La collecte de données est une activité souple et intéressante qui l'est encore plus lorsqu'il s'agit d'enquêtes. En utilisant différentes méthodes d'enquête, vous pouvez obtenir des informations utiles auprès des personnes qui participent à la recherche ou qui ont accès aux informations nécessaires. Dans cet article, nous expliquerons en détail les sondages, leurs différents types et vous montrerons comment les mener.
Qu'est-ce qu'un sondage
L'objectif d'une enquête est de collecter des informations auprès d'un certain groupe de personnes afin d'en savoir plus et d'obtenir de nouvelles perspectives sur un large éventail de sujets intéressants. En fonction de la méthodologie utilisée et de l'objectif de l'étude, elles peuvent servir une gamme d'objectifs et être menées de diverses manières par les chercheurs. Les enquêtes sont utilisées pour recueillir des données dans de nombreuses disciplines différentes. Ils constituent un choix viable pour déterminer les caractéristiques, les goûts, les points de vue et les opinions d'un groupe de personnes.
Avantages de l'enquête
Vous découvrirez qu'il existe un certain nombre d'avantages, notamment les suivants, selon le type d'informations que vous recherchez et l'approche de recherche par sondage que vous utilisez :
#1. Simple à faire
Surtout en ligne, les sondages sont très simples à réaliser. Les tableaux de bord de données convertissent vos données en tableaux et en graphiques qui les rendent simples à saisir et à utiliser.
#2. Économique
L'option la plus économique pour obtenir des données pour votre recherche par sondage est probablement en ligne. Pour collecter, calculer et analyser les données d'enquêtes et d'entretiens en personne, un personnel qualifié est nécessaire.
#3. Obtenez des informations à partir d'un échantillon important.
Les données d'une grande population peuvent être collectées rapidement et facilement via des enquêtes. Vous n'avez pas de liste de participants de votre marché cible, n'est-ce pas ? Trouvez les répondants dont vous avez besoin en utilisant SurveyMonkey Audience.
#4. Recueillir des données, à la fois quantitatives et qualitatives
Les données quantitatives et qualitatives peuvent être facilement collectées à l'aide d'enquêtes. Pour rassembler toutes les informations dont vous avez besoin, utilisez un certain nombre de types de questions, telles que les choix multiples, l'échelle de Likert, les listes déroulantes, le classement, les questions ouvertes, etc.
Limites de l'utilisation d'un sondage
Comme pour tout autre type de recherche, l'utilisation d'enquêtes pose des problèmes, tels que :
#1. Précision
Étant donné que les sondages en ligne sont anonymes, les répondants peuvent croire qu'ils ne sont pas tenus de donner des réponses véridiques.
#2. Pas de réponse
Vous risquez d'avoir des résultats biaisés si les répondants décident de ne pas répondre à certaines questions.
#3. Différentes interprétations
Si les questions et les réponses ne sont pas suffisamment claires, il peut être difficile pour les répondants de comprendre et de répondre. Quelqu'un qui veut répondre « juste une fois » à une question par oui ou par non, par exemple, pourrait trouver cela difficile.
Caractéristiques de l'enquête
Quelle que soit la méthode, la recherche par sondage contient les mêmes caractéristiques :
- Utilisation : Les sondages sont utilisés pour en savoir plus sur le comportement des gens.
- La recherche par sondage est systématique et utilise des méthodes organisées.
- Reproductible : Vous pouvez répéter le processus et obtenir des résultats comparables à chaque fois.
- Types d'enquête : des formats en ligne et hors ligne sont disponibles.
- Des données quantitatives et qualitatives sont recueillies au moyen de sondages.
- Les échantillons sont choisis au hasard pour assurer l'objectivité.
Types d'enquêtes
Il existe de nombreux types d'enquêtes, mais comme ce sont les plus répandues et les plus utiles pour la plupart des entreprises, nous nous concentrerons sur 7 d'entre elles dans cet article.
#1. Sondages en ligne
Il y a une raison claire pour laquelle les sondages en ligne sont parmi les types de sondages les plus populaires. Contrairement à de nombreux autres types d'enquêtes, avec l'aide d'une plateforme d'enquête en ligne, votre entreprise peut rapidement et facilement créer une enquête avec une variété de types de questions et l'envoyer aux clients. Les enquêtes en ligne sont simples à concevoir, à distribuer et à collecter des données. Avec l'aide d'une plateforme de sondage en ligne, votre entreprise peut créer rapidement et facilement un sondage avec une variété de types de questions et l'envoyer aux clients.
