Les appareils Samsung sont chers et fragiles. Des gadgets et des appareils ménagers plus coûteux sont susceptibles d'émerger à mesure que la technologie progresse. Par conséquent, posséder ces appareils ou gadgets ou appareils sans assurance suffisante peut avoir un impact négatif sur vos finances, vous laissant responsable des dommages accidentels (tels que chutes, déversements de liquide et écrans fissurés) et des pannes dues à l'usure normale après la garantie du fabricant. expire. L'assurance Samsung, également connue sous le nom de Samsung Premium Care, vise à améliorer votre vie connectée, où que vous soyez. Voici un bref aperçu de ce que Samsung Premium Care implique. Ce guide tout-en-un vous fournira tout ce que vous devez savoir sur Samsung assurance telephone portable, le numéro de téléphone à appeler lorsque vous souhaitez déposer une réclamation et pourquoi il est important de souscrire une assurance auprès d'une société Samsung.
Qu'est-ce que l'assurance Samsung ?
Care Plus est une extension de la garantie du fabricant pour les smartphones, PC, ordinateurs portables, tablettes, appareils électroménagers, téléviseurs et moniteurs Samsung. Care Plus était auparavant connu sous le nom de Samsung Premium Care jusqu'à ce qu'il soit renommé Care Plus en 2020. L'idée vise à simplifier au maximum la maintenance et le remplacement des appareils Samsung.
C'est comparable à AppleCare, que les clients d'iPhone, d'iPad et d'autres appareils peuvent acheter lorsqu'ils achètent leurs nouveaux appareils. Les deux sont conçus pour fournir une protection supplémentaire contre les bris ou les dysfonctionnements. Cependant, étant donné que les technologies d'aujourd'hui sont si durables, il n'est pas toujours conseillé de payer pour une couverture supplémentaire. La maintenance des appareils pliables peut être longue et coûteuse.
De plus, Samsung Care+ avec vol et perte couvre le remplacement de l'appareil s'il est perdu, volé, endommagé ou irrécupérable.
Assurance téléphone portable Samsung
L'assurance mobile Samsung couvre le Galaxy S8, le Galaxy S9, le Galaxy S10, le Galaxy S20 et bien plus encore.
Si vous avez acheté un Samsung Galaxy S8, Galaxy Note 8 ou Galaxy S8+. Peut-être avez-vous récemment acheté un nouveau téléphone, comme le Samsung Galaxy S20 ou S20 Ultra ou la série pliable. Je suis sûr que vous ne pouvez pas vous lasser de la beauté de son apparence et de sa sensation dans vos mains.
Vous devriez sérieusement envisager de choisir l'assurance Samsung ou Care Plus comme protection prolongée. garantie plan et option de garantie contre les dommages accidentels d'une entreprise Samsung si vous envisagez d'obtenir un plan de protection pour votre smartphone. C'est une bonne affaire pour le montant de protection que vous obtenez pour votre nouveau téléphone à plus de 1000 8 $. Cependant, il existe des options tierces pour réparer votre Samsung Galaxy s9, Galaxy s20, Samsung Galaxy s20 ou Samsung Galaxy SXNUMX Ultra, mais leurs prix ne sont pas significativement inférieurs et il y a de fortes chances qu'ils endommagent votre téléphone de manière inappropriée. le réparer. De plus, vous ne devriez pas essayer de le faire vous-même, sauf si vous êtes un expert. Au lieu de cela, envisagez de souscrire à une assurance Samsung auprès d'une entreprise de fabrication.
L'application Samsung+ offre une assistance étendue. Il existe des tutoriels pour vous aider à en savoir plus sur votre téléphone. Vous pouvez également envoyer des SMS, discuter ou discuter par vidéo avec les représentants du service client.
Enfin, Samsung s'est associé à HelloTech et DISH pour vous rencontrer en personne sept jours sur sept, quand et où vous en avez besoin.
Que couvre l'assurance Samsung ?
Les plans Samsung Care+ et Samsung Premium Care fournissent une assistance à l'installation et un support technique à distance.
Elle offre également une couverture de remplacement pour les pannes matérielles du produit couvert causées par l'usure normale, ainsi qu'une couverture pour les dommages accidentels depuis le début de la période de couverture (tels que les chutes, les déversements de liquide et les fissures).
