Les entreprises génèrent quotidiennement une énorme quantité de données. Peu d'entreprises sont prêtes à gérer le développement exponentiel du volume, de la vitesse et de la variété de leurs données d'entreprise. Encore moins sont équipés pour gérer et comptabiliser ces données, ainsi que pour rendre les enregistrements générés accessibles à l'ensemble de l'organisation. Bien que la gouvernance de l'information soit une pratique bien établie au sein du gouvernement, elle a rarement incité les entreprises du secteur privé à investir dans un système de gestion de contenu d'entreprise (ECM).
Si vous travaillez dans le marketing de contenu pour une entreprise, vous trouverez peut-être utile de vous renseigner sur les différents outils disponibles pour vous aider dans la gestion de contenu. Dans cet aperçu de la gestion de contenu, vous découvrirez toutes les fonctionnalités de la gestion de contenu.
Qu'est-ce que la gestion de contenu ?
La gestion de contenu implique la compilation, l'organisation, la livraison, la récupération et la régulation du contenu du site Web ou de l'entreprise.
Internet est la plus grande ressource au monde, avec des milliards de films, blogs, photos et autres multimédias tels que les fichiers PDF. Sans pratiques de gestion de contenu, le cycle de vie du contenu numérique deviendrait fou, laissant le contenu sur Internet non structuré, indisponible et chaotique.
Quelles sont les fonctionnalités principales de la gestion de contenu ?
La possibilité de créer du contenu est la première et la plus importante caractéristique. Vous devez également pouvoir modifier et mettre à jour le contenu au besoin. Il doit y avoir du mouvement dans le contenu.
Pour fournir le contenu, vous avez également besoin d'un ensemble de processus et de capacités. Si vous envisagez d'héberger du contenu numérique sur un site Web, vous aurez besoin d'un mécanisme pour convertir le contenu en code HTML.
Si vous avez besoin que du contenu apparaisse sur un appareil mobile, vous devez être en mesure de modifier le contenu pour l'adapter à l'écran.
Qu'est-ce qu'un système de gestion de contenu?
Un système de gestion de contenu (CMS) fournit aux organisations une manière systématique de fournir du contenu. Il s'agit d'une technologie qui aide les entreprises à créer, gérer et mettre à jour une expérience avec l'interface utilisateur appropriée.
Un CMS se connectera à un système séparé qui contient tous les actifs de contenu d'une entreprise, puis extraira ce contenu et l'inclura dans l'expérience en cours de développement.
L'une des caractéristiques les plus importantes d'un CMS est la capacité d'un éditeur de contenu, qui est généralement membre d'une équipe marketing, à apporter des modifications au contenu numérique lorsqu'il se trouve dans le format dans lequel il sera publié.
L'éditeur de contenu peut simplement prévisualiser un site Web à l'aide d'un CMS et voir à quoi il ressemblera lorsqu'il sera finalement rendu. WordPress et Drupal sont deux exemples de systèmes de gestion de contenu Web.
Pourquoi la gestion de contenu est-elle importante ?
Parce qu'elle vous permet de réglementer le développement, la publication et la distribution de matériel numérique, la gestion de contenu est cruciale. En d'autres termes, il vous aide à organiser vos pensées et vos idées afin que les gens puissent trouver et consommer votre contenu.
Sans gestion de contenu, Internet serait un fouillis de données sans rime ni sens. De même, si votre entreprise est comme la plupart, vous conservez les données dans une variété de systèmes et de référentiels d'informations, une approche qui est devenue la norme au cours des deux dernières décennies en raison des progrès significatifs des technologies de l'information. Vous perdez du temps à rechercher un certain document qui n'a pas été correctement géré et vous ne savez peut-être pas quelles autres informations vous possédez réellement. Néanmoins, avec une solution de gestion de contenu, vous pouvez organiser tout ce matériel dans un système logique simple d'accès et d'exploration.
Processus de gestion de contenu
Une procédure en sept étapes est généralement utilisée pour la gestion de contenu :
- Plan: Décidez quel type de contenu vous souhaitez développer et où vous souhaitez le publier à cette étape.
