailleurs étaient plus productifs en travaillant à domicile en raison de moins d'interruptions, moins de distractions et moins de déplacements. Puisqu'il n'est pas toujours possible d'activer la créativité comme un robinet, permettre aux employés de choisir leurs propres horaires peut les aider à se concentrer pendant les périodes de pointe de productivité.
Réduire le nombre d'heures que les employés consacrent chaque jour ou chaque semaine est un autre moyen d'augmenter la productivité et de garder les travailleurs. L'Université de Stanford a mené des recherches en 2014 qui ont indiqué que la productivité chute considérablement après que les heures hebdomadaires d'un travailleur passées au bureau atteignent 50 ou plus. Les bourreaux de travail qui sont les premiers arrivés et les derniers à partir peuvent sembler dévoués et productifs à première vue, mais cela peut être trompeur si une grande partie de leur production pendant ces heures est perdue en raison de la lassitude ou de l'épuisement professionnel.
#5. Faire preuve de gratitude et de respect
Dans une large mesure, le résultat net d'une entreprise est aidé par sa main-d'œuvre. Pour cette raison, il est crucial de s'assurer qu'ils se sentent valorisés et respectés. Une approche consiste à traiter équitablement tout le monde sur le lieu de travail. Pour ajouter, il est important de reconnaître et de récompenser le personnel pour son bon travail afin de le motiver à continuer.
Un « remerciement » sincère fait beaucoup de chemin, mais les organisations doivent également montrer leur appréciation par des moyens plus substantiels, tels que des augmentations de salaire, des primes, des congés supplémentaires et même des promotions. Vous devez toujours vous renseigner lorsque votre direction est ambiguë quant au type de reconnaissance des employés souhaité.
#6. Créez un environnement dans lequel les employés aiment travailler
Construire une culture d'entreprise à laquelle les gens veulent faire partie est une autre stratégie efficace pour garder de bons employés. Selon une étude réalisée en 2019 par Glassdoor, les employés se soucient profondément de la culture de l'entreprise, à la fois lorsqu'ils recherchent un nouvel emploi et lorsqu'ils décident de rester dans leur poste actuel. Plus de la moitié des employés actuels déclarent que la culture d'entreprise positive est un facteur majeur dans leur décision de rester sur place.
Bon nombre des méthodes de fidélisation des employés décrites ici pourraient être cruciales pour créer une culture de travail fantastique. Parmi les exemples de telles initiatives, citons la récompense des employés non seulement pour leur réussite mais aussi pour leurs efforts, l'élaboration d'une mission d'entreprise convaincante et l'encouragement des employés à contribuer de manière créative aux décisions concernant l'orientation de l'entreprise.
Il est également crucial de favoriser un environnement de travail diversifié et inclusif, en particulier pour les communautés BIPOC (noires, autochtones et personnes de couleur) et LGBTQ, dont les membres peuvent avoir plus de mal à trouver des lieux de travail où ils se sentent à l'aise et acceptés. Il est plus facile d'attirer et de conserver un vivier de talents plus solide, diversifié et de haute qualité lorsque tous les employés sont traités avec dignité et respect, quels que soient leur race, leur sexe, leur origine ou leur orientation sexuelle.
#7. Améliorer la participation des travailleurs
Augmenter l'enthousiasme des employés pour l'entreprise pour laquelle ils travaillent est l'un des moyens les plus efficaces de garder de bons employés. Le moral, la productivité et le succès de votre entreprise pourraient en souffrir si les employés ne s'investissent pas pleinement dans leur travail. Laissez les travailleurs partager leurs réflexions et leurs préoccupations en les écoutant activement et en les récompensant.
Créez un espace où les employés se sentent à l'aise pour fournir des commentaires honnêtes. Donner aux employés une voix dans le développement de la culture d'entreprise et leur permettre de travailler ensemble pour améliorer le flux de travail et l'environnement de travail aidera les employés à se sentir impliqués dans la construction de la culture d'entreprise et garantira qu'ils restent engagés dans l'entreprise.
