« Quelle est la meilleure façon pour moi de mettre en place un système télématique pour ma flotte ? » C'est l'une des questions les plus courantes que nous entendons. Même si le marché de la télématique devrait atteindre plus de 62 milliards de dollars d'ici 2025, en hausse d'environ 16 % par rapport à 2020, tout le monde dans l'industrie ne connaît pas le fonctionnement de la télématique. La télématique, qui comprend la surveillance GPS, est un excellent outil pour les entreprises de gestion de flotte pour garder un œil sur leurs véhicules, leurs outils et leur personnel (elle peut être plus importante que jamais dans notre ère post-COVID). Dans cet article, nous discuterons de l'unité de contrôle télématique, de l'assurance, des appareils et des avantages de la télématique.
Qu'est-ce que la télématique ?
Les télécommunications et l'informatique se rejoignent pour former le domaine de la télématique. Dans l'usage courant, il est décrit comme "la combinaison de technologies informatiques et de télécommunications sans fil dans le but de transférer efficacement des informations sur des réseaux massifs pour améliorer une gamme de services".
Au plus fort de la guerre froide en 1978, un rapport du gouvernement américain sur la technologie a présenté au monde le concept de « télématique ». Le GPS a été développé pour une utilisation militaire et de renseignement en raison de problèmes de sécurité nationale et de menace nucléaire. Pourtant, il ne faudra pas longtemps avant que d'importantes initiatives de recherche commencent à expérimenter la télématique des véhicules pour renforcer la sécurité routière et réduire les émissions de carbone.
La définition moderne de la télématique est étroitement liée à la pratique du suivi des automobiles et d'autres actifs lorsque la connaissance en temps réel de leur localisation est cruciale pour le bon fonctionnement d'une entreprise. Une technologie telle que le suivi GPS est un exemple de télématique utilisée dans la gestion de flotte contemporaine.
Comment fonctionne la télématique ?
Afin de transmettre, de recevoir et de stocker des données de télémétrie, les dispositifs qui composent un système télématique de gestion de flotte sont installés dans les voitures qui composent la flotte. Une carte SIM établit une connexion avec le système de diagnostic embarqué ou le port CAN-BUS d'un véhicule. Les informations sont transmises via un réseau sans fil via un modem intégré.
Ces informations sont ensuite envoyées à un serveur centralisé via le service général de radiocommunication par paquets (GPRS), les réseaux de données mobiles et cellulaires 4G (bientôt 5G), ou une connexion par satellite. L'appareil recueille également une variété de données spécifiques au véhicule en plus des données de suivi de flotte GPS. Cependant, les informations sont reçues par le serveur, qui les affiche ensuite sur un site Web protégé qui peut être consulté à l'aide d'appareils mobiles tels que des tablettes et des smartphones. Le transfert d'informations entre le fournisseur télématique et la voiture est géré par une entreprise spécialisée dans les télécommunications.
L'appareil est capable d'enregistrer une variété de données, y compris l'emplacement du véhicule, sa vitesse, toute accélération ou freinage brusque, le temps passé au ralenti, la consommation de carburant et une évaluation de l'état général du moteur. Les informations, après avoir été évaluées et traitées, peuvent vous fournir des informations détaillées sur l'ensemble de votre flotte.
Quels sont les types de systèmes télématiques ?
D'une manière générale, il existe six catégories distinctes de systèmes télématiques :
#1. Systèmes télématiques Black Box
En tant que norme de facto pour les projets UBI au Royaume-Uni, la technologie « boîte noire » collecte et génère un flux de données à partir de véhicules connectés. Des boîtes noires ou d'autres appareils électriques placés en permanence, placés en toute sécurité dans un véhicule, enregistrent et envoient des données sur le trajet et les accidents qui ont pu se produire.
Cette méthode est souvent utilisée dans les endroits où les vols de voitures sont fréquents, car il s'agit d'une méthode éprouvée qui ne peut être facilement contournée et qui permet de récupérer rapidement les véhicules volés. Cependant, ces accessoires de pièces automobiles doivent être installés par des professionnels dans les véhicules, ce qui fait grimper les prix de la construction.
#2. Systèmes télématiques Obd II
L'un des premiers développements dans le domaine de la télématique des véhicules a été la fonctionnalité de diagnostic embarqué (OBD-II), qui est obligatoire sur tous les véhicules vendus aux États-Unis depuis 1996. Des normes similaires peuvent être trouvées en Europe, où elles sont appelé diagnostic embarqué européen (EOBD).
