En utilisant des applications de chat gratuites, les gens peuvent parler à leurs proches, clients et collègues sans avoir à payer pour un service de chat. Ces applications rassemblent de nombreuses fonctionnalités différentes dans un package facile à utiliser. Les utilisateurs peuvent parler en groupe, envoyer des autocollants, passer des appels audio et vidéo, envoyer des messages multimédia, etc. De la même manière, les utilisateurs de différents pays peuvent passer des appels vidéo, des appels vocaux, des SMS et bien plus encore sans avoir à payer de frais. Cet article parle des applications de chat gratuites en direct pour Android et iPhone sans inscription.
Applications de chat gratuites en direct
Les applications de chat en direct peuvent être fournies avec d'autres outils de service client, tels que les chatbots. Les personnes qui travaillent dans le domaine de la gestion du service client proposent ce type de services. Les widgets de chat peuvent être modifiés à la fois dans leur apparence et leurs fonctionnalités à la demande de l'administrateur de l'application. Les rappels de Tidio lorsqu'un panier est laissé vide ne sont qu'un exemple des fonctions automatiques accessibles.
L'utilisation d'enquêtes intégrées à l'application pour obtenir les adresses e-mail et les numéros de téléphone des utilisateurs est un bon moyen d'entrer en contact avec eux. De nombreux programmes de chat en direct deviennent de plus en plus des outils de communication omnicanal. Étant donné que de nombreux clients utilisent des sites de médias sociaux (et de bons e-mails à l'ancienne), il est utile d'avoir un seul moyen de les atteindre tous. Voici quelques programmes gratuits populaires pour la messagerie instantanée ;
#1. Messages Zendesk
Sur la base de la part de marché, Zendesk est de loin le logiciel de gestion du service client le plus populaire. Une application de chat en direct fait partie de leur infrastructure de service client. Vous pouvez lier leur application à leur suite de services.
L'application de chat en direct Zendesk est un système complet pour parler aux clients. Les applications de chat telles que Facebook Messenger et Twitter Direct Messages, ainsi que les diffusions de messages texte, peuvent désormais être utilisées pour fournir un service client automatisé. Vous pouvez également configurer un chatbot IA pour répondre aux clients via l'un des nombreux canaux de messagerie populaires.
#2. Chat HubSpot
Dans le cadre de HubSpot CRM, la société offre à ses clients un logiciel de chat en direct gratuit. Cela facilite le partage des informations client entre les différentes fonctionnalités de HubSpot. Le widget de chat en direct est plus grand et se démarque plus que les autres options auxquelles nous avons pensé. Pourtant, il est assez réactif, ce qui est formidable si l'on considère que HubSpot CRM est "gratuit pour toujours".
HubSpot dispose d'une application de chat en direct qui fonctionne avec quelques autres canaux et affiche des informations de contact importantes. Si vous avez beaucoup de messages de suivi à suivre, le lier à Slack est une bonne idée. Il existe des outils de création de rapports automatiques utiles pour l'analyse. Un utilisateur peut consulter des statistiques telles que le nombre de conversations, la durée moyenne de ces conversations et le taux de satisfaction global de la clientèle.
#3. Chat frais
Freshworks fournit une application de chat en direct appelée Freshchat. Vous pouvez utiliser un ordinateur de bureau, un smartphone ou des sites de réseaux sociaux pour accéder au programme. Afin de conclure des affaires, l'application s'adresse aux "équipes de vente et d'engagement client". La meilleure chose à ce sujet est la simplicité et l'élégance de son interface utilisateur conversationnelle.
Freshchat a plus d'options que la plupart si vous recherchez un service de chat multicanal. Vous pouvez rester en contact avec les clients ou les faire vous contacter via WhatsApp, l'intégration du chat Facebook Messenger, Apple Business Chat, Line Messenger, votre site Web et l'application Freshdesk Messaging (ou votre bot). Vous pouvez parler aux clients en temps réel de n'importe où, ou vous pouvez utiliser le système automatisé pour consulter leur historique de chat. Les clients de l'entreprise apprécient vraiment la façon dont ces nombreuses intégrations fonctionnent si bien ensemble.
