Le contrôle dans la gestion fait référence au processus de surveillance et de régulation des activités organisationnelles pour s'assurer qu'elles sont conformes aux objectifs planifiés. Le contrôle aide les managers à mesurer les objectifs de progrès et à prendre des mesures correctives si nécessaire. Différents types de mécanismes de contrôle peuvent être utilisés, tels que le contrôle budgétaire, le contrôle de la qualité, le contrôle des stocks, etc. La mise en œuvre de ces mécanismes fonctionne dans différents domaines de l'organisation, tels que les opérations, les finances, le marketing et les ressources humaines. En tant que gestionnaire, la nécessité d'équilibrer le besoin de contrôle avec le besoin de flexibilité et d'adaptabilité dans un environnement commercial dynamique. Cet article vous donnera une compréhension claire de la façon dont vous pouvez y parvenir.
Qu’est ce qu' Contrôle en gestion?
Le contrôle dans la gestion fait référence au processus de surveillance et de régulation des activités organisationnelles. Ils doivent s'assurer qu'ils sont conformes aux buts et objectifs prédéterminés. Cela implique de mesurer la performance, de la comparer aux normes établies, d'identifier les écarts et de prendre des mesures correctives si nécessaire. Le contrôle peut être appliqué à différents niveaux au sein d'une organisation, y compris les niveaux stratégique, tactique et opérationnel. Le contrôle stratégique se concentre sur le suivi et l'alignement de l'orientation et des objectifs organisationnels généraux. Le contrôle tactique implique la surveillance et la gestion des performances de départements, divisions ou projets spécifiques. Le contrôle opérationnel traite des activités quotidiennes et s'assure que les tâches de routine sont exécutées de manière efficace.
Types de contrôle
- Contrôle anticipatif : Ce type de contrôle vise à prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
- Commande de rétroaction: Le contrôle par rétroaction se produit après l'achèvement des activités.
- Contrôle budgétaire: Les budgets servent de mécanismes de contrôle financier pour surveiller et réguler les dépenses, les revenus et les performances financières.
- Contrôle des processus statistiques: Cette technique utilise des méthodes statistiques pour surveiller et contrôler la qualité des processus de production.
- Tableaux de bord et tableaux de bord des performances : Ces outils fournissent des représentations visuelles des indicateurs de performance clés (KPI) et des métriques.
- Systèmes d'information de gestion (SIG): Le SIG implique l'utilisation de la technologie de l'information pour collecter, stocker, analyser et présenter des données pertinentes pour la performance organisationnelle.
- Vérifications : Les audits sont des examens et des évaluations systématiques des processus, systèmes et activités organisationnels.
Quels sont les principes du contrôle de gestion ?
Les principes du contrôle de gestion sont les lignes directrices fondamentales que les gestionnaires utilisent pour s'assurer que les activités de l'organisation restent sur la bonne voie avec les objectifs fixés. Ces principes servent de base à l'établissement de mécanismes et de pratiques de contrôle efficaces au sein d'une organisation.
Certains des principes communs du contrôle de gestion comprennent :
- Principe d'adéquation
- Garantie d'objectif
- Efficacité des contrôles
- Responsabilité du contrôle
- Reflet des plans
- Commentaires en temps opportun
Quels sont les quatre niveaux de contrôle en gestion ?
Les quatre niveaux de contrôle en gestion sont le contrôle stratégique, le contrôle tactique, le contrôle opérationnel et le contrôle financier.
Ces niveaux sont hiérarchiques et couvrent différents aspects des activités organisationnelles.
- Contrôle stratégique : Le contrôle stratégique se concentre sur la direction à long terme et les stratégies globales d'une organisation. Cela implique d'évaluer et d'ajuster la mission, la vision et les objectifs stratégiques de l'organisation.
- Contrôle tactique : Le contrôle tactique opère à un niveau de gestion intermédiaire et concerne l'exécution de stratégies et de plans spécifiques. Il s'agit de surveiller et d'évaluer la mise en œuvre des décisions et des initiatives tactiques.