Selon la FAQ Care Plus, le nombre de fois où vous pouvez obtenir des réparations et des remplacements de dommages accidentels est de trois fois par an au maximum. Les pannes mécaniques, telles qu'une batterie déchargée, n'ont aucune limite de réparation et ne sont pas soumises à des frais de service.
Sur le site Web Care Plus de Samsung, les réparations d'écran cassées pourraient coûter environ 29 $. Cependant, cette règle ne s'applique pas aux téléphones pliables. Les appareils Samsung se divisent en quatre niveaux dans le document de couverture du contrat de service Care Plus, et les prix des services s'additionnent en fonction de ces niveaux. Avec un coût de service de 249 $, les téléphones pliables sont de niveau 4. D'autres produits Samsung, tels que les smartphones A-Series, S Series et Note, font partie des niveaux 1 à 3.
Qu'est-ce que l'assurance Samsung ne couvre pas ?
Comme indiqué dans la FAQ de care plus, Care Plus ne couvre pas les problèmes que votre appareil peut rencontrer en raison d'une "mauvaise utilisation, abandon, conditions préexistantes, rouille, corrosion, vol ou cambriolage, disparition étrange, dommages dus aux conditions météorologiques, fluctuations de puissance , et toute perte couverte par la garantie du fabricant. »
Comment s'inscrire à l'assurance Samsung
Samsung Premium Care+ est disponible pour tous les appareils mobiles éligibles achetés sur Samsung.com.
Samsung Care+ peut également être inscrit via l'application Samsung Members pour les appareils éligibles dans les 60 jours suivant l'activation du téléphone. Ouvrez simplement l'application et saisissez "Samsung Care+" dans le champ de recherche. Sélectionnez ensuite "Vérifier l'éligibilité" dans la carte de contenu qui s'ouvre. Si votre appareil est éligible, vous pouvez vous inscrire.
Coût de l'assurance Samsung
Aux États-Unis, Care Plus coûte 4 $, 9 $, 11 $ ou 13 $ par mois, selon votre appareil. (Il est également disponible dans d'autres pays, comme le Royaume-Uni et l'Australie, mais les conditions varient selon le territoire.) L'abonnement sera automatiquement renouvelé tous les mois pendant les trois prochaines années jusqu'à ce que vous l'annuliez ou que Samsung l'annule, par exemple, en raison au non-paiement.
La facture mensuelle pour les propriétaires pliables sera de 13 $ par mois. Ceux qui ont reçu une année gratuite dans le cadre de la promotion de précommande commenceront à payer à la fin de la première année, et vous serez facturé mensuellement jusqu'à ce que vous annuliez ou atteigniez la troisième année de possession de l'appareil, selon la première éventualité.
Avantages et caractéristiques de l'assurance téléphone mobile Samsung avec une entreprise Samsung
Obtenir une assurance Samsung auprès d'une entreprise Samsung est très avantageux. Vous pouvez faire réparer des écrans fissurés pour 29 $, une couverture pour les dommages accidentels et les pannes mécaniques, et une assistance dédiée 24h/7 et XNUMXj/XNUMX avec Samsung Premium Care+.
- Ligne d'assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
- Couverture des dommages accidentels
- Réparation d'écran fissuré pour 29 $
- Couverture de garantie prolongée
Réclamation d'assurance Samsung
À combien s'élèvent les frais de service d'un sinistre ?
L'assurance Samsung, également connue sous le nom de Samsung Care+, offre un service à faible coût pour les réclamations acceptées et couvre les dommages accidentels résultant de l'utilisation. Le coût d'un service dépend du type de service choisi. Pour les réclamations pour défaillance mécanique, il n'y a pas de frais de service.
En cas de dommage accidentel, un maximum de trois réparations ou remplacements peuvent intervenir sur une période de 12 mois. Et lorsqu'il s'agit de panne mécanique, il n'y a pas de limite de réparation.
