Diversité culturelle en milieu de travail : guide pour la développer

Table des matières Cacher

Qu'est-ce qu'une diversité culturelle ?
Où peut-on encourager la diversité culturelle ?
Exemples de diversité culturelle
Comment développer la diversité culturelle en milieu de travail
Pourquoi la diversité culturelle est-elle importante ?
Conseils pour soutenir la diversité culturelle en milieu de travail
Qu'entendez-vous par diversité culturelle ?
Quels sont les 4 types de diversité culturelle ?
Quels sont les avantages de la diversité ?
Quelle est l'importance de la diversité ?
Quels sont les facteurs affectant la diversité culturelle ?
Réflexions finales
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Bibliographie

Les entreprises redoublent d'efforts pour promouvoir la diversité culturelle sur le lieu de travail, car notre monde de plus en plus interconnecté les y incite. Dans une plus ou moins grande mesure, des personnes de tous les coins du globe partagent l'expérience d'avoir développé leur propre ensemble de normes et de pratiques en fonction de leur origine culturelle. La diversité culturelle vise à atteindre l'équité pour toutes les cultures, en particulier pour les groupes sous-représentés et présente plusieurs avantages pour les entreprises. Dans cet article, nous avons discuté des raisons pour lesquelles la diversité culturelle est importante en milieu de travail. Nous avons également ajouté quelques exemples de diversité culturelle qui pourraient vous passionner et vous aider à éviter la discrimination.

Appréciez la balade!

Qu'est-ce qu'une diversité culturelle ?

L'essence de la diversité culturelle est le rassemblement d'individus d'origines et de cultures diverses, suivi de la création d'une atmosphère qui non seulement reconnaît mais célèbre également les distinctions entre ces origines et ces cultures. Permet aux gens de se sentir suffisamment en sécurité pour exprimer leur vrai moi.

Vue à travers le prisme d'une culture politique dominante, la diversité culturelle se produit lorsque différentes cultures, races et ethnies coexistent et reconnaissent leurs distinctions. Au fil des millénaires, des personnes de toutes origines culturelles ont influencé les cultures dans lesquelles elles résident en adoptant de nouvelles normes, valeurs et coutumes. Il y a diversité culturelle lorsque des personnes d'horizons différents vivent côte à côte. Une variété vibrante de capacités, de valeurs et de traditions uniques est apportée par cette diversité. Les actions suivantes favorisent la diversité culturelle :

sensibilité aux différences culturelles
reconnaître la valeur de la diversité culturelle
reconnaître la valeur des diverses pratiques et contributions culturelles
reconnaître et célébrer la diversité culturelle
aider toutes les cultures à contribuer à la société
reconnaître et célébrer la diversité culturelle

Où peut-on encourager la diversité culturelle ?

La plupart des discussions sur la diversité culturelle se concentrent sur les milieux d'enseignement ou les lieux de travail. Les élèves de nombreuses cultures sont susceptibles d'apprendre ensemble dans des contextes éducatifs. Accepter les nombreuses observances religieuses et culturelles des élèves et les enseigner aux autres sont deux étapes importantes pour favoriser la diversité culturelle dans ce contexte. Différentes langues et coutumes du monde entier peuvent être introduites sur le lieu de travail par la diversité culturelle. Il est crucial d'avoir des réglementations en place pour éliminer le racisme et la xénophobie.

Exemples de diversité culturelle

Voici des exemples de diversité culturelle :

#1. Langues

Même si une société culturellement variée peut abriter un certain nombre de langues différentes, il y en a souvent une que tout le monde maîtrise, que ce soit en tant que première ou deuxième langue. Le Canada est un bon exemple car le français et l'anglais sont largement utilisés et reconnus comme langues officielles du pays.

#2. La religion

De nombreuses religions du monde, dont l'hindouisme, l'islam, le christianisme et le bouddhisme, coexistent pacifiquement au sein d'une communauté multiculturelle.

