Dans l'environnement actuel, la surcharge d'e-mails est un problème courant pour les professionnels. Vous ne pouvez pas toujours suivre le volume de messages entrants ou suivre les réponses aux communications sortantes, et il est presque impossible de rester organisé lorsque vous avez un nombre ingérable de messages. Dans cet article, vous découvrirez diverses applications et outils de gestion des e-mails, tels que les outils de gestion des e-mails pour Outlook et la gestion des e-mails du service client, qui peuvent vous aider à réduire l'encombrement de votre boîte de réception et, plus important encore, à être plus efficace avec tous les e-mails qui arrivent.
Quels outils sont utilisés pour la gestion des e-mails ?
Il existe plusieurs outils disponibles pour la gestion des e-mails. Certains des outils les plus populaires incluent Microsoft Outlook, Gmail et Yahoo Mail. Ces outils vous permettent d'organiser vos e-mails dans des dossiers, de configurer des filtres pour trier automatiquement le courrier entrant et de créer des règles pour vous aider à gérer votre boîte de réception.
Outlook est-il un système de gestion de messagerie ?
En ce qui concerne les systèmes de gestion des e-mails, il existe de nombreuses options. Mais Outlook est-il un système de gestion de messagerie ?
Outlook est un excellent client de messagerie et possède de nombreuses fonctionnalités qui peuvent faciliter la gestion de votre messagerie. Mais lorsqu'il s'agit de véritable gestion des e-mails, Outlook n'est pas à la hauteur.
Un système de gestion des e-mails devrait vous aider à organiser et hiérarchiser vos e-mails afin que vous puissiez facilement trouver ceux dont vous avez besoin. Il devrait également fournir des outils pour vous aider à garder votre boîte de réception propre et sans encombrement.
Outlook possède certaines fonctionnalités qui peuvent aider à l'organisation des e-mails, mais il ne dispose pas des outils robustes qu'offre un système de gestion des e-mails dédié. Si vous souhaitez vraiment gérer votre messagerie plus efficacement, vous devrez chercher ailleurs.
Voir aussi: Guide de planification de la gestion de la qualité des projets (outils et logiciels)
Outils de gestion de messagerie pour Outlook
Si vous êtes comme la plupart des gens, vous avez probablement une relation amour/haine avec le courrier électronique. D'une part, c'est un outil incroyable qui nous aide à rester en contact avec les autres. D'un autre côté, cela peut être une énorme perte de temps et une source de stress. Si votre boîte de réception déborde constamment et que vous avez l'impression de constamment rattraper votre retard, il est peut-être temps d'envisager certains outils de gestion des e-mails.
Il existe une variété d'outils différents qui peuvent aider à la gestion des e-mails. Certains sont conçus pour fonctionner avec des programmes de messagerie spécifiques, comme Microsoft Outlook, tandis que d'autres sont plus généraux. Certains sont gratuits, tandis que d'autres ont un coût. Mais quel que soit votre budget, il existe probablement un outil de gestion des e-mails qui peut vous aider à contrôler votre boîte de réception.
Voici quelques-uns de nos outils de gestion de messagerie préférés pour Outlook :
#1. SaneBox
Cet outil fonctionne avec une variété de programmes de messagerie différents et peut vous aider à hiérarchiser vos messages, à filtrer les e-mails sans importance et même à répéter les e-mails jusqu'à une date ultérieure. Un essai gratuit de 14 jours est disponible et les forfaits commencent à 7 $ par mois par la suite.
#2. Déroule-moi
Cet outil vous aide à vous désabonner facilement des abonnements aux e-mails indésirables.
#3. Boomerang
Boomerang est un plugin qui vous permet de planifier l'envoi d'e-mails à une date et une heure ultérieures ou d'être rappelé de suivre un e-mail si vous n'avez pas reçu de réponse.
#4. Boîte de réceptionPause
InboxPause est un plugin qui vous permet de suspendre temporairement votre boîte de réception afin que vous puissiez vous concentrer sur d'autres tâches sans être distrait par de nouveaux e-mails.
#5. Envoyer plus tard
Send Later est un autre plugin qui vous permet de planifier l'envoi d'e-mails à une date et une heure ultérieures.
#6. SuivreEnsuite
FollowUpThen est un service qui vous permet de configurer des rappels et des tâches par e-mail en mettant simplement en copie ou en copie le service dans votre e-mail.
Meilleurs outils de gestion des e-mails
La gestion des e-mails peut être une tâche ardue, surtout si vous avez de nombreux comptes de messagerie différents à suivre. Heureusement, plusieurs outils de gestion des e-mails peuvent vous faciliter la vie. Voici quelques-uns des meilleurs outils de gestion de messagerie :
#1. Gmail
Gmail est une excellente option pour gérer votre messagerie, car il offre une variété de fonctionnalités qui peuvent vous faciliter la vie. Par exemple, vous pouvez utiliser les options de filtrage de Gmail pour trier automatiquement vos e-mails en différentes catégories. Vous pouvez également créer plusieurs boîtes de réception afin de mieux organiser votre courrier électronique.