De même, vous ne devriez pas pousser les activités destinées à promouvoir l'engagement jusqu'à ce que vous ayez une idée claire de ce que vous voulez accomplir. Forcer les employés à participer à des événements sociaux ou à d'autres événements non liés au travail peut être un facteur décisif pour les personnes qui accordent plus d'importance à leur temps personnel qu'à l'argent qu'elles rapportent de leur travail. L'une des méthodes les plus simples pour éviter ce problème consiste à demander aux employés ce qu'ils préféreraient, car chaque lieu de travail est unique et tous les lieux de travail n'exigent pas les mêmes formes d'implication des employés.
#8. Construire une culture coopérative
Une stratégie de rétention des employés consiste à favoriser une atmosphère qui valorise la collaboration. Les opportunités de coopération, en particulier la coopération entre différents départements, peuvent stimuler le moral et la productivité. Non seulement un travail d'équipe solide peut favoriser plus de camaraderie entre les employés, ce qui peut améliorer la culture d'entreprise, mais il conduit également à une plus grande productivité. Les gestionnaires et les travailleurs qui travaillent bien ensemble seront mieux en mesure d'identifier et de jumeler les forces et les limites de chacun au sein des services, ce qui permettra une répartition plus équitable du travail.
Quels facteurs affectent la rétention des employés ?
Vous avez peut-être constitué une équipe compétente et les circonstances au bureau peuvent être à la hauteur.
Néanmoins, « satisfaisant » suffira-t-il à empêcher vos meilleurs employés de partir vers de plus verts pâturages ? Peut-être un qui paie bien et offre des avantages à ses employés ? Il est de notoriété publique que les taux de roulement élevés sont le résultat du départ des employés plutôt que d'être satisfaits de leur travail et de l'entreprise avec laquelle ils travaillent. Voici quelques-uns des facteurs qui influent sur la rétention des employés
#1. Faible moral des employés
La satisfaction au travail est un indicateur clé du moral des employés. Leur bonheur et leur attitude envers l'entreprise sont également des facteurs. Lorsque le moral baisse, la productivité aussi. Ils ont généralement une attitude négative et sont manifestement inefficaces au travail. Le mauvais moral des employés est contagieux et a un impact négatif sur le rendement de tout le monde dans le voisinage. Qu'est-ce qu'on en retire ? L'entreprise souffre du fait que tout le monde consacre son temps simplement pour toucher son salaire à la fin du mois.
Lorsque les travailleurs sont appréciés et reconnus pour leurs contributions, leur moral augmente.
#2. Un manque d'opportunités d'avancement
Les employés, en particulier ceux qui font leur travail à domicile, peuvent ne pas avoir l'impression de progresser dans leur carrière pour plusieurs raisons. Faire la même routine jour après jour est ennuyeux et sans intérêt, surtout lorsqu'il n'y a aucune possibilité d'avancement. Cependant, l'insécurité de carrière survient lorsque les gens ne perçoivent aucune possibilité d'avancement, ce qui les incite à se tourner ailleurs pour trouver un emploi.
De nos jours, les travailleurs ne pensent pas à leur temps de travail en termes d'horaires stricts de « pointage d'arrivée » et de « pointage de sortie ». En réalité, compte tenu de l'incertitude entourant l'avenir de l'économie, un nombre croissant de travailleurs optent pour les opportunités de développement plutôt que pour la sécurité.
Si votre entreprise n'a pas investi de ressources dans un programme de rétention des employés, il est probable que ses employés passent à un concurrent qui reconnaît et récompense mieux les efforts de ses employés et offre plus d'opportunités de développement professionnel.
#3. Absence d'accusé de réception
Pour faire ressortir le meilleur des employés, les dirigeants doivent louer leurs réalisations et les encourager à faire mieux. Les employés aiment savoir que leurs efforts sont reconnus et appréciés.
Cependant, motiver les employés peut se faire avec ou sans récompenses financières. Les employés peuvent quitter des entreprises qui ne les valorisent pas en faveur de celles qui le font. Pour cette raison, leur offrir des cadeaux d'entreprise Offineeds les incitera à travailler davantage. Les cadeaux personnalisés qui correspondent aux intérêts d'un employé sont un excellent moyen de remonter le moral et de gagner la faveur de ses collègues.
