La marque de chaque entreprise a deux faces, selon ses employés. Il y a le côté créé par l'employeur, qui est conçu par l'organisation pour retenir le personnel, attirer les demandeurs d'emploi et être perçu comme un endroit merveilleux où travailler. Ensuite, il y a le côté interne, composé de collaborateurs qui ont une vision différente de votre entreprise que celle de vos clients. Ces deux aspects sont connus sous le nom de marque employeur et marque employé.
Ces deux types de branding ont des apparences et des fonctions assez différentes. Cependant, ils sont tous deux tout aussi cruciaux pour le succès de votre entreprise. Aucune organisation ne peut se permettre de laisser l'une ou l'autre de ces marques au hasard en raison de leur importance combinée dans la définition de la réputation globale de votre entreprise.
Voici un contraste entre l'image de marque de l'employeur et celle de l'employé, ainsi que la manière dont vous pouvez utiliser les deux dans votre stratégie de marque.
Qu'est-ce que l'image de marque des employés ?
L'image de marque des employés est un concept émergent. Contrairement à la marque employeur, qui évalue la façon dont les étrangers perçoivent votre entreprise, les efforts de marque des employés se concentrent sur la façon dont vos employés perçoivent votre entreprise.
En effet, il reconnaît vos employés en tant que défenseurs de la marque de votre entreprise. Après tout, s'ils aiment travailler avec votre entreprise, ils passeront le mot à leurs contacts. S'ils n'aiment pas travailler pour vous, ils le diront à leurs contacts.
Les employés ont désormais un public plus large que jamais avec qui partager leurs expériences grâce aux réseaux sociaux et aux plateformes d'avis comme Glassdoor. En conséquence, la stratégie de marque des employés devient encore plus critique.
Image de marque des employés vs image de marque de l'employeur
Mais attendez une minute… cela ressemble beaucoup à la marque employeur… n'est-ce pas la même chose ? Oui et non.
En ce qui concerne les définitions et les objectifs, l'image de marque des employés et l'image de marque de l'employeur se chevauchent. Cependant, ils contiennent des différences significatives qui méritent d'être observées et comprises.
Quelles similitudes partagent-ils ?
Si vous êtes familier avec l'image de marque de l'employeur, vous avez probablement vu des parallèles. Mais d'abord, regardons comment ces deux concepts sont liés.
Les deux approches :
- Influencez la façon dont les employés potentiels perçoivent votre entreprise.
- Vous aider à attirer de meilleures personnes afin d'améliorer les résultats de l'entreprise et de réduire le roulement.
- Persuadez les clients (et futurs clients) d'être plus confiants et enthousiastes à l'idée de travailler avec votre entreprise.
Qu'est-ce qui les distingue?
La question principale ici est la suivante : "En quoi l'image de marque des employés et l'image de marque de l'employeur diffèrent-elles ?" Voici quelques distinctions importantes.
La direction de la marque, de la mission et des valeurs est principalement guidée par votre équipe des ressources humaines et la direction de l'entreprise.
La marque employeur se concentre généralement sur la culture du travail, les incitations de l'entreprise et les possibilités de promotion.
L'image de marque des employés met l'accent sur les communications et les expériences que les employés ont avec l'organisation et leur travail.
L'expérience des employés guide l'image de marque des employés, en soulignant ce que c'est que de travailler pour l'entreprise, à quel point les employés sont enthousiastes à propos de l'organisation et si ces personnes sont des champions de la marque organique.
La marque employeur, ainsi que la culture d'entreprise, sont essentielles sur lesquelles se concentrer, car elles ont un impact important sur les performances de votre marque employeur.
Bien que vous puissiez mettre en œuvre d'excellentes initiatives internes sur le lieu de travail, votre image de marque est finalement définie par vos employés.
L'importance de l'image de marque des employés dans le monde des affaires d'aujourd'hui
Construire une marque employeur positive peut profiter à votre entreprise de diverses manières. Examinons de plus près certains des avantages de l'image de marque des employés :
#1. Visibilité en ligne améliorée
La voix d'un employé est trois fois plus crédible que celle du PDG. Par conséquent, une présence en ligne positive de vos employés peut contribuer à améliorer l'exposition en ligne de la marque de votre entreprise dans le monde numérique. Cela peut aider à augmenter le trafic organique vers vos points de vente Web. Cela peut contribuer à la distribution des actifs de votre marque ainsi qu'à l'augmentation du trafic organique vers vos canaux Internet.
#2. L'engagement et la performance des employés se sont améliorés.