#2. Perspectives
Outlook est un autre outil de gestion de messagerie populaire qui offre une variété de fonctionnalités pour vous aider à rester au top de votre messagerie. Outlook offre également la possibilité de filtrer votre courrier électronique afin que vous puissiez facilement trouver ce que vous recherchez. De plus, Outlook vous permet de créer des règles afin que certains e-mails soient automatiquement triés dans différents dossiers.
#3. Boîte de réception par Google
Inbox by Google est une excellente option pour ceux qui souhaitent une approche plus simplifiée de la gestion de leur messagerie. La boîte de réception de Google offre plusieurs fonctionnalités qui facilitent la gestion de vos e-mails, notamment la possibilité de mettre en attente les e-mails.
Outils de gestion des e-mails du service client
Le courrier électronique est l'un des outils les plus importants du service client. C'est un moyen rapide et pratique de communiquer avec les clients. Cependant, la gestion des e-mails du service client peut être un défi. Il y a beaucoup de messages électroniques à trier et il peut être difficile de suivre toutes les conversations. C'est là qu'interviennent les outils de gestion de messagerie.
Les outils de gestion des e-mails aident les représentants du service client à gérer leurs boîtes de réception et à suivre toutes les conversations qu'ils ont avec les clients. Ces outils peuvent être très utiles pour assurer le bon fonctionnement de votre service client.
Voir aussi: GESTION DE PROJET TRELLO : principaux modèles, fonctionnalités et utilisations
Quels sont les 4 D de la gestion des emails ?
Il y a quatre éléments clés à retenir en matière de gestion des e-mails :
- Supprimer – Débarrassez-vous des e-mails dont vous n'avez pas besoin. Cela inclut tout spam ou courrier indésirable.
- Reporter – Si vous ne pouvez pas traiter un e-mail tout de suite, reportez-le à plus tard.
- Délégué – Si quelqu'un d'autre peut s'occuper d'un e-mail, déléguez-le lui.
- Do – Enfin, agissez sur les emails que vous devez traiter.
Outils de gestion des e-mails d'équipe
Il existe de nombreux excellents outils de gestion des e-mails, mais il peut être difficile de trouver celui qui convient à votre équipe. La meilleure façon de déterminer quel outil vous convient le mieux est d'en essayer plusieurs et de voir celui qui répond le mieux aux besoins de votre équipe.
Les outils de gestion des e-mails peuvent aider votre équipe à rester organisée et à maîtriser ses boîtes de réception. Ils peuvent également vous aider à gérer les communications par e-mail entre les différents membres de l'équipe. Voici quelques-uns de nos autres outils de gestion de messagerie préférés pour les services personnels et clients :
#1. Boîte de réception Google
Google Inbox est une excellente option pour les équipes qui utilisent Gmail. Il offre une variété de fonctionnalités qui peuvent aider votre équipe à gérer leurs boîtes de réception, notamment la possibilité de mettre en attente les e-mails, de créer des dossiers personnalisés et de configurer des rappels.
#2. Perspectives
Outlook est une autre excellente option pour les équipes qui utilisent Microsoft Office. Il offre des fonctionnalités similaires à Google Inbox, notamment la possibilité de répéter les e-mails, de créer des dossiers personnalisés et de configurer des rappels.
#3. Embaucher
Voici une excellente option pour les équipes qui ont besoin d'aide pour rester organisées et au-dessus de leurs boîtes de réception.
Quels sont les quatre outils de gestion du temps ?
- Établissez un horaire et respectez-le: L'une des meilleures façons de gérer votre temps est d'établir un emploi du temps et de vous y tenir. Cela peut être difficile, surtout si vous êtes très sollicité, mais il est important d'essayer. L'établissement d'un horaire vous aidera à structurer votre journée et à vous assurer que vous avez du temps pour tout ce qui est important pour vous.
- Utilisez un planificateur: Un agenda peut être un excellent moyen de garder une trace de votre temps et de vous assurer que vous l'utilisez efficacement. Il existe de nombreux types de planificateurs disponibles, alors trouvez celui qui vous convient et que vous utiliserez. Assurez-vous d'inclure les tâches quotidiennes et hebdomadaires dans votre planificateur afin que vous puissiez rester au courant de tout.
