Alors que nous utilisons des gadgets pour gérer quotidiennement nos calendriers, nos comptes bancaires et nos connexions sociales, une entreprise ne peut pas gérer ses données par téléphone. Les systèmes d'information d'entreprise sont des structures volumineuses et complexes composées à la fois de matériel et de logiciels qui sont utilisés pour gérer les types de données organisationnelles, financières, humaines et autres. Dans ce blog, nous examinons ce que sont les systèmes d'information dans les entreprises, leur rôle, leurs types, leurs exemples et comment les systèmes d'information aident les entreprises.
Qu'est-ce que le Système d'Information en Entreprise ?
De nombreuses personnes qui entendent le mot système d'information pour la première fois l'associent à un logiciel qui stocke des informations ou quelque chose de similaire. Le nom sonne comme ça. Un système d'information, en revanche, est beaucoup plus vaste que cela. Qu'est-ce qu'un système d'information exactement ?
Un système d'information est un ensemble de logiciels, de matériel et de réseaux de télécommunication utilisé pour collecter des données pertinentes, généralement au sein d'une entreprise. De nombreuses organisations s'appuient sur les technologies de l'information pour exécuter et gérer des tâches, dialoguer avec les clients et garder une longueur d'avance sur la concurrence. Certaines entreprises, telles qu'eBay, Amazon, Alibaba et Google, sont entièrement basées sur les technologies de l'information.
Types de systèmes d'information en entreprise
Il existe de nombreux types de systèmes d'information, et le type de système d'information utilisé par une entreprise est déterminé par son but et ses objectifs. Voici les types de systèmes d'information d'entreprise les plus courants :
#1. Système de traitement des transactions
Un système de traitement des transactions, ou TPS, est utilisé par une petite entreprise pour traiter les transactions qui découlent des opérations commerciales quotidiennes, telles que la génération de chèques de paie et de bons de commande. Contrairement à un système par lots, le TPS oblige les utilisateurs à interagir avec le système en temps réel afin de guider le système pour collecter, enregistrer, récupérer et modifier les données. Lorsqu'un utilisateur entre des données de transaction dans un terminal, le système stocke immédiatement les données dans une base de données et génère toute sortie nécessaire.
#2. Systeme d'INFORMATION de gestion
Pour obtenir des données sur les performances opérationnelles actuelles et historiques, telles que les données sur les ventes et les stocks, les responsables et les propriétaires de petites entreprises s'appuient sur un système d'information de gestion spécifique à l'industrie, ou SIG. Le SIG peut générer des rapports planifiés sur une base régulière, que la direction de l'entreprise peut utiliser dans la planification et les opérations stratégiques, tactiques et opérationnelles. Un rapport SIG, par exemple, peut être un graphique à secteurs qui montre le volume des ventes de produits par territoire ou un graphique qui montre le pourcentage de croissance ou de réduction des ventes d'un produit au fil du temps.
#3. Système d'aide à la décision
Un système d'aide à la décision, ou DSS, permet aux propriétaires et aux gestionnaires de petites entreprises d'utiliser des rapports prédéfinis ou ad hoc pour aider à la planification des opérations et aux décisions de résolution de problèmes. Les utilisateurs utilisent DSS pour obtenir des réponses à des questions spécifiques afin d'évaluer l'impact potentiel d'un choix avant sa mise en œuvre. Un rapport récapitulatif des données, tel qu'un rapport sur les revenus des produits par trimestre, peut être utilisé pour répondre aux demandes de renseignements.
#4. Système de soutien exécutif
Le système de soutien à la direction, ou ESS, est un ensemble de rapports préconfigurés qui aident les propriétaires et les gestionnaires de petites entreprises à identifier des modèles à long terme pour faciliter la planification stratégique et la prise de décision non routinière. Les utilisateurs du système peuvent examiner des rapports et des graphiques préconfigurés individuels basés sur des données de service à l'échelle de l'entreprise et fonctionnelles, telles que les ventes, la planification et la comptabilité analytique, en cliquant sur n'importe quelle icône présentée sur l'écran ESS et en saisissant des critères de rapport.
Exemples de systèmes d'information en entreprise
Les systèmes d'information en entreprise peuvent améliorer pratiquement n'importe quelle fonction de l'entreprise, mais voici quelques exemples utiles pour vous aider à démarrer :
#1. Système de soutien exécutif
La haute direction peut utiliser un système de soutien exécutif (ESS) pour définir la stratégie et prévoir les résultats qui sont cruciaux pour la prise de décision. C'est l'un des meilleurs exemples de systèmes d'information en entreprise.