#4. Oeil d'oiseau
Birdeye est un logiciel d'entreprise qui aide à l'activation des ventes et à la gestion de la relation client. Leur logiciel a une fonction permettant aux équipes de vente de se parler en temps réel. C'est un excellent moyen d'aider les clients à se déplacer dans l'entonnoir de vente. N'importe quel site Web peut ajouter le widget de chat Web pour aider à la maturation des prospects.
Contrairement à de nombreux autres produits sur le marché, le chat en direct de Birdeye est conçu pour aider les clients à terminer leurs achats. Au début de chaque nouvelle conversation, le nom et le numéro d'un représentant sont indiqués. Les clients se sentiront plus à l'aise pour vous parler en ligne s'ils savent qu'ils peuvent vous tenir responsable de ce qu'ils disent.
#5. Chatter sur Mobilemonkey
Avec MobileMonkey, vous bénéficiez de l'une des plateformes de communication multicanal les plus avancées et d'une application de chat en direct de premier ordre. L'application MobileMonkey Chat combine le marketing par SMS, les bots Facebook Messenger et Instagram, et les bots qui s'exécutent sur le site Web lui-même. Avec cette plateforme unique, les entreprises peuvent atteindre leurs clients plus facilement et gagner plus d'argent.
Le widget de chat de MobileMonkey peut apparaître et fonctionner de différentes manières, et il est facile à configurer. C'est un moyen rapide et facile pour les gens d'obtenir des réponses aux questions qu'ils se posent sur votre entreprise et sur ce qu'elle a à offrir.
Applications de chat gratuites Android
Voici quelques-unes des meilleures applications de chat en direct gratuites pour Android :
#1. Signal
C'est le meilleur moyen pour les journalistes et les militants d'envoyer des informations sensibles sur Internet de manière sûre et privée. Le signal est une application de messagerie gratuite et cryptée que les utilisateurs peuvent facilement partager entre eux. Cette application, qui a été créée par une entreprise californienne, fonctionne avec l'un des meilleurs protocoles de cryptage open source et évalués par des pairs. Des experts en sécurité comme Edward Snowden et Bruce Schneier le recommandent comme un excellent moyen de parler en privé.
#sept. Viber
C'est votre meilleur choix si vous ou votre entreprise avez besoin d'un moyen sûr et fiable de vous connecter à Internet. Viber est une application de chat en ligne très sûre que vous pouvez utiliser. Le cryptage de cette application est l'un des meilleurs que vous puissiez trouver. En un seul clic sur l'écran, vous pouvez parler et vous voir tout de suite. Une grande chose à propos de l'application est qu'elle a une section appelée "Notes" où vous pouvez enregistrer des fichiers, des notes et des liens. Vous pouvez parler à n'importe qui en privé sans craindre que le gouvernement vous écoute.
#3. Whatsapp
Le moyen le plus simple pour les particuliers et les entreprises de se connecter et de travailler ensemble ne coûte rien. Le fait que tant de gens utilisent WhatsApp pour parler montre à quel point il est populaire. Facebook est propriétaire de l'application, qui contient de nombreux extras utiles. Les gens peuvent partager des photos, des vidéos et même des emojis. Une autre chose que les entreprises en ligne peuvent faire est de faire la publicité de leurs catalogues de produits.
#4. Skype
La meilleure option pour les appels vidéo et texte gratuits entre ordinateurs et smartphones Skype a été de loin le plus utilisé parmi les programmes de chat vidéo gratuits. L'application fonctionne avec un large éventail de plates-formes et d'appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les téléphones mobiles, les téléviseurs HD, la Xbox et même Alexa, l'assistant numérique à commande vocale d'Amazon. Vous pouvez démarrer une réunion avec d'autres personnes en un clic. Skype est l'une des meilleures applications pour faire travailler un groupe ensemble. L'application gratuite pour discuter n'a aucune limite quant à la durée d'une conversation. Cette application est idéale pour permettre aux partenaires commerciaux de se parler plus facilement.
