La solidité financière de State Farm a été notée A++ par A.M. Meilleur et AA par S&P Global Ratings. Il s’agit de deux organisations bien connues qui fournissent des évaluations d’assurance basées sur la situation financière et la capacité à payer les sinistres aux assurés. En ce qui concerne les réclamations, chaque compagnie d'assurance, y compris State Farm, essaie de jouer intelligemment une fois qu'un preneur d'assurance dépose une réclamation. En conséquence, l’enregistrement d’une réclamation d’assurance peut être une tâche difficile, pleine de complexités et d’incertitudes. Si vous bénéficiez d’une couverture State Farm, vous devrez apprendre à négocier et à déposer une réclamation si le besoin s’en fait sentir.
State Farm est-il efficace pour payer les réclamations immobilières ?
Selon Marketwatch, State Farm se classe 3e avec environ 95 % des réclamations approuvées sur sa liste des 5 meilleures compagnies d'assurance habitation pour le paiement des réclamations. La satisfaction et les expériences des assurés concernant leurs réclamations d'assurance peuvent varier considérablement, et les expériences individuelles peuvent ne pas être représentatives de la performance globale d'une compagnie d'assurance. L'entreprise a généralement reçu des critiques positives pour son service client et sa gestion des réclamations, mais les expériences individuelles peuvent dépendre de divers facteurs, notamment la nature de la réclamation, les bureaux locaux et les détails spécifiques de la politique. C'est une bonne idée de lire les avis des clients, de vérifier les notes des agences indépendantes et de prendre en compte les recommandations personnelles lors de l'évaluation d'une compagnie d'assurance.
Comment négocier avec State Farm pour les réclamations
Voici comment négocier avec State Farm pour vos réclamations d’assurance :
#1. Obtenir un avocat
L’objectif principal de State Farm et d’autres compagnies d’assurance est de réduire le montant qu’elles doivent payer en sinistres. Ils feront de leur mieux pour réfuter votre droit à un règlement en refusant votre réclamation pour perte financière. En fonction de votre politique, State Farm peut refuser de reconnaître toute responsabilité pour vos dommages, vous obligeant à montrer qui était responsable de l'accident avant même que des négociations de paiement puissent commencer. C'est la principale raison pour laquelle vous avez besoin d'un avocat avant de déposer une réclamation auprès de State Farm Insurance.
#2. Évaluation des pertes
Avant de présenter votre réclamation à l'expert en sinistre, votre avocat doit résumer l'ensemble du coût des sinistres, y compris les frais médicaux et les réparations des biens endommagés. C’est idéal car cela vous aidera à calculer le total des dépenses personnelles associées à votre situation. Cela comprend les dépenses associées à vos blessures, telles que les frais médicaux, les dommages matériels, la douleur et la souffrance, le manque à gagner, etc. Votre avocat sera dans une position de négociation bien plus forte si vous fournissez suffisamment de documents démontrant ces coûts et dommages en plus de votre réclamation.
#3. Offres et contre-offres
Votre demande initiale sera probablement satisfaite par une contre-offre de l’expert en sinistre qui est considérablement inférieure. Vous ne devriez pas être surpris ; c’est la responsabilité première des experts en sinistre. Le plus souvent, leur offre sera sous-évaluée. Faites confiance à votre avocat pour reprendre le processus de négociation à partir de là. Fournissez simplement à votre avocat les informations nécessaires. Avec cela, ils pourront utiliser ces faits pour proposer une offre favorable pour vous. Votre avocat peut établir que vous souhaitez sérieusement rechercher un règlement équitable en présentant des preuves du niveau de votre douleur et de vos souffrances, de vos difficultés financières et de l'impact sur votre famille à la suite de l'accident.
#4. Ne faites jamais de contre-offre inférieure à votre offre initiale.
La contre-offre est une autre raison pour laquelle vous avez besoin d’un avocat expérimenté qui vous aidera à ne pas affaiblir votre position lors des négociations. State Farm insistera toujours sur le fait que vous êtes prêt à régler le montant le plus bas, ce qui pourrait vous empêcher de demander le règlement le plus élevé auquel vous pourriez avoir droit sans l'aide d'un avocat.