#2. Enquêtes papier
Même si les sondages papier sont parfois considérés comme démodés, ils atteignent toujours des personnes qui ne peuvent pas utiliser de nombreux autres formats de sondage. Les sondages papier sont beaucoup plus susceptibles d'amener les gens à répondre que les sondages en ligne, en particulier pour les personnes âgées et les personnes qui n'ont pas accès à Internet. De plus, étant donné que les sondages papier sont écrits sur du papier blanc en grosses lettres avec du texte noir, ils sont souvent plus simples pour beaucoup plus faciles à lire.
#3. Enquêtes postales
Le type d'enquête le plus ancien et le plus courant est celui qui est envoyé par courrier. Il y a une raison pour laquelle cette approche est utilisée depuis si longtemps, malgré le fait que certains peuvent la considérer comme archaïque : elle semble authentique et vous donne accès à un groupe de personnes qui pourraient ne pas être aussi susceptibles de répondre à vos publicités sur Internet. Les groupes de personnes qui sont moins susceptibles de répondre aux sondages en ligne par courriel connaissent souvent les sondages par courrier et seront disposés à y participer.
#4. Sondages téléphoniques
Tant qu'il y a eu des lignes fixes, les enquêtes téléphoniques ont été le type d'enquête le plus traditionnel. Les enquêtes téléphoniques sont toujours une option viable pour mener des enquêtes maintenant que presque tout le monde possède ou garde un téléphone avec lui. Une série de questions seront posées par téléphone et les réponses seront écrites. La technologie moderne a simplifié l'intégration des réponses des personnes interrogées directement dans un système informatique pour le suivi et la cartographie des données.
#5. Enquêtes en personne
Les sondages en personne sont meilleurs que les questionnaires papier ou en ligne, car ils captent la touche humaine. Avec l'utilisation de ces enquêtes, les intervieweurs peuvent parler avec les répondants en face à face et poser des questions de suivi qui approfondissent vraiment les subtilités et les complexités d'une réponse. Ces enquêtes fournissent des données précises et pertinentes.
#6. Enquête par panel
Un groupe de personnes est choisi pour être interrogé plus d'une fois dans le temps à l'aide d'une technique d'échantillonnage par panel. Les personnes de votre marché cible seront choisies au hasard pour répondre à vos sondages, et elles le feront pendant un certain temps. Un merveilleux exemple d'enquête par panel est la recherche longitudinale. Les informations à long terme de ces enquêtes peuvent montrer une compréhension approfondie d'un public cible.
#7. Enquêtes auprès des groupes de discussion
Un panel de 6 à 10 personnes du groupe démographique cible participe à des groupes de discussion, qui sont une forme d'enquête en personne. Un modérateur qualifié qui essaie de garder les choses aussi objectives et sur le sujet que possible posera des questions à tous ces participants et animera une discussion. Ces sondages peuvent vous donner des informations sur la façon dont différentes personnes de votre marché cible pensent et ressentent, ce qui est très utile pour les études de marché.
Avantages de l'utilisation des sondages
Pourquoi les organisations persistent-elles à utiliser les sondages pour les études de marché si cela demande du temps, de la planification et des efforts ? Existe-t-il une méthode plus simple ? Il y en a peut-être, mais il n'y a pas beaucoup de méthodes qui peuvent vous fournir ce niveau de connaissances sur vos marchés cibles et l'efficacité de votre marque. Les autres avantages de la réalisation d'enquêtes sont les suivants :
- Taille d'échantillon considérable. De nombreux clients peuvent être joints à l'aide d'enquêtes, mais il existe également de nombreuses restrictions. Vous pouvez vous connecter avec des personnes du monde entier, même celles qui n'utilisent pas Internet ou qui ne sont généralement pas en mesure de participer aux techniques de recherche marketing conventionnelles, en utilisant une gamme d'enquêtes.
- Plus viable économiquement. À la lumière des informations inestimables que vous pourriez découvrir, même les techniques d'arpentage les plus coûteuses sont généralement rentables.
- Des connaissances fiables et utiles. En particulier en ce qui concerne l'opinion des gens sur divers aspects de votre entreprise, les sondages peuvent vous fournir des données et des informations qui reflètent de manière fiable votre public. Avec une analyse appropriée, ces données peuvent également être utilisées à bon escient pour accroître la notoriété de la marque, améliorer la satisfaction des clients et, en fin de compte, augmenter le retour sur investissement.
- Stimulez l'interaction des consommateurs avec les marques. Les clients doivent avoir une excellente expérience de marque et une expérience en laquelle ils peuvent avoir confiance. Vous pouvez améliorer de manière significative l'expérience de votre marque en utilisant des sondages pour obtenir de véritables commentaires des clients.