#3. Aliments

Les humains sont connus pour emporter leurs traditions culinaires partout où ils vont. Cela soutient la croissance de cultures alimentaires exceptionnelles dans les pays progressistes du monde entier.

#4. Célébrations saisonnières

Les fêtes et les festivals de tous les différents groupes ethniques d'un pays sont souvent célébrés comme un moyen de mettre en valeur la riche tapisserie culturelle qui existe là-bas.

#5. Vêtements

De nombreux aspects de l'habillement d'une culture, y compris les vêtements et les ornements coutumiers, sont distinctifs de cette seule culture. Les membres d'une communauté culturellement variée sont plus susceptibles de se sentir à l'aise de s'exprimer à travers leurs choix vestimentaires.

#6. Décoration et construction

Chaque culture du monde apporte sa propre esthétique unique au domaine de l'art et de l'architecture.

#7. Musique et danse

Toutes les cultures ont de la musique et de la danse, mais les formes qu'elles prennent sont très différentes. De nouveaux styles hybrides émergent fréquemment à mesure que les cultures se heurtent et convergent.

#8. Compositions des familles

Des familles sous diverses formes, telles que nucléaires, élargies et communautaires, peuvent être trouvées dans différentes sociétés. Dans une culture multiculturelle, il faut s'attendre à rencontrer des personnes issues d'une grande variété de structures familiales.

#9. Éducation

Les enseignants des communautés multiethniques reçoivent généralement une formation sur la meilleure façon d'atteindre les élèves ayant des préférences d'apprentissage variables.

#dix. Sexe et rôles de genre

Il est clair que les normes culturelles et les rôles des hommes et des femmes peuvent varier considérablement d'une société à l'autre. En conséquence, vous pouvez constater que dans une culture avec un large éventail d'influences culturelles, les opinions de vos voisins sur les normes de genre diffèrent des vôtres.

#11. Normes culturelles

Toutes les cultures ont un ensemble de comportements qu'elles considèrent comme normaux ou acceptables et des tabous qu'il convient d'éviter. Même dans un pays ou une communauté avec de nombreux groupes culturels différents, il peut y avoir des règles sociales communes que tout le monde suit.

#12. Relations et mariage

Dans une société avec un large éventail de pratiques culturelles, les croyances et les normes des gens sur les partenariats romantiques et le mariage peuvent se chevaucher et même se heurter.

#13. Modalités d'expression

Les Occidentaux ont tendance à adopter une approche « à faible contexte » de la langue, contrairement aux habitants des pays slaves, des Asiatiques du Sud-Est et des pays du Moyen-Orient.

#14. Humour

Des confrontations autour de blagues peuvent survenir lorsque des personnes d'origines culturelles différentes se parlent. Un exemple est lorsqu'une culture considère un certain type de blague comme inapproprié alors qu'une autre culture la trouve hilarante.

#15. Lieux de séjour et de vie

Contrairement à l'Occident, de nombreuses sociétés entretiennent des ménages intergénérationnels. D'autres variations intéressantes dans les situations de vie incluent les heures de coucher tôt ou tard et le fait que les jeunes dorment ou non dans leur propre chambre.

#16. Temps et perspectives

Ces croyances peuvent rendre difficile la gestion d'une main-d'œuvre qui couvre plusieurs cultures, appelant à des directives strictes à suivre par tous les employés.

Les cultures ont des degrés divers de stratification sociale et de hiérarchies. Certains pays ont une stratification sociale suffisamment réglementée pour que nous les considérions comme ayant des systèmes de castes, contrairement aux objectifs plus égalitaires des nations communistes.