- Créer: Ce processus implique de proposer des concepts, puis de mettre ces concepts dans du contenu, tel que des vidéos et des entrées de blog.
- Boutique: Une fois que vous avez créé votre contenu, vous devrez le placer à un endroit où les gens pourront le trouver. Les entreprises enregistrent généralement le contenu sur un site Web, un référentiel ou un blog.
- Créez un flux de travail : Cette phase aide à la création de contenu qui adhère aux politiques de l'organisation tout en maintenant la cohérence de la qualité.
- Modification: Il s'agit de l'une des étapes les plus importantes dans la production de contenu prêt à l'emploi pour les humains et les robots des moteurs de recherche.
- Publier: Cette étape consiste à fournir du contenu aux utilisateurs, tels que les visiteurs du site Web sur Internet ou les employés via l'intranet d'une entreprise.
- Archiver ou supprimer : Lorsque le contenu n'est plus utile, la dernière étape de la gestion du contenu consiste à le supprimer ou à l'archiver.
Quels sont les avantages de la gestion de contenu ?
La gestion du contenu n'est pas une entreprise inutile. Les entreprises et les particuliers peuvent profiter grandement de la gestion de contenu.
Voici quelques-uns des avantages de la gestion de contenu pour les entreprises :
- Amélioration de l'efficacité: La gestion de contenu aide les entreprises à automatiser et à organiser la publication et la modification de contenu. Cela augmente l'efficacité et la productivité.
- Meilleur service client : Avec la gestion de contenu, les organisations peuvent établir des portails en libre-service où les clients peuvent découvrir des réponses à leurs problèmes sans appeler le service client.
- Réduction des coûts d'exploitation : L'automatisation des tâches avec des solutions de gestion de contenu peut aider les entreprises à économiser de l'argent sur les coûts de main-d'œuvre.
- Amélioration de la visibilité en ligne : En rationalisant le processus de gestion de contenu, les moteurs de recherche peuvent classer et présenter les sites Web aux clients potentiels.
Les particuliers peuvent bénéficier de la gestion de contenu de plusieurs manières, notamment :
- Informations pratiques : Grâce à la gestion de contenu, les utilisateurs peuvent découvrir les informations dont ils ont besoin sans avoir à parcourir une masse de documents non structurés.
- Meilleur contrôle du contenu : Les utilisateurs peuvent utiliser la gestion de contenu pour déterminer qui a accès à leur contenu et comment il est utilisé.
- Diffusion facile : La gestion de contenu permet aux individus de distribuer facilement leur contenu via les médias sociaux, le courrier électronique et d'autres méthodes.
Stratégies de gestion de contenu
Les organisations doivent avoir des plans pour réglementer leur contenu numérique, car la gestion du contenu commercial en ligne et d'entreprise est une tâche complexe. Adhérer à ces méthodes est essentiel au succès de tout cadre de gestion de contenu :
- Cartographiez vos priorités : Il est essentiel d'identifier ce qui est important pour votre organisation, puis de connecter votre approche de gestion de contenu à ces priorités. Vous souhaitez informer les utilisateurs ou les orienter vers l'un des produits ou services de votre entreprise ?
- Déterminez votre public cible : Trouver un public approprié pour votre contenu est crucial pour garantir une distribution et un engagement corrects. Les études de marché, la recherche de mots-clés et l'analyse des sentiments sur les plateformes de médias sociaux peuvent vous aider à définir votre public cible.
- Identifiez vos canaux de contenu : Il est nécessaire de déterminer quels canaux de contenu sont importants pour votre public. Trouver des canaux de contenu appropriés, que ce soit par e-mail ou sur les réseaux sociaux, aide au développement d'une structure de gestion de contenu appropriée.
- Développer un processus de création de contenu : Cela inclut l'ensemble du processus de création de contenu, de l'idéation à la publication.
- Utilisez la bonne technologie : Pour aider à la production, à l'organisation, à la diffusion et à l'analyse des performances du contenu du site Web, une plate-forme de développement de site Web, des outils d'analyse et d'autres outils de gestion des actifs sont nécessaires.