Si un employé voyage fréquemment pour le travail, par exemple, l'entreprise peut lui fournir des sacs à dos, des écouteurs et d'autres accessoires de marque. Les cadeaux personnalisés peuvent être imprimés avec le nom du destinataire, ainsi que le nom et l'emblème de l'entreprise. Le sens de la communauté du travailleur s'en trouvera renforcé.
#4. Mauvaise communication entre la direction et les employés
Au cours d'une journée de travail typique, un employé est absent de son domicile pendant une bonne partie du temps. Lorsque cela se produit, les personnes avec lesquelles ils travaillent, même leurs supérieurs, commencent à ressembler davantage à de la famille qu'à de simples collègues. Des relations d'affaires efficaces entre les employés sont essentielles pour la productivité. La direction de l'organisation doit être à bord pour que cela se produise.
Bien les payer et leur offrir des bonus ne suffisent pas à les garder sur le long terme. Lorsque les superviseurs surveillent constamment leur personnel, cela peut sembler oppressant, ce qui conduit certains employés à chercher un emploi ailleurs.
#5. Absence d'un équilibre travail-vie sain
Certaines entreprises n'accordent pas à leurs employés suffisamment de temps libre pour se concentrer sur leur vie personnelle. Encore plus pour les télétravailleurs. Ils doivent faire des heures supplémentaires, qu'ils soient performants ou non.
C'est problématique parce que cela pourrait faire s'épuiser les travailleurs plus tôt et leur faire en vouloir à la direction de l'entreprise et à leurs collègues. La main-d'œuvre moderne exige des horaires qui peuvent être ajustés pour tenir compte des obligations personnelles et familiales des employés.
Crédit de rétention des employés
Bien que les entreprises ne puissent plus rendre les nouvelles embauches éligibles au crédit d'impôt pour la rétention des employés, elles ont au moins jusqu'en 2024 (et éventuellement 2025) pour déposer une déclaration de revenus révisée qui tient compte de la masse salariale effectuée pendant la pandémie.
Les entreprises peuvent toujours faire des demandes en souffrance pour le crédit d'impôt pour la rétention des employés (ERTC) même si le programme est terminé. Il est vrai que les entreprises peuvent faire un chèque de paie rétroactif pour voir si les salaires versés entre le 12 mars 2020 et la date d'expiration du programme sont éligibles.
En général, les entreprises avaient jusqu'au 30 septembre 2021 pour payer les employés qualifiés afin de demander le crédit, cependant, certaines avaient jusqu'au 31 décembre 2021. Les entreprises peuvent modifier les déclarations de revenus de 2020 jusqu'au 15 avril 2024 et les déclarations de 2021 jusqu'au 15 avril. , 2025.
De plus, depuis le début du programme de crédit pour la rétention des employés, diverses lois ont été adoptées qui affectent la façon dont le crédit peut être réclamé. En conséquence, Paychex a créé le service ERTC.
Qu'est-ce que le crédit de fidélisation des employés ?
Le crédit de rétention des employés est un crédit remboursable que les employeurs peuvent réclamer sur les salaires admissibles, y compris certaines dépenses d'assurance maladie, versés aux employés.
Comment fonctionne le crédit de fidélisation des employés ?
Selon l'American Recovery and Reinvestment Act, à partir de 2020, la partie non remboursable du crédit d'impôt pour la rétention des employés peut être appliquée aux taxes Medicare plutôt qu'aux taxes de sécurité sociale. Le montant total du crédit restera le même, cependant, cet ajustement ne s'appliquera qu'aux revenus versés après le 30 juin 2021.
Le crédit est remboursé à l'employeur s'il est supérieur à la responsabilité totale de l'employeur pour la partie de la sécurité sociale ou de l'assurance-maladie au cours de tout trimestre civil avant ou après le 30 juin 2021. Un décompte complet de ces crédits sera inclus dans le formulaire 941 trimestriel. que la société soumet.
Pourquoi la rétention des employés est importante
La gestion des ressources humaines s'appuie fortement sur la compréhension des risques de rétention des employés et la mise en œuvre de méthodes pour réduire les taux d'attrition des talents, et pour une bonne cause. Le chiffre d'affaires a un effet profond sur les résultats d'une entreprise, ainsi que sur sa culture, sa productivité et la qualité du service qu'elle offre à ses clients, entre autres domaines.