Comment développer la diversité culturelle en milieu de travail

Une entreprise qui réussit bien à gérer sa diversité culturelle pourrait bénéficier d'avoir des employés d'horizons et de perspectives variés travaillant ensemble en harmonie et sans crainte de discrimination. Malgré le fait que chaque culture est différente, certaines vérités universelles peuvent être appliquées pour gérer avec succès la diversité culturelle sur le lieu de travail. Voici des façons de développer la diversité culturelle en milieu de travail :

#1. Modernisez vos méthodes de recrutement

Des gens de tous les horizons constituent des entreprises prospères. Alors, que devez-vous faire si vous visez à diversifier votre main-d'œuvre ? Embaucher le bon personnel est la première étape. L'effectif actuel doit être évalué. Y a-t-il un large éventail d'horizons et d'expériences représentés ? Embauchez-vous, par exemple, des personnes de tous sexes et de toutes orientations sexuelles ? Avez-vous une main-d'œuvre diversifiée ou votre personnel est-il principalement composé de personnes blanches ? Ou avez-vous des travailleurs allant de la génération Y aux baby-boomers, ou la plupart des membres de votre personnel ont-ils moins de 30 ans ?

Si vous remarquez que votre équipe manque de diversité, vous devriez examiner vos stratégies de recrutement et d'embauche pour voir où vous pouvez apporter des améliorations.

#2. la communication

Avoir des lignes de communication ouvertes au sein d'une équipe ou d'un département est essentiel au succès de toute entreprise, mais surtout lors de projets ou de périodes de travail difficiles. Il est essentiel de garder à l'esprit que d'autres cultures peuvent avoir différentes façons de transmettre et de réagir aux informations lorsqu'elles parlent avec des individus ou des groupes. Dans certaines sociétés, par exemple, il est considéré comme impoli de discuter ouvertement d'événements négatifs. Cela signifie que les personnes d'origines culturelles différentes au sein d'une équipe peuvent chacune tirer des conclusions différentes de la même communication sur les performances médiocres du groupe.

#3. Travail en équipe

Différents points de vue et expériences peuvent être bénéfiques pour une équipe lorsqu'il y a diversité culturelle. Mais le travail d'équipe peut être difficile à réaliser lorsque différentes perspectives culturelles se heurtent. La formation d'une équipe interculturelle nécessite une compréhension de la diversité culturelle. Il est tout aussi crucial de s'assurer que tous les membres de l'équipe savent qu'ils sont entendus et que leurs opinions comptent.

#4. Garder une trace du temps

Les cultures ont des perspectives diverses sur le temps, et certaines peuvent accorder plus de valeur à certains aspects de la gestion du temps que d'autres. Différentes cultures valorisent différentes choses ; un groupe peut privilégier les longues heures au bureau, tandis qu'un autre préfère trouver un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Des désaccords peuvent survenir au travail en raison de ces disparités, surtout lorsque les gens sont pressés par le temps. La création d'un environnement plus accueillant pour les personnes de tous horizons nécessite une compréhension de la façon dont les autres cultures gèrent le temps.

#5. Planification

Des événements et des jours fériés importants sur le plan culturel se produisent souvent tout au long de l'année dans la plupart des sociétés. Les entreprises doivent respecter les différentes manières dont leurs clients et employés célèbrent les fêtes comme Noël et le Ramadan. Lors de la planification des quarts de travail et des projets, il est essentiel que les entreprises accordent aux travailleurs du temps libre pour célébrer les fêtes qui comptent le plus pour eux.

#6. Évaluer l'efficacité de vos pratiques actuelles

Pour vous assurer que les politiques et procédures de votre entreprise n'excluent ou n'offensent pas involontairement des employés, vous devez les revoir régulièrement. Par exemple, avoir un code vestimentaire trop formel pourrait rendre les employés mal à l'aise de révéler leur véritable sexe. Les employés qui ont besoin de congés pour s'occuper de leur famille peuvent trouver difficile de le faire si votre politique de congés payés n'est pas assez généreuse.

Jetez un œil à vos politiques et voyez si vous pouvez faire quelque chose pour les rendre plus accueillantes pour tout le monde. Une ressource utile pour créer des pratiques de travail non discriminatoires est l'excellent manuel de la Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi (EEOC). Le nouveau conseiller en diversité de votre entreprise est une autre ressource à votre disposition.

