Les avis clients peuvent avoir un impact significatif sur votre entreprise de plusieurs manières. Cela implique à la fois des éloges et des critiques. Alors que les entreprises peuvent payer pour des notes positives, elles ne paieraient jamais pour des notes défavorables. Cependant, les commentaires négatifs peuvent être utilisés pour indiquer dans quelle mesure une entreprise traite les plaintes des consommateurs. La présence de ces critiques renforce la crédibilité des évaluations les plus positives. Tout dépend du fait que les gens parlent ou non de votre entreprise en ligne. Comment obtenir plus d'avis positifs sur Google ? Lisez la suite pour savoir comment augmenter le classement des avis Google pour les entreprises et comment augmenter les avis Google et le référencement.
Comment augmenter les avis Google pour les entreprises
L'intégration des approches suivantes peut aider votre entreprise à augmenter ses avis Google. Pour faciliter le processus de laisser un avis sur Google, il est nécessaire de générer un lien d'avis Google en utilisant l'une des méthodes disponibles. De plus, activer les alertes est une très bonne idée. Aussi, en mettant en place un système d'alerte, vous pouvez être notifié dès qu'un client laisse un avis. De plus, nous pouvons vous aider à comprendre les avantages d'intégrer une plus grande variété d'initiatives de rétroaction des clients. Ainsi, pour augmenter les avis Google pour votre entreprise, vous devez procéder comme suit :
#1. Transférer le lien de révision Google par e-mail et SMS
La distribution du lien d'avis direct est la première et la plus importante étape pour augmenter les avis des clients Google sur votre entreprise. Il n'y a aucune raison pour que vos consommateurs aient à se donner la peine de vous trouver sur Google ou de trouver comment laisser un avis positif.
#2. Assurez-vous que les utilisateurs peuvent évaluer votre service
Si vous souhaitez augmenter vos avis cinq étoiles sur Google, la création d'un profil Google My Business (GMB) est indispensable. Même si cela peut sembler être le cas, toutes les petites entreprises n'obtiennent pas une page GMB simplement parce qu'elles existent. Ils doivent s'inscrire à la page et remplir tous les champs obligatoires. Vous pouvez commencer à examiner les soumissions après avoir mis la page en ligne, l'avoir remplie et l'avoir validée. Google a migré la page Google Places des entreprises qui existent depuis un certain temps vers la page GMB locale. L'embauche d'une société de gestion de réputation Web professionnelle comme Rize Reviews est l'un des meilleurs moyens d'augmenter rapidement le nombre d'avis Google positifs que votre entreprise a reçus.
#3. Inclure un lien d'examen du site sur votre site
Les clients sont plus susceptibles de visiter votre site Web s'ils peuvent vous trouver en ligne. Les clients interagiraient avec votre marque en grande partie via votre site Web, ce qui est particulièrement important si vous gérez une boutique en ligne. Simplifiez ensuite le processus de création d'avis sur Google pour votre entreprise. L'inclusion d'un lien d'avis Google à des endroits stratégiques de votre site Web, comme le pied de page, peut compléter votre utilisation des e-mails et des SMS pour solliciter des commentaires. De plus, vous pouvez inclure un lien de révision Google sur votre page de confirmation de commande afin que les clients puissent laisser des commentaires directement après avoir effectué un achat.
#4. Imprimez des codes QR sur vos factures
L'approche la plus efficace pour obtenir des avis Google consiste à utiliser un code QR. Les reçus papier, les cartes d'entreprise, les emballages de produits et les paquets d'informations sont tous de bons endroits pour inclure un code QR. Donnez à vos clients une carte de visite avec un code QR dessus lorsqu'ils quittent votre bureau. Dites-leur combien vous appréciez leur opinion. Pour recueillir des commentaires de manière fiable, un code QR est la meilleure option. Les SMS ne bloquent ni n'envoient votre message au spam, et vous pouvez personnellement exprimer votre gratitude au consommateur.
#5. Utiliser les mécanismes de rétroaction dans les sondages auprès des clients
En termes d'obtention d'avis Google, c'est la stratégie la plus efficace. Vous pourrez obtenir plus d'informations qui peuvent vous aider à améliorer votre entreprise, et le nombre d'avis augmentera de lui-même. Vous pouvez également envoyer des sondages avec des liens de révision par e-mail, codes QR et sites Web. Tous vos consommateurs n'ont peut-être pas accès à Google ou ne sont pas disposés à fournir des commentaires sur un tel forum public. L'anonymat et la facilité d'utilisation des enquêtes les rendent idéales pour cette situation. Par conséquent, sans sondages auprès des clients, ces informations sur les clients qui choisissent de ne pas créer de compte Google seraient perdues. Vous pouvez utiliser des sondages pour des études de marché et de produits, ainsi que pour établir des mesures internes.