- Contrôle opérationnel: Le contrôle opérationnel se produit à un niveau inférieur et traite des activités et des processus quotidiens de l'organisation. Il se concentre sur l'efficience et l'efficacité des opérations pour s'assurer que les tâches et les activités sont exécutées en conséquence.
- Contrôle financier: Le contrôle financier implique le suivi et la gestion des aspects financiers de l'organisation. Il comprend des activités telles que la budgétisation, le contrôle des coûts, les rapports financiers et l'analyse financière.
Éléments clés du contrôle en gestion
#1. Établir des normes de rendement
Le contrôle nécessite l'établissement de normes ou de critères de performance clairs et mesurables auxquels les performances réelles peuvent être comparées. Ces normes peuvent être financières, opérationnelles ou comportementales.
#2. Mesurer les performances réelles
Le contrôle implique la collecte et l'analyse de données pour évaluer les performances réelles des individus, des équipes ou de l'organisation dans son ensemble. Cela peut se faire par diverses méthodes telles que l'examen de rapports, la réalisation d'évaluations de performance ou l'utilisation d'indicateurs de performance.
#3. Comparer les performances aux normes
Une fois que la performance réelle est mesurable, il est important de la comparer aux normes prédéterminées pour identifier tout écart ou écart. Cette étape permet de déterminer si l'organisation est sur la bonne voie ou si des ajustements sont nécessaires.
#4. Identification des écarts et analyse des causes
Le contrôle exige que les gestionnaires identifient tout écart significatif par rapport aux normes établies et analysent les causes profondes qui les sous-tendent. Cette analyse permet de diagnostiquer et de comprendre les raisons des insuffisances de performance.
#5. Prendre des mesures correctives
Lorsque des écarts sont identifiables, les responsables doivent prendre les mesures correctives appropriées pour ramener la performance au niveau souhaité. Cela peut impliquer d'apporter des modifications aux processus, de fournir une formation supplémentaire, de réaffecter des ressources ou de réviser des plans.
#6. Rétroaction et communication
Le contrôle s'appuie sur des mécanismes efficaces de communication et de rétroaction k pour informer les employés de leur performance et pour les maintenir engagés et motivés. Les canaux de communication réguliers peuvent inclure des évaluations de performance, des réunions d'équipe et des discussions individuelles.
#7. Amélioration continue
Le contrôle a un caractère continu, car il implique une surveillance, une évaluation et un ajustement continus des activités. Les gestionnaires doivent utiliser les commentaires des processus de contrôle pour apporter des améliorations et améliorer les performances organisationnelles au fil du temps.
Contrôle dans le processus de gestion
Le processus de contrôle dans la gestion implique plusieurs étapes interconnectées que les organisations suivent pour établir et maintenir un contrôle efficace sur leurs activités.
Le contrôle dans le processus de gestion implique une série d'étapes que les gestionnaires utilisent pour s'assurer que les activités organisationnelles s'alignent sur les buts et objectifs établis. Le contrôle du processus de gestion est un outil important pour s'assurer que les activités organisationnelles restent alignées sur les buts et objectifs établis.
L'objectif du contrôle dans le processus de gestion
#1. Établir des normes
Le processus de contrôle commence par l'établissement de normes ou de critères clairs et spécifiques par rapport auxquels la performance sera mesurable. Les normes peuvent être quantitatives, telles que des objectifs financiers ou des mesures de qualité, ou qualitatives, telles que les niveaux de tuméfaction de garde.
#2. Mesurer les performances
Une fois les normes définies, l'étape suivante consiste à collecter des données et des informations pour mesurer les performances réelles. Cela implique de collecter des données pertinentes à partir de diverses sources, telles que des rapports financiers, des commentaires d'employés, des enquêtes auprès des clients ou des enregistrements de production.
#3. Comparer les performances aux normes
Dans cette étape, la performance mesurable est comparée aux normes établies. Cette comparaison permet d'identifier tout écart ou variation entre les résultats souhaités et les résultats réels.
#4. Analyse des écarts
Lorsque des écarts par rapport aux normes sont identifiés, l'étape suivante consiste à analyser les causes et les implications de ces écarts. Cette analyse vise à comprendre les raisons des écarts et à évaluer leur impact sur la performance globale.
