Chaque entreprise collecte et stocke des données sur les consommateurs, et elles souhaitent toutes des systèmes simples. Cependant, l'utilisation de méthodes traditionnelles, telles que les feuilles de calcul, pour gérer les coordonnées est non seulement laborieuse mais aussi inefficace. En plus d'être extrêmement coûteuse, cette méthode a une marge d'erreur substantielle. Par conséquent, les plans de gestion des contacts ont besoin d'un outil puissant qui aide à l'organisation des données et améliore l'accessibilité de ces données. L'organisation des informations de contact d'une manière à la fois simple et efficace peut être très avantageuse pour les entreprises. Personnaliser les expériences que vous offrez à vos clients grâce à un logiciel de gestion des contacts efficace vous aidera à générer plus de revenus auprès de ces clients. Nous avons compilé une liste des 10 meilleurs systèmes de gestion de contacts pour les logiciels de petites entreprises qui peuvent vous aider à organiser vos données de contact et à rendre vos opérations plus efficaces.
Ces solutions offrent une méthode très efficace pour suivre vos contacts clients et obtenir des informations sur les comportements de vos clients qui peuvent être utilisées dans votre entreprise.
Découvrez les avantages de l'utilisation de ces outils et leurs inconvénients afin que vous puissiez faire un choix éclairé pour votre entreprise.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des contacts pour les petites entreprises ?
Le terme « logiciel de gestion des contacts » fait référence aux applications qui conservent les informations de contact dans un format organisé et facilement disponible.
Ces technologies rendent le suivi des informations de contact, leur gestion et leur utilisation plus simples et plus efficaces.
Cela peut contenir l'historique de vos communications avec vos prospects et clients, leurs habitudes d'achat et toute autre information pertinente dont vous disposez à leur sujet.
10 meilleurs systèmes de gestion des contacts pour les petites entreprises
Les systèmes de gestion des contacts peuvent avoir un impact significatif sur le succès d'une entreprise.
Pour réussir dans cette entreprise, vous devrez rechercher le logiciel de gestion des contacts le plus efficace et le plus efficace disponible.
Un outil de ce type doit maintenir les données de contact organisées, veiller à ce qu'elles soient tenues à jour et les rendre facilement accessibles.
Parce qu'il y a une telle variété de choix, conclure cette question pourrait être difficile.
Pour simplifier ce processus, nous avons compilé une liste des 10 meilleurs systèmes de gestion des contacts qui méritent d'être pris en considération :
#sept. BIGContacts
Notre première liste des meilleurs systèmes de gestion de contacts pour les petites entreprises est BIGContacts.
BIGContacts fournit des fonctionnalités exceptionnelles pour la gestion des contacts, qui contribuent à la livraison d'expériences plus personnalisées.
Sur un seul écran, il présente toutes les informations de contact du client, un historique des interactions avec le client, des transactions, des profils de médias sociaux et des activités planifiées liées au consommateur.
De plus, vous pouvez inclure Google Maps pour les adresses, prendre des notes et ajouter des informations supplémentaires à l'aide de l'outil.
De plus, l'outil prend en charge les champs personnalisés pour ajouter des informations supplémentaires. De plus, les actions groupées sont prises en charge, ce qui améliore encore la gestion des contacts.
C'est l'un des meilleurs systèmes de gestion des contacts immobiliers des petites entreprises.
#2. Hub Spot
HubSpot est un outil efficace de gestion de la relation client (CRM) qui enrichit automatiquement les nouveaux contacts qui s'ajoutent à la base de données.
Cela contribue à des interactions plus personnalisées avec les clients. De plus, le programme peut planifier et gérer des projets, gérer des tickets d'assistance et effectuer un suivi auprès des prospects au moment opportun.
En plus d'être un outil de gestion des contacts exceptionnel, il propose également des analyses robustes qui vous fournissent des informations inestimables sur les activités de votre entreprise.
C'est également l'un des meilleurs systèmes de gestion des contacts pour les petites entreprises.