#6. Réagir aux critiques
Si vous voulez plus d'avis positifs sur Google pour votre entreprise, il s'agit d'une stratégie à suivre. Si vous avez une page Google My Business, vous pouvez répondre aux avis en vous connectant. Votre commentaire sera affiché à côté des avis des clients. Les clients qui visitent votre site Web pour laisser un avis peuvent en être dissuadés s'ils constatent que vous n'avez réagi à aucun des avis déjà laissés.
De plus, lorsque les entreprises ne répondent pas aux avis de Google, cela érode la confiance des consommateurs dans la marque. Que l'avis soit positif ou négatif, vous devez toujours répondre à vos clients et montrer votre appréciation pour leur contribution. Si davantage de vos clients le faisaient, vous obtiendriez plus d'avis positifs sur Google.
Comment augmenter le classement des avis Google
Lorsqu'une personne effectue une recherche sur Google pour une entreprise ou un emplacement local, elle obtient des résultats pertinents pour sa région sur Google, y compris dans des domaines tels que la recherche et Maps. Par exemple, si vous recherchez « cuisine italienne » à partir de votre téléphone portable, vous pourrez peut-être obtenir des résultats locaux pour votre emplacement. Google s'efforcera d'afficher le type de cuisine à proximité que vous avez indiqué vouloir visiter. En d'autres termes, utilisez Google Business Profile pour établir et conserver des informations à jour sur votre entreprise afin d'améliorer le classement local de votre entreprise.
Deuxièmement, mettez à jour les informations de votre entreprise pour une visibilité accrue. Il est également possible que des recherches pertinentes dans votre région n'apportent pas de résultats pour votre entreprise lorsque vous effectuez ces recherches. Assurez-vous donc que les informations sur votre entreprise incluses dans votre profil d'entreprise sont à jour, complètes et intéressantes si vous souhaitez augmenter le nombre de fois où les utilisateurs localisent votre entreprise dans les résultats des requêtes de recherche locales.
Comment Google détermine les avis de classement local
Lors de la détermination des résultats locaux, la pertinence, la proximité et la proéminence ont le plus de poids. La prise en compte de tous ces aspects permet à Google de se concentrer sur la réponse la plus appropriée à votre demande. Par exemple, les algorithmes utilisés par Google peuvent déterminer qu'une entreprise située plus loin de votre emplacement actuel est plus susceptible d'avoir ce que vous recherchez qu'une entreprise située plus près. En conséquence, ils peuvent donner à cette entreprise un meilleur classement dans les résultats locaux.
Pertinence
Dans le domaine de la recherche locale, la pertinence se rapporte au degré d'alignement entre un profil d'entreprise local et la requête de recherche de l'utilisateur. Pour améliorer votre présence en ligne et augmenter vos chances d'apparaître dans les résultats de recherche pertinents, il est important de fournir des informations complètes et détaillées sur votre entreprise. Ainsi, ce faisant, vous pouvez aider Google à comprendre votre entreprise et à aligner votre profil avec des recherches appropriées. Assurez-vous d'inclure tous les détails pertinents tels que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le site Web, les heures d'ouverture de votre entreprise et toute autre information pertinente pouvant aider les clients potentiels à trouver et à entrer en contact avec votre entreprise. De plus, en fournissant des informations complètes et précises, vous pouvez augmenter votre visibilité et attirer plus de clients vers votre entreprise.
Tarifs Distance
Lors de la recherche, la métrique de distance prend en compte la proximité de chaque résultat de recherche potentiel avec le terme de localisation spécifié par l'utilisateur. Si un utilisateur ne fournit pas d'emplacement dans sa recherche, le système Google utilisera les informations disponibles sur son emplacement pour déterminer la distance.
Importance
La notoriété d'une entreprise se mesure à sa notoriété. Les moteurs de recherche tentent de tenir compte de la proéminence hors ligne d'un emplacement lorsqu'ils déterminent son classement de recherche le plus proche. Les résultats de recherche locaux sont également susceptibles de présenter des galeries d'art, des hôtels et des chaînes de vente au détail bien connus. Google utilise également les informations qu'il a recueillies sur une entreprise à partir d'autres sources, telles que des liens hypertexte, des articles et des annuaires, pour déterminer sa visibilité. Les résultats de recherche locale sur Google tiennent compte du nombre et de la qualité des avis. Obtenir plus d'avis, en particulier positifs, peut faire des merveilles pour la réputation locale d'une entreprise. Les meilleures pratiques d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) sont également pertinentes en raison de l'importance d'un classement élevé dans les résultats de recherche en ligne.