Il ne s'agit pas toujours de trouver des candidats qualifiés. Une meilleure image de marque des employés implique de fournir un environnement de travail fantastique, une croissance de carrière, un développement personnel et d'autres avantages à votre personnel actuel, augmentant ainsi la productivité.
#3. Amélioration du vivier de talents
L'image de marque des employés aide les entreprises à attirer les meilleures personnes parmi un vaste bassin de candidats potentiels intéressés. Selon le rapport LinkedIn Global Recruiting Trends, environ 80 % des responsables de l'acquisition de talents pensent que la marque employeur a un impact majeur sur l'attraction des meilleurs talents.
#4. Réduction du roulement du personnel
Les entreprises peuvent réduire la rotation du personnel de 28 % en se concentrant sur l'expérience de la marque employeur. Comment? Comme indiqué précédemment, vous pourrez embaucher des candidats compétents, les meilleurs parmi les meilleurs. Cela réduit la probabilité de devoir les remplacer de sitôt.
Vous pouvez également développer un lien employeur-employé solide pour devenir une entreprise conviviale pour les employés, ce qui réduirait la possibilité qu'ils partent pour une meilleure opportunité.
#5. Coût par location réduit
Une mauvaise réputation de marque coûte aux entreprises au moins 10 % de plus à chaque embauche. Parce qu'une réputation de marque négative signifie un mauvais environnement de travail, il est essentiel d'avoir une image de marque positive des employés, car les références et les commentaires positifs des employés actuels peuvent vous offrir une communauté de talents prête à l'emploi, prête à être embauchée.
Comment fonctionne une stratégie d'image de marque des employés ?
Les bonnes approches ou initiatives d'image de marque des employés peuvent stimuler les performances de votre entreprise. On va voir comment c'est fait ici.
#1. Déterminez votre marque employeur actuelle
La première étape dans l'élaboration de tactiques d'image de marque des employés consiste à comprendre votre marque. Cela vous offrira une compréhension des marques employeur existantes, de leurs difficultés actuelles, des ajustements souhaités, etc. Cela vous aidera à développer la proposition de valeur distinctive de votre entreprise.
Quelle est l'importance de l'UVP pour une entreprise ? Il définit ce qui distingue votre entreprise. Ces déclarations UVP succinctes mais puissantes aideront à la fois les membres de l'équipe et les clients à comprendre vos valeurs essentielles.
#2. Réaliser un audit de la marque employeur
Renseignez-vous sur les recherches internes et externes de votre marque employeur. Vous pouvez mener des sondages, des séances de rétroaction, des discussions individuelles, etc. avec les employés actuels et les prospects potentiels pour déterminer dans quelle mesure ils comprennent les visions, la mission et les valeurs de l'entreprise.
De plus, effectuez des recherches sur les réseaux sociaux et lisez les commentaires et les critiques de divers sites Web. Il s'agit d'un aspect important des stratégies d'image de marque des employés.
Netflix, l'une des principales sociétés de streaming Internet au monde, est un exemple parfait d'écoute des employés et de les considérer comme des atouts précieux.
#3. Créez une proposition de valeur distincte pour les employés de votre marque.
À l'aide de ces informations, vous devez ensuite créer une proposition de valeur complètement nouvelle et distincte pour votre organisation. EVP représente essentiellement ce qu'une entreprise représente, ce dont elle a besoin et ce qu'elle donne comme emploi. C'est un aspect important de l'image de marque des employés puisqu'il s'agit d'un message marketing et d'une promesse faite à vos employés qui explique ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
#4. Apprenez votre marque à vos employés.
Éduquer les employés sur votre entreprise les transformera en ambassadeurs de la marque qui peuvent apporter de la valeur aux tactiques globales de marque des employés que vous espérez mettre en œuvre. Veuillez organiser des ateliers de formation internes à la marque pour accroître la connaissance et la reconnaissance de la vision et des objectifs de la marque afin qu'ils puissent être sur la même longueur d'onde que vous.
#5. Obtenir l'aide des employés actuels.
Les employés existants sont la principale source d'informations pour les demandeurs d'emploi sur votre marque, votre culture et votre valeur. 50% des professionnels déclarent ne pas accepter une augmentation de salaire d'une entreprise à l'image déplorable. Alors, comment pouvez-vous persuader vos employés de soutenir les idées d'engagement de marque des employés de votre entreprise ?
Vous pouvez offrir des opportunités d'apprentissage et de développement, une récompense particulière pour les succès ou d'excellentes références, ou organiser des événements communautaires pour encourager les employés à partager leurs expériences positives avec l'entreprise.
