Pour que vos flux de travail opérationnels soient vraiment efficaces, vous avez besoin de données fiables et d'un moyen de les contrôler. Vous manquez la capture de ces deux composants si vous traitez l'utilisation de votre véhicule dans et autour de l'entrepôt comme une simple ressource non suivie. Avec un système de gestion des véhicules correctement mis en œuvre, vous pouvez facilement collecter des données exploitables à partir de votre flotte. Et dans ce guide, vous verrez comment fonctionne un système de gestion des véhicules électriques et SAP, et comment il sera bénéfique pour votre entreprise. Nous jetterons également un coup d'œil au système de gestion des véhicules Powerfleet.
Qu'est-ce qu'un système de gestion des véhicules (VMS) ?
Un système de gestion de véhicule (VMS) est un logiciel qui implémente les procédures commerciales conventionnelles et les capacités fondamentales d'un SAP typique dans le contexte d'un équipementier et d'un distributeur de véhicules. Le VMS centralise la gestion des données et les opérations commerciales pour rendre l'information accessible aux employés dans de nombreuses activités de l'entreprise.
Une base de données de véhicules au cœur de SAP VMS relie toutes les actions qui se produisent sur un véhicule tout au long de sa durée de vie. Dans ce scénario, les actions sont les procédures métier appliquées à un véhicule. Vous pouvez utiliser le VMS pour accéder aux actions et aux données du véhicule, telles que les bons de commande, les bons de commande aux concessionnaires et aux utilisateurs finaux, les inspections et les garanties. Toutes les informations sont enregistrées électroniquement et automatiquement dans le SAP VMS pour une récupération simple.
Un VMS est également adaptable car il permet d'ajouter de nouvelles actions via la configuration. De plus, le SAP VMS de Detering Consulting vous permet de connecter une série d'actions pour former un processus continu qui peut être utilisé pour gérer une entreprise. Vous êtes toujours informé de l'état d'un véhicule ou du succès de l'action en cours. De plus, le VMS vous informe de l'étape précédente à faire afin d'assurer le bon fonctionnement.
En outre, vous pouvez étendre les fonctions VMS à vos concessionnaires via le portail des concessionnaires Detering Consulting, qui permet aux concessionnaires d'obtenir des informations auprès des équipementiers ou des distributeurs sans avoir à se connecter au système. Le portail concessionnaire, qui intègre le VMS, prépare numériquement vos concessions pour vous aider à gérer votre inventaire de véhicules, gérer les nouvelles commandes et suivre les véhicules tout au long de leur cycle de vie.
Que fait un système de gestion de véhicule ?
Le système de gestion des véhicules SAP et le portail des concessionnaires sont requis par les importateurs, les distributeurs et les équipementiers/fabricants. Le système de gestion des véhicules SAP fonctionne comme un outil de gestion central, intégrant toutes les opérations et actions de votre entreprise pour permettre l'efficacité de l'entreprise, le stockage électronique et automatique des données et des services optimisés jusqu'à l'utilisateur final. Rendre votre entreprise plus efficace vous permet de réduire les coûts tout en augmentant les revenus.
À quoi sert un système de gestion des véhicules SAP ?
#1. Contrôle total de vos véhicules
Le climat d'entreprise actuel exige que vous soyez rapide et automatisé. Les méthodes commerciales traditionnelles qui décentralisent l'information rendent l'accès à l'information difficile et créent des inexactitudes dans les données. Pour suivre les activités de votre entreprise et prévoir les transactions futures, vous avez besoin d'un logiciel qui vous permet d'accéder à des données commerciales précises et à des informations sur les voitures. Vous aurez également besoin d'un logiciel qui améliore les transactions en ligne et par téléphone, en particulier pendant la pandémie de COVID-19.
Avec un SAP VMS et un Dealer Portal, vous avez un contrôle total sur :
- Commandes fournisseur, OEM/fabricant ou distributeur
- Configuration du véhicule et recherche d'attributs de véhicule
- Gérer les remises sur les véhicules et les transférer aux clients
- Traitement des demandes de renseignements automobiles de base et difficiles
- Ventes de véhicules et incitatifs aux concessionnaires
#2. Prise en charge du processus F&I
Votre service des finances et des assurances est essentiel pour vendre des véhicules aux distributeurs ou aux concessionnaires. Vous pouvez accélérer et augmenter l'efficacité de votre département F&I en mettant en œuvre un SAP VMS qui fournit des enregistrements numériques corrects et une récupération rapide des informations.