#7. Élever le niveau de sensibilisation culturelle

Il est possible que des personnes de diverses origines ethniques aient des perspectives et des idiomes différents en ce qui concerne le lieu de travail. Les dirigeants doivent être conscients de ces disparités sur le lieu de travail et fournir un cadre où ils peuvent coexister de manière productive pour que les équipes produisent leurs meilleurs résultats.

Le terme « compétence culturelle » décrit la capacité à bien fonctionner avec des personnes issues de groupes culturels différents (et avec des idéaux culturels divers). Faire de la compétence culturelle une priorité absolue dans votre organisation est également essentiel si vous souhaitez donner aux différentes équipes les moyens de faire de leur mieux, car ne pas le faire pourrait entraîner des frictions et des difficultés au sein de l'équipe.

#8. Animer un atelier sur les préjugés inconscients

Il existe un problème répandu de préjugés inconscients sur le lieu de travail, qui peut affecter négativement vos efforts pour favoriser une culture de travail accueillante et diversifiée. Pour ceux qui ne sont pas familiers, les préjugés inconscients font référence à la tendance à se former des opinions et à tirer des conclusions sur les autres en se basant sur ses idées préconçues et ses préjugés.

Étant donné que nous souffrons tous dans une certaine mesure de préjugés inconscients, l'éducation sur le sujet est cruciale. Les employés peuvent bénéficier de cette formation en acquérant une meilleure compréhension de leurs préjugés personnels et des effets de ces préjugés sur leur performance au travail. Lorsque tous les membres de votre équipe sont conscients de leurs propres préjugés personnels, chacun peut commencer à travailler pour les éliminer.

#9. Gardez à l'esprit les lacunes dans le statut socio-économique

Lors de la conception d'un lieu de travail accueillant et diversifié, il est également crucial de penser aux origines socio-économiques des employés. Les travailleurs de divers milieux socio-économiques peuvent aborder le travail avec des perspectives différentes ou utiliser un langage différent, ce qui peut causer des frictions s'il n'est pas abordé.

Considérez un scénario dans lequel vous avez deux employés, l'un issu d'un milieu socio-économique inférieur et l'autre d'un milieu supérieur. Un travailleur, issu d'un milieu à faible revenu, peut être habitué à travailler de longues heures pour une faible rémunération, tandis qu'un autre, issu d'une famille à revenu plus élevé, peut être habitué à avoir plus de temps libre et un salaire plus élevé. Les conflits et les déceptions peuvent résulter d'attentes mal gérées.

#dix. Assurez-vous que votre ensemble d'avantages sociaux s'adresse à une main-d'œuvre diversifiée

Une main-d'œuvre variée peut être attirée et retenue à l'aide d'un ensemble d'avantages concurrentiels. Même si vous êtes satisfait des avantages offerts par votre entreprise, vous devriez vérifier qu'ils plaisent à un large éventail d'employés. Offrir un congé familial payé ou participer aux frais de garde d'enfants sont deux façons de retenir les travailleurs qui sont également responsables de la garde de leurs propres enfants ou de parents vieillissants.

Il est également important de tenir compte des besoins culturels et religieux de votre personnel lors de la conception d'un régime d'assurance maladie. Il est crucial de vous assurer que votre assurance maladie couvre un large éventail de praticiens, car certaines cultures, par exemple, favorisent les traitements alternatifs par rapport à la médecine occidentale. Les ressources pour le bien-être psychologique doivent également être envisagées.

Pourquoi la diversité culturelle est-elle importante ?

Voici les raisons pour lesquelles la diversité culturelle est essentielle :

#1. Un lieu de travail qui accueille et valorise tout le monde

Un manque de culture culturelle sur le lieu de travail peut mettre certains employés mal à l'aise ou les mettre à l'écart. Cela est particulièrement vrai s'ils sont les seuls membres de groupes sous-représentés dans l'entreprise, comme la seule personne d'origine asiatique, latine ou afro-américaine, la seule femme ou la seule personne handicapée. Cela pourrait amener les employés à se désintéresser de leur travail et de l'entreprise dans son ensemble, ce qui pourrait entraîner un taux de roulement élevé. Une atmosphère plus accueillante peut survenir lorsqu'une entreprise cherche activement à augmenter le nombre de ses employés qui viennent d'origines culturelles, ethniques et de statuts socio-économiques différents.

