La politique BYOD est un moyen simple et rentable d'augmenter la productivité mobile, en particulier pour une petite entreprise qui peut engager de nombreuses dépenses en raison de l'utilisation d'appareils appartenant à l'entreprise. Avec l'évolution rapide de la technologie, il n'est pas étonnant que de nombreux postes de travail aient recours à leurs appareils personnels pour réduire les coûts tout en augmentant la productivité. Dans ce chapitre, nous vous montrerons les meilleures pratiques pour mettre en œuvre une politique BYOD efficace dans votre petite entreprise.
Qu'est-ce que le BYOD ?
BYOD (apportez votre propre appareil) est une politique qui permet aux employés d'utiliser leurs propres appareils pour des pratiques liées au travail.
Parmi ces actions figurent l'accès aux e-mails, la connexion au réseau d'entreprise et l'accès aux applications et aux données de l'entreprise. Les smartphones sont les appareils mobiles les plus fréquemment apportés par les employés au travail, mais ils apportent souvent leurs propres tablettes, ordinateurs portables et clés USB.
Comment fonctionne une politique BYOD ?
Une politique BYOD définit ce que l'entreprise considère comme une utilisation acceptable de la technologie, comment l'utiliser et comment protéger l'entreprise contre les cybermenaces telles que les ransomwares, le piratage et les violations de données. Il est essentiel de disposer d'une politique BYOD bien définie, ainsi que d'une compréhension des risques et des avantages du BYOD dans l'organisation.
La politique est généralement fournie sous la forme d'un document que les employés doivent signer. Les employés qui ont besoin d'accéder aux actifs numériques de l'entreprise peuvent utiliser leurs propres appareils s'ils respectent les normes établies dans la politique BYOD.
Une politique BYOD peut englober tout ou partie des éléments suivants :
- Qu'est-ce qui constitue une utilisation appropriée des appareils personnels à des fins professionnelles ?
- Types d'appareils mobiles que le service informatique a autorisés à utiliser ;
- Des outils de gestion des appareils mobiles (MDM) ou de gestion des applications mobiles (MAM), par exemple, doivent être installés pour aider à protéger l'appareil.
- Les exigences de mot de passe sont des exemples de mesures de sécurité.
- Obligations de l'utilisateur concernant le gadget et son accès au réseau ;
- Toute incitation financière ou remboursement de frais pour l'utilisation de forfaits de données personnelles à des fins professionnelles ;
- Une déclaration claire de la politique de résiliation ; et
- Une stratégie de sortie pour les employés qui ne veulent plus utiliser leurs appareils personnels pour le travail
Quelle est la signification du BYOD ?
Le BYOD est avantageux pour les entreprises et leurs employés. Pour commencer, il offre une grande commodité aux employés car ils n'ont plus besoin de transporter plusieurs appareils. Il permet également aux individus de sélectionner le type d'appareil avec lequel ils sont le plus familiers et à l'aise. Le BYOD élimine le besoin pour les services informatiques des organisations d'acheter plus d'appareils mobiles pour les employés. Cette configuration réduit considérablement leurs coûts et atténue une partie du stress lié à la prise en charge de ces appareils mobiles.
Quel type d'accès le BYOD fournit-il ?
BOYD fournit fréquemment aux employés le même niveau d'accès aux ressources de l'entreprise que les appareils appartenant à l'entreprise. Les environnements où les données sont très sensibles et soumises à des normes de conformité réglementaires strictes sont des exceptions. Dans ce cas, l'informatique restreindrait l'accès des employés aux appareils personnels. Ces contraintes peuvent survenir dans des organisations gouvernementales, des institutions financières traitant des données sensibles, ou même des cadres supérieurs d'une organisation qui peuvent être la cible de pirates informatiques. Dans de telles circonstances, les équipes informatiques peuvent déployer des appareils d'entreprise pour aider à les sécuriser.
Quels sont les défis du BYOD ?
Étant donné que de nombreux employés ne souhaitent pas que le service informatique ait accès à leurs données personnelles, le service informatique d'une entreprise ne peut pas gérer entièrement un appareil BYOD. Ce problème rend difficile pour le service informatique de s'assurer que les pirates n'accèdent pas à ces appareils et de déployer des outils tels que des enregistreurs d'écran ou des enregistreurs de frappe. Les gadgets personnels deviennent une cible majeure pour les fraudeurs à mesure que les vulnérabilités de sécurité augmentent.
Pourquoi une politique BYOD est importante pour une petite entreprise
La plupart des décideurs informatiques savent que les employés utilisent des téléphones portables pour accéder aux ressources de l'entreprise, travailler en déplacement ou dialoguer avec des collègues ou des clients. Cette utilisation non autorisée pose un problème de sécurité.