Les coûts d'un roulement élevé du personnel sont bien documentés, mais de nombreuses entreprises continuent d'ignorer ce problème. Mais, ceux qui investissent dans des améliorations récoltent de gros bénéfices dans une variété de domaines essentiels. La fidélisation des employés va bien au-delà de la simple limitation des pertes par chiffre d'affaires. En outre, il offre des ouvertures pour stimuler les opérations sur un large éventail d'indicateurs de performance clés importants. Voici les raisons pour lesquelles la rétention des employés est importante.
#1. Niveaux de confiance élevés
Le moral des employés peut souffrir dans un bureau où des personnes sont constamment embauchées et licenciées. En plus de l'isolement social, ceux qui travaillent encore peuvent devoir prendre des quarts de travail supplémentaires ou assumer des tâches supplémentaires. Cela peut avoir un impact négatif sur leur motivation et leur bonheur.
Encore plus inquiétant est la nature contagieuse du chiffre d'affaires. Dès que les employés se rendent compte que leurs collègues recherchent activement un autre emploi, envisagent de partir ou ont déjà démissionné, ils peuvent prendre la décision de faire de même.
Les initiatives de rétention des employés réussies peuvent remonter le moral, ouvrir les portes à des liens et à une implication plus profonds et répandre le bonheur dans toute une organisation.
#2. Travailleurs compétents
La perte des connaissances institutionnelles, des compétences et des relations d'un employé (à l'intérieur de l'entreprise et avec les clients et partenaires) est l'un des coûts les plus dévastateurs d'un roulement élevé. En outre, l'entreprise supporte le coût d'opportunité de la perte de productivité de l'employé. Lorsque le personnel clé quitte une organisation, cela peut avoir un effet négatif sur les préparatifs de succession. Même en période de chômage élevé, ces travailleurs restent à risque de roulement, surtout s'ils sont les plus performants ou s'ils ont des talents très demandés. Les employés seniors peuvent souvent gérer eux-mêmes des problèmes complexes. Par conséquent, les entreprises qui les gardent gagnent généralement le plus d'argent.
#4. Efficacité accrue
Avoir un taux élevé de rotation du personnel est un problème majeur pour toute entreprise. Les pertes de productivité sont l'effet le plus perceptible d'emblée. Une nouvelle embauche prend généralement un à deux ans pour atteindre le même niveau qu'un travailleur expérimenté. Une nouvelle embauche prend généralement un à deux ans pour atteindre le même niveau qu'un travailleur expérimenté. De plus, le nouveau personnel a besoin d'une période d'adaptation pour établir des relations avec ses pairs et ses clients. Les heures supplémentaires et l'épuisement professionnel des employés ont réduit la qualité, et les retards ne sont que quelques-uns des effets négatifs du manque de personnel.
Les pertes de productivité peuvent être réduites par des stratégies de rétention des employés bien exécutées. Les organisations avec un faible taux de roulement ont généralement des employés désengagés qui produisent des résultats médiocres. Les travailleurs actifs sont plus susceptibles d'améliorer les relations avec les clients, et les équipes bien établies sont généralement plus performantes.
Conclusion
Afin de gérer une entreprise rentable, il est crucial de s'engager dans la rétention des employés. Les mesures susmentionnées ne sont pas une solution miracle, mais plutôt un pas dans la bonne direction pour montrer aux employés que leurs employeurs s'en soucient. De nombreux employés ont appris la valeur de leur temps et de leur énergie à la suite de l'épidémie ; par conséquent, il est crucial que votre organisation démontre qu'elle valorise le temps et l'énergie de ses employés.
FAQ sur la rétention des employés
Comment calculer mon taux de rotation du personnel ?
Divisez la somme des départs d'employés par le nombre moyen d'employés pour obtenir votre taux de roulement. Multiplier par 100 rend le pourcentage équivalent à ce nombre.
Quels sont les éléments de la rétention des employés?
Un plan efficace de gestion des ressources humaines comprendra des mesures visant à accroître la rétention des employés. Même dans un marché du travail tendu, l'expansion, l'emploi des bonnes personnes, la formation des managers et l'engagement des employés peuvent stimuler la rétention.
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