#2. Possibilités d'apprentissage et de développement

Il ne peut y avoir de développement en milieu clos. Si vous traînez juste avec des gens qui vous ressemblent en termes d'apparence, d'idéologie et d'éducation, vous développerez forcément une vision du monde étroite. Plus votre entreprise est culturellement variée, plus ses employés sont susceptibles d'être exposés à de nouvelles idées et façons de penser. Cela peut conduire à de meilleurs résultats pour l'entreprise en encourageant les employés à apprendre les uns des autres, à surmonter leurs préjugés et à élargir leurs horizons. L'un des avantages de favoriser la diversité culturelle sur le lieu de travail est que les employés, y compris les clients, bénéficieront d'une plus grande compréhension et empathie de la part de leurs collègues. Ceci, à son tour, peut améliorer le service client et augmenter la satisfaction.

#3. Divers groupes apportent diverses idées à la table

Lorsqu'une entreprise embauche des personnes d'horizons et d'expériences très variés, elle bénéficie des nouvelles idées et opinions qui les accompagnent. Cela peut les aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

#4. Gains d'efficacité

En raison de la diversité culturelle sur le lieu de travail, des employés de divers horizons culturels peuvent collaborer sur le même projet. La diversité culturelle peut encourager les gens à réfléchir aux problèmes sous divers angles, ce qui peut conduire à de nouvelles solutions. Les gains d'efficacité, d'adaptabilité et les nouvelles approches en sont tous des exemples. Les entreprises profitent également de ces cultures variées en apprenant de leurs expériences et en apportant ces nouvelles connaissances sur le lieu de travail.

#5. Créativité améliorée

Les équipes, les départements et les entreprises bénéficient d'une créativité améliorée lorsqu'ils incluent des membres avec un large éventail d'expériences, de perspectives et de perspectives. Cela a le potentiel d'améliorer les opérations commerciales en générant de nouvelles approches aux anciens défis. Les employés peuvent bénéficier de travailler dans un environnement avec un large éventail de milieux culturels. Les membres d'une équipe qui ont travaillé avec des personnes d'horizons et d'expériences variés sont plus susceptibles de rechercher et d'examiner activement des opinions qui remettent en question les leurs.

#6. Amélioration de la participation des employés

Les exercices de consolidation d'équipe offrent aux employés la possibilité d'embrasser et de découvrir d'autres cultures dans une entreprise culturellement diversifiée. Cela aidera non seulement votre personnel à devenir plus conscient de la culture, mais cela augmentera également son niveau de participation et de dévouement à l'entreprise. Les employés sont plus susceptibles de s'ouvrir et de se faire confiance lorsqu'ils parlent de leurs propres histoires et cultures.

#7. Le roulement du personnel a été réduit

Le moral des employés peut augmenter en raison d'une approche plus ouverte d'esprit envers des personnes d'horizons et de perspectives variés. Les employés qui apprécient de travailler dans un environnement varié sont moins susceptibles de quitter leur emploi si la diversité culturelle est encouragée sur le lieu de travail.

#8. Des employés potentiels plus forts

Le recrutement parmi un plus large éventail de personnes qualifiées est plus facile pour les entreprises qui encouragent activement la diversité culturelle grâce à des mesures telles que l'accommodement, la reconnaissance et l'adoption. En plus d'attirer un bassin plus diversifié de candidats, cela augmente également l'intérêt de ceux qui aimeraient prospérer dans un milieu de travail riche en diversité culturelle. S'il y a plus de personnes qui postulent pour le poste, l'organisation a de meilleures chances de trouver la meilleure personne pour le poste.