- Apprendre à dire non: Il est important de connaître ses limites et de ne pas essayer d'en faire trop. Si vous vous trouvez tendu, il peut être nécessaire d'apprendre à dire non. Cela peut être difficile, mais il est important de se rappeler que vous ne pouvez pas tout faire et qu'il est normal de dire non parfois.
- Prendre des pauses: Il est important de savoir quand faire des pauses. Prendre des pauses est important pour récupérer du stress, ce qui peut également, à son tour, améliorer vos performances.
Quels sont les 5 principes de la gestion du temps ?
Plusieurs principes de gestion du temps peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de votre journée.
Le premier principe est de fixer des priorités. Vous devez déterminer quelles tâches sont les plus importantes et les plus urgentes, et vous concentrer sur celles-ci en premier. Cela vous aidera à utiliser votre temps plus efficacement.
Le deuxième principe est de faire un calendrier. Une fois que vous savez quelles tâches doivent être effectuées, vous pouvez planifier quand les faire. Cela vous aidera à rester sur la bonne voie et à éviter de perdre du temps.
Le troisième principe est d'éviter la procrastination. Il peut être tentant de reporter des tâches importantes, mais cela ne fera que les allonger au final. Si vous commencez à travailler sur une tâche tout de suite, vous pourrez l'accomplir rapidement et passer à autre chose.
Le quatrième principe est de faire des pauses. Il est important de se reposer et de se ressourcer périodiquement tout au long de la journée. Prendre des pauses vous aidera à rester frais et concentré, ce qui vous permettra d'être globalement plus productif.
En suivant ces principes de gestion du temps, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre journée et en faire plus.
Top 6 des applications de gestion des e-mails
En entreprise, le courrier électronique est le principal mode de communication. Cela dit, la gestion des e-mails professionnels peut être un véritable défi. Heureusement, plusieurs applications de gestion de messagerie peuvent vous faciliter la tâche. Ici, nous avons compilé 6 des meilleures applications de gestion de messagerie actuellement disponibles.
#1. Service d'assistance ProProfs
ProProfs Help Desk est l'une des applications de gestion de messagerie les plus populaires. Il offre un large éventail de fonctionnalités pour vous aider à gérer efficacement vos e-mails.
Avec ProProfs Help Desk, vous pouvez facilement créer et gérer des filtres de messagerie. Vous pouvez également configurer des répondeurs automatiques pour répondre automatiquement aux e-mails entrants. L'application propose également une large gamme de modèles que vous pouvez utiliser pour créer des e-mails d'aspect professionnel.
ProProfs Help Desk est disponible en versions gratuite et payante. La version gratuite offre des fonctionnalités limitées tandis que la version payante offre des fonctionnalités plus avancées.
Si vous recherchez une application de gestion de messagerie offrant un large éventail de fonctionnalités, ProProfs Help Desk est une excellente option.
#2. Gmail
Il existe de nombreuses applications de gestion de messagerie, mais laquelle est la meilleure ? Gmail est une excellente option pour ceux qui recherchent une application facile à utiliser et dotée de nombreuses fonctionnalités.
Gmail existe depuis un certain temps et améliore constamment ses fonctionnalités. Certains des ajouts les plus récents incluent la possibilité de répéter les e-mails, de se désinscrire des newsletters indésirables et même de programmer l'envoi d'e-mails ultérieurement.
Gmail s'intègre également bien avec d'autres produits Google, tels que Calendar et Drive. Cela facilite la conservation de toutes vos informations au même endroit.
Si vous recherchez une application de gestion de messagerie qui vous facilitera la vie, Gmail est une excellente option à considérer.
#3. Messagerie Zoho
Zoho Mail est une excellente application de gestion des e-mails qui peut vous aider à garder votre boîte de réception organisée et bien rangée. Il offre un large éventail de fonctionnalités, notamment un nettoyeur de boîte de réception, des filtres de messagerie et la prise en charge de plusieurs comptes de messagerie.
L'une des meilleures choses à propos de Zoho Mail est qu'il est très facile à utiliser. Vous pouvez rapidement ajouter de nouveaux e-mails à votre boîte de réception et créer des dossiers pour organiser vos messages. L'application comprend également une fonction de recherche afin que vous puissiez facilement trouver d'anciens e-mails.
Zoho Mail peut être utilisé gratuitement pour un maximum de cinq comptes de messagerie. Si vous avez besoin de plus de cinq comptes, vous pouvez passer à la version premium pour 4.99 $ par mois.
Si vous recherchez une application de gestion des e-mails à la fois facile à utiliser et abordable, Zoho Mail est une excellente option.
Voir aussi: LOGICIEL DE GESTION DES TÂCHES : 25 meilleures solutions logicielles de gestion des tâches
#4. Oiseau de messagerie
Il existe de nombreuses applications de gestion de messagerie, mais Mailbird est l'une des meilleures. Il est simple à utiliser et dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour organiser votre boîte de réception.