De plus, pour une petite entreprise aux ressources limitées, le BYOD est un excellent moyen d'augmenter la productivité des employés. Le BYOD est une approche peu coûteuse pour améliorer le travail mobile, car les employés utilisent leurs propres appareils (ou paient une partie des coûts de l'appareil).
En mettant en œuvre des pratiques BYOD avec une politique appropriée dans votre petite entreprise, vous offrez non seulement plus de flexibilité aux employés dans leur façon de travailler, mais cela a également du sens du point de vue de la sécurité : une politique BYOD est une excellente méthode pour développer un cadre adéquat pour GDPR conformité et sécurité des données.
Conseils pour une politique BOYD réussie pour les petites entreprises
Une politique BYOD bien pensée est indispensable pour une petite entreprise. Considérez ces pratiques si vous vous demandez comment mettre en place une politique BYOD pour votre petite entreprise :
#1. Planifiez une politique BYOD qui correspond d'abord à vos objectifs
Afin de communiquer efficacement les aspects les plus importants, comme l'utilisation acceptable, aux membres de votre équipe, vous avez besoin d'une stratégie BYOD claire. Il n'existe pas de système BYOD unique qui convienne à toutes les petites entreprises. Il doit être créé en gardant à l'esprit les objectifs et les priorités spécifiques de l'entreprise.
Gardez à l'esprit que le BYOD n'est pas toujours approprié pour les petites entreprises ayant des exigences strictes en matière de sécurité des données. Encore une fois, lorsque vous envisagez de prendre en charge le BYOD, tenez compte de vos objectifs commerciaux. Par conséquent, il est logique de poser immédiatement la question : le BYOD complète-t-il mon entreprise ou les appareils appartenant à l'entreprise sont-ils plus appropriés ? Les employés peuvent utiliser les appareils appartenant à l'entreprise pendant leur temps libre, et des restrictions de sécurité plus strictes sont possibles.
#2. Résoudre les problèmes juridiques restants et définir l'utilisation acceptable
Lorsque vous avez une meilleure idée de ce que le système BYOD devrait accomplir dans votre petite organisation, vous pouvez plus facilement élaborer les détails techniques suivants dans une politique BYOD.
- Qui va payer et posséder l'appareil ?
- Qui est responsable du plan de service mensuel ?
- L'employé sera-t-il remboursé du coût de l'équipement ou de son contrat mensuel ?
- Quels frais le salarié doit-il supporter en toutes circonstances (frais de données supplémentaires, par exemple) ?
- Qui est responsable d'un appareil égaré ou volé ?
#3. Décidez quels appareils vous souhaitez prendre en charge.
Conservez les deux systèmes d'exploitation les plus éprouvés et les plus testés qui reçoivent désormais des mises à jour logicielles régulières pour une politique BYOD réussie pour les petites organisations avec une faible exigence d'administration : iOS et Android.
Si vous ne limitez pas les appareils que les employés peuvent acheter, ils peuvent rencontrer des problèmes de compatibilité logicielle.
Les versions les plus récentes d'iOS et d'Android incluent des cadres de gestion BYOD complets, permettant aux petites organisations d'atténuer facilement les risques.
Si d'autres appareils mobiles, tels que des ordinateurs portables ou des ordinateurs de bureau personnels, sont inclus dans votre stratégie BYOD pour votre petite entreprise, d'autres systèmes d'exploitation doivent être pris en compte.
#4. Comprenez les vulnérabilités de sécurité et soyez réaliste quant à leur réduction.
Étant donné que les utilisateurs BYOD sont presque toujours propriétaires de leurs appareils, les propriétaires ont naturellement plus de contrôle sur ce qu'ils en font.
Par conséquent, vous devez être conscient des risques du BYOD pour votre petite entreprise et prendre les précautions appropriées pour vous en protéger.
#5. Demandez l'aide d'un MDM pour mettre en œuvre vos politiques BYOD, mais ne soyez pas trop strict.
L'utilisation d'une solution MDM (Mobile Device Management) de base est l'approche la plus efficace pour réduire les risques de sécurité et la charge de gestion associés au BYOD.
Vous pouvez résoudre les risques de sécurité susmentionnés sur tous les appareils avec une solution MDM, telle que Cortado MDM, à partir d'une seule solution basée sur le cloud.
Vous pouvez déployer de manière centralisée toutes les applications nécessaires pour les utilisateurs de votre petite entreprise tout en vous assurant qu'ils disposent des profils et des informations d'identification réseau nécessaires pour accomplir leur travail.
Meilleures pratiques pour une politique BYOD que vous devez mettre en œuvre.
Pour répondre aux enjeux de gestion et de sécurité du BYOD, votre entreprise doit mettre en place une politique solide. Les meilleures pratiques pour développer une bonne politique BYOD sont listées ci-dessous :
#1. Créez une déclaration écrite qui officialise vos politiques.