#2. Systeme d'INFORMATION de gestion
Une organisation peut utiliser un système d'information de gestion (MIS) pour organiser et analyser les états financiers, les rapports d'inventaire et les données de performance.
#3. Système d'aide à la décision
Les responsables et le personnel ont besoin de données pour prendre des décisions, et un système d'aide à la décision (DSS) peut passer au crible toutes les données, éliminer les données inutiles et proposer des faits importants qui expliqueront leurs choix.
#4. Système de gestion des connaissances
Un système de gestion des connaissances (KMS) est un outil pratique pour accéder rapidement aux données de l'entreprise et est fréquemment utilisé pour l'échange d'informations entre les employés.
#5. Système de traitement des transactions
C'est aussi l'un des meilleurs exemples de systèmes d'information en entreprise. Un système de traitement des transactions (TPS) est exactement ce que cela ressemble à un système qui permet à une entreprise de suivre les transactions dans tous les départements, y compris la facturation et la paie. Ces systèmes sont également utilisés pour recueillir des informations sur les clients.
#6. Systèmes de bureautique
L'automatisation permet d'économiser de nombreuses heures qui seraient autrement consacrées à la réalisation d'activités simples en les automatisant. Pour mettre en place des procédures plus efficaces, les systèmes bureautiques mixent les technologies de l'informatique et de la communication avec les ressources humaines. C'est l'un des meilleurs exemples de systèmes d'information en entreprise. Un COO, par exemple, peut planifier des mises à jour mensuelles par e-mail à l'échelle de l'entreprise contenant des rapports d'avancement générés par l'IA.
Capacités des systèmes d'information de gestion
Les responsables des départements commerciaux qui utilisent des systèmes d'information doivent être familiarisés avec les capacités fondamentales des technologies de l'information, de l'analyse de données et des plates-formes de veille économique. Toutes ces compétences sont utilisées par les systèmes d'information de gestion d'une manière adaptée à la prise de décision managériale et exécutive.
- Accès à l'information: Les responsables doivent avoir un accès rapide et facile à des informations telles que les dossiers clients, les statistiques de vente, les études de marché, les dossiers financiers, les données de production et d'inventaire et les dossiers des ressources humaines afin de prendre des décisions éclairées.
- Collecte de données: Les systèmes d'information de gestion collectent et organisent les données internes et externes à l'entreprise. Ces données sont agrégées et stockées dans des entrepôts de données, qui sont ensuite mis en réseau à des fins d'analyse.
- Coopération: L'une des caractéristiques les plus importantes des systèmes d'information est la facilité avec laquelle plusieurs départements et équipes distribuées peuvent collaborer sur des choix tout en prenant en considération de grands volumes de données provenant de diverses sources, départements ou même secteurs.
- Interprétation: Une fois qu'une décision a été prise, les systèmes d'information peuvent aider les gestionnaires à comprendre les conséquences potentielles de cette décision en mettant à jour en permanence les données brutes et en prévoyant les avantages ou difficultés futurs potentiels.
- Présentation: La plupart des systèmes d'information, en particulier ceux destinés aux managers, contiennent des fonctionnalités permettant de créer des rapports simples qui peuvent être examinés par des managers de niveau supérieur ou des cadres supérieurs.
Les gestionnaires peuvent également utiliser des systèmes d'information créés expressément pour les tâches commerciales qui influencent leur service ou leur rôle. Les systèmes d'information marketing, les sous-systèmes de produits, les prévisions de ventes et les systèmes de conception de produits sont tous des exemples d'informations générales sur lesquelles les responsables peuvent s'appuyer.