#5. Prendre des mesures correctives
Des actions correctives appropriées sont prises pour combler les lacunes et ramener les performances en conformité avec les normes. Les actions correctives peuvent impliquer des améliorations de processus, une réaffectation des ressources, des programmes de formation et des ajustements de politique.
#6. Surveillance et suivi
Après la mise en œuvre des actions correctives, un suivi continu des performances est essentiel pour s'assurer que les résultats sont réalisables. Des processus de suivi et d'examen réguliers aident à suivre les progrès et à apporter des ajustements si nécessaire.
#7. Rétroaction et apprentissage
Tout au long du processus de contrôle, un retour d'information est fourni aux individus et aux équipes concernant leur performance par rapport aux normes. La rétroaction sert d'outil d'apprentissage, aidant les employés à comprendre leurs points forts et leurs points à améliorer. Il fournit également des informations précieuses aux gestionnaires pour affiner les mécanismes de contrôle et améliorer les performances futures.
#8. Adaptation et amélioration continue
Les processus de contrôle doivent être dynamiques et adaptables à l'évolution des circonstances et des besoins organisationnels. Des évaluations et des évaluations régulières aident à identifier les domaines à améliorer et permettent un apprentissage et une amélioration continus des systèmes de contrôle.
Contrôle dans la fonction de gestion
Le contrôle dans la fonction de gestion fait référence au processus de surveillance et de régulation des activités organisationnelles pour s'assurer qu'elles sont conformes aux objectifs planifiés. Il s'agit d'une importante fonction de gestion axée sur les objectifs qui aide à mesurer les objectifs de progrès et à prendre des mesures correctives si nécessaire. Le contrôle est souvent considéré comme l'une des quatre fonctions de base de la gestion aux côtés de la planification, de l'organisation et de la direction. La fonction de contrôle est essentielle pour assurer le succès d'une organisation, car elle aide à minimiser les erreurs et les écarts par rapport aux normes, à maximiser l'efficacité et à améliorer les performances.
Caractéristiques du contrôle dans la gestion
#1. Planification et établissement des objectifs
Le contrôle commence par l'établissement d'objectifs clairs et de normes de performance. Cela permet aux managers d'avoir une base pour évaluer et comparer les performances réelles.
#2. Surveillance et mesure des performances
Le contrôle implique de surveiller et de mesurer en permanence les performances réelles par rapport à des normes prédéterminées. Cela peut se faire par divers moyens tels que des rapports réguliers, des analyses de données ou des évaluations de performance.
#3. Comparer les performances aux normes
L'étape suivante de la fonction de contrôle consiste à comparer les performances réelles aux normes prédéterminées. Cela permet d'identifier les écarts ou les écarts qui nécessitent une attention particulière.
#4. Identifier les écarts et prendre des mesures correctives
En cas d'écarts importants par rapport aux normes, les gestionnaires doivent en identifier les causes. Cette analyse permet de comprendre les raisons des écarts et permet aux managers de prendre les actions correctives appropriées.
#5. Rétroaction et communication
Le contrôle repose sur la fourniture de commentaires aux employés sur leur performance. Cette rétroaction aide les individus à comprendre comment leur travail s'aligne sur les objectifs de l'organisation et les motive à s'améliorer.
#6. Ajuster et améliorer
Le contrôle n'est pas une activité ponctuelle mais un processus continu. Les gestionnaires ajustent et améliorent continuellement les activités organisationnelles en fonction des commentaires reçus grâce aux mesures de contrôle. Cela garantit que l'organisation reste réactive et adaptable aux changements.
#7. Garantir l'efficience et l'efficacité
Grâce au contrôle, les gestionnaires s'assurent que les efforts de l'organisation sont utilisés de manière efficace et efficiente. Cela permet d'optimiser les ressources, de minimiser les déchets et de maximiser la productivité.