Exemples de gestion de contenu
Pour diverses raisons, les entreprises utilisent des stratégies de gestion de contenu. Par exemple, une entreprise peut utiliser la gestion de contenu pour :
- Diffuser l'information en interne : Les entreprises utilisent des systèmes de gestion de contenu pour partager des informations en interne via un intranet d'entreprise, telles que des documents, des photographies et des vidéos.
- Publier un site Web : Vous pouvez publier un site Web à l'aide de la gestion de contenu. Cela inclut le stockage des fichiers du site Web, le suivi des modifications apportées à ces fichiers et la publication des modifications sur un site Web en ligne.
- Créer une boutique en ligne : Une entreprise peut utiliser la gestion de contenu pour créer une boutique en ligne. Cela inclut la gestion des informations sur les produits, y compris les descriptions, les prix et la disponibilité.
- Créer une application mobile : Les entreprises peuvent utiliser la gestion de contenu pour créer une application mobile. La gestion du contenu de l'application, y compris le texte, les images et les vidéos, relèverait de cette catégorie.
Que sont les outils de gestion de contenu ?
Les outils de gestion de contenu sont des applications logicielles qui aident les responsables marketing et de contenu à produire, organiser et publier du contenu en ligne. Une équipe de gestion de contenu peut utiliser divers outils pour atteindre ses objectifs, tels que des logiciels collaboratifs, des systèmes de gestion de contenu et des programmes d'analyse. Certains programmes se concentrent sur une seule activité principale, tandis que d'autres peuvent fournir plusieurs services à une équipe. Un gestionnaire de contenu, par exemple, peut utiliser un outil pour créer des médias numériques et un autre pour publier le contenu sur le Web.
Que font les gens avec les outils de gestion de contenu ?
Vous pouvez effectuer les tâches suivantes à l'aide des outils de gestion de contenu :
#1. Génération de contenu
Plusieurs équipes de gestion de contenu utilisent des plates-formes logicielles créatives pour développer du contenu pour le site Web ou les canaux numériques d'une organisation. Ces applications vous permettent de produire des documents écrits, de modifier des photographies et de générer des infographies et d'autres ressources visuelles. Le programme que vous sélectionnez peut être déterminé par votre industrie et les exigences de votre organisation. Si vous êtes un créateur de contenu pour une agence de marketing numérique, par exemple, vous pouvez utiliser un outil qui vous permet de créer une variété de types de contenu, tels que des vidéos, des entrées de blog et des flipbooks virtuels.
#2. Conception et maintenance du site Web
Les plates-formes de système de gestion de contenu (CMS) permettent aux responsables marketing et autres fournisseurs de contenu de créer et de modifier des sites Web. Avec ces plates-formes, vous pouvez télécharger, modifier et publier du contenu sur le Web sans écrire de code ni effectuer d'activités d'ingénierie compliquées. De nombreuses plates-formes CMS fournissent des logiciels open source ou gratuits, tandis que d'autres peuvent facturer des frais. Plusieurs systèmes offrent des fonctionnalités gratuites et payantes, vous permettant de créer un site Web gratuitement, puis de le mettre à niveau si les besoins de votre organisation changent.
#3. Gestion des flux de travail
Un logiciel de gestion de processus peut aider les créateurs de contenu à optimiser leur processus de développement de contenu et à travailler plus efficacement. Ils incluent souvent des outils pour vous aider à organiser les étapes du projet, à répartir les tâches et à suivre la progression. Lors du développement d'un nouveau site Web ou de la direction d'une campagne visant à remodeler le contenu d'une organisation, vous trouverez peut-être utile d'utiliser une plate-forme qui permet aux auteurs de télécharger des fichiers numériques sur le plan de projet, ce qui permet de conserver toutes les garanties au même endroit.
#4. Rangement et organisation
Les systèmes de gestion de contenu et les outils de flux de travail enregistrent le contenu numérique terminé, permettant aux membres de l'équipe marketing d'y accéder de n'importe où. Vous pouvez utiliser ces applications pour organiser le contenu par campagne de marketing ou par la position sur le site Web où il apparaîtra lors de sa publication. En donnant à tous les membres de l'équipe l'accès aux fichiers de logo, aux images et à d'autres contenus approuvés, le stockage de tous vos actifs dans un seul emplacement cloud aidera à maintenir la cohérence de la marque. Ces systèmes peuvent également afficher la charte graphique de la marque sur la plateforme afin que les créateurs puissent la découvrir facilement.