Vos professionnels F&I peuvent évaluer les dossiers de crédit du client, établir des profils de clients et structurer les prêts et les baux pour les achats de voitures avec des informations opportunes. Ils peuvent également s'assurer que vos clients communiquent efficacement afin de récupérer la documentation pertinente pour l'achat d'une voiture et d'expliquer les informations financières et les articles disponibles. Un VMS permet à votre département F&I de fonctionner de manière opportune, ordonnée et légale.
#3. Service et garantie
Êtes-vous fatigué de passer au crible de vieux dossiers poussiéreux pour traiter une demande de garantie survenue il y a plusieurs années ? Peut-être avez-vous stocké les informations sur le véhicule d'un client mais ne les trouvez pas dans votre système ? En intégrant toutes vos activités et en sauvegardant vos données dans un système centralisé, le SAP VMS de Detering Consulting réduit les problèmes de garantie et de service. Vous avez également une connaissance complète de toutes les réclamations de garantie en cours. Vous bénéficiez des avantages suivants avec SAP VMS :
Une image complète des réclamations de garantie et de la création de réclamations
- Service avec un plafond de prix
- Historique d'entretien du véhicule
- Modifications de la configuration d'un véhicule en temps réel
- Les formulaires des concessionnaires sont disponibles
#4. Gestion de la relation client et services personnalisés
Aujourd'hui, les clients veulent une expérience entièrement personnalisée du début à la fin. Ils recherchent également des entreprises capables de fournir un service client exceptionnel et fluide. Dans le cas de Mitsubishi, une garantie Diamond de 10 ans est désormais disponible, grâce à un système SAP qui fournit les données de Business Intelligence nécessaires pour créer une telle offre à long terme. L'accès à toutes les informations, y compris les données de service, les spécifications du véhicule et les informations de garantie, est essentiel pour régler avec succès les réclamations. Vous pouvez offrir des services exceptionnels à chaque client car vous avez un contrôle total sur vos garanties et services.
L'expérience client de votre concession bénéficiera également de l'expérience numérique transparente. Plus important encore, SAP VMS reçoit le résultat final du service et vous le transmet, en tant qu'OEM, pour le remboursement de la garantie. N'oubliez pas que la direction de la concession est ravie de continuer à faire affaire avec vous.
#5. Gestion des pièces
Il est essentiel d'avoir les bonnes pièces à portée de main au bon moment afin d'entretenir les véhicules des clients à temps. Pour plus d'efficacité, le portail des concessionnaires offre une connectivité complète avec le catalogue de pièces. De plus, l'analyse prédictive vous aide à déterminer quelles pièces sont nécessaires pour un entretien futur.
Vous pouvez remplacer les stocks dans les délais et recevoir des avertissements lorsqu'une pièce est retardée ou indisponible grâce aux systèmes prédictifs. De plus, si vous identifiez un défaut, vous pouvez rappeler des pièces ou aviser un concessionnaire de ne pas vendre de pièces à l'utilisateur final.
#6. Service Clients
SAP VMS et Dealer Portal fournissent une assistance à chaque utilisateur en fonction de ses besoins et de ses responsabilités. Lorsque vous pouvez déléguer du travail à vos concessionnaires ou fournisseurs, vous n'avez pas à conserver un accès et un contrôle complets sur toutes les actions. Vos revendeurs ont accès au centre d'information central, où ils peuvent obtenir directement tous les détails dont ils ont besoin, avec un contrôle d'accès, bien sûr. De plus, les utilisateurs peuvent accéder au portail dans leur langue maternelle.
#sept. Marketing et ventes
Un marketing continu est essentiel pour attirer de nouveaux clients et assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. En fournissant des données sur les ventes en temps réel et les performances des véhicules, le portail des concessionnaires améliore votre marketing. Les ventes en temps réel vous permettent de toujours savoir où en est votre entreprise et quand et comment déployer des efforts supplémentaires. En partenariat avec vos concessionnaires, votre équipe marketing peut utiliser les données pour cibler de nouveaux clients.