State Farm a démontré une tendance à aller en justice pour les règlements, de sorte que les efforts visant à négocier un règlement équitable peuvent échouer si la compagnie d'assurance pense qu'elle peut accepter moins devant le tribunal. Leurs avocats peuvent être en mesure de garantir que le cabinet paie le moins possible pour régler votre réclamation si vous n'avez pas de représentation juridique au procès.
Comment déposer une réclamation d'assurance agricole d'État
Vous pouvez déposer votre réclamation d'assurance State Farm par téléphone si vous le souhaitez, mais le dépôt en ligne ou avec leur application est rapide et facile. Vous pouvez également accéder aux informations de votre réclamation, envoyer et recevoir des messages électroniques avec votre équipe de réclamations, soumettre des images et d'autres documents justificatifs et organiser un transfert direct sur le site Web. En suivant les étapes suivantes, vous pouvez facilement déposer votre réclamation d'assurance automobile State Farm :
#1. Appelez la police
Dans le cas d’une assurance automobile, vous avez besoin d’un rapport de police. Il est donc crucial d’appeler la police après une collision automobile, même si l’accident semble relativement mineur. Dans de nombreuses juridictions, la loi exige que vous signaliez un accident de voiture aux autorités. Vous pouvez utiliser le rapport de police rédigé par l’agent intervenant pour étayer votre réclamation d’assurance. Même si un rapport de police est nécessaire, assurez-vous toujours de rassembler autant de preuves que possible sur les lieux.
#2. Déposer des réclamations
Il existe deux manières pour les assurés de déposer une réclamation. Ceux-ci sont les suivants :
- Vous pouvez soumettre une réclamation par téléphone. Si vous souhaitez déposer une réclamation avec votre téléphone, appelez simplement le 800-SF-Claim (800-732-5246). Le numéro de téléphone est opérationnel XNUMX heures sur XNUMX, sept jours sur sept.
- Déposer une réclamation en ligne: Vous pouvez soumettre une réclamation via le site Web ou l’application mobile de State Farm. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le dépôt de votre réclamation en ligne auprès de State Farm, vous pouvez contacter le service client via le chat en direct ou par téléphone.
#3. Trouver un atelier de réparation
Si vous décidez d'emmener votre véhicule ailleurs pour des réparations, sachez que les centres de service Select de State Farm offrent une date d'achèvement confirmée et une garantie à vie limitée.
#4. Sélectionnez une location
Vous pourrez peut-être sélectionner une voiture de location parmi les options proposées par votre compagnie d’assurance pendant que votre voiture est en réparation.
#5. Réaliser une estimation virtuelle
Si les dommages causés à votre véhicule sont superficiels et que vous y avez accès, mais que vous avez déjà déposé une réclamation et refusé le programme Select Service® de State Farm, l'outil Photo Estimation peut vous aider. Il vous guidera tout au long du processus de prise de photos des dommages causés à votre véhicule afin que vous puissiez obtenir une première estimation et le paiement des dommages couverts en aussi peu que 48 heures. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité en vous connectant à l'application mobile State Farm. Attention cependant, il n’est pas accessible dans les États du Massachusetts et du Rhode Island.
#6. Maximisez l'application
Restez à jour avec l'application mobile State Farm. Il vous permet d'accéder aux informations sur les réclamations et d'exécuter des tâches quand et où vous le souhaitez.
Ce que vous devez déposer pour les réclamations d’assurance automobile State Farm
Les détails suivants seront requis quelle que soit la méthode que vous choisissez pour soumettre votre réclamation :
- Heure et date de l'accident
- Détails sur les véhicules (année, fabrication et numéro de plaque)
- Les détails de l'accident
- Dépenses et leur description
- Nom du client de State Farm
- Instance du numéro de politique de la State Farm
- Preuves de la collision, telles que photos, rapports de police, etc.
L'assurance State Farm couvre-t-elle les fuites de dalles ?
En fonction de la cause de la fuite et des dommages qui en résultent, State Farm et d'autres compagnies d'assurance peuvent couvrir les dommages causés par une fuite de dalle. La couverture d’assurance contre les fuites de dalle peut varier en fonction des modalités spécifiques de votre police d’assurance habitation. Une fuite de dalle fait référence à une fuite d’eau qui se produit sous la dalle de fondation en béton d’une maison.
Que ne pas dire à l’expert en assurance habitation ?