#9. Une réputation positive

Avoir des employés issus d'un large éventail de diversité culturelle est bon pour les affaires. Une entreprise connue pour ses processus d'embauche socialement inclusifs attirera des personnes de tous horizons. Les clients sont rassurés de faire affaire avec une organisation respectable qui accorde une grande importance à la diversité culturelle.

#dix. Une main-d'œuvre améliorée

Les employés issus d'horizons et d'horizons très variés sont plus susceptibles de mettre en commun leurs connaissances et leur expérience pour développer de nouvelles approches aux problèmes. Les entreprises qui ont accès à une grande variété de compétences, telles que celles qui peuvent comprendre plusieurs marchés et fournir des produits innovants, ont tendance à faire mieux.

#11. De meilleures informations et moins de racisme

Les employés d'une entreprise avec une composition culturelle diversifiée peuvent acquérir des connaissances précieuses sur d'autres modes de vie. La sensibilisation des gens aux autres cultures s'est améliorée à la suite de cette exposition, ce qui a entraîné moins d'incidents de racisme au travail. En prime, cette stratégie peut réduire la prévalence de la discrimination comme l'homophobie et le sexisme en milieu de travail.

Conseils pour soutenir la diversité culturelle en milieu de travail

Il existe de nombreuses approches pour faire des affaires qui tiennent compte des différentes normes culturelles.

participer à des échanges interculturels
Gardez l'esprit ouvert et ne portez pas de jugement sur les autres civilisations.
protester contre le racisme ou l'insensibilité au travail en prenant la parole
Partagez votre culture avec le monde.
apprendre une nouvelle langue et la parler au travail

Qu'entendez-vous par diversité culturelle ?

Reconnaître la diversité culturelle signifie reconnaître que les gens appartiennent à un large éventail de sous-groupes, chacun avec son propre ensemble unique d'expériences, de perspectives et d'exigences. Cela signifie également que vous comprenez que d'autres personnes dans la société peuvent avoir des orientations sexuelles et des opinions religieuses différentes des vôtres.

Quels sont les 4 types de diversité culturelle ?

Il existe quatre grandes catégories de diversité : personnelle, sociétale, professionnelle et mondiale. Diversité interne : la diversité interne fait référence à tout attribut ou qualité avec lequel une personne est née. Des distinctions pourraient être faites en fonction de facteurs tels que le sexe, la race, l'origine ethnique, le genre, l'orientation sexuelle, la nationalité et même la capacité physique.

Quels sont les avantages de la diversité ?

De meilleures opportunités de créativité et de résolution de problèmes.
Prise de décision plus intelligente.
Une augmentation des profits et de la productivité.
Réduction des taux de rotation des employés.
Amélioration de la réputation de votre entreprise.

Quelle est l'importance de la diversité ?

Partout où nous allons, la diversité culturelle fait partie de notre quotidien. Développer une société plus équitable nécessite une exposition à différents modes de vie, l'acquisition de nouvelles compétences et l'adoption d'une vision du monde plus large et moins étroite. La diversité culturelle est précieuse car elle nous permet de grandir en tant que société et de surmonter les défis.

Quels sont les facteurs affectant la diversité culturelle ?

langue
religion
breed
l'orientation sexuelle
le sexe
âge
ethnicité.

Réflexions finales

Les organisations et les sociétés peuvent bénéficier de la diversité culturelle de diverses manières, ce qui peut améliorer la compréhension mutuelle grâce aux arts et au tourisme. La diversité culturelle a été critiquée par ceux qui pensent qu'elle favorise l'incompréhension et même l'acceptation de comportements immoraux.

Cependant, la diversité culturelle est un élément vital de la société d'aujourd'hui, notamment en raison de la migration et de la mobilité. Vous êtes maintenant doté des connaissances nécessaires pour faire de la diversité culturelle une priorité dans votre entreprise en apprenant comment établir un milieu de travail culturellement diversifié et encourager le développement de compétences culturelles pour tirer le meilleur parti du travail de votre équipe.