Un exemple d'offre d'opportunités de développement des compétences pour l'image de marque des employés est un programme de formation dirigé par des cadres proposé par AT&T en coopération avec Udacity sur des thèmes tels que la gestion et le leadership pour les aider à progresser dans leur carrière.
La culture centrée sur les employés de Salesforce en est l'un des meilleurs exemples. Ils utilisent leurs employés pour partager des blogs variés et inclusifs sur les expériences alimentaires, les récompenses de performance, les jalons familiaux et les événements du personnel.
La campagne #InclusionBeginsWithI d'Accenture en est un autre exemple. Ils ont créé une vidéo illustrant les problèmes liés à la diversité de leurs employés, en particulier à une époque où toutes les formes de préjugés sont répandues.
#6. Améliorer votre stratégie de recrutement
Quatre candidats sur cinq pensent que l'expérience qu'ils reçoivent pendant le processus d'embauche démontre à quel point une entreprise valorise ses employés.
Par conséquent, vous devez garantir que les candidats potentiels bénéficient d'une expérience d'intégration fluide. Rendez-les enthousiastes au sujet des responsabilités et des perspectives futures dès le départ. À long terme, cela aidera également les idées d'engagement de la marque des employés intéressés.
Digital Ocean, un fournisseur de services d'infrastructure cloud, est le meilleur exemple de la façon d'améliorer l'expérience d'intégration d'un candidat. Dans leur section carrière, ils ont inclus une page "ressources et aide pour les candidats". Il s'agit essentiellement d'un guide sur ce à quoi un candidat doit s'attendre lors de l'entretien, avec quelques questions et réponses fréquemment posées. N'est-ce pas fascinant ?
#7. Passez le mot via les réseaux sociaux.
Partagez des films de témoignages, des messages amusants, des images et des diaporamas sur diverses plateformes comme les médias sociaux pour communiquer les histoires de vos employés, de préférence par les employés eux-mêmes.
Selon une étude menée par Weber Shandwick, une agence de relations publiques mondiale, 98 % des employés utilisent au moins un site de médias sociaux à des fins personnelles, dont 50 % bloguent déjà sur leur employeur. Alors, tirez-en le meilleur parti pour l'image de marque des employés en expérimentant de nombreux concepts d'engagement de marque des employés.
Voulez-vous en savoir plus sur les concepts d'image de marque des employés ? Prenez conseil auprès des meilleurs. Google est le meilleur exemple de cette stratégie en action. Les installations, avantages et autres incitations offerts par Google à ses employés incitent les demandeurs d'emploi talentueux à aspirer à travailler pour eux.
Swiggy est une autre start-up indienne avec une forte présence sur LinkedIn, où elle montre des aperçus de la vie quotidienne chez Swiggy et invite les employés à participer.
Comment renforcer votre marque employeur
Votre PDG, votre direction, votre équipe marketing et vos recruteurs peuvent tous vous aider à établir et à développer votre marque employeur afin d'augmenter le nombre de candidats passionnés et de qualité qui se battent pour un emploi dans votre entreprise. Que vous ayez un budget énorme ou petit, une grande ou petite entreprise ou une start-up, vous pouvez utiliser de nombreuses façons pour penser comme un spécialiste du marketing, établir des relations profondes et significatives avec vos employés et promouvoir votre marque employeur comme un chef.
#1. Ne vous préoccupez pas de la rémunération.
Votre proposition de valeur d'employeur sera plus forte si vous pouvez discuter de la façon dont un rôle sera significatif (personnellement gratifiant ou pour un plus grand bien) ou d'une expérience de travail supérieure, plutôt que d'un salaire, surtout si vous voulez attirer des jeunes. Votre EVP doit être unique en son genre, intrigant et axé sur les motivations profondes pour lesquelles quelqu'un pourrait vouloir rejoindre votre équipe.
#2. Créer un blog d'entreprise.
Si vous êtes un recruteur avec un état d'esprit marketing, vous réalisez qu'avoir beaucoup de matériel peut être une stratégie intelligente pour être compétitif sur un marché encombré. Les candidats à un emploi visitent fréquemment le blog d'une entreprise pour connaître l'organisation à un niveau plus personnel. Vous pouvez utiliser une voix personnelle pour publier des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour culturelles et des articles produits par vos employés ou les dirigeants de l'entreprise. Un blog peut également être utilisé pour mettre en évidence les politiques, processus et programmes distinctifs de votre organisation en matière de ressources humaines qui démontrent son dévouement au bonheur des employés.