Comment augmenter les avis Google et le référencement
Vous voulez augmenter vos avis SEO et Google ? Ensuite, vous devez apprendre à contrôler les avis Google et le référencement. La plupart des clients s'appuient sur Google Reviews et le référencement avant d'effectuer un achat. La bonne nouvelle est qu'il existe des actions simples que les propriétaires d'entreprise peuvent prendre pour augmenter l'impact des avis Google et du référencement. Ainsi, ils comprennent les éléments suivants :
#1. Définir un compte d'entreprise Google
En matière de publicité en ligne, les avis Google et le référencement sont au-dessus de la concurrence. Ainsi, si vous souhaitez que votre entreprise locale apparaisse plus haut dans les résultats de recherche de Google, vous devez créer un compte Google Business. Une étude récente de professionnels du marketing a révélé que ces profils sont l'élément le plus essentiel dans les classements SEO locaux. Les clients peuvent être incités à visiter votre magasin en raison du placement élevé de votre compte Google Business.
Pour augmenter les avis Google et le référencement, vous pouvez obtenir un lien d'avis Google à donner aux consommateurs une fois que vous avez configuré votre compte Google Business. Cette connexion est accessible via votre profil Google.
#3. Demander des avis
Enfin, vous pouvez essayer de demander des avis pour augmenter vos avis Google et votre référencement. Le nombre d'avis que vous avez sur Google peut être augmenté en demandant régulièrement aux clients de vous évaluer. Et cela pourrait influencer les visiteurs qui accordent plus de poids aux commentaires récents.
Pourquoi ne suis-je pas mieux classé sur Google ?
En raison de difficultés techniques, votre site n'est pas classé. Cependant, si vous voulez être trouvé sur Google, votre site doit passer une série d'exigences techniques. De plus, la rapidité de chargement des pages est une considération majeure. La sécurité est cruciale, mais ce n'est pas le seul facteur à prendre en compte.
Combien d'avis 5 étoiles faut-il pour augmenter la note de Google ?
Google n'impose pas un nombre minimum d'avis nécessaires pour recevoir une note idéale. Cependant, cette note est basée sur la moyenne pondérée de toutes les notes soumises par les consommateurs réels. Ainsi, si suffisamment de personnes vous évaluent, votre score moyen sera plus représentatif de l'ensemble.
Comment améliorer votre classement Google sans être pénalisé ?
Il est recommandé d'utiliser des liens profonds. Pour améliorer l'expérience utilisateur et aider les visiteurs à localiser le contenu souhaité, il est recommandé que les liens internes soient dirigés vers des pages profondes plutôt que vers la page d'accueil uniquement. Il est également conseillé de conserver une approche naturelle tout en optimisant les liens internes pour éviter d'encourir une pénalité de la part de Google. Il est important de s'assurer que les liens que vous utilisez sont à la fois pertinents et naturels.
Est-il possible de se classer n°1 sur Google ?
Il n'y a pas de stratégie infaillible pour obtenir la position n°1 de Google. Cependant, si vous vous concentrez sur les bons mots-clés et les bons groupes démographiques, vous pouvez augmenter considérablement vos chances. Ensuite, il vous suffit de créer et de partager de nombreux articles optimisés pour le référencement. Atteindre ces premières places peut être plus proche que vous ne le pensez.
Pouvez-vous payer Google pour vous classer plus haut ?
Il n'est pas possible de payer Google pour obtenir un meilleur classement. Il n'est pas non plus possible de payer Google pour le référencement.
Comment puis-je être mieux classé dans les avis Google ?
Il est recommandé de répondre aux avis laissés par les utilisateurs concernant votre entreprise. Répondre aux avis démontre un engagement envers la satisfaction des clients et une appréciation de leur contribution. Les avis positifs des clients peuvent améliorer la visibilité de votre entreprise et augmenter la probabilité qu'un client potentiel visite votre établissement. Il est également essentiel de maintenir des avis de haute qualité pour assurer un impact positif sur votre entreprise.
Réflexions finales
À l'ère numérique d'aujourd'hui, les avis Google revêtent une importance considérable pour toutes les marques. C'est toujours une bonne idée de se concentrer sur l'augmentation du nombre d'avis et d'évaluations, quel que soit le moment. Cependant, l'histoire ne se termine pas à ce stade. Il est essentiel de maintenir une approche cohérente pour répondre aux avis des clients et prendre les mesures nécessaires pour assurer leur satisfaction. Cette approche proactive peut aider à motiver les clients à envisager d'offrir une autre opportunité à votre entreprise, même en cas d'expérience négative ou inattendue.
Bibliographie
- seoblog.com
- zonkafeedback.com
- sondageking.com
- besoinmomentum.com
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