En tant que solution de contournement bien connue et de longue date, les appareils OBD entièrement branchés ont établi leur crédibilité et leur fiabilité sur le marché. Dans la plupart des cas, les informations des conducteurs sont envoyées instantanément sur les réseaux mobiles. Une option abordable, qui peut être utilisée en conjonction avec la connectivité smartphone pour améliorer l'engagement passager-conducteur.
#3. Systèmes télématiques d'auto-installation enfichables 12V
La prise 12 V de votre automobile est la source d'alimentation de ces outils, et ils ne nécessitent également aucune installation. De la même manière, que les données des dispositifs de diagnostic embarqués (OBD) sont fiables, les données de ces dispositifs le sont. Semblables aux appareils OBD, ceux-ci peuvent être dangereux s'ils ne sont pas correctement sécurisés par le "technicien".
Le gadget peut être facilement endommagé par des chutes accidentelles. De plus, les utilisateurs peuvent être tentés de le débrancher afin de pouvoir utiliser la prise 12v pour autre chose. Pour contrer cela, certains modèles disposent d'une technologie de détection de sabotage et de ports USB sur la prise 12v.
#4. Systèmes télématiques alimentés par Bluetooth
En plus d'une boîte noire ou d'une application pour téléphone portable, de nombreux appareils télématiques disposent désormais d'une transmission de données Bluetooth qui ne nécessite pas de source d'alimentation externe. Ces appareils peuvent être placés dans la console centrale de la voiture et envoyer des données de conduite à votre compagnie d'assurance via Bluetooth. Bien que les appareils Bluetooth envoient généralement des données importantes aux serveurs pour les systèmes d'assurance en cours d'utilisation.
#5. Systèmes télématiques basés sur smartphone
La disponibilité généralisée des smartphones a simplifié la collecte d'informations démographiques. Un système d'aide à la conduite basé sur un smartphone ne nécessite aucune configuration, contrairement à une boîte noire traditionnelle. Des appareils télématiques mobiles faciles à utiliser fournissent des données précises à votre assureur, qui peut alors adapter vos primes à votre façon de conduire.
#6. Systèmes télématiques câblés OEM
L'acceptation du marché a été ralentie par un manque d'uniformité entre les fabricants d'équipement d'origine (OEM), malgré le fait que les données collectées directement à partir des dispositifs de capteur intégrés éliminent le besoin d'une configuration après-vente.
Soyez à l'affût des futurs programmes basés sur cette fonctionnalité préexistante, qui conduiront à une collecte de données très fiable, à des moyens uniques de surveiller la conduite et à l'intégration avec des fonctionnalités d'assistance à la conduite. Il y aura de moins en moins d'accidents graves grâce à cette amélioration de la sécurité.
Qu'est-ce que l'unité de contrôle télématique ?
Une unité de contrôle télématique, également appelée TCU, est un dispositif embarqué que l'on trouve dans l'industrie automobile. Son but est de connecter sans fil un véhicule au stockage en nuage ou à d'autres véhicules en utilisant les normes V2X qui sont transmises via un réseau mobile. L'unité de contrôle télématique est capable de collecter des données télématiques de la voiture, telles que l'emplacement, la vitesse, les données du moteur, la qualité de la connexion, etc., en se connectant à divers sous-systèmes du véhicule via des bus de données et de contrôle. Des exemples de données télématiques incluent l'emplacement, les données du moteur et la qualité de la connexion. De plus, il peut inclure des capacités de mise en réseau dans le véhicule via WiFi et Bluetooth, en plus de la possibilité de passer des appels eCall dans des régions particulières.
Voici les pièces qui composent une unité de contrôle télématique :
- Un dispositif d'analyse et de modification des signaux électriques
- Un support de stockage pour les données cruciales, comme une carte mémoire
- Positionnement et navigation par satellite
- Autrement dit, un microcontrôleur
- Un accessoire de communication cellulaire
- Module d'alimentation
- Un hub de données portable
Comment fonctionne l'unité de contrôle télématique ?
L'unité de contrôle télématique est connectée aux nombreux sous-systèmes du véhicule via des bus de données et de contrôle afin de collecter des informations sur l'automobile, telles que sa localisation, son accélération, les statistiques du moteur, la qualité de la connectivité, etc. Il est courant de positionner le module de commande télématique (TCM) au milieu du véhicule, derrière le tableau de bord. Alternativement, vous pouvez regarder dans la zone de stockage du véhicule, comme le coffre ou la zone derrière les sièges arrière.