Mettez en place des politiques pour vous assurer que le personnel comprend quand et comment utiliser ses appareils personnels pour le travail. Les éléments suivants doivent être inclus dans une politique BYOD documentée :
- Une liste des appareils, systèmes d'exploitation et logiciels autorisés pour votre programme BYOD
- Les normes d'utilisation acceptables précisent ce que les employés peuvent faire avec leurs appareils personnels lorsqu'ils accèdent aux réseaux, applications et données de l'entreprise.
- Les exigences de sécurité des appareils personnels incluent l'installation d'un logiciel anti-malware et l'obtention des correctifs de sécurité les plus récents.
- Procédures de signalement lorsqu'un appareil est perdu, volé ou compromis
- Déclarations indiquant que votre organisation se réserve le droit de supprimer les données des appareils perdus ou volés
- Une explication du processus de remplacement de l'équipement ou d'indemnisation dans le cas où un employé endommage son appareil personnel en raison de problèmes liés au travail.
- Conséquences des violations de la politique (par exemple, mesures disciplinaires et formation supplémentaire)
- Un formulaire de signature qui doit être rempli si l'employé accepte les politiques BYOD.
#2. Encouragez les bonnes habitudes de sécurité
Les employés doivent recevoir des formations fréquentes sur la sécurité afin d'acquérir des pratiques saines lors de l'utilisation d'appareils personnels à des fins professionnelles. Voici les problèmes les plus critiques à couvrir dans votre programme de formation à la sécurité :
#1. Sécurité fondamentale des appareils
Apprenez au personnel à mettre à jour régulièrement leurs systèmes d'exploitation et leurs logiciels anti-malware, ainsi que les raisons pour lesquelles ils ne doivent jamais jailbreaker leurs appareils.
#2. Sécurité physique
Le risque le plus grave du BYOD est la perte ou le vol d'appareils par les employés. C'est pourquoi vous devez apprendre aux employés à ne jamais laisser leurs appareils sans surveillance et à activer les verrouillages d'écran protégés par un code d'accès ou une analyse d'empreintes digitales. Les employés doivent également éviter d'insérer des clés USB non reconnues sur leurs machines car elles pourraient contenir des virus.
#3. Détection de fraude
Les employés doivent faire preuve de vigilance vis-à-vis de tout e-mail, site Web ou lien non sollicité qu'ils rencontrent en ligne. Les cybercriminels usurpent fréquemment l'identité d'entreprises réputées et envoient de faux e-mails afin de tromper les cibles pour qu'elles révèlent des informations critiques et téléchargent des logiciels malveillants. L'exécution de simulations de phishing avec des outils tels que KnowBe4 est un excellent moyen d'apprendre aux employés à reconnaître et à éviter les e-mails frauduleux.
#4. Pratiques de mot de passe
Les meilleures pratiques en matière de mot de passe doivent être soulignées dans les sessions de formation à la sécurité. Cela implique la création de mots de passe uniques d'au moins 12 caractères. Encouragez le personnel à utiliser des gestionnaires de mots de passe tels que Dashlane ou LastPass s'ils ont du mal à se souvenir des mots de passe compliqués pour plusieurs comptes.
#5. Accès au réseau public
Informez vos employés des risques d'accès aux données sensibles lorsqu'ils sont connectés à des réseaux Wi-Fi non sécurisés. Si les employés doivent se connecter au Wi-Fi public, ils peuvent utiliser un réseau privé virtuel pour crypter et masquer leur activité Web.
#3. Utiliser la gestion des appareils mobiles pour appliquer les politiques (MDM)
Les solutions MDM telles que Microsoft Intune sont essentielles pour protéger les politiques BYOD. Le MDM fonctionne en installant des agents logiciels sur des appareils qui se connectent à un panneau de gestion central hébergé sur les serveurs de l'entreprise. Pour appliquer les politiques BYOD, vous pouvez contrôler les appareils enregistrés par l'entreprise et gérer leurs configurations de sécurité à partir du panneau central. Pour éviter les violations de données, par exemple, vous pouvez utiliser des solutions MDM pour supprimer à distance les données des appareils perdus ou volés. Vous pouvez même interdire les applications de chat et les jeux non approuvés qui peuvent exposer votre entreprise à des risques de sécurité.
#4. Établir des contrôles d'accès
L'accès des employés à leurs appareils personnels est limité par des limites d'accès, et la mise en œuvre des limites d'accès offre deux avantages uniques. Pour commencer, il empêche les employés d'accéder aux réseaux et applications de l'entreprise sans rapport avec leurs tâches, réduisant ainsi les fuites de données internes. Deuxièmement, si les cybercriminels compromettent les appareils et les comptes des employés, les contrôles d'accès atténuent les dommages potentiels de la violation de données qui en résulte.