#3. Utilisez des médias de haute qualité.
Des films, des images et des diaporamas de haute qualité peuvent être utilisés pour communiquer l'histoire de votre entreprise, reconnaître votre main-d'œuvre diversifiée et présenter de magnifiques espaces de travail. Une vidéo de bienvenue de votre PDG ou de votre responsable du recrutement, ainsi que des entretiens avec des employés discutant de leurs expériences de travail pour votre entreprise, sont d'excellents moyens de faire une introduction. Au début de chaque trimestre, planifiez et budgétisez ces frais et d'autres frais de marketing.
#4. Recruter pour la diversité
Il n'est pas surprenant que la personne que vous recrutez reflète votre marque. Le fait d'avoir différents penseurs d'horizons divers démontre que vous marchez non seulement en tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, mais que vous élargissez également la portée de votre marque (à la fois consommateur et employeur) dans de nouveaux groupes - une décision commerciale solide et une stratégie essentielle pour développer une entreprise réussie. marque employeur.
Marque employeur sur LinkedIn
LinkedIn est une excellente plate-forme pour contacter et interagir avec les candidats - actifs et passifs - à toutes les étapes de leur parcours professionnel. Bien que créer une marque employeur à partir de zéro puisse être difficile, près de 90 % des membres de LinkedIn indiquent qu'ils sont ouverts et intéressés par de nouvelles perspectives d'emploi. Tout ce qui est nécessaire est de se présenter devant des prospects potentiels de manière convaincante. Voici quelques suggestions:
#1. Interaction en ligne
Plus vos employés participent aux conversations sur LinkedIn, plus votre marque employeur a de chances de s'épanouir. Toute personne possédant un compte LinkedIn peut suivre les influenceurs LinkedIn, rejoindre des groupes et créer des articles de blog détaillés. Et lorsque votre personnel commente, aime ou partage des nouvelles et des idées, la présence virtuelle de votre entreprise se développe.
#2. Votre page d'entreprise gratuite est votre présence officielle sur LinkedIn.
C'est là que 59% des candidats iront après avoir entendu parler d'une offre d'emploi pour en savoir plus sur votre entreprise.
#3. Les pages de carrière sont une extension de votre page d'entreprise ; ils mettent en valeur vos métiers et votre marque employeur.
En concevant les pages de destination de votre entreprise, vous pouvez raconter l'histoire de votre entreprise et générer d'excellentes candidatures pour vos emplois. Personnalisez la messagerie de l'emploi, ajoutez des médias enrichis tels que des images et des vidéos, et rédigez des descriptions de poste innovantes qui mettent en valeur la culture de votre entreprise.
#4. Recruiter vous offre un accès exclusif aux membres Linkedin.
Il facilite la communication avec les candidats et le travail avec votre équipe de recrutement. Les recruteurs qui utilisent le service de messagerie de LinkedIn, InMail, ont un taux de réponse supérieur de 31 % à ceux qui ne l'utilisent pas.
#5. Emplois sur LinkedIn
LinkedIn envoie vos offres d'emploi aux personnes les plus qualifiées. Lorsque vous publiez un poste sur LinkedIn, vous fournissez aux candidats potentiels une vue organisée de qui vous êtes en tant qu'entreprise, et lorsque les candidats apprennent à vous connaître en tant qu'employeur, ils sont plus susceptibles de vouloir vous rejoindre. Soyez honnête dans vos messages pour les aider à se démarquer. Est-ce que les collègues déjeunent ensemble tous les vendredis après-midi ? Avez-vous une règle "pas de réunions de plus d'une heure" dans votre bureau ? À l'aide de vos postes vacants, décrivez ce que c'est vraiment que de travailler dans votre organisation.
#6. LinkedIn Éducation
Lorsque les employés perçoivent que vous vous souciez de leur carrière, ils s'investissent davantage dans votre entreprise. Vous pouvez encourager les nouveaux employés à rester et à progresser en leur donnant accès à une plateforme d'apprentissage qui permet au personnel de faire du développement une habitude sans effort.
Vous pouvez présenter votre organisation aux personnes que vous aimeriez voir rejoindre votre équipe en définissant et en développant soigneusement votre marque employeur, votre proposition de valeur employeur et votre message.
Réflexions finales
Une stratégie de marque des employés est un élément essentiel de l'image de votre entreprise. Lorsque vos employés seront satisfaits et se sentiront respectés au travail, ils passeront le mot à leurs réseaux. Cela attire de nouveaux talents tout en gardant vos équipes actuelles heureuses.
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Bibliographie