L'unité de contrôle télématique est un appareil installé dans les véhicules et qui communique avec les unités de contrôle électronique (ECU) de la voiture, les satellites du système de positionnement global (GPS) et les services télématiques via un réseau sans fil.
Avec l'aide du GPRS (General Packet Radio Service), des données mobiles 4G, d'un réseau mobile ou d'une liaison satellite, le gadget peut collecter le GPS et d'autres signaux de voiture et les envoyer à un serveur central. Les données sont évaluées sur le serveur et transmises aux consommateurs à l'aide de plates-formes Web et d'applications mobiles cryptées.
Des données telles que l'emplacement, la vitesse, les fortes accélérations/décélérations, la vitesse moyenne, la consommation d'essence et les problèmes de véhicule peuvent toutes être recueillies par les systèmes télématiques. De plus, l'analyse de ces données pour des événements et des modèles spécifiques peut fournir des informations utiles pour l'ensemble d'une flotte.
Rôles d'une unité de contrôle télématique
- Le serveur cloud télématique permet une gestion facile de la communication bidirectionnelle.
- Obtenez des informations de l'interface CAN-BUS dans la voiture.
- Contrôler l'échange de données avec l'interface homme-machine
- Gestion de la mémoire et de l'alimentation
- Collectez des données à partir de plusieurs sources de contact et gérez-les efficacement.
Qu'est-ce que la télématique en assurance ?
L'assurance télématique, ou assurance basée sur l'utilisation (UBI), fait référence à la pratique consistant à utiliser des dispositifs de suivi pour déterminer ou modifier les primes d'assurance des véhicules à moteur. Il existe une assurance basée sur le kilométrage, qui utilise votre kilométrage annuel comme un facteur pour déterminer votre prime, et il existe également une assurance basée sur le comportement, qui récompense une conduite sûre avec des primes moins élevées.
Les primes d'assurance automobile sont de plus en plus déterminées par les données collectées à partir des systèmes de suivi embarqués, des appareils externes et des applications mobiles.
Comment ça marche?
Les forfaits d'assurance télématique pour voitures surveillent vos habitudes de conduite et vous fournissent un score de sécurité basé sur ces informations, ainsi que le suivi de vos kilomètres parcourus. Afin de déterminer votre niveau de risque, les programmes enregistrent des informations sur vos habitudes de conduite, votre horaire et vos emplacements. Réduire votre risque d'être impliqué dans un accident et ainsi réduire vos coûts d'assurance automobile est une situation gagnant-gagnant.
Quels sont les différents types d'assurance télématique ?
Le type d'assurance télématique le plus courant utilise un appareil installé dans la voiture appelé boîtier télématique, mais il existe d'autres moyens par lesquels les compagnies d'assurance peuvent suivre votre comportement au volant.
#1. Paiement au mille
Avec une politique de paiement au kilomètre, votre prime d'assurance sera modifiée en fonction du nombre de kilomètres parcourus chaque année. Vos primes d'assurance peuvent baisser si vous réduisez votre kilométrage parcouru. Un prix mensuel vous couvre pour les parkings, mais si vous dépassez un mile particulier, vous devez payer plus. Cependant, pour évaluer à quelle distance vous vous trouvez de quelque chose, vous pouvez utiliser un petit appareil ou une application mobile.
Que vous soyez un conducteur compétent ou non, le temps que vous passez sur la route est un facteur majeur de votre probabilité d'accident. De plus, Pay-per-mile prévoit d'ajuster vos paiements en fonction de la distance parcourue.
#2. Plug and Drive
Comparable à une politique de boîte télématique, mais avec la commodité supplémentaire de l'installation de bricolage, les politiques plug-and-drive permettent aux conducteurs de surveiller les données du véhicule avec un petit ordinateur embarqué. Vous recevrez par la poste un appareil de votre compagnie d'assurance à brancher sur la prise de courant 12 V de votre voiture, généralement connue sous le nom d'allume-cigare. Vos pauses et virages de vitesse sont tous enregistrés par le gadget.