Les données de performances obtenues directement à partir des systèmes embarqués des véhicules vous permettent de prévoir les performances des véhicules sur plusieurs années et de fournir de bonnes descriptions aux clients potentiels. Plus important encore, vous pouvez analyser les ventes de véhicules dans différentes régions et états pour identifier les domaines à prioriser pour le marketing. Pour acquérir de meilleures informations marketing, vous pouvez également combiner votre système de gestion de véhicules SAP avec un logiciel de gestion de contenu.
# 8. Sécurité
Vous ne pouvez pas vous permettre de compromettre votre sécurité, que vous déplaciez 200 ou 1 million de véhicules chaque année. Pour la sécurité de votre entreprise, vous avez besoin d'un logiciel développé en tenant compte de vos meilleurs intérêts et fréquemment mis à jour. Parce que votre système de gestion de véhicules sert d'interface de gestion de cœur de métier, il doit être entièrement sécurisé. Detering Consulting travaille sans relâche pour assurer la sécurité et la mise à jour de SAP VMS.
Vous souhaitez expédier vos véhicules sans tracas ? En savoir plus transport en véhicule fermé et en quoi c'est différent de l'expédition ouverte.
Qu'est-ce que la gestion de flotte de véhicules ?
La gestion de flotte est utilisée par les entreprises qui dépendent du transport pour réguler les dépenses, la productivité, la gestion du carburant et la conformité. Par conséquent, la gestion de flotte implique une variété de responsabilités conçues pour assurer le bon fonctionnement et l'efficacité des véhicules et des opérations. Les meilleures pratiques en matière de gestion de flotte de véhicules incluent l'utilisation de technologies et de solutions logicielles pour aider à réduire les coûts, assurer la sécurité des conducteurs, minimiser les risques, augmenter la productivité et planifier la maintenance préventive pour réduire les temps d'arrêt.
Système de gestion des véhicules PowerFleet
PowerFleet est un système de gestion des véhicules (VMS) sans fil pour les véhicules industriels, y compris les chariots élévateurs et les tracteurs de remorquage. Il s'agit d'une solution modulaire conforme aux meilleures pratiques pour renforcer la sécurité de la flotte, réduire les dépenses de manutention et augmenter la productivité de la chaîne d'approvisionnement. PowerFleet est si intelligent, adaptable et efficace que la seule question est « quelles activités de véhicule voulez-vous gérer et comment voulez-vous les gérer ? » PowerFleet est excellent pour les flottes moyennes à grandes, les opérations d'entreprise et la résolution des problèmes les plus difficiles liés aux véhicules.
Système de gestion de flotte de véhicules électriques
Lorsqu'une entreprise loue ou achète un grand nombre de voitures électriques pour ses activités de transport ou de logistique, on parle d'exploitation d'une « flotte de véhicules électriques ». « EV » signifie « véhicule électrique », un véhicule qui fonctionne entièrement ou partiellement à l'électricité.
Ces véhicules sont parfois appelés « automobiles vertes » car ils n'émettent pas de dioxyde de carbone et sont donc exceptionnellement bénéfiques pour l'environnement. Les VE sont alimentés par des batteries qui peuvent être rechargées à une « station de charge », qui est essentiellement une installation physique avec de nombreux chargeurs accessibles pour se brancher à votre VE et le recharger.
Cela améliore non seulement les performances de la flotte de véhicules électriques, mais fournit également une vue complète de sa gestion.
Avantages du système de gestion de flotte de véhicules électriques
L'avantage le plus important du déploiement d'un système de gestion de flotte de véhicules électriques est la réduction des émissions de carbone et la lutte contre le changement climatique. Et, alors que les véhicules électriques sont encore loin de réaliser leur plein potentiel en termes de nombre de véhicules sur la route, les gouvernements, les fabricants et les décideurs politiques travaillent fébrilement pour améliorer leur acceptation, et donc leurs avantages.
#1. Aperçus de charge en temps réel
L'un des avantages les plus importants d'un système de gestion de flotte de véhicules électriques est qu'il fournit des statistiques de charge en temps réel. Ceci est essentiel pour les gestionnaires de flotte pour déterminer la distance que chaque véhicule de la flotte peut parcourir. C'est le point de départ pour l'attribution et la répartition des véhicules sur les itinéraires de livraison quotidiens avec une flotte de véhicules électriques.