#5. Troisma
La meilleure façon de parler à quelqu'un en tête-à-tête de manière sûre et privée Avec l'aide de Threema, vous pouvez avoir des discussions en tête-à-tête et en groupe en toute sécurité. La cryptographie gratuite et open-source NaCl est utilisée pour protéger les données et les communications des utilisateurs. Une entreprise suisse a créé l'application. Il fait également partie des applications de chat en direct gratuites pour Android.
Le code source de l'ensemble de l'application peut être consulté. Les lois européennes sur la confidentialité comme le RGPD et d'autres sont respectées, et aucune information n'est collectée ou affichée. Si vous craignez que le gouvernement écoute vos appels téléphoniques et vos SMS, vous devriez obtenir l'application Threema. Vous pouvez avoir une conversation ouverte avec n'importe qui, où que vous soyez dans le monde.
Applications de chat gratuites pour iPhone
Même si iMessage est utile, il ne peut pas être utilisé pour parler à des personnes qui n'ont pas de produits Apple. Si votre famille n'utilise pas tous les produits Apple, vous aurez peut-être besoin d'un moyen plus multiplateforme pour leur parler.
Étant donné que la plupart des applications de messagerie sont à peu près les mêmes, vous devez en choisir une en fonction du nombre de vos amis qui l'utilisent déjà au lieu de simplement regarder les fonctionnalités de l'application. Voici quelques-unes des meilleures applications de chat gratuites pour iPhone :
#sept. WeChat
WeChat est une application de messagerie qui ressemble beaucoup à Viber et WhatsApp, et elle est également très populaire. Vous pouvez non seulement passer des appels téléphoniques gratuits, mais également envoyer et recevoir des vidéos, des photos, des autocollants et des messages. D'autre part, comme WeChat n'est pas aussi populaire, vous ne connaissez peut-être pas beaucoup de personnes qui l'utilisent déjà.
#2. Messager Kik
Kik est similaire à WhatsApp et Viber, mais il est plus petit et a plus de fonctionnalités. En plus de la vidéo, de l'image, du message, etc. habituels, il vous permet également d'effectuer une recherche d'images, d'accéder directement aux vidéos YouTube, d'envoyer des mèmes, etc. C'est comme une fonctionnalité Snapchat intégrée directement dans l'application Kik. Il fait également partie des applications de chat gratuites en direct pour iPhone.
#3. BlackBerry Messager (BBM)
La plupart des gens pensent que BBM a été la première application mobile de messagerie instantanée. Même si certaines personnes ne sont pas d'accord avec ce point de vue, c'est indéniablement l'un des plus anciens qui soit encore utilisé aujourd'hui, et à cause de cela, il a une forte popularité. C'est un excellent choix si vous travaillez en entreprise ou si vous connaissez simplement beaucoup de gens avec des BlackBerry.
#4. Facebook Messenger
Facebook Messenger est plus qu'une simple application de chat intégrée à Facebook. Il peut remplacer les SMS coûteux par des messages OTA illimités qui ne coûtent rien, tout comme la concurrence. La personne à qui vous l'envoyez doit également avoir installé Facebook Messenger. Cela est vrai pour toutes les applications de messagerie, cependant.
Facebook Messenger se démarque des autres car vous utilisez probablement déjà au moins certaines de ses fonctionnalités avec vos amis et votre famille. Lorsque vous envoyez un message à quelqu'un qui n'est pas un contact Facebook, l'alerte de message s'affiche dans votre boîte de réception comme toute autre alerte de message Facebook. Parce que Facebook a tellement d'utilisateurs, il est probable que n'importe qui sur votre liste d'amis puisse être contacté, même s'il n'a pas Messenger.
Applications de chat gratuites sans inscription
Les applications de chat en direct anonymes ou sans inscription sont celles dans lesquelles les utilisateurs n'ont pas à se dire qui ils sont. Voici une liste des meilleures applications de chat gratuites qui ne vous obligent pas à vous inscrire.