#3. Application télématique
Avec une police d'application télématique, votre assureur peut surveiller vos habitudes de conduite en installant une application sur votre smartphone et en collectant des données. De plus, pour suivre votre vitesse, votre accélération et votre position, ce logiciel utilise le système de positionnement global de votre appareil mobile.
Quelle est la plus grande entreprise de télématique ?
Géotab. Parmi les fournisseurs commerciaux de télématique, ABI Research classe Geotab comme le leader du marché.
Avantages de la télématique
La simplification des opérations, l'amélioration de la gestion des conducteurs et la réalisation d'un fort retour sur investissement sont toutes rendues possibles par les grandes quantités de données collectées et stockées par les systèmes télématiques modernes. Voici donc quelques-uns des avantages de la télématique :
#1. Meilleure performance et efficacité Fleech
La télématique vous donne des données en temps réel sur la position de vos véhicules, vous permettant de déterminer quels itinéraires sont les plus sûrs et les plus efficaces. Cela vous permet d'augmenter les vitesses de livraison tout en réduisant simultanément les dépenses en carburant. De plus, le geofencing vous permet de surveiller les performances par rapport aux horaires et d'enquêter sur les causes des retards qui ont pu se produire.
#2. Suivi des véhicules
Une combinaison de satellites et de récepteurs GPS, de réseaux GPRS et de cloud computing peut vous fournir des informations précises sur l'emplacement de vos véhicules. L'installation d'un dispositif télématique permet à un récepteur GPS de communiquer avec le réseau satellite GPS et de récupérer des données. Après cela, il est traité et envoyé via GPRS à des serveurs sécurisés, où il peut être lu et utilisé pour rediriger et envoyer le conducteur le plus proche vers une nouvelle tâche.
#3. Améliorations apportées au service de maintenance
Administration de la flotte Un meilleur entretien des véhicules de la flotte peut être réalisé tout au long du cycle de vie d'un véhicule à l'aide de la télématique. Avec la télématique, vous pouvez surveiller le kilométrage de votre voiture et programmer l'entretien avant que des problèmes majeurs ne surviennent à cause d'une conduite fréquente. Cependant, vous maintenez les véhicules en marche en toute sécurité en respectant un calendrier d'entretien préventif et prédictif informé par les diagnostics du moteur fournis par les dispositifs télématiques. Il est possible de suivre les problèmes avec le moteur, les batteries, les soupapes d'admission, le liquide de refroidissement et le capteur d'oxygène.
#4. Communication entièrement claire et précise
Le flux d'informations entre les conducteurs et les gestionnaires de flotte peut être rationalisé grâce à l'utilisation de la télématique. Des estimations précises de l'heure d'arrivée et une plus grande satisfaction des clients peuvent être obtenues grâce à une meilleure communication, une localisation précise des véhicules et un géorepérage. Pour les entreprises opérant sur des marchés hautement concurrentiels, une clientèle insatisfaite est un moyen rapide et facile de perdre des ventes et des parts de marché. De plus, vous pouvez obtenir un avantage sur la concurrence en améliorant la communication et le suivi des véhicules en temps réel.
#5. Gestion efficace du système de paie
L'utilisation d'une solution télématique peut aider à réduire les heures supplémentaires et la fraude aux feuilles de temps. En gardant un œil sur les journaux de temps électroniques et en allouant les ressources en temps réel, vous pouvez réduire les heures supplémentaires à l'échelle de la flotte. Les itinéraires des chauffeurs peuvent être optimisés pour réduire les temps de trajet inutiles. Vous aurez également des données précises sur le nombre d'heures et le kilométrage de chaque véhicule, ce qui est utile pour le calcul des salaires.
#6. Maintenir un horaire régulier pour les chauffeurs
Les chauffeurs respectent-ils leurs horaires et heures de départ ? L'utilisation de la télématique de la flotte apporte une réponse claire à cette question cruciale. Avec des enregistrements indiquant où se trouvent les conducteurs à un moment donné et où leurs véhicules se sont rendus à un moment donné, les gestionnaires de flotte disposent des informations dont ils ont besoin pour vérifier si les conducteurs suivent les itinéraires et les horaires appropriés.
Un camion de livraison ou de service effectuant un arrêt incorrect peut se produire plus souvent que vous ne le pensez. Le conducteur peut être légèrement désorienté en essayant de trouver la bonne adresse, mais c'est la meilleure des situations.