Contrôle des stocks dans la gestion
Le contrôle des stocks dans la gestion fait référence au processus de surveillance, de gestion et d'optimisation des niveaux de stock et des activités liées aux stocks au sein d'une organisation. Il s'agit d'équilibrer les coûts et les avantages associés à la tenue des stocks. Il s'agit de s'assurer que la bonne quantité de stock est disponible au bon moment pour répondre à la demande des clients. alors que. Un contrôle efficace des stocks aide les organisations à maintenir des niveaux de stock adéquats, à améliorer l'efficacité opérationnelle, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des clients.
Fonctionnalités du contrôle des stocks
#1. Prévision de la demande
Une prévision précise de la demande est essentielle pour un contrôle efficace des stocks.
#2. Définition des points de réapprovisionnement et des quantités de commande
Le point de commande est le niveau de stock auquel une nouvelle commande est passée, tandis que la quantité de commande fait référence à la quantité commandée. Ces paramètres sont déterminés en fonction de facteurs tels que les délais, la variabilité de la demande et les niveaux de service souhaités.
#3. Analyse ABC
L'analyse ABC catégorise les éléments d'inventaire en fonction de leur valeur et de leur importance. Il classe les éléments en trois catégories : les éléments A (éléments de grande valeur nécessitant un contrôle strict), les éléments B (éléments de valeur modérée avec un contrôle modéré) et les éléments C (éléments de faible valeur avec un contrôle minimal).
#4. Inventaire juste à temps (JIT)
Le contrôle des stocks JIT vise à minimiser les coûts de possession des stocks en faisant en sorte que les stocks arrivent à temps pour la production ou la demande des clients.
#5. Gestion des stocks de sécurité
Le stock de sécurité est l'inventaire supplémentaire détenu pour se protéger contre les fluctuations inattendues de la demande, les interruptions d'approvisionnement ou la variabilité des délais.
#6. Suivi des stocks et systèmes
Ces systèmes facilitent un contrôle précis des stocks, rationalisent les processus de gestion des stocks et réduisent les erreurs.
#7. Rotation des stocks et coûts de possession
Le taux de rotation des stocks mesure la rapidité avec laquelle les stocks sont vendus ou épuisés. Les coûts de possession comprennent les dépenses telles que le stockage, l'assurance, l'obsolescence et le capital immobilisé dans les stocks.
#8. Amélioration continue
Les organisations doivent régulièrement revoir et affiner leurs stratégies, politiques et procédures de contrôle des stocks pour s'adapter à l'évolution des conditions commerciales. Ils peuvent également changer pour s'adapter à la dynamique du marché et aux besoins des clients.
Conclusion
Un contrôle efficace nécessite des objectifs clairs, des systèmes de mesure précis, une rétroaction opportune et des mesures correctives appropriées. Le contrôle aide les organisations à atteindre leurs objectifs, à améliorer leurs performances et à maintenir leur succès dans le temps. Le contrôle peut être appliqué à différents niveaux au sein d'une organisation, y compris les niveaux stratégique, tactique et opérationnel. Le contrôle stratégique se concentre sur le suivi et l'alignement de l'orientation et des objectifs organisationnels généraux. Le contrôle tactique implique la surveillance et la gestion des performances de départements, divisions ou projets spécifiques. Le contrôle opérationnel traite des activités quotidiennes et garantit que les tâches de routine sont exécutées efficacement.
Des systèmes de contrôle efficaces sont conçus pour être flexibles, équilibrés et alignés sur les objectifs organisationnels. Ils doivent trouver un équilibre entre fournir une surveillance suffisante pour garantir la responsabilité et minimiser la bureaucratie excessive qui pourrait entraver la créativité et l'agilité. Les mécanismes de contrôle doivent s'adapter aux circonstances changeantes et aux facteurs externes qui peuvent avoir une incidence sur la performance organisationnelle.
Articles Relatifs
- GESTION ET SYSTÈME DE CONTRÔLE DES INVENTAIRES : meilleures pratiques
- SYSTÈME DE CONTRÔLE DES STOCK : qu'est-ce que c'est, comment l'améliorer et le meilleur logiciel
- GROUPE DE CONTRÔLE : définition, exemples, objectif et types
- CONTRÔLE DES MODIFICATIONS DANS LA GESTION DE PROJET : Guide des processus
- CONTRÔLES INTERNES : signification et exemples
Bibliographie