#5. Supprimez les appareils lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.
Lorsque les employés quittent l'entreprise, les politiques BYOD doivent inclure une « stratégie de sortie » pour leurs appareils. Les solutions MDM facilitent le démantèlement des appareils. Il a la capacité de supprimer les comptes d'utilisateurs, de supprimer les privilèges d'accès, de désinstaller les applications de l'entreprise et d'effacer les données des appareils des employés. Il peut même partitionner les données professionnelles et personnelles sur un appareil, garantissant que les procédures d'effacement ne détruisent pas les informations personnelles de l'utilisateur.
Le BYOD est-il bon pour les employés ?
En leur permettant d'apporter leurs propres appareils au bureau, le BYOD donne aux travailleurs plus de flexibilité quant au moment et à l'endroit où ils effectuent leur travail. En conséquence, le niveau d'enthousiasme et de satisfaction des travailleurs augmente considérablement. Le système permet aux travailleurs d'emporter leur travail avec eux lorsqu'ils quittent le bureau. De ce fait, ils peuvent consacrer le temps nécessaire à la maison sans avoir à se soucier de manquer les horaires de leur famille.
Qu'est-ce que le BYOD et le MDM ?
La propriété des appareils utilisés est la principale distinction entre BYOD et MDM. Dans Bring Your Own Device (BYOD), les employés utilisent leurs propres appareils pour le travail, tandis que dans Mobile Device Management (MDM), les appareils appartenant à l'entreprise sont généralement gérés.
Quand le BYOD a-t-il été introduit pour la première fois ?
Le terme « Apportez votre propre appareil » (BYOD) a été inventé en 2009, mais il n'a fait son chemin qu'en 2010. La pression a été exercée sur les DSI alors que les employés apportaient en masse des appareils personnels au bureau. C'est à cette époque que le premier iPad est sorti et Android gagnait en popularité.
Qu'est-ce qui est un facteur critique pour une mise en œuvre réussie du BYOD ?
Une partie du succès de l'apport de votre propre appareil consiste à exercer le contrôle que vous avez sur celui-ci. Vous pouvez assurer la sûreté et la sécurité de votre entreprise tout en accordant aux utilisateurs l'accès aux ressources informatiques dont ils ont besoin à l'aide d'une plateforme de gestion des identités dans le cloud.
Qu'est-ce qu'une bonne pratique de sécurité BYOD ?
Les utilisateurs doivent avoir une sorte de logiciel de sécurité installé sur leurs appareils personnels, car il s'agit de l'une des meilleures pratiques les plus fréquemment recommandées dans une politique BYOD. Il existe différents types de logiciels qui entrent dans cette catégorie, tels que les programmes antivirus, les programmes de gestion des appareils mobiles et les programmes de gestion unifiée des terminaux.
Qui paie le BYOD ?
Il est courant pour les entreprises de rémunérer les employés qui apportent leurs propres appareils au travail. Une enquête récente menée par Oxford Economics et Samsung a révélé que cette somme varie généralement de 30 $ à 50 $ par mois et est utilisée pour compenser le coût d'un contrat de téléphonie mobile.
Ai-je besoin d'une politique BYOD ?
Votre entreprise a besoin d'une politique de sécurité BYOD si elle permet aux employés d'apporter leurs propres appareils informatiques, tels que des smartphones, des tablettes ou des ordinateurs portables, au bureau. Au début, les travailleurs ne pouvaient utiliser que les gadgets fournis par l'entreprise lorsqu'ils étaient à l'heure.
En conclusion,
L'utilisation accrue d'appareils personnels peut motiver une petite entreprise à développer une politique BYOD. Une politique BYOD vise à garantir que les employés utilisent des pratiques de sécurité solides lors de la connexion au réseau du lieu de travail, et non simplement à éliminer la nécessité pour les employés de transporter deux téléphones.
FAQ sur la politique BYOD
Pourquoi avez-vous besoin d'une politique BYOD ?
L'un des avantages les plus importants des politiques BYOD est le montant d'argent que votre entreprise peut économiser. Vous n'avez rien à dépenser en gadgets de travail pour les employés, et comme ils leur appartiennent, vous pourriez découvrir qu'ils en prennent mieux soin.
Qu'est-ce qu'une politique d'utilisation acceptable ?
Une politique d'utilisation acceptable (AUP) est un document qui spécifie les restrictions et les pratiques qu'un utilisateur doit suivre pour accéder à un réseau d'entreprise, à Internet ou à d'autres ressources.
Qu'est-ce qu'un exemple BYOD ?
Les exemples courants de BYOD sont les smartphones
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