Rôle des systèmes d'information dans les entreprises
En général, le rôle des systèmes d'information informatiques dans une entreprise facilite la gestion des opérations et l'interaction avec les consommateurs et les fournisseurs afin de concurrencer les autres entreprises et organisations commerciales. Cela encourage davantage d'entreprises à se familiariser avec les systèmes d'information (SI) et à les utiliser pour acquérir un avantage concurrentiel. Certains des principaux rôles que les systèmes d'information dans les entreprises peuvent aider et fournir sont les suivants :
#1. Stocker et analyser les informations
La plupart des systèmes d'information servent de véhicules pour les données contenues dans les bases de données. Les bases de données aident les entreprises dans leurs opérations et leur gestion. Les données acquises sont stockées et organisées à l'aide d'une base de données. Les dossiers des employés et les catalogues de produits sont deux exemples de bases de données. Lorsqu'il s'agit d'examiner des collections de données stockées, les entrepôts de données sont créés par des systèmes d'information à partir de diverses sources de données. Ces données historiques sont exploitées pour obtenir des informations importantes afin de créer et de commercialiser de nouveaux produits, d'atteindre des clients potentiels et de fournir un service précis et efficace aux clients existants.
#2. Accroître l'efficacité
Les organisations d'aujourd'hui utilisent des solutions logicielles qui peuvent effectuer des tâches en quelques microsecondes qui prendraient des minutes ou des heures à des humains. Les systèmes d'information d'entreprise sont utiles dans divers domaines, notamment la planification de projet, la budgétisation, etc., et éliminent la répétitivité tout en augmentant l'efficacité et en rationalisant les opérations fastidieuses. Ceux qui créent et exécutent ces systèmes ont une bien meilleure compréhension du fonctionnement de leur organisation, et d'autres se tournent fréquemment vers eux avec des questions auxquelles eux seuls peuvent répondre, ce qui en fait un élément essentiel de l'entreprise.
#3. Meilleure prise de décision
Le processus décisionnel d'une entreprise est aidé par un système d'information. Il est plus facile de prendre des décisions plus intelligentes avec un système d'information qui fournit tous les faits nécessaires. De plus, un système d'information permet au personnel d'interagir avec succès. Parce que les documents sont organisés en dossiers, ils sont faciles à partager et à consulter avec le personnel.
Parce que vous avez lu sur les systèmes d'information, vous pourriez être intéressé par un emploi en technologie de l'information (TI). Nous avons rassemblé quelques éléments pour vous donner un aperçu de l'industrie informatique.
#4. Nécessaire à la croissance des entreprises
Chaque organisation a des opérations liées à l'informatique qui sont vitales pour le succès de l'organisation. Dans une entreprise, il peut y avoir un besoin de logiciels informatiques, de mise en œuvre d'architecture réseau pour atteindre les objectifs de l'entreprise ou de création d'applications, de sites Web ou de jeux. Par conséquent, toute entreprise soucieuse d'assurer son avenir doit intégrer un système d'information bien conçu.
#5. Accès au contrôle total des données
Les entreprises peuvent facilement accéder et contrôler un pool de données collectées à des fins commerciales. Étant donné que les systèmes d'information stockent une grande quantité de données privées et permettent chaque jour des milliers de transactions commerciales sur ces données, une entreprise doit disposer d'un système de sécurité solide pour protéger ces systèmes des menaces externes. Des tiers non autorisés utiliseront à mauvais escient les données de l'entreprise et des clients s'ils ne sont pas prudents.
Composants typiques des systèmes d'information en entreprise
Regardons les composants d'un système d'information maintenant que vous savez ce que c'est. Il est composé de quatre parties : matériel, logiciel, données et télécommunications.
#1. Matériel
C'est la composante physique de la technologie. Il comprend des PC, des disques durs, des claviers, des iPad et d'autres appareils électroniques. Le coût du matériel a chuté de façon spectaculaire, mais sa vitesse et sa capacité de stockage se sont considérablement améliorées. Cependant, l'impact environnemental de la consommation de matériel est aujourd'hui une préoccupation majeure. Les services de stockage sont désormais assurés par le cloud, accessible via les réseaux de télécommunications.
#2. Logiciel
Sans les programmes s'exécutant dans les coulisses informant le matériel de ce qu'il doit faire, les ordinateurs ne sont que des miroirs noirs brillants. Le logiciel est classé en deux types :
- Logiciel système, qui vous permet de contrôler les données et l'interface globale de votre ordinateur (pensez à Windows 10).
- Les logiciels d'application font référence aux programmes qui exécutent certaines activités (par exemple, Google Sheets et Microsoft Outlook). Le logiciel système sert de base sur laquelle le logiciel d'application peut être construit.
Le logiciel peut être open-source ou propriétaire. Les utilisateurs peuvent modifier le code d'un logiciel open source pour modifier son fonctionnement, ce qui encourage la collaboration. Les logiciels à source fermée sont propriétaires, ce qui signifie que la capacité de l'utilisateur à les modifier est limitée.