Comment mener une enquête
#1. Réfléchissez à vos motivations avant d'envoyer.
Découvrir pourquoi vous envoyez l'enquête en premier lieu est la première chose que vous devez faire avant de la rédiger. Quel type d'informations vous aiderait à confirmer vos décisions et quel type d'informations recherchez-vous ? Les faits les plus corrects seront fournis et vos types de requêtes seront impactés.
#2. Identifiez votre marché cible
Vous devez décider à qui vous demanderez de répondre à votre enquête afin de pouvoir choisir la meilleure façon de la réaliser et de l'envoyer. Avant de faire des sélections concernant votre sondage, déterminez qui est votre groupe démographique cible. Répondez-vous à plusieurs groupes démographiques ? Plusieurs sondages peuvent être nécessaires.
#3. Décidez du nombre de répondants dont vous aurez besoin
S'assurer qu'il y a suffisamment de personnes à qui poser la question est la prochaine étape dans la réalisation d'un sondage après avoir décidé à qui vous allez demander. Le choix de la taille d'échantillon appropriée pour votre enquête permet de garantir que toute analyse que vous effectuez à l'aide des données que vous collectez fournit une base solide pour prendre des décisions judicieuses.
#4. Choisissez un moment approprié pour exécuter une enquête.
L'heure à laquelle vous choisissez d'envoyer votre sondage peut avoir un impact important sur les personnes qui y répondent. Le taux de réponse de votre enquête peut diminuer en raison d'une heure de lancement incorrecte de l'enquête, ce qui pourrait vous coûter de l'argent. La date de déploiement de votre enquête peut modifier les résultats, ce qui peut modifier les choix que vous faites.
#5. Réalisez le sondage et envoyez-le par e-mail
Pour apprendre à faire des sondages, vous devez savoir plus que simplement pourquoi ils sont importants. Une phase critique supplémentaire est la distribution et la conception. Voir plus de suggestions pour la conception de l'enquête, telles que les couleurs et les thèmes. Afin de concevoir l'enquête optimale, les meilleures pratiques suivantes doivent être suivies :
Quel est l'objectif principal d'une enquête ?
Même si chaque enquête a un objectif différent, leur objectif principal est de vous aider à en savoir plus sur votre public afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions.
- Les enquêtes sont utilisées par les chercheurs de marché pour recueillir des informations sur le comportement des consommateurs, les préférences des produits et les tendances du marché.
- Les sondages sont un outil utilisé par les sondeurs d'opinion publique pour connaître les opinions de la société, les tendances de vote et les convictions politiques.
- Les enquêtes sont un outil utile pour les universitaires pour obtenir des informations pour leurs recherches.
Se demander ce que l'on veut accomplir avant de produire un sondage est une bonne idée. C'est ce que sera l'objectif de votre sondage.
Quelles sont les 4 étapes d'un sondage ?
Les quatre étapes d'une enquête réussie sont les suivantes :
- Première étape : développer les questions.
- Posez les questions de la deuxième étape.
- Troisième étape : totaliser les résultats.
- Présentez les résultats à l'étape quatre.
Quels sont les deux principaux types d'arpentage ?
L'arpentage peut être principalement classé en 2 groupes :
#1. Arpentage d'avion
De petites zones à la surface de la terre sont au centre de l'arpentage plan, qui suppose que la surface de la terre est de niveau. En conséquence, la courbure de la terre est ignorée. Les catégories suivantes peuvent être subdivisées en :
- Arpentage en chaîne
- Arpentage transversal
- Arpentage de table plane
- Nivellement ordinaire
#2. Levé géodésique
Étant donné que les levés géodésiques impliquent de grandes surfaces, la courbure doit être prise en compte. Les catégories suivantes peuvent être utilisées pour catégoriser les levés géodésiques :
- Triangulation
- Nivellement réciproque
- Tachéométrie ou arpentage des stades
- Arpentage astronomique
- Relevé photographique
Conclusion
Les enquêtes sont un bon moyen d'obtenir des informations auprès d'un groupe spécifique de personnes. Ils permettent aux chercheurs d'accéder à des données et des informations importantes qui peuvent les aider à planifier et à prendre des décisions. Les chercheurs peuvent obtenir des informations fiables et utiles qui les aideront à atteindre leurs objectifs de recherche en réalisant des enquêtes claires, courtes et pertinentes.
Pour tous ceux qui souhaitent créer des sondages efficaces et les utiliser pour mieux comprendre leur public cible, les caractéristiques et les exemples de sondages que nous avons couverts aujourd'hui fournissent une base solide.
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