Mailbird a une interface claire qui permet de voir facilement ce qui doit être fait. Vous pouvez analyser rapidement votre boîte de réception et voir quels e-mails doivent être traités immédiatement.
L'application comprend également plusieurs fonctionnalités qui vous aident à en faire plus en moins de temps. Par exemple, vous pouvez définir des règles pour trier automatiquement vos e-mails dans différents dossiers. De cette façon, vous pouvez facilement trouver ce que vous cherchez sans avoir à chercher dans tous vos messages.
Mailbird s'intègre également à plusieurs applications de productivité populaires, telles qu'Asana, Trello et Evernote. De cette façon, vous pouvez facilement suivre vos tâches et vos projets depuis l'application.
Si vous recherchez une application de gestion de messagerie qui vous aidera à en faire plus, Mailbird vaut le détour.
#5. De face
Le front est une excellente application de gestion des e-mails pour un usage personnel et professionnel. Il offre une interface claire et conviviale qui facilite la gestion de votre boîte de réception.
L'avant offre également des fonctionnalités intéressantes telles que la possibilité de répéter les e-mails, de définir des règles de gestion de votre boîte de réception et même de vous connecter à d'autres applications et services.
Si vous recherchez une application de gestion de messagerie qui vous facilitera la vie, Front vaut le détour !
#6. Rainure
Groove est une excellente application de gestion des e-mails qui peut vous aider à garder votre boîte de réception organisée et bien rangée. Il offre une gamme de fonctionnalités qui peuvent faciliter la gestion de vos e-mails.
L'une des meilleures choses à propos de Groove est qu'il offre une boîte de réception unifiée. Cela signifie que vous pouvez voir tous vos comptes de messagerie en un seul endroit. Cela peut être utile si vous avez plusieurs comptes de messagerie que vous devez vérifier régulièrement.
Groove propose également une gamme de fonctionnalités de productivité qui peuvent vous aider à en faire plus. Par exemple, il dispose d'une fonction de répétition qui vous permet de masquer temporairement les e-mails jusqu'à ce que vous ayez le temps de les traiter.
Il dispose également d'un gestionnaire de tâches intégré qui peut vous aider à rester au top de votre liste de tâches. De plus, il s'intègre à une gamme d'autres applications de productivité, afin que vous puissiez gérer toutes vos tâches en un seul endroit.
Si vous recherchez une application de gestion de messagerie qui peut vous aider à être plus productif, alors Groove vaut le détour.
Résumé
Les outils de gestion des e-mails peuvent être une bouée de sauvetage pour les professionnels occupés. En vous aidant à organiser et à hiérarchiser vos e-mails, ils peuvent faciliter la gestion de votre boîte de réception. Les applications et outils de gestion des e-mails, tels que les outils de gestion des e-mails pour Outlook et la gestion des e-mails du service client, peuvent vous aider à réduire l'encombrement de votre boîte de réception et, plus important encore, à être plus efficace avec tous les e-mails qui arrivent.
Et avec autant d'options différentes disponibles, il y a certainement un outil qui répond à vos besoins spécifiques. Donc, si vous cherchez des moyens de mieux gérer votre courrier électronique, essayez certainement l'un de ces outils.
FAQ sur les outils de gestion des e-mails
Qu'est-ce que les outils de gestion des e-mails du service client ?
Les outils de gestion des e-mails aident les représentants du service client à gérer leurs boîtes de réception et à suivre toutes les conversations qu'ils ont avec les clients. Ces outils peuvent être très utiles pour assurer le bon fonctionnement de votre service client.
Quels sont les exemples des meilleurs outils de gestion de messagerie pour Outlook ?
Les outils de gestion des e-mails pour Outlook incluent SaneBox, Unroll Me, Boomerang, Send Later, FollowUp Then, InboxPause, etc.
Les outils de gestion de messagerie pour Outlook sont-ils gratuits ?
Certains outils de gestion de messagerie pour Outlook sont gratuits, tandis que d'autres ont un coût. Mais quel que soit votre budget, il existe probablement un outil de gestion des e-mails qui peut vous aider à contrôler votre boîte de réception.
Bibliographie
- www.zendesk.com – Logiciel de gestion de messagerie
- front.com – Contrôlez votre boîte de réception encombrante avec les 4 D de la gestion des e-mails
- crm.org – Meilleurs outils et applications logiciels de gestion de messagerie (Top 10 2022)
- www.proprofsdesk.com – 11 meilleurs logiciels de gestion de messagerie
- 10 MEILLEURS LOGICIELS DE GESTION DE FLOTTE EN 2022
- LOGICIEL DE GESTION DES CONTRATS : les meilleures solutions en 2022
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