Voici quelques-unes des choses à ne pas dire à votre expert en assurance habitation :
- Accepter l'offre de règlement initiale
- Accepter la faute, même mineure
- Discussion sur les blessures et le pronostic
- Discuter des circonstances de l’accident
- Autoriser une déclaration enregistrée
State Farm répond-elle aux réclamations ?
Dans une mesure. Selon Hub de portefeuilleSelon l'enquête de satisfaction la plus récente sur les réclamations, State Farm est meilleure que la compagnie d'assurance typique pour payer les réclamations. State Farm a obtenu une note de 882 sur 1,000 873 pour son processus de réclamation, contre une moyenne de XNUMX dans le secteur.
Combien de temps faut-il à State Farm pour proposer un règlement ?
State Farm répondra généralement dans les 30 à 45 jours après avoir reçu un dossier de demande complet, voire plus tôt.
Expert en sinistres pour l'assurance State Farm
Un expert en sinistre de State Farm est la personne qui examine et décide de la validité des réclamations d'assurance. Ils examinent les détails de la réclamation, mènent une enquête sur l’incident et décident du montant de l’indemnisation. Ils aident également les demandeurs à obtenir l'indemnisation à laquelle ils ont droit. Les experts en sinistres de State Farm ont besoin de compétences interpersonnelles et de communication en plus d’une compréhension du droit et de la pratique des assurances.
Que fait un expert en sinistres State Farm ?
Les fonctions d'un expert en sinistre de State Farm comprennent les suivantes :
- Préparer des rapports écrits détaillés sur les enquêtes et les résultats.
- Les règlements doivent être négociés avec les demandeurs ou leurs représentants.
- Déterminez la culpabilité et les dommages en enquêtant, en évaluant et en négociant les cas.
- Analyser les problèmes de couverture et fournir des recommandations d’interprétation des politiques
- Tenir des registres détaillés de toutes les activités liées à chaque réclamation.
- Veiller à ce que les règles et réglementations de l'État en matière d'assurance soient respectées
- Examinez les dossiers médicaux, les rapports de police, les déclarations de témoins et autres documents liés à la réclamation.
- Renseignez-vous auprès des demandeurs, des témoins et de toutes les parties impliquées dans le litige.
- Établir des relations avec les clients, les agents et les fournisseurs pour assurer le succès.
- Pour rationaliser les opérations, utilisez des technologies telles que des applications mobiles et des plates-formes Web.
- Du premier contact jusqu’à la résolution, surveillez et gérez un grand nombre de réclamations.
- Répondez rapidement aux demandes de renseignements et aux demandes d’assistance pour fournir un service client exceptionnel.
Salaire de l'expert en sinistres de State Farm
Un expert en sinistre de State Farm peut gagner entre 40,000 65,000 $ et XNUMX XNUMX $ et plus. L’échelle salariale d’un expert en sinistre de State Farm dépend de plusieurs facteurs. Généralement, ces facteurs comprennent le lieu de travail, l'expérience de l'individu, la complexité du travail et l'état du marché. Outre le salaire, State Farm utilise également des incitations financières, telles que des primes, pour attirer et retenir les meilleurs employés. State Farm s'engage à offrir à ses employés une rémunération et des avantages sociaux au taux du marché.
Exigences du poste d'expert en sinistres State Farm
Voici quelques-unes des exigences professionnelles que vous devrez remplir en tant qu'expert en sinistres State Farm :
- Au moins un certificat d'études secondaires ou un certificat d'équivalence générale (GED).
- Expérience professionnelle préalable dans le secteur de l'assurance
- Un permis de conduire valide
- Une solide capacité d’analyse et d’investigation
- Un bon service à la clientèle
- Un permis d’expert en sinistres valide
Compétences des experts en sinistres de State Farm
Voici quelques-unes des compétences nécessaires dont vous avez besoin pour devenir expert en sinistre de State Farm :
- Microsoft Office Suite
- Compétences Organisationnelles
- Rédaction du rapport
- Attention aux détails
- L'inspection de ces propriétés
- COMMENT OBTENIR UNE ASSURANCE POUR PAYER LES DÉGÂTS D’EAU : étapes simples
- Qu'est-ce qu'un avocat en assurance et Que font-ils?
- AJUSTEUR D'ASSURANCE : Définition, fonctions et amp; Comment le devenir
Bibliographie