#5. Amélioration du site
Pour évaluer l'efficacité de certains éléments de contenu sur le site Web d'une entreprise, les équipes de gestion de contenu et de marketing utilisent fréquemment des packages d'analyse. Les programmes d'analyse peuvent indiquer aux administrateurs de contenu quels éléments de contenu numérique génèrent du trafic vers le site Web en analysant le nombre de visites, de téléchargements ou de taux de clics d'une page Web ou d'une ressource. Ils peuvent également créer des informations sur le temps que les utilisateurs passent sur des pages spécifiques d'un site Web et sur les liens externes qui génèrent le plus de trafic vers le site. Ces programmes peuvent aider les équipes de contenu à améliorer leur contenu afin d'atteindre un public plus large.
Outils de gestion de contenu
Voici onze outils pour les équipes de gestion de contenu :
#1. CMS HubSpot
Hubspot CMS Hub permet aux gestionnaires de contenu de créer des sites Web à partir de zéro ou à l'aide de modèles configurables. Cette solution CMS commerciale interagit avec les outils marketing gratuits de Hubspot, permettant aux développeurs d'inclure des boutons d'appel à l'action et des formulaires de capture de prospects dans leur contenu. Les outils et services Hubspot CMS se déclinent en plusieurs niveaux, chacun avec son propre ensemble de fonctionnalités et de coûts. Les services marketing de Hubspot intègrent également des protections de sécurité et des outils d'analyse.
#2. Wix
Wix est un système de gestion de contenu qui vous permet de concevoir des pages Web par glisser-déposer. Les services de gestion de contenu sont disponibles à plusieurs niveaux, en commençant par un outil gratuit pour créer des sites Web et ajouter du contenu à l'aide d'un nom de domaine et de publicités de marque Wix. Les éditions payantes de Wix offrent de plus grandes possibilités de personnalisation, ainsi que la possibilité d'utiliser votre propre nom de domaine et d'accepter des paiements via votre site Web. Wix propose un tableau de bord de statistiques ainsi que des outils supplémentaires pour améliorer vos capacités d'optimisation.
#dix. Espace carré
Squarespace propose de nombreux niveaux de gestion de contenu premium, vous permettant de créer des sites Web avec des fonctions adaptées au budget et aux objectifs d'une organisation. Notre plateforme comprend plusieurs modèles et les classe par objectif, ce qui simplifie la sélection du design qui correspond le mieux à la nature et à la taille de votre entreprise. Vous pouvez ajouter des widgets pour personnaliser les fonctionnalités de votre site Web et ajouter des fonctionnalités telles qu'une boutique en ligne ou une boîte de discussion. Pour une image de marque et une optimisation plus poussées, les entreprises et les particuliers peuvent également acheter des noms de domaine auprès de Squarespace.
#4. Wordpress
WordPress est un système de gestion de contenu open source qui vous permet de créer un site Web en utilisant une variété de modèles. La communauté des développeurs WordPress a créé une pléthore de plug-ins que vous pouvez utiliser pour personnaliser votre site Web et ajouter des fonctionnalités pour le commerce, l'engagement social et d'autres éléments de l'entreprise. Il permet aux chefs d'équipe ou aux administrateurs de sites Web d'établir des rôles qui accordent différents niveaux d'accès aux outils de la plateforme à des utilisateurs spécifiques. Par exemple, si un rédacteur de contenu a le travail « Contributeur » sur WordPress, il peut ajouter du contenu sans affecter l'apparence ou la fonctionnalité du site Web.
#5. Drupal
Drupal est une plate-forme open source et un framework d'applications Web pour la création de sites Web. Il propose des thèmes de site Web et vous permet de personnaliser les couleurs et d'autres fonctionnalités de style dans l'interface du générateur. Des modules pour les fonctions typiques du site Web peuvent également être ajoutés. Les développeurs plus expérimentés peuvent modifier les outils et les fonctionnalités du site Web à l'aide de l'interface de programmation sophistiquée de Drupal. Cette plate-forme comprend également des outils d'accessibilité et de flux de travail, qui peuvent être utiles pour les tâches de gestion de projet et les collaborations de contenu.