#2. Intégration simple avec les systèmes cloud
L'avantage le plus important d'un logiciel de gestion de véhicules électriques basé sur le cloud pour contrôler une flotte de véhicules électriques est la facilité d'intégration. Étant donné que les véhicules électriques sont livrés en standard avec un logiciel cloud, les deux peuvent être simplement intégrés. Cela permet la transmission de données, la communication et le suivi en temps réel (etc.)
Dans le prolongement du point précédent, la facilité de transfert de données et les rapports générés à partir de ces données (par exemple, les heures enregistrées, le nombre de fois que les batteries ont été chargées, etc.) permettent aux gestionnaires de flotte de véhicules électriques de se conformer plus facilement à toutes les conformités réglementaires que les véhicules électriques sont censés maintenir.
#3. Réduit la consommation de carburant
Les dépenses en carburant sont la partie la plus coûteuse de l'entretien et de l'exploitation d'un parc automobile. Par conséquent, le passage aux véhicules électriques réduit considérablement ces dépenses opérationnelles et a un impact bénéfique sur les résultats.
#4. Dépenses d'entretien réduites
Parce que les véhicules électriques ont moins de pièces mobiles et nécessitent moins de remplacement de composants, ils minimisent les temps d'arrêt des véhicules et, par conséquent, les coûts d'entretien globaux de la flotte.
#5. Efficacité accrue
Les solutions de flotte de véhicules électriques offrent aux gestionnaires de flotte une perspective complète de l'ensemble du fonctionnement de la flotte, leur permettant de surveiller efficacement l'activité de la flotte. Les gestionnaires de flotte ont une visibilité en temps réel sur tous les domaines d'exploitation de la flotte, y compris la localisation des véhicules, l'ETA, les travaux en cours, l'état d'achèvement, les livraisons (et ainsi de suite), et peuvent également maintenir une communication directe avec les chauffeurs de leur flotte au cours de leurs activités quotidiennes. routines.
#6. Amélioration de la sécurité de la flotte
En fin de compte, la sécurité de toutes les parties prenantes de la flotte est vitale, et les entreprises de flotte en sont directement responsables. Les systèmes de gestion des véhicules électriques vérifient le respect des règles de sécurité assignées et prennent des mesures correctives si nécessaire.
#sept. Augmente la rentabilité
En raison de son entretien minimal et d'autres critères de performance accrus (sans parler des allégements fiscaux accordés par les gouvernements du monde entier), l'utilisation des véhicules électriques augmente considérablement la rentabilité. L'utilisation d'un logiciel de gestion de flotte de véhicules électriques pour assurer le bon déroulement des opérations améliore les résultats.
Quel logiciel est utilisé dans la gestion de flotte ?
Fleetio est utilisé dans la gestion de flotte car son prix est raisonnable et fournit un suivi de localisation en plus des fonctions de suivi standard.
Comment puis-je suivre l'entretien de ma flotte ?
Vous pouvez suivre l'entretien de votre flotte en installant un logiciel de gestion de flotte qui peut vous fournir une meilleure compréhension des opérations des véhicules.
Qu'est-ce qui fait un bon système de maintenance de flotte ?
Un bon système de gestion de flotte doit inclure certaines fonctions, telles que la surveillance de l'emplacement en temps réel, le suivi de l'historique des services et la gestion des documents.
En conclusion,
Un système de gestion des véhicules est essentiel pour augmenter la productivité, la sécurité des travailleurs et des résultats plus importants pour les parties prenantes. La gestion d'un véhicule tel qu'une flotte de véhicules électriques est une entreprise difficile, et l'utilisation d'un système de gestion de flotte de véhicules électriques pour surveiller tous les paramètres de performance vitaux tels que les horaires de charge, un routage efficace et la consommation d'énergie est essentielle.
Foire aux Questions
Qu'est-ce qu'un VMS dans l'automobile ?
Un VMS est un dispositif électronique dans un véhicule qui suit le comportement du conducteur et les performances générales du véhicule.
Pourquoi avons-nous besoin de systèmes de gestion des véhicules ?
Les systèmes de gestion des véhicules contribuent à améliorer l'efficacité et la productivité, et réduisent également les coûts globaux liés à la flotte de véhicules d'une entreprise.
Qu'est-ce que le numéro VIN dans SAP ?
Le numéro d'identification du véhicule (VIN) est un numéro à 17 caractères qui identifie un véhicule et qui est créé lorsque le véhicule est assemblé.
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Bibliographie