Dans le pire des cas, le conducteur et l'équipage commencent à décharger le fret ou tentent de terminer l'ordre de travail au mauvais endroit. En plus de vous coûter de l'argent et de faire attendre votre client pour le service, cette stratégie est inefficace.
Lorsqu'un véhicule de service s'enregistre pour commencer un ordre de travail ou une livraison, l'emplacement de ce véhicule peut être suivi à l'aide de la télématique pour s'assurer qu'il se dirige vers le bon emplacement.
De plus, si un litige survenait ultérieurement, les données de surveillance GPS peuvent être utilisées pour vérifier si le véhicule était présent ou non sur le chantier à l'heure prévue. Cela aide à régler rapidement les désaccords, afin que vous puissiez reprendre la gestion de votre entreprise.
Dispositif télématique
Une compagnie d'assurance peut vous fournir un appareil télématique à installer dans votre véhicule. Il enregistre des informations sur votre style de conduite, y compris la vitesse à laquelle vous roulez et la fréquence à laquelle vous freinez.
Une pléthore de véhicules intelligents et de programmes cellulaires dépendent de la disponibilité omniprésente d'appareils télématiques pour la collecte de données. Le dispositif de diagnostic embarqué (OBD) permet aux conducteurs de suivre et d'enregistrer leurs habitudes de conduite en temps réel. Ces données peuvent inclure des éléments tels que la vitesse moyenne, la distance totale parcourue et les occurrences de freinage brutal.
Où puis-je acheter un appareil télématique ?
Mettre un appareil télématique dans votre voiture est possible par un certain nombre de voies différentes. L'achat d'une voiture déjà équipée d'un est la première option. Cette fonctionnalité est peut-être déjà standard sur les modèles plus récents.
Si votre véhicule n'a pas cette capacité intégrée, vous pouvez facilement l'ajouter en achetant un gadget chez un détaillant d'électronique ou même en ligne et en l'installant vous-même. Des programmes comme Drive Safe & Save et SmartRide, proposés par votre assureur, peuvent également mettre à votre disposition un certain modèle. Il est donc temps de contacter un commercial pour un système télématique automobile.
Les stratégies de conduite sécuritaire utilisent de nombreux facteurs, y compris les dispositifs télématiques. Les accessoires de sécurité du marché secondaire, tels que les caméras de tableau de bord et les gadgets antivol, peuvent encore accroître la sécurité de votre véhicule.
Quelle est la différence entre le GPS et la télématique ?
L'épine dorsale du système télématique est le suivi GPS. Chaque véhicule est équipé d'un récepteur GPS, qui ressemble à une boîte noire, installé sous le tableau de bord pour suivre sa position et enregistrer son statut en temps réel. Le serveur central du système de flotte reçoit les données du tracker GPS via le système télématique du réseau cellulaire. Le serveur récupère les données brutes, les transforme en informations utilisables, puis les rend accessibles aux autres appareils du réseau.
Conclusion
À l'avenir, la télématique constituera l'épine dorsale des « villes intelligentes » et elle fait déjà partie intégrante de l'infrastructure actuelle des véhicules grand public et commerciaux. Nationwide, une compagnie d'assurance américaine a interrogé ses clients en 2020 et a constaté que 65 % d'entre eux seraient ouverts à l'installation d'un appareil télématique si cela entraînait des économies.
La télématique pourrait connaître une croissance rapide dans les années à venir à mesure que l'opposition des utilisateurs s'estompe et que l'infrastructure informatique se développe pour prendre en charge de nouveaux types d'analyse de données.
FAQ
Ma voiture est-elle équipée de la télématique ?
Les systèmes télématiques sont de plus en plus intégrés dans la conception de certains véhicules. General Motors, BMW, Mercedes-Benz, Hyundai et Toyota ne sont que quelques-uns des fabricants qui intègrent des fonctionnalités télématiques dans leurs véhicules.
Cependant, il est important de noter que tous les systèmes télématiques ne conviennent pas aux plans d'assurance d'utilisation. Il est possible que l'obtention de réductions d'assurance nécessite encore l'achat d'un appareil ou le téléchargement d'une application.
Comment fonctionne la télématique mobile ?
Pour la télématique mobile, un gadget automatique enfichable communique avec un logiciel mobile sur l'appareil mobile d'un utilisateur. Cette application surveille le comportement au volant, comme les excès de vitesse et l'utilisation du téléphone. Par conséquent, l'application gardera une trace de la lecture ou non d'un message.
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