#3. Bigine
L'un des meilleurs logiciels de gestion des contacts utilisés par les petites organisations est Bigin de Zoho CRM.
Il permet aux entreprises d'obtenir un niveau de contrôle plus élevé sur leurs données.
Cet outil peut améliorer l'engagement en tirant parti de sa vue à 360 degrés de vos enregistrements de contacts.
Cette vue prend en compte toutes les touches précédentes ainsi que l'activité sur les réseaux sociaux.
Il vous permet de vous connecter avec vos clients potentiels via différents canaux, tels que les e-mails, le téléphone et les plateformes de médias sociaux.
L'application est une solution peu coûteuse qui fonctionne admirablement pour les nouveaux venus dans le domaine. Il se classe parmi les meilleurs systèmes de gestion de contacts immobiliers pour les petites entreprises.
#4. Traînée
Streak est un autre logiciel de gestion de contacts pour les petites entreprises.
C'est l'un des choix les plus fiables disponibles si vos besoins nécessitent un logiciel de gestion de contacts simple intégré à votre compte Gmail.
Ce logiciel de gestion de contacts fournit un contexte complet des personnes avec lesquelles vous interagissez, y compris des informations de contact pertinentes et un enregistrement des interactions précédentes prises directement à partir du pipeline.
Streak fonctionne dans votre e-mail, garantissant que vous ne manquerez probablement jamais de conversations clés avec des clients potentiels ou existants.
#5. Pipedrive
Pipedrive est un autre logiciel de gestion de contacts pour les petites entreprises.
Il a le potentiel d'être un outil efficace de gestion des contacts car il centralise toutes les données pertinentes et facilite leur récupération.
Pipedrive vous permet de stocker des données utiles via des champs personnalisés, d'ajuster les étapes du processus de vente et de mieux suivre tous les prospects.
Cette application simple de gestion des contacts dispose d'une interface utilisateur intuitive par glisser-déposer.
De plus, il vous aide à surveiller tous les prospects actuellement disponibles via son pipeline de ventes visible.
Pipedrive est également l'un des meilleurs systèmes de gestion des contacts immobiliers pour les petites entreprises.
#6. Vendre Zendesk
Zendesk Sell est un autre logiciel de gestion de contacts de premier plan pour les petites entreprises.
Grâce aux services efficaces de gestion des contacts de Zendesk Sell, vous pouvez maintenir vos informations de contact à jour et facilement accessibles.
Suivre, gérer et dialoguer efficacement avec vos clients est possible lorsque vous utilisez Zendesk Sell.
En capturant intelligemment des informations cruciales, ce programme réduit considérablement le temps et les efforts consacrés à la saisie manuelle des données.
Les métriques et intégrations intégrées proposées par Zendesk Sell ont le potentiel d'améliorer considérablement l'efficacité du logiciel en tant que gestionnaire de contacts.
#7. lundi.com
Monday.com peut améliorer la qualité de vos connexions avec les consommateurs en rendant chaque interaction plus spécifique et pertinente.
Il vous permet de collecter des informations et de les enregistrer automatiquement dans les enregistrements de contact appropriés.
Parce que Monday.com s'occupera de vos données de contact, vous n'aurez pas à vous soucier de la qualité de vos interactions avec les clients.
Ce logiciel d'interaction client est hautement modifiable, vous pouvez donc adapter ses flux de travail, ses procédures et ses pipelines aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Lundi. Com se classe également parmi les meilleurs systèmes de gestion de contacts pour les petites entreprises.
#8. Covve
Covve contribue de manière significative à améliorer les relations de votre entreprise avec les consommateurs potentiels et existants en empêchant la perte de toute opportunité de communication importante.
Ce système de gestion des contacts personnels suit votre implication et vous donne un aperçu du meilleur moment pour contacter les clients au bon moment.
Ce système intelligent de gestion de la relation client peut potentiellement augmenter les taux de rétention en offrant des expériences positives et individualisées à chaque client.
De plus, vous pouvez utiliser Covve pour programmer des rappels automatiques pour les occasions et activités essentielles.
#9. Force de vente
Salesforce combine la gestion des contacts et des ventes pour booster les taux de conversion de votre entreprise.
Les fonctions de niveau entreprise de cette solution basée sur le cloud en font un choix de premier ordre pour les grandes entreprises.
Vous pouvez entièrement personnaliser cet outil de gestion de contacts en ligne et le modifier comme bon vous semble.
De plus, les rapports et analyses Salesforce peuvent vous aider à mieux comprendre et utiliser vos données commerciales.
Il se classe parmi les meilleurs systèmes de gestion de contacts immobiliers pour les petites entreprises.
#dix. BitRix10
Bitrix24 est une plateforme complète qui facilite la surveillance des transactions, l'engagement des clients et la gestion des contacts professionnels.
Pour conclure plus de transactions, la technologie simplifie la collecte de plus de prospects et la gestion de toutes les interactions avec eux.
De plus, Bitrix24 fournit des solutions d'automatisation robustes qui augmentent la productivité de l'entreprise.
Votre équipe peut suivre et modifier des documents dans l'espace de travail collaboratif de l'outil.
HubSpot est-il un CRM ou un CMS ?
La plate-forme HubSpot CRM, qui est l'ensemble du système, inclut CMS Hub comme un composant pour aider votre entreprise à prospérer.
Que fait le système de gestion des contacts ?
La gestion des contacts permet de suivre les informations de contact et les interactions avec une entreprise.
Qu'est-ce qu'une base de données de gestion des contacts ?
Une base de données de gestion des contacts sert de source de vérité unique pour tous vos contacts.
Cet outil pratique, également connu sous le nom de logiciel de gestion des contacts, contient souvent des enregistrements de chaque rencontre avec un client et des informations de contact actuelles.
Comment créer un système de gestion des contacts ?
Voici les étapes de création d'un système de gestion des contacts :
- Concevez votre base de données de gestion de contacts
- Revoir la conception de votre base de données
- Configurer des tables et des champs
- Enfin, établissez des relations
Quelle est la différence entre un système de gestion des contacts et un CRM ?
Un CRM suit tout le déroulement d'une rencontre avec un client, tandis qu'un CMS est fantastique pour organiser les contacts et garder un œil général sur les personnes importantes.
Les CRM soutiennent la relation avant et après la signature du contrat. Un logiciel complet de gestion des contacts clients est connu sous le nom de CRM.
Quelles sont les étapes de gestion des contacts ?
Voici les étapes de la gestion des contacts :
- Sauvegardez d'abord vos données
- Suspendre toutes les intégrations actives
- Supprimer les doublons
- Supprimer toutes les données obsolètes
Conclusion
La mise en œuvre de la pile technologique de chaque entreprise a une portée unique.
Pour découvrir les domaines où les membres de votre équipe ont besoin d'aide, vous devez communiquer avec eux. L'étape suivante étudie quelques aspects cruciaux qui peuvent améliorer la fonctionnalité de tout système de gestion des contacts.
Il s'agit des intégrations, du niveau d'automatisation, des fonctionnalités et de la convivialité qu'il offre.
Vous pouvez utiliser ces variables pour sélectionner le meilleur système de gestion des contacts de votre entreprise.
Les 10 meilleurs programmes de gestion des contacts sont des options extrêmement fiables pour gérer les informations des consommateurs. En simplifiant vos procédures de gestion contractuelle, ces technologies vous permettent d'établir des partenariats durables.
BIGContacts est un gadget qui se démarque efficacement sur cette liste. Cette application simple mais efficace est livrée avec des fonctionnalités qui améliorent la gestion des contacts.
Celles-ci consistent en des notifications instantanées, une synchronisation des données, un enrichissement instantané du profil, une automatisation du marketing et des rapports approfondis. Ce programme de gestion des contacts de premier plan fournit également des outils tels que l'automatisation du flux de travail pour aider votre équipe à travailler plus efficacement.
Ces facteurs fonctionnent tous ensemble pour stimuler les ventes et accélérer l'expansion de l'entreprise.
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Bibliographie