#3. Données
Les données sont une collection d'informations qui, lorsqu'elles sont collectées et structurées collectivement, peuvent être extrêmement efficaces pour les opérations commerciales. Les entreprises collectent toutes les données et les utilisent pour prendre des décisions qui peuvent être examinées pour l'efficacité des opérations de l'entreprise.
#4. Télécommunications
La télécommunication est le processus de communication avec un système informatique ou d'autres appareils afin de transmettre des informations. Le réseau peut être configuré en mode filaire ou sans fil. La fibre optique et le câble coaxial sont des exemples de technologies filaires, tandis que les ondes radio et les micro-ondes sont des exemples de technologies sans fil.
Quels sont les 4 types de systèmes d'information d'entreprise ?
Les systèmes d'information de gestion, les systèmes d'aide à la décision, les systèmes d'information exécutifs et les systèmes experts sont les quatre types de systèmes d'information de gestion en entreprise qui peuvent aider à la prise de décision.
Qu'est-ce qu'un exemple d'entreprise de système d'information ?
Un système de réservation de billets d'avion en ligne, par exemple, récupère les données des utilisateurs et génère un billet d'avion et une facture. Les ventes, la comptabilité, les finances, la fabrication, l'ingénierie, les ressources humaines et le marketing sont des départements organisationnels typiques qui utilisent des systèmes de traitement des transactions.
Pourquoi les systèmes d'information sont-ils importants en entreprise ?
Le processus décisionnel d'une entreprise est aidé par un système d'information. Il est plus facile de prendre des décisions plus intelligentes avec un système d'information qui fournit tous les faits nécessaires. De plus, un système d'information permet au personnel d'interagir avec succès.
Quels sont les 5 rôles du système d'information en entreprise ?
Les systèmes d'information dans les entreprises peuvent se voir attribuer l'un des cinq rôles dans une organisation : bureaucrate, manipulateur, administrateur, consultant ou licencié.
Quels sont les 5 types de système d'information ?
- Système de travail des connaissances.
- Systeme d'INFORMATION de gestion.
- Système d'aide à la décision.
- Système de bureautique.
- Système de traitement des transactions.
Quelles sont les trois grandes catégories de systèmes d'information ?
Les systèmes d'information sont classés en trois types qui desservent des niveaux organisationnels distincts : les systèmes de niveau opérationnel, les systèmes de niveau de gestion et les systèmes de niveau stratégique.
Quelles sont les 3 entreprises qui utilisent les systèmes d'information ?
Amazon, Walmart et Netflix font partie des entreprises les plus connues. Ces entreprises s'appuient sur le système d'information dans leurs opérations quotidiennes.
Que sont les systèmes d'information dans l'entreprise d'aujourd'hui ?
Dans le monde des affaires, les systèmes d'information sont des réseaux complémentaires et des composants interdépendants qui collectent, diffusent et rendent les données précieuses pour les processus de prise de décision de la direction.
Qu'est-ce qu'un bon exemple de système d'information ?
Les systèmes d'information comprennent des outils tels que des ordinateurs, des bases de données, des réseaux et des téléphones portables.
Quels sont les 3 avantages du système d'information dans leur processus métier ?
Ils comprennent la fourniture d'informations aux décideurs, l'amélioration du service client, le maintien de la disponibilité du système et l'expansion des capacités et des méthodologies de communication.
Comment les systèmes d'information affectent-ils les entreprises ?
Les systèmes d'information sont essentiels car ils permettent aux entreprises de gérer efficacement leurs opérations. De plus, en fournissant des informations précises et à jour, les systèmes d'information peuvent aider les organisations à prendre de meilleures décisions.
Quels sont les 3 avantages à utiliser un système d'information ?
Il s'agit notamment de fournir des informations aux décideurs, d'améliorer le service client et d'assurer la disponibilité continue des systèmes.
Conclusion
En entreprise, les systèmes d'information sont à la base de la prise de décision basée sur les données. Il permet aux organisations de donner un sens à des quantités massives de données et d'utiliser ces connaissances pour découvrir et corriger les défauts des processus. Sans cela, votre organisation serait coincée dans les mêmes inefficacités qui la freinent. Ce tutoriel vous apprendra tout ce que vous devez savoir sur la phrase. Explorer!
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Bibliographie