#6. De façon optimale
Les organisations peuvent combiner les différents services de gestion de contenu fournis par Optimizely pour répondre à leurs besoins spécifiques. Vous pouvez utiliser leur CMS pour créer un site Web pour une entreprise, gérer des projets et optimiser la productivité de l'équipe. Leurs services de commerce peuvent aider les entreprises à but lucratif à effectuer des achats en ligne, et leur package d'analyse permet aux organisations d'analyser le trafic et d'autres statistiques d'utilisateurs sur leur site Web. Le logiciel d'analyse propose également des recommandations pour aider les auteurs de contenu à améliorer leur référencement et à attirer plus d'utilisateurs.
#7. Content
Contentful structure son approche de la gestion de contenu et de la conception de sites Web autour de principes agiles. Si vous travaillez pour une entreprise qui utilise des approches agiles pour la gestion ou le développement de projet, Contentful peut être un bon choix. L'ensemble d'outils Contentful propose trois niveaux, y compris une plate-forme gratuite pour les développeurs individuels et une alternative d'entreprise personnalisée. Cette plate-forme de gestion de contenu contient des outils pour créer et organiser un large éventail de contenus, ainsi que des plans pour vous aider à créer un site Web adapté à la taille et aux objectifs d'une entreprise.
#dix. Asana
Asana est une application de gestion du travail qui peut aider une équipe de contenu à réaliser des projets en plusieurs étapes. Vous pouvez élaborer des plans de projet, donner des responsabilités aux membres de l'équipe et suivre les progrès de l'équipe. La plateforme comporte des systèmes de notification qui informent les membres de l'équipe lorsque de nouvelles tâches leur sont assignées et leur rappellent les délais. Les membres de l'équipe peuvent télécharger du texte, des photos et des vidéos terminés sur Asana, et le programme enregistre tout le contenu associé en un seul endroit, ce qui facilite le passage à un système de gestion de contenu pour la publication sur le Web.
#9. Suite Hoot
Hootsuite est une application de gestion des médias sociaux qui peut aider les gestionnaires de contenu à optimiser leur utilisation des profils de médias sociaux d'une entreprise. Elle offre quatre niveaux de service, dont une solution corporative sur mesure pour les grandes entreprises. Cet outil surveille les performances des publications sur les réseaux sociaux sur plusieurs plates-formes et génère des rapports sur les publications réussies, les modèles d'engagement globaux et les données démographiques des utilisateurs. Vous pouvez utiliser ces informations pour modifier le calendrier et le contenu de publication sur les réseaux sociaux d'une organisation, ce qui vous permet d'atteindre un public plus large et d'encourager les utilisateurs à interagir avec l'organisation.
#10. Sprout social
Avec des outils de publication, d'analyse et de suggestions, Sprout Social permet aux équipes de gestion de contenu de maximiser leur contenu sur les réseaux sociaux. Cette plate-forme d'abonnement offre trois niveaux de service à des organisations de tailles et de besoins variés. Les gestionnaires de contenu peuvent concevoir des stratégies de médias sociaux et les appliquer à de nombreuses plateformes à l'aide de Sprout Social. Les utilisateurs peuvent également utiliser la plate-forme pour créer des flux de travail, planifier des publications sur divers comptes de médias sociaux et générer des rapports d'analyse qui montrent comment des types particuliers de publications stimulent le trafic sur le site Web et l'interaction avec le public.
- Meilleur système logiciel de gestion de contenu pour votre site Web en 2023
- OUTILS DE GESTION DE CONTENU : 17 meilleurs outils de gestion de contenu [2023]
- CONSEILS MARKETING : Les 10 meilleurs conseils pour le référencement, les médias sociaux et le marketing de contenu
- CONTENU DE QUALITÉ : SEO, médias sociaux et comment les créer
- SERVICES DE MARKETING DE CONTENU : meilleurs services pour le trafic, les classements et les ventes
Bibliographie