Numéro de téléphone pour déposer une réclamation sur votre couverture d'assurance Samsung
Pour déposer une réclamation auprès de votre assurance Samsung, appelez leur numéro de téléphone du service client au 1-866-371-9501 ou 1300 362 603
1300 425 299 (GALAXIE). Vous pourrez parler avec un représentant de Samsung. Ils sont très utiles. Une fois la demande approuvée, les appareils de remplacement sont généralement expédiés le jour ouvrable suivant. Consultez également les conditions générales de votre programme pour connaître tous les détails de la couverture.
Quand retourner un appareil réclamé
Après avoir reçu votre nouvel appareil et transféré avec succès vos données, vous devez nous retourner l'appareil réclamé dans les 10 jours en utilisant l'emballage donné. Si l'appareil réclamé n'est pas retourné dans les 10 jours suivant la réception du remplacement, des frais d'équipement non récupérés vous seront facturés, jusqu'au prix de détail du fabricant, sur vos documents de couverture. Veuillez consulter les conditions générales de votre programme pour connaître tous les détails de la couverture.
Si votre téléphone coûte plus de 1000 1,000 $, nous pensons que cela en vaut la peine pendant les premières années. Un petit accident peut vous coûter cher à long terme. Sans contrat, de nombreux nouveaux téléphones coûtent plus de XNUMX XNUMX $, mais ils sont plus fragiles que jamais. Des millions de personnes portent aujourd'hui de petits appareils coûteux qui sont susceptibles d'être lâchés, volés ou autrement endommagés. Si vous appartenez à cette catégorie – ou si vous avez un téléphone économique auquel vous vous accrochez – vous devriez penser à souscrire une assurance téléphone pour votre smartphone.
Franchise pour le service Premium Care de Samsung
Le montant déductible est, bien sûr, déterminé par le téléphone Galaxy que vous possédez dans le cadre du plan Samsung Premium Care. Il offre également une assistance à la configuration 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et un support technique à distance.
L'assurance mobile Samsung Care Plus de Samsung couvre tous les téléphones phares les plus récents de Samsung, y compris la série. Il dispose d'un abonnement mensuel qui varie en fonction de votre appareil et comprend une extension de garantie pour votre téléphone Samsung Galaxy, ainsi que jusqu'à trois réclamations par an pour dommages accidentels.
Conclusion
Les téléphones mobiles Samsung sont généralement chers, et peu importe, tout le monde en veut un en raison de leurs belles fonctionnalités et de leur efficacité. Cependant, de nombreux utilisateurs oublient le fait que, bien qu'il possède toutes les fonctionnalités et tous les modèles étonnants ici et là, il s'agit d'un téléphone très fragile, facile à endommager et même facile à voler en raison de son apparence flashy. Avoir une assurance Samsung, en revanche, vous protège et vous évite de vous inquiéter de ce qui pourrait mal tourner. Si vous avez récemment acheté un nouveau téléphone Samsung, l'assurance Samsung de leur société, également Samsung Premium Care ou Samsung Care Plus, est une option plus sûre et plus rentable. Veuillez consulter les conditions générales de votre programme pour obtenir tous les détails sur la couverture ou appeler leur numéro de téléphone pour plus d'informations sur la manière de souscrire à l'assurance Samsung/Samsung Care Plus ou de déposer une réclamation.
FAQ
Que couvre Samsung Care plus ?
Samsung Care Plus comprend une assistance à la configuration et une assistance technique à distance, ainsi qu'une couverture pour les dommages accidentels dès le premier jour (tels que les chutes, les déversements de liquide et les écrans fissurés) et les pannes dues à l'usure normale après l'expiration de la garantie du fabricant.
Si j'achète un nouvel appareil éligible, mon plan actuel sera-t-il reporté ?
Non, votre forfait actuel ne sera pas transféré sur votre nouvel appareil mobile. Vous devez inscrire votre nouvel appareil mobile dans un nouveau Samsung Care+
Quel est le prix de l'assurance Samsung ?
Le coût de l'assurance Samsung varie en fonction de votre appareil et le paiement est mensuel sur la carte de crédit que vous fournissez au moment de l'inscription.
Comment déposer une réclamation ?
Pour déposer une réclamation auprès de votre assurance Samsung, veuillez appeler ce numéro au 1-866-371-9501 ou utiliser le formulaire ci-dessous pour soumettre votre réclamation en ligne. Vous pouvez parler avec un représentant de Samsung.
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