#1. ToiEtMoi.chat
YouAndMe.chat vous trouvera un interlocuteur qui vous intéresse en quelques secondes. Dans le même temps, vous pouvez ignorer les étapes inutiles de l'inscription et de la création d'un profil en appuyant simplement sur l'icône de l'application. De nombreuses personnes qui ont utilisé le programme ont déclaré que ses utilisateurs sont intelligents et que chacun peut y trouver quelqu'un avec qui il se sent spirituellement connecté.
#2. Chatous
Après une longue journée de travail, lorsque vous êtes fatigué et que vous ne voulez parler à personne en personne, Chatous est un excellent moyen de pimenter votre soirée. Parce que l'application est populaire presque partout, il ne faudra pas longtemps pour trouver un bon interlocuteur. HOLLA vous permet de parler immédiatement à des inconnus du monde entier.
De nombreuses personnes utilisent cette application de messagerie dans le monde entier. Parce qu'il compte plus de 30 millions de membres dans 190 pays différents, vous pouvez rencontrer des gens du monde entier, partager votre propre culture avec les autres et passer un bon moment. La meilleure chose à propos de HOLLA est que vous n'avez pas à vous inscrire.
Il existe des chats vidéo gratuits, des chats vocaux, des chats textuels, la traduction automatique de texte, des appels individuels avec LifeCall, et plus encore. Cette application se démarque des autres de cette liste car sa mise en page et ses commandes sont bien pensées. Chaque appel sonne bien et il n'y a pas de bugs ou d'interruptions dans le programme. Étant donné que tant de personnes utilisent l'application, il n'y a jamais de moment d'ennui et vous pouvez toujours entamer une conversation avec quelqu'un.
Quelle est la meilleure application de chat en ligne gratuite ?
Telegram, Viber, Signal, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, WeChat et Skype sont tous des exemples d'applications de messagerie.
Quelle application de chat secret est gratuite ?
Viber est l'une des applications de messagerie anonyme les plus populaires car elle est facile à utiliser, rapide à charger, sûre et gratuite.
Existe-t-il une application pour discuter gratuitement avec des filles ?
Flirt.com est l'une des meilleures applications de chat de rencontres gratuites, car elle permet aux utilisateurs de parler immédiatement à toute personne disposant d'une photo de profil.
Comment puis-je discuter avec des étrangers ?
Des sites comme InterPals, Conversation Exchange et Penpaland peuvent vous aider à trouver un correspondant ou un ami international à qui parler. Vous devez vous inscrire sur l'un des sites et créer un profil. Choisissez un endroit dans un autre pays et contactez quelqu'un là-bas. Parlez-nous de votre lieu de résidence et de ce qui se passe dans votre pays.
Quelle est l'application de chat n°1 ?
Non seulement 134.9 milliards de personnes utilisent WhatsApp chaque mois, mais 122.1 millions de personnes l'utilisent chaque jour. C'était l'application de messagerie la plus populaire à l'époque car près de 90 % de ses utilisateurs se connectaient chaque jour.
Quelle application les Américains utilisent-ils pour discuter ?
De nouveaux chiffres montrent qu'aux États-Unis, WhatsApp Messenger est devenu l'application la plus téléchargée sur le Google Play Store, battant toutes les autres applications de messagerie. Ce n'est pas surprenant puisqu'il compte plus de 2 milliards d'utilisateurs qui l'utilisent chaque mois. Aux États-Unis, Snapchat est la deuxième application de messagerie la plus populaire, juste derrière WhatsApp.
Conclusion
Les applications de messagerie gratuites qui fonctionnent sur une large gamme d'appareils sont un excellent moyen de rester en contact avec vos amis et votre famille. Dans un monde parfait, ce serait vrai pour les téléphones et les ordinateurs. Les entreprises qui proposent un chat en direct offrent à leurs clients un moyen beaucoup plus simple et plus rapide d'entrer en contact. Cela pourrait rendre les clients plus heureux et réduire le coût de l'assistance.
